Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S5 tidak akan menghantar / menerima teks atau gambar
• Probem # 2: Tidak dapat membuka kunci skrin Galaxy S5 kerana corak buka kunci dan kesalahan PIN
• Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan dicas dan notis aplikasi perkongsian kuasa terus muncul
• Masalah # 4: Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi
• Masalah # 5: Ralat kemas kini perisian Galaxy S5
• Masalah # 6: Galaxy S5 gagal mengemas kini perisian
• Terlibat dengan kami

# GalaxyS5 adalah salah satu peranti lama yang masih terus kami sokong pada masa ini, bukti populariti dan kebolehpercayaannya selama bertahun-tahun sejak ia dilancarkan. Setiap minggu, kami terus menerima ratusan rayuan untuk mendapatkan bantuan dari pengguna S5 di seluruh dunia sehingga kami akan terus menerbitkan lebih banyak catatan S5 dalam beberapa bulan mendatang. Sekiranya anda tidak menemui penyelesaian untuk masalah S5 anda sendiri dalam siaran ini, jangan lupa untuk melihat lebih banyak artikel yang sama dalam beberapa minggu akan datang. Anda juga boleh mencuba mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S5 utama kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak akan menghantar / menerima teks atau gambar

Samsung Galaxy S5 saya tiba-tiba tidak akan membenarkan saya menghantar atau menerima teks panjang & tidak akan membiarkan saya menghantar atau menerima gambar. Saya mengikut arahan anda dan tidak berjaya. Oleh itu, saya pergi ke pengurus Aplikasi dan menghentikan setiap aplikasi yang tidak saya gunakan. yang mana kebanyakan saya membersihkan data dan cache. Kemudian saya reboot. Ini berlaku pada Galaxy 5. saya yang pertama. Apabila saya tidak dapat memperbaikinya, saya membeli yang baru sebulan yang lalu. Setiap perkara berjaya. Tetapi sekarang saya telah mengembangkan masalah yang sama. Saya tidak berani membeli yang baru kerana semua masalah yang mereka hadapi dengan mereka meletup. tolong beri nasihat. Terima kasih. - Agnes

Penyelesaian: Hai Agnes. Oleh kerana anda menghadapi masalah ini pada sekurang-kurangnya dua telefon, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh rangkaian anda sendiri. Mungkin ada beberapa tetapan yang perlu diperbaiki di telefon anda. Saya mengesyorkan agar anda menghubungi rangkaian anda mengenai masalah ini. Tetapi sebelum anda melakukan ini, lakukan tetapan semula kilang untuk memastikan dan melihat sendiri bahawa ini bukan berkaitan dengan aplikasi yang dipasang. Buat sandaran untuk semua fail yang ingin anda simpan dari telefon anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang:

• Daripada Skrin utama, pilih Aplikasi
• Kemudian tekan Tetapan
• Pilih "Pengguna dan Sandaran“
• Tekan “Sandarkan dan tetapkan semula“
• Tekan “Tetapan semula data kilang“
• Sahkan dengan memilih "Tetapkan semula peranti“

Tetapan semula kilang akan selesai dalam beberapa minit. Jangan pasang aplikasi apa pun di telefon anda dan amati telefon anda selama 24 jam. jika anda boleh cuba menghantar MMS. Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan setelah tetapan semula kilang, hubungi rangkaian anda untuk mendapatkan bantuan langsung.

Probem # 2: Tidak dapat membuka kunci skrin Galaxy S5 kerana corak buka kunci dan kesalahan PIN

Saya mempunyai Galaxy S5 selama hampir 2 tahun sekarang. Dalam beberapa bulan terakhir, saya berhenti menerima corak buka kunci saya & kemudian tidak menerima PIN apabila melebihi had 5 percubaan. Saya yakin 100000000% saya memasukkan corak dengan betul & 99% yakin pada PIN (dan 100% pasti 5 pilihan yang saya cuba akan memasukkan PIN yang betul). Saya akan dapat membukanya melalui Alat Jauh di akaun Google saya, tetapi itu tidak akan berlaku selama beberapa jam lagi, sehingga ketika itu saya mungkin juga mempunyai telefon bimbit yang tidak dapat membuat panggilan keluar: Masalahnya ialah sekejap-sekejap. Itu baru berlaku dan terakhir berlaku sebelum itu kira-kira 2 atau 3 bulan yang lalu. Saya sebenarnya tidak mempunyai masalah lain dan jika saya dapat menyelesaikan apa sahaja yang menyebabkan masalah itu, itu akan menjadi lebih baik kerana saya mahu menyimpannya lebih lama. Mengenai apa yang sedang berlaku ketika saya menghadapi masalah ini. Saya sedang mendengar podcast dengan Podcast Addict, Lookout (versi percuma) sedang berjalan. Saya telah bermain beberapa Pulau Tinker dengan cepat sementara menunggu beberapa tugas selesai berjalan di komputer kerja saya dan kemudian membiarkan telefon saya terkunci melalui waktu tamat. Podcast masih berjalan, tetapi ketika saya cuba membuka kunci beberapa minit setelah telefon mengunci secara automatik, corak itu tidak diterima. Semasa saya mencuba PIN saya yang juga ditolak. Saya kabur pada konteks kejadian sebelumnya, tetapi saya tidak percaya ada aplikasi biasa yang saya jalankan baru-baru ini sebelum aplikasi tersebut kecuali Pengecualian jelas masih berjalan di latar belakang. Saya yakin saya menggunakan Marshmallow, tetapi kerana saya tidak dapat membuka kunci, saya tidak yakin 100%, jadi saya ingkar Lollipop yang saya pasti ada. Terima kasih atas bantuan anda! - Jason

Penyelesaian: Hai Jason. Terdapat banyak kemungkinan sebab mengapa anda menghadapi masalah ini. Salah satu sebab ini mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak serasi dengan telefon anda. Agar kami dapat mengenal pasti apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau sistem operasi, anda perlu menetapkan telefon anda dalam mod Selamat. Ciri ini mematikan aplikasi pihak ketiga untuk berjalan dan digunakan untuk menentukan sama ada aplikasi yang dipasang menyebabkan masalah ini. Mod selamat juga mengurangkan fungsi sistem operasi yang membolehkan penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah.

Ikuti langkah di bawah untuk mengatur telefon anda dalam mod selamat:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Lepaskan butang Power setelah logo Samsung muncul di skrin.
• Segera tekan dan tahan butang Volume turun.
• Skrin kunci akan terpapar di layar, mod Selamat akan muncul.
• Perhatikan telefon anda selama 24 jam semasa mod selamat dihidupkan.

Sekiranya masalah masih ada, langkah seterusnya adalah membersihkan partisi cache di telefon anda. Partition cache adalah sistem yang menyimpan fail sementara, log dan bit yang diingat dari aplikasi yang berlainan pada peranti anda. Ia juga menyimpan fail lama dan akan tetap ada walaupun kemas kini pada telefon anda telah dilakukan. Sekiranya partisi cache tidak akan dihapus, peranti anda masih akan menggunakan fail lama yang disimpan walaupun tidak serasi dengan kemas kini semasa di telefon anda. Ini akan mengakibatkan aplikasi rosak, atau masalah lain mungkin berlaku.

Mengosongkan cache tidak akan membuang aplikasi, data atau konfigurasi anda. Langkah-langkah untuk membersihkan partisi cache adalah seperti berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan butang Naikkan dan Kelantangan, Kuasa dan Rumah serentak.
• Lepaskan kunci semasa skrin Pemulihan Sistem Android muncul.
• Tatal ke bawah dengan menggunakan Volume Naik / Turunkan Volume dan pilih Wipe Cache Partition.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pilihan anda.
• Pemberitahuan akan muncul di bahagian bawah skrin dan setelah kira-kira 20 saat kemungkinan akan menunjukkan Selesai
• Kemudian reboot peranti dan periksa sama ada masalah telah selesai.

Setelah melakukan langkah-langkah ini dan masalah masih belum dapat diselesaikan, set semula kilang diperlukan. Langkah-langkah diberikan di atas mengenai cara melakukan tetapan semula kilang agar anda dapat dipandu.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan dicas dan notis aplikasi perkongsian kuasa terus muncul

Helo, saya mula menghadapi masalah dengan mengecas telefon saya sejak beberapa hari yang lalu. Semasa di rumah, saya menggunakan pengecas asal yang disertakan dengan telefon. Beberapa hari saya perlu menggoyangkannya sedikit tetapi setelah dicas, ia berfungsi dengan baik. Malam tadi, saya memasangnya seperti biasa dan pagi ini ketika saya bangun telefon saya mati sepenuhnya. Itu sekitar 75% malam tadi, jadi walaupun ia tidak dikenakan, ia tidak seharusnya mati. Pagi ini saya mendapat sehingga 60% tetapi terpaksa bekerja. Saya memasangkannya ke dalam kereta, yang tidak pernah saya hadapi dan tidak akan dicas. Semasa pertama kali memasangkannya ke dalam kereta, terdapat pop up yang memberitahu saya bahawa saya memerlukan aplikasi untuk menggunakan perkongsian kuasa. Saya melakukan tetapan semula lembut dan itu tidak menghasilkan apa-apa. Adakah anda mempunyai idea apa yang salah dengannya? - Victoria

Penyelesaian: Hai Victoria. Aplikasi Power Sharing adalah aplikasi pihak ketiga yang dikembangkan oleh Samsung yang menjadikan telefon anda sebagai power bank menggunakan kabel khas. Mesej timbul yang anda temui mungkin muncul tanpa mengira aplikasi telah dipasang atau tidak. Terdapat contoh bahawa perisian hasad atau bug akan merosakkan aplikasi dan akan mempengaruhi jangka hayat bateri anda.Sekiranya anda pernah memasang aplikasi ini sebelumnya, anda perlu menyahpasang aplikasi ini dari peranti anda untuk mengelakkan mesej ini muncul.

• Dari Skrin utama, sentuh kekunci Menu.
• Pilih Tetapan.
• Pilih tab Lagi.
• Ketik Pengurus aplikasi.
• Leret ke kiri atau kanan ke tab Semua.
• Tatal ke dan pilih Power Sharing.
• Ketik Nyahpasang.

Sekiranya aplikasi Power Sharing belum dipasang dan pemberitahuan masih muncul, anda perlu membersihkan partisi cache pada peranti anda.

Tetapkan telefon anda dalam mod selamat jika masih tidak dapat diselesaikan. Ini akan mengelakkan beberapa aplikasi berjalan dan membolehkan anda mengasingkan aplikasi yang membawa kepada ralat ini. Bateri boleh mengecas semula dengan normal jika aplikasi adalah pelakunya. Nyahpasang aplikasi pihak ketiga yang disyaki satu demi satu dan perhatikan jika masalahnya sudah selesai.

Sekiranya ini tidak berfungsi, tetapan semula kilang mesti dilakukan di peranti anda. Ini akan membuang semua perkara termasuk semua fail sampah yang disimpan dan akan kembali ke tetapan lalai. Ini boleh menyelesaikan masalah bateri anda. Arahan diberikan di atas mengenai cara menghapus partisi cache, mengatur peranti dalam mod selamat atau menetapkan semula telefon anda ke tetapan asalnya.

Sekiranya semua langkah yang diberikan gagal, kami mencadangkan agar anda menghubungi pembawa anda. Sekiranya anda masih dalam jaminan, dapatkan penggantian bateri anda. Perkara yang baik mengenai Samsung Galaxy S5 ialah ia mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, jadi jika anda mempunyai bateri yang rosak, anda boleh menggantinya tanpa membeli telefon baru.

Masalah # 4: Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi

Kamera tidak berfungsi dan mengatakan peranti penuh apabila masih ada 4 GB. Saya mempunyai kad SD dan hanya menggunakan 765 MB dan tidak dapat disiapkan. Juga bahagian bawah HANYA dari skrin telefon (apabila tidak digunakan atau disentuh bantuan atau dibawa) akan mula berkelip 5 atau 6 kali maka semuanya menjadi hitam. Saya menghubungi perkhidmatan T Mobile dan mereka membantu saya membersihkan cache. dan sejak itu saya tidak dapat mengambil gambar. Saya juga telah membuang beberapa ratus teks untuk menjadikan sesuatu bergerak lebih lancar dan lebih pantas. Tetapi benar-benar prihatin dengan lampu menyala kemudian menjadi hitam. Saya cuba mematikan telefon saya sekarang, sekali sehari sehingga mempunyai keupayaan untuk menetapkan semula. Ada apa-apa cadangan? - Maria

Penyelesaian: Hai Maria. Terdapat banyak faktor yang boleh mempengaruhi fungsi kamera pada telefon anda. Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh aplikasi kamera, firmware yang rosak atau kad SD. Beberapa pengguna Samsung yang menghadapi masalah kamera dengan telefon bimbit mereka dapat menyelesaikan masalah dengan hanya mengeluarkan kad SD sahaja. Sekiranya tidak dapat diselesaikan, anda perlu membersihkan cache dan data dari aplikasi. Data dan cache yang disimpan sementara dari aplikasi boleh menyebabkan beberapa fungsi pada telefon anda tidak berfungsi.

Ikuti langkah-langkah untuk membersihkan cache aplikasi:

• Dari skrin Utama, buka ikon Aplikasi.
• Navigasi ke aplikasi Tetapan.
• Pilih bahagian Aplikasi.
• Ketik Pengurus aplikasi.
• Ketik aplikasi yang sesuai.
• Pilih Storan.
• Ketik Kosongkan cache.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan data dari aplikasi:

• Dari skrin Utama, buka ikon Aplikasi.
• Pergi ke Tetapan.
• Pilih Storan.
• Ketik Data yang dicache.
• Tekan Delete untuk mengesahkan.

Setelah anda melakukan semua langkah yang disediakan dan masalahnya masih ada, penyelesaian yang diberikan kepada Jason di atas juga berlaku. Anda mungkin menghadapi masalah yang berbeza dengan peranti anda tetapi ini dapat diperbaiki dengan langkah penyelesaian masalah yang sama. Sekiranya kamera masih tidak berfungsi, pastikan telefon anda diperbaiki.

Masalah # 5: Ralat kemas kini perisian Galaxy S5

Hai, saya baru-baru ini cuba mengemas kini perisian saya di Samsung galaxy s5 saya, saya pergi ke tetapan, mengenai peranti, kemas kini perisian dan kemudian saya terakhir memeriksa pada 19 September, juga, hanya ada butang 'periksa kemas kini' , yang kemudian saya tekan. Selepas kira-kira 4 saat, ia berhenti dan kemudian kotak putih kecil muncul di bahagian bawah layar yang mengatakan, "Gagal berkomunikasi dengan pelayan, sila cuba lagi kemudian" sejauh ini, saya telah memulakan semula telefon, memuat turun suis pintar Samsung tetapi ia mengatakan bahawa saya mempunyai perisian terkini. Tetapi saya mempunyai versi android 5.0. Terima kasih atas bantuan ini, terima kasih. - Kit

Penyelesaian: Hai Kit. Terdapat dua kemungkinan sebab mengapa kemas kini tidak berfungsi di peranti anda. Senario pertama mengapa anda mengalami kesilapan ini ialah apabila anda mempunyai telefon bimbit yang tidak dikunci Ini bermaksud bahawa sim yang digunakan berbeza dengan rangkaian yang pada asalnya menyediakan peranti anda. Sekiranya ini adalah keadaan anda, peranti anda hanya akan berfungsi untuk sebarang kemas kini yang tersedia jika anda menggunakan kad sim yang disediakan oleh rangkaian yang sama. Ini dilakukan oleh rangkaian mudah alih untuk mengelakkan pelanggan mereka berpindah ke rangkaian lain. Sekiranya kad sim dan telefon yang anda gunakan disediakan dari rangkaian yang sama, alasannya mungkin disebabkan oleh kemas kini perisian yang tidak lagi ditawarkan oleh rangkaian anda. Dalam kes ini, anda perlu menunggu kemas kini lain yang akan ditawarkan dari pembawa anda.

Sekiranya senario di atas tidak berlaku dalam situasi anda, saya mengesyorkan agar anda menghapus partisi cache di telefon anda. Ini perlu kerana fail sementara yang disimpan di dalam peranti anda mungkin telah rosak yang menghalang daripada melakukan kemas kini. Tetapan semula kilang adalah perkara terbaik seterusnya yang perlu dilakukan sekiranya membersihkan partisi yang di-cache tidak menyelesaikan masalah. Pastikan untuk membuat sandaran untuk semua fail yang ingin anda simpan sebelum memulihkan peranti anda ke tetapan lalai.

Penyelesaian lain yang boleh anda cuba ialah memasang ROM stok secara manual. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana melakukan ini, sila cari di google langkah-langkah untuk anda dibimbing.

Masalah # 6: Galaxy S5 gagal mengemas kini perisian

hei guys, saya harap anda dapat membantu. Saya membaca bahagian anda mengenai mengemas kini galaksi s5, tetapi saya masih tidak dapat melakukannya. Status peranti saya mengatakan kebiasaannya (namun saya tidak pernah melakukan root pada peranti) Oleh itu, ia tidak membenarkan saya mengemas kini dari peranti. Kemudian saya menyambung ke smartswitch, tidak ada kemas kini yang muncul. Ini telah membuat saya tidak waras selama sebulan sekarang. Adakah anda mempunyai idea apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? Saya terpaku pada 4.4.2. Saya benar-benar PERLU mengemas kini secepat mungkin Terima kasih terlebih dahulu. - Tannus

Penyelesaian: Hai Tannus. Masalah yang anda kemukakan serupa dengan yang dihadapi oleh Kit. Sila rujuk penyelesaian di atas yang disediakan untuk ini.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.