Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S9 berjenama AT & T mendapatkan teks yang ditangguhkan ketika digunakan di rangkaian Verizon
• Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan menunjukkan pemberitahuan mesej setelah memasang kemas kini untuk Oreo
• Masalah # 3: Tidak ada yang dapat mendengar ketika menggunakan Galaxy S9 semasa panggilan (mikrofon tidak berfungsi)

Kita kadang-kadang menganggap perkara biasa atau biasa yang selalu ada bersama kita setiap hari. Sebagai contoh, sebilangan besar daripada kita sebenarnya tidak melihat nilai pesanan teks sehingga mereka berhenti berfungsi. Dalam episod penyelesaian masalah hari ini, kami membawakan satu kes yang membincangkan mesej yang ditangguhkan. Seperti biasa, kami juga memberitahu anda apakah kemungkinan penyelesaiannya. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pesanan teks anda sendiri terus tertunda atau hilang, artikel penyelesaian masalah ringkas ini mungkin dapat membantu.

Masalah # 1: Galaxy S9 berjenama AT & T mendapatkan teks yang ditangguhkan ketika digunakan di rangkaian Verizon

Saya dan isteri mempunyai 2 telefon bimbit Samsung S9 baru dan mereka berdua melakukan perkara yang sama. Kami baru sahaja beralih dari AT&T dan tidak pernah menghadapi masalah ini dengan mereka tetapi sekarang kami berada di Verizon, kami mendapat beberapa teks lewat 12-36 jam lewat. Saya telah menghapuskan semua teks saya, seperti biasa, dan hanya mengemas kini sistem dan ketika telefon saya kembali dalam talian, ia menunjukkan bahawa saya mempunyai 7 teks. Semasa saya memeriksa, saya tidak melihat teks baru sehingga saya menoleh ke belakang beberapa hari dan menemui semua 7 teks sehingga 3 hari yang lalu yang tidak pernah saya dapatkan. Anehnya (atau mungkin tidak), semua teks ini adalah iklan atau tawaran dari syarikat seperti Sonic. Saya rasa Verizon adalah teks "meletihkan" (terutamanya teks komersial) untuk memberi ruang ingatan pada pelayan teks mereka yang tidak berukuran, tetapi anda tidak akan pernah membuatnya mengizinkannya. Jadi saya rasa saya hanya perlu hidup dengannya atau kembali ke AT&T. - Jimphillipstpc

Penyelesaian: Hai Jimphillipstpc. Terdapat pemilik S9 lain yang melompat dari satu syarikat penerbangan ke operator lain tanpa mengalami masalah teks seperti milik anda, jadi ini adalah kes terpencil dengan rangkaian Verizon, atau ada bug firmware yang tidak berfungsi dengan baik dengan sistem Verizon. Untuk cuba menyelesaikan masalah ini, berikut adalah langkah-langkah yang ingin anda lakukan:

Reboot paksa

Banyak pengguna telefon pintar tidak mahu memulakan semula sebagai penghitung pepijat yang berkesan. Sebelum anda melakukan penyelesaian masalah yang lebih maju, pastikan anda telah memulakan semula peranti anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Pastikan tarikh dan masa sistem betul

Syarikat penerbangan memahami bahawa SMS telah menjadi bahagian penting dalam kehidupan digital orang hari ini sehingga mereka selalu berusaha untuk menyampaikannya dengan segera. Kadang kala, waktu dan tarikh peranti mungkin tidak ditetapkan dengan betul. Walaupun ini kelihatan tidak berbahaya bagi anda, ia sebenarnya boleh menyebabkan masalah pada banyak aplikasi, termasuk aplikasi pemesejan kerana mereka tidak dapat menyusun mesej dengan betul. Ini sering menjadi sebab mengapa mesej baru-baru ini dapat disusun dengan tidak betul atau dimasukkan di antara mesej lama. Untuk memastikan bahawa telefon anda mempunyai waktu dan tarikh sistem yang tepat, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tarikh dan masa.
4. Aktifkan Tarikh dan masa automatik dengan menggerakkan gelangsar ke kanan.
5. Mulakan semula peranti anda dan periksa masalahnya.

Lap data aplikasi pemesejan teks

Sekiranya mengaktifkan tarikh dan waktu automatik tidak akan berfungsi, atau jika sudah diaktifkan di telefon anda selama ini, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang harus anda lakukan adalah menangani aplikasi pesanan itu sendiri. Anda mempunyai dua cara untuk melakukannya - satu adalah dengan menghapus cache dan yang lain adalah dengan menghapus datanya.

Untuk menghapus cache aplikasi pemesejan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan Cache.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Lap data aplikasi pemesejan teks

Cara lain untuk menyelesaikan masalah aplikasi pemesejan adalah dengan menghapus data. Dengan melakukan ini, anda pada dasarnya mengembalikan aplikasinya ke versi kilang. Sekiranya anda tidak mahu kehilangan mesej anda, pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu sebelum menghapus data aplikasi pesanan anda. Anda boleh menggunakan Samsung Smart Switch untuk itu.

Selepas itu, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Beberapa pengguna dapat menyelesaikan masalah teks pada masa lalu dengan menetapkan semula tetapan rangkaian telefon mereka. Sekiranya anda belum melakukannya, berikut cara kerjanya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Laporkan masalahnya kepada Verizon

Sekiranya setakat ini tidak ada yang dapat membantu, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menghubungi Verizon dan memberitahu mereka mengenai masalahnya. Mungkin ada masalah rangkaian yang mengganggu perkhidmatan SMS di kawasan anda. Anda adalah pelanggan berbayar yang tidak mendapat perkhidmatan yang sepatutnya anda dapatkan sehingga anda berhak mendapat sokongan penuh dari mereka. Pastikan untuk memberitahu mereka bahawa anda mempunyai peranti berjenama AT & T sehingga mereka dapat mempertimbangkannya. Ingat, dengan menggunakan perkhidmatan rangkaian Verizon, anda tidak mengubah versi firmware yang berjalan pada peranti anda. Kerana dirancang untuk berfungsi dengan sistem AT&T, yang merupakan rangkaian GSM, mungkin ada bug ketika firmware itu berinteraksi dengan Verizon, yang merupakan rangkaian CDMA. Sukar untuk mengetahui apakah ini penyebab masalah anda, tetapi perlu disebutkan kepada pasukan sokongan teknikal Verizon sekiranya pengguna lain dengan keadaan yang serupa juga menghubungi mereka mengenainya.

Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan menunjukkan pemberitahuan mesej setelah memasang kemas kini untuk Oreo

Hai saya mempunyai telefon pintar Samsung S9. Kira-kira seminggu yang lalu telefon dikemas kini ke sistem Oreo OS. Sejak itu saya tidak mendapat pemberitahuan melalui lampu LED di bar pemberitahuan atau status bahawa saya mempunyai pesanan teks. Saya telah memeriksa semua tetapan pemberitahuan saya; dan pasangkan dan kemudian matikan; mengosongkan cache; but semula telefon, dll. Saya masih tidak mendapat pemberitahuan lampu LED biru, di bar pemberitahuan, bahawa saya mempunyai pesanan teks. Saya mendapat pemberitahuan "panggilan tidak terjawab" lampu hijau. Juga, saya tidak menggunakan pemberitahuan suara atau getaran, tidak pernah ada. Saya hanya mahukan cahaya yang menjadi konfigurasi telefon saya sejak Mei 2016. Terima kasih atas bantuan. Di menu drop down anda, telefon yang harus saya pilih tidak betul. - Smartchick

Penyelesaian: Hai Smartchick. Cuba lap partition cache terlebih dahulu. Ini adalah langkah penyelesaian masalah wajib jika masalah berlaku setelah kemas kini sistem. Begini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
10. Periksa masalahnya.

Sekiranya mengelap partisi cache telefon anda tidak akan berfungsi, perkara seterusnya yang ingin anda lakukan adalah memastikan semua aplikasi terkini. Ini amat penting jika anda menetapkan aplikasi Play Store agar tidak memuat turun dan memasang kemas kini secara automatik.

Untuk memeriksa kemas kini aplikasi, anda dapat menggunakan aplikasi Play Store. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik Lagi tetapan di kanan atas.
3. Ketik Aplikasi & permainan saya.
4. Ketik butang KEMASKINI SEMUA jika anda mempunyai banyak kemas kini.

Pastikan untuk selalu mengemas kini semua aplikasi agar dapat meminimumkan kemungkinan aplikasi lain menimbulkan masalah dalam sistem.

Sekiranya semua aplikasi anda sudah dikemas kini, atau jika tidak ada yang berubah setelah anda memasang kemas kini aplikasi, pastikan anda menetapkan semula peranti secara kilang. Ini adalah satu lagi langkah penyelesaian masalah yang diperlukan dan kemungkinan penyelesaian untuk masalah anda.

Sebelum anda menetapkan semula, pastikan untuk menyandarkan fail anda ke komputer atau ke perkhidmatan cloud. Setelah anda bersedia, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kilang S9 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 3: Tidak ada yang dapat mendengar ketika menggunakan Galaxy S9 semasa panggilan (mikrofon tidak berfungsi)

Tidak ada yang dapat mendengar saya semasa saya menerima panggilan atau membuat panggilan, ini mungkin berlaku 80% sepanjang masa. Saya telah menutup semua aplikasi dan memulakan semula, tidak membuat perbezaan. Mulakan semula telefon saya dalam mod selamat, perkara yang sama, tidak memberi perbezaan. Saya telah cuba meneliti masalahnya dan tidak ada yang mempunyai masalah yang sama persis. Versi Android 8.1.0 Carrier adalah Bell Mobility. - Cndewindt

Penyelesaian: Hai Cndewindt. Mungkin ada masalah dengan mikrofon telefon anda. Untuk memeriksa, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Pergi ke Skrin utama dan ketik Aplikasi.
2. Cari aplikasi Perakam Suara. Sekiranya anda tidak menjumpainya, cari folder Samsung dan buka Perakam Suara dari sana.
3. Tekan butang merah di bahagian bawah.
4. Rakam klip pendek anda bercakap seperti ketika anda sedang membuat panggilan.
5. Selepas 30 saat, tekan butang Berhenti dan simpan failnya.
6. Kemudian, dengar fail yang dirakam.

Sekiranya ada statik atau sama sekali anda tidak dapat mendengar suara anda, itu bermakna mikrofon telefon anda tidak berfungsi kerana sebab tertentu. Dalam kes ini, anda ingin menghantar telefon ke Samsung supaya mereka dapat memperbaikinya.

Sebelum menghantar peranti ke Samsung, pastikan anda menetapkannya semula ke kilang untuk memeriksa semula bahawa tidak ada masalah perisian yang terlibat. Ikuti langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.