Kandungan
Catatan ini mengatasi masalah yang mempengaruhi fungsi audio Samsung Galaxy S9 baru, terutamanya tidak ada output suara atau tidak ada audio. Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sekiranya anda menghadapi masalah yang sama pada peranti yang sama.
Sebilangan besar masalah bunyi yang berlaku pada peranti mudah alih disebabkan oleh kesalahan perisian dan bukannya kerosakan perkakasan. Tetapi ada juga kes lain di mana kerosakan fizikal atau cecair harus disalahkan. Masalah audio yang berkaitan dengan perkakasan biasanya berlaku dengan kejadian penurunan atau pendedahan cecair sebelumnya pada peranti. Malangnya dalam kes ini, perkhidmatan diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Masalah suara yang berkaitan dengan perisian di sisi lain biasanya dipicu oleh beberapa aplikasi penyangak, kemas kini yang buruk, atau tetapan audio yang salah di telefon. Tetapi tidak seperti masalah bunyi yang berkaitan dengan kerosakan perkakasan, masalah bunyi yang berkaitan dengan perisian berpotensi dapat diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Terima kasih kepada penyelesaian ini yang disediakan untuk umum.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menjumpai catatan ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.
Apa yang perlu dilakukan dengan Galaxy S9 yang tidak mempunyai suara atau audio
Jangan ragu untuk melihat panduan ini untuk menyelesaikan masalah perisian yang mungkin telah menghalang Samsung Galaxy S9 anda mengeluarkan suara atau menghasilkan output audio seperti yang diharapkan.
Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda.
Kesalahan perisian secara rawak juga dapat mengacaukan fungsi suara pada peranti anda, jadi jika ini adalah pertama kalinya Samsung S9 anda tidak mengeluarkan suara, berikan but semula atau tetapkan semula lembut. Melakukannya akan membersihkan kesilapan kecil dan juga menyegarkan sistem telefon anda. Terdapat dua cara untuk melakukan tetapan semula lembut pada telefon bimbit Samsung S9 anda. Anda boleh melakukan prosedur biasa atau memulakan semula secara paksa. Ini caranya:
- Tekan dan tahan Butang kuasa.
- Ketik pilihan untuk Matikan.
- Ketik Matikan sekali lagi untuk mengesahkan.
- Selepas kira-kira 30 saat, tekan dan tahan Butang kuasa sekali lagi sehingga telefon anda boot.
Sebagai alternatif, anda boleh melakukan tetapan semula lembut menggunakan kekunci perkakasan dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan Kuasa dan Butang Kelantangan Kelantangan serentak sehingga 45 saat.
- Lepaskan kedua-dua butang apabila logo Samsung muncul.
Kedua-dua kaedah berfungsi dengan cara yang sama ketika menangani masalah perisian kecil yang mempengaruhi fungsi audio telefon dan menyebabkannya tidak mengeluarkan suara. Tidak ada data yang akan dihapus dalam kedua kaedah sehingga tidak perlu membuat sandaran.
Penyelesaian kedua: Urus tetapan suara pada Samsung S9 anda.
Sekiranya anda tidak mendapat pemberitahuan, suara, dan getaran semasa anda menerima mesej teks dan e-mel, periksa dan sesuaikan kawalan kelantangan pada Samsung S9 anda dengan langkah-langkah berikut:
- Leret ke atas atau bawah dari tengah skrin Utama untuk membuka Aplikasi skrin.
- Pergi ke Tetapan.
- Ketik Bunyi dan getaran.
- Ketik Isipadu.
- Untuk menyesuaikan tahap kelantangan, seret gelangsar ke kiri atau ke kanan.
- Cuba juga menyesuaikan tahap kelantangan untuk pilihan lain seperti Nada Dering, Media, Pemberitahuan, dan Sistem.
Sebagai alternatif, anda boleh menyesuaikan kelantangan dengan menekan Kelantangan Naik dan Perlahankan suara butang di sebelah kiri telefon anda.
Selain mengatur kawalan kelantangan, periksa dan pastikan bahawa pilihan pendengaran tidak disetel untuk disenyapkan. Anda boleh mendapatkan tetapan ini di bawah Kebolehcapaian menu. Inilah cara untuk sampai ke sana:
- Leret ke atas atau bawah dari tengah skrin Utama untuk membuka Aplikasi skrin.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Kebolehcapaian.
- Navigasi ke Kategori bahagian.
- Kemudian ketik Pendengaran.
- Ketik suis di sebelah Redamkan semua bunyi pilihan untuk menghidupkan ciri MATI sekiranya perlu. Dengan pilihan ini diaktifkan, anda tidak akan mendengar suara dari telefon anda sehingga harus dimatikan
Uji peranti anda untuk melihat modifikasi tetapan tersebut menyelesaikan masalahnya. Sekiranya semuanya berfungsi seperti yang diharapkan atau fungsi audio S9 anda disambung semula, maka anda bagus. Jika tidak, teruskan ke penyelesaian yang mungkin seterusnya.
Penyelesaian ketiga: Lumpuhkan Bluetooth pada Samsung S9 anda.
Sebab lain yang mungkin mengapa anda tidak mendengar suara dari pembesar suara Samsung S9 anda ialah ia mungkin masih dipasangkan atau disambungkan ke aksesori Bluetooth seperti Bluetooth kereta, peranti audio berkemampuan Bluetooth lain. Untuk memastikan ini bukan penyebab utamanya, periksa tetapan Bluetooth anda dan matikan Bluetooth dengan langkah-langkah berikut:
- Leret ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
- Ketik Tetapan.
- Pilih Sambungan.
- Ketik Suis Bluetooth untuk mematikannya, jika perlu.
Dengan Bluetooth diaktifkan, suara dari Samsung S9 anda disalurkan ke peranti Bluetooth lain yang dipasangkan atau disambungkan. Walaupun begitu, anda tidak akan mendengarnya. Untuk mengesampingkan ini dari kemungkinan penyebabnya, anda perlu menghidupkan Bluetooth MATI pertama.
Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan.
Melakukan tetapan semula tetapan akan membolehkan anda menetapkan semula tetapan telefon anda ke lalai. Segala penyesuaian yang anda buat akan dibuang tetapi data peribadi dan tetapan aplikasi yang dimuat tetap tetap atau tidak terpengaruh. Sekiranya masalah disebabkan oleh tetapan yang tidak dikonfigurasi dengan betul pada peranti anda, kaedah ini kemungkinan akan memperbaikinya. Begini caranya:
- Leret ke atas pada tempat kosong dari skrin Utama untuk membuka Aplikasi dulang.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan semula.
- Pilih pilihan untuk Aturan semula.
- Ketik Aturan semula bersambung.
- Sekiranya diminta, masukkan kelayakan peranti anda seperti PIN atau kata laluan.
- Kemudian ketik Aturan semula sekali lagi untuk mengesahkan tetapan semula.
Tunggu telefon anda selesai menetapkan semula tetapan anda dan apabila selesai, ia akan dimulakan semula. Selepas dimulakan semula, uji telefon anda untuk melihat apakah audio kembali.
Penyelesaian kelima: Kemas kini perisian ke versi Android terkini.
Kemas kini perisian juga mengandungi patch pembaikan untuk mengatasi atau memperbaiki masalah peranti yang ada yang disebabkan oleh bug perisian. Sekiranya anda belum mengemas kini Samsung S9 ke versi Android terkini, maka cuba periksa sebarang kemas kini perisian untuk peranti anda yang tersedia melalui muat turun dan pemasangan melalui udara. Begini caranya:
- Pastikan peranti anda disambungkan ke Internet terlebih dahulu agar dapat menyelesaikan kemas kini melalui udara (OTA).
- Buka Aplikasi dulang dengan meleret ke tempat kosong dari skrin Utama.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Kemas kini perisian.
- Pilih pilihan untuk Muat turun kemas kini secara manual.
- Tunggu peranti anda memeriksa kemas kini yang tersedia.
- Sekiranya kemas kini tersedia, ketik okey bersambung.
- Kemudian ketik Mulakan untuk mula memuat turun fail kemas kini dan kemudian ikuti arahan pada skrin untuk memasang kemas kini pada peranti anda.
- Apabila pemasangan kemas kini selesai, anda akan diminta menghantar semula mesej. Ketik okey untuk menghidupkan semula telefon anda dan menerapkan perubahan baru dari kemas kini yang baru dipasang.
Uji fungsi audio telefon anda untuk mengetahui apakah kemas kini dapat menyelesaikan masalah atau tidak. Jika tidak, apa yang anda hadapi mungkin merupakan ralat sistem yang lebih serius yang memerlukan penyelesaian yang lebih maju seperti sistem atau pemulihan sistem.
Pilihan lain
Sekiranya tiada kemas kini tersedia atau masalah berlanjutan setelah melakukan semua penyelesaian sebelumnya, maka anda boleh memilih untuk menetapkan semula induk atau menetapkan semula Samsung Galaxy S9 anda ke lalai kilang. Ini mungkin akan menyelesaikan masalah bunyi yang disebabkan oleh kesalahan sistem yang lebih rumit. Atau anda boleh membawa peranti anda ke pusat servis Samsung berdekatan dan didiagnosis oleh juruteknik yang sah. Mungkin ada beberapa komponen audio yang rosak yang perlu diperbaiki atau diganti.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin lihat:
- Bagaimana membetulkan Facebook yang terus terhempas di Samsung Galaxy S9 (mudah diperbaiki)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus melakukan boot semula secara rawak (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus membeku dan ketinggalan (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan masalah kerlipan skrin (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan masalah Black Screen of Death (langkah mudah)
- Cara reboot Samsung Galaxy S9 anda dalam mod Selamat dan nyahpasang aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)
