Kandungan

• Masalah: Galaxy A9 menghantar teks dan mesej SOS sendiri dan skrin menjadi hitam dengan sendirinya

Berurusan dengan virus atau perisian hasad di Android mungkin kelihatan luar biasa tetapi sebenarnya mudah dilakukan. Dalam panduan penyelesaian masalah ringkas ini, kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana menangani Galaxy A9 yang dijangkiti virus yang terus menghantar mesej SOS sendiri. Skrin peranti juga menjadi hitam secara rawak tanpa input pengguna.

Masalah: Galaxy A9 menghantar teks dan mesej SOS sendiri dan skrin menjadi hitam dengan sendirinya

Helo. Saya membeli Samsung Galaxy A9 5 hari yang lalu, telefon dalam keadaan sangat baik, ia tidak mempunyai calar. Kini skrin menjadi hitam setiap hari. Telefon berfungsi tetapi skrin tidak bertindak balas terhadap sentuhan dan tetap hitam. Skrin kembali apabila saya melakukan reset semula. Saya rasa tidak baik membuat banyak tetapan semula telefon yang sukar.

Telefon saya juga menghantar mesej SOS ke kenalan saya. Masalah ini berulang setiap hari, saya membawa telefon ke makmal tetapi mereka tidak memperbaikinya. Ada idea apa yang boleh menyebabkan masalah dan bagaimana saya dapat menyelesaikannya? Selamat sejahtera.

Penyelesaian: Tidak normal bagi Android untuk sentiasa menunjukkan skrin hitam. Pasti ada sesuatu yang mencetuskannya. Sebab yang sama mungkin menjadi sebab mengapa peranti anda menghantar pesanan teks sendiri. Ketahui cara mengatasi masalah ini dengan mengikuti cadangan kami.

Cara memperbaiki Galaxy A9 yang dijangkiti virus

Peranti anda mungkin mempunyai virus. Suspek utama masalah anda mungkin malware. Sangat tidak biasa bagi peranti yang baru untuk menghadapi masalah yang anda nyatakan. Beberapa jenis perisian hasad boleh menggunakan SMS atau MMS peranti untuk mengirim pesan premium. Sekiranya anda benar-benar yakin bahawa anda tidak menghantar mesej tersebut ke kenalan atau rakan anda, maka selamat untuk mengandaikan bahawa virus mungkin disalahkan. Tidak ada aplikasi sah yang akan menghantar teks sendiri. Sama ada kecurigaan kami betul atau tidak, anda tidak boleh gagal menganggap perisian hasad sebagai sebab tingkah laku ganjil ini di dalam telefon anda.

Lap telefon (set semula kilang). Langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan dalam kes ini adalah memastikan anda membersihkan peranti anda. Anda boleh melakukannya dengan mengelapnya dengan tetapan semula kilang. Kemudian, setelah membersihkan telefon, anda harus berusaha keras untuk mengelakkan peranti anda dijangkiti virus atau malware lagi.

Sebelum anda menetapkan semula telefon anda dari kilang, pastikan untuk menyandarkan fail anda. Anda tidak mahu kehilangan foto, video, kenalan, dokumen, dan banyak lagi setelah diset semula. Dalam membuat sandaran anda, kami mencadangkan agar anda menggunakan Samsung Smart Switch untuknya.

Setelah sandaran anda selamat, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda di kilang:

1. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
2. Sekarang, tekan dan tahan butang Kuasa dan Naikkan Volume selama beberapa saat.
3. Lepaskan butang ini setelah Logo Samsung muncul.
4. Seterusnya, anda akan melihat skrin Peringatan, cukup tekan butang Naikkan Volume untuk mengesahkan.
5. Anda harus memasuki mod pemulihan.
6. Di bawah mod ini, ketik ‘Lap Data / Tetapan semula kilang’
7. Berikan pengesahan anda dan lakukan tindakan ini.
8. Setelah tindakan ini selesai, ketik ‘Reboot system now’.

Cara mencegah malware pada Galaxy A9

Pasang aplikasi antivirus. Setelah membersihkan peranti, langkah seterusnya adalah mencegah aplikasi buruk yang mungkin menyebarkan perisian hasad. Untuk melakukannya, pertama anda ingin memastikan bahawa aplikasi antivirus berjalan pada peranti sebelum anda memasang semula aplikasi anda yang lain. Virus atau malware Android biasanya merebak melalui aplikasi lain. Kadang kala, membuang aplikasi asal yang menyebarkan virus itu juga dapat menghilangkan virus itu sendiri. Kerana mengenal pasti aplikasi yang buruk biasanya memerlukan waktu dan usaha, anda harus mencuba cara yang lebih mudah dengan memasang aplikasi antivirus terlebih dahulu. Sekiranya anda bernasib baik, antivirus yang anda pasang dapat mengatasi aplikasi yang tidak betul dan virus pada masa yang sama. Perlu diingat bahawa laluan ini tidak selalu berfungsi kerana terdapat permainan kucing dan tetikus yang berterusan antara pembangun antivirus dan penerbit virus / malware. Halaman Google Play Store ini menyenaraikan beberapa antivirus percuma yang boleh anda cuba. Pastikan tidak memasang lebih dari satu aplikasi antivirus pada telefon anda untuk mengelakkan masalah.

Unroot (pilihan). Sekiranya anda meng-root Galaxy A9 anda, ini mungkin telah menurunkan keselamatan peranti anda sehingga membolehkan aplikasi jahat dipasang sendiri. Dengan melakukan root pada telefon anda, anda sebenarnya memudahkan aplikasi mengakses bahagian perisian yang selamat. Peretas kemudian boleh memasang aplikasi lain yang mungkin merampas sistem yang menyebabkan masalah yang anda hadapi ketika ini. Pastikan jangan mencabut telefon anda, terutamanya jika anda tidak dapat menjaga keselamatan sistem.

Rooting hanya disyorkan untuk pengguna lanjutan yang tahu bagaimana menangani situasi yang menimbulkan risiko keselamatan. Sekiranya anda baru menggunakan Android, atau sama sekali tidak mengetahui tentang Android, lebih baik anda tidak melakukan rooting pada peranti anda.

Perhatikan pada Safe Mode. Sekiranya anda tidak mahu melakukan tetapan semula kilang dengan serta-merta, anda juga boleh melihat apakah anda boleh membuang aplikasi yang menyebabkan masalah dalam mod selamat. Sekiranya anda menyedari bahawa masalah bermula setelah anda memasang aplikasi, cuba hapus aplikasi tersebut terlebih dahulu dan lihat bagaimana kelanjutannya. Sekiranya masalah itu hilang selepas itu, maka anda hanya menyelamatkan diri daripada penyelesaian masalah yang lebih banyak. Namun, jika tidak ada yang berubah, anda harus teruskan dan boot telefon ke Safe Mode. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan, termasuk potensi perisian hasad. Sekiranya skrin berfungsi secara normal pada mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, anda boleh yakin aplikasi menyebabkannya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana memulakan semula peranti anda ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Galaxy A9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4 sehingga anda mengenal pasti punca masalahnya.

Cara mengelakkan malware. Untuk mencegah malware di Android, ada beberapa cara yang mesti anda lakukan.

Pertama, anda ingin memastikan bahawa anda melakukan semua usaha untuk menyaring aplikasi anda dengan baik. Maksud saya adalah mengetahui aplikasi apa yang hendak dipasang dan memeriksa apakah itu dari sumber yang bereputasi baik. Tugas ini jatuh pada anda. Tidak semua aplikasi yang bersumber dari Kedai Google Play dan laman web pihak ketiga selamat. Sebilangannya direka bentuk agar kelihatan sah untuk menarik pengguna memasangnya. Setelah beberapa lama, aplikasi akan berubah menjadi bentuk yang menyeramkan dan menimbulkan masalah. Aplikasi lain mungkin halus kerana bertujuan untuk mencuri maklumat dari peranti. Mereka boleh datang dan pergi.

Sekiranya anda tidak menyaring aplikasi yang anda pasang di sistem anda dengan betul, ada kemungkinan besar kemungkinan anda akan berakhir dengan sistem yang disusupi. Tidak perlu dikatakan, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa hanya aplikasi yang bagus yang ditambahkan ke telefon anda. Selepas tetapan semula kilang, pastikan anda memasang aplikasi secara individu. Cuba pasang aplikasi rasmi dari syarikat terkenal sahaja dan elakkan produk dari pembangun yang tidak dikenali. Sekiranya anda tidak pasti sama ada aplikasi boleh dipercayai atau tidak, kunjungi halaman muat turun Play Store dan periksa ulasan dari pengguna lain. Anda juga boleh melakukan carian Google dengan cepat untuk melihat apakah aplikasi tersebut adalah perisian hasad yang diketahui atau tidak.

Kedua, anda ingin berhati-hati dengan laman web yang anda lawati pada peranti anda. Beberapa laman web mungkin terperangkap. Perkara yang sama berlaku apabila anda mengklik pautan pada e-mel. Sebagai peraturan umum, hanya lawati laman web yang anda ketahui berasal dari syarikat yang mempunyai reputasi baik.

Ketiga, anda mahu sistem ini sentiasa dikemas kini. OS dan aplikasi yang dikemas kini mengurangkan kemungkinan bug dan ancaman keselamatan.

Akhirnya, anda ingin mempunyai aplikasi antivirus yang berfungsi dengan baik, seperti yang kita bincangkan di atas.

Kesimpulannya

Sekiranya anda berpendapat bahawa peranti telah dijangkiti oleh perisian hasad, adalah idea yang baik untuk segera mengatasi masalah tersebut dengan membersihkan atau mengelap telefon dengan tetapan semula kilang. Sekiranya perisian telefon telah diubah suai, atau jika anda mengakarnya, anda harus mengembalikan semuanya ke stok dan hanya menjalankan perisian rasmi. Setelah melakukannya, anda boleh terus mengikuti dan mengikuti petua kami untuk mengurangkan kemungkinan perisian hasad menembusi peranti anda lagi.