Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note 5 menguras bateri dengan cepat | Galaxy Note 5 kehilangan kuasa bateri dalam 2 jam walaupun dengan penggunaan yang lembut
• Masalah # 2: Skrin Galaxy Note 5, aplikasi papan kekunci, panggilan suara, dan lain-lain tidak berfungsi dengan baik
• Masalah # 3: Kesalahan Galaxy Note 5 "Sayangnya Google Play telah berhenti" | Cara memasang semula aplikasi Google Play Store pada Galaxy Note 5
• Masalah # 4: Cara mengatasi masalah jangkitan virus Galaxy Note 5
• Masalah # 5: Aplikasi Galaxy Note 5 terus terhempas
• Masalah # 6: Apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi masalah setelah mengemas kini Galaxy Note 5 anda
• Terlibat dengan kami

Beberapa pengguna mungkin tertanya-tanya mengapa # GalaxyNote5 mereka tiba-tiba mula menunjukkan iklan dan pop timbul dari mana-mana sehingga salah satu masalah yang kita bahas dalam siaran ini adalah tepat. Kami juga menambahkan 5 lagi isu Note 5 yang diambil dari laporan sejak minggu lalu, jadi kami berharap bahan ini dapat menjadi sumber penyelesaian yang baik untuk komuniti Android. Bagi mereka yang ingin melihat apakah masalah mereka sendiri unik untuk peranti mereka sendiri, atau jika sudah ada penyelesaian yang diterbitkan untuknya, sila kunjungi halaman penyelesaian masalah Catatan 5 utama kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 menguras bateri dengan cepat | Galaxy Note 5 kehilangan kuasa bateri dalam 2 jam walaupun dengan penggunaan yang lembut

Hai semua! Terima kasih banyak atas usaha yang luar biasa untuk membantu kami dan untuk jawatan yang mengagumkan. Saya membeli Galaxy Note 5 Verizon dari eBay. ia digunakan dengan lembut dan nampaknya baru. Tetapi saya mempunyai masalah kehabisan bateri dan saya telah membaca catatan mengenai masalah ini di sini ... dan saya tersesat kerana telefon saya nampaknya baik tanpa menggunakan dan ia tetap hidup selama sehari. Apabila saya mula menggunakannya dengan lembut, bateri akan habis dengan cepat. Apa aplikasi, penyemakan imbas Web dengan sambungan WiFi! Perlukah mengambil semua kekuatan ini?

Saya hanya menggunakan 2 jam dan saya tidak akan mendapat setengah hari. Apabila saya menggunakan bateri dalam tetapan .. ia menunjukkan bahawa skrin mengambil kuasa paling banyak .. tidak ada yang lain .. sementara kecerahannya 30% .. hilang !!! Bagaimana saya dapat mengetahui bahawa bateri saya berfungsi seperti biasa? - Troy

Penyelesaian: Hai Troy. Baiklah, berdasarkan keterangan masalah anda, bateri peranti anda sepertinya tidak berfungsi seperti biasa. Penggunaan selama 2 jam terlalu singkat, terutamanya kerana anda sudah melakukan perkara yang seharusnya melambatkan penggunaan bateri. Cuba tetapkan semula peranti secara kilang dan perhatikan bagaimana bateri berfungsi tanpa aplikasi anda. Sekiranya tingkah laku tetap sama, anda mesti mencari jalan untuk memperbaiki atau mengganti telefon.

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula nota 5 kilang anda:

• Buat sandaran fail dan kenalan penting anda.
• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah # 2: Skrin Galaxy Note 5, aplikasi papan kekunci, panggilan suara, dan lain-lain tidak berfungsi dengan baik

Skrin tidak akan berfungsi separuh masa. Pad kekunci tidak berfungsi, skrin ditutup dan tetapkan semula halaman, tidak akan memuatkan apa-apa. Semasa dalam panggilan telefon, ia akan terus bertukar dari pembesar suara ke biasa atau akan menghentikan panggilan. Telefon terus menyala seperti sedang dicas semasa tidak. Akan terus mengatakan pengecasan yang tidak teratur dan bateri akan menunjukkan simbol pengecasan sama sekali, oleh itu telefon akan mati. Telefon akan dimatikan dan apabila dihidupkan akan mempunyai bateri yang lebih sedikit daripada ketika dimatikan. Memadamkan semua teks yang saya tulis ketika mengalami gangguan. Saya telah menetapkan semula kilang sebanyak 2 kali dan kehilangan apa yang salah. - Tula

Penyelesaian: Hai Tula. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda sehingga kami hanya dapat membuat spekulasi di sini. Gejala yang anda sebutkan di sini nampaknya sama sekali tidak mempunyai corak. Sekiranya set semula kilang tidak memperbaiki keadaan sama sekali, anda boleh mencetuskan kemungkinan perisian tersebut dipersalahkan. Mungkin terdapat kerosakan fungsi perkakasan umum yang menyebabkan semua tingkah laku tidak menentu ini sehingga anda memeriksa perkakasan telefon. Sekiranya masih dilindungi oleh jaminan penggantian, kami sangat menyarankan agar anda menggunakannya untuk mendapatkan peranti baru.

Masalah # 3: Kesalahan Galaxy Note 5 "Sayangnya Google Play telah berhenti" | Cara memasang semula aplikasi Google Play Store pada Galaxy Note 5

Re: ralat "Sayangnya Google Play telah berhenti," Harold memberikan artikel yang indah untuk membantu. Dalam kes saya, saya melancarkan pistol dan menyahpasang Google Play dan sekarang arahannya tidak sesuai untuk saya. Saya tidak dapat mencari pautan untuk memasang semula aplikasinya, dan saya fikir saya dapat menyelesaikan dengan mendapatkan aplikasi hanya dari laman web Kedai. Ini terbukti tidak betul kerana 3 aplikasi yang saya muat turun hanya sampai ke Tablet saya dan bukan Note5 saya. Boleh awak tolong? P.S. syarikat penerbangan Australia Telstra tidak disenaraikan dalam borang anda jadi saya memilih Verizon kerana mereka adalah syarikat penerbangan yang saya miliki sebelum meninggalkan Amerika Syarikat. - Ikudama

Penyelesaian: Hai Ikudama. Kami rasa kami tidak memahami masalah anda dengan betul berdasarkan keterangan masalah anda tetapi jika anda telah menyekat pemasangan Google Play Store secara tidak sengaja (yang kami rasa tidak mungkin sama sekali), satu-satunya cara untuk mengembalikannya adalah dengan menetapkan semula kilang. Sejauh artikel Harold, kami tidak menyangka ada cadangan untuk membuang aplikasi Google Play Store sama sekali. Yang paling hampir dengan cadangan penyahpasangan aplikasi yang dibuat adalah membersihkan data aplikasi, yang pada dasarnya setara dengan penyahpasangan. Tetapi itu sebenarnya tidak membuang APK atau folder inti khusus aplikasi dari sistem. Bagaimanapun, seperti yang telah kami katakan, jika anda ingin memasang semula aplikasi Google Play Store dalam sistem, anda mesti melakukan reset kilang (lihat langkah-langkah di atas).

Masalah # 4: Cara mengatasi masalah jangkitan virus Galaxy Note 5

Saya menghadapi masalah dengan Samsung Note 5 saya.

1. Secara automatik memasang Aplikasi pintas di skrin utama saya. Sebilangan besar aplikasi ini mempunyai nama-nama pornografi seperti video seks, seks panas, cecao, wanita panas panda antara lain. Walaupun telefon diatur untuk melumpuhkan pemasangan aplikasi dari sumber yang tidak diketahui.
2. Ia melambatkan prestasi sebaik sahaja data mudah alih atau wifi disambungkan dan bukannya membuka Aplikasi yang diketuk seperti Whatsapp atau Facebook (aplikasi apa pun), setiap kali saya mahu menggunakannya sebaliknya memuatkan halaman penyemak imbas dan mengatakan halaman kosong
3. Ini juga memaparkan mesej seperti "Pengurus aplikasi, Kenalan, Twitter, dll berhenti secara automatik" di skrin utama saya. Oleh itu, saya tidak lagi menggunakannya untuk tugas internet seperti Facebook, WhatsApp kerana aplikasinya tidak akan dimuat ketika disambungkan ke internet. Salam. - Kiima

Penyelesaian: Hai Kiima. Ketiga-tiga masalah ini mungkin disebabkan oleh satu sebab, iaitu jangkitan malware atau aplikasi yang tidak baik. Ada kemungkinan telefon anda TIDAK dijangkiti virus sebenar tetapi kerana pop timbul dan iklan terus muncul entah dari mana, aplikasi yang buruk mungkin ada di dalam sistem.

Untuk diperiksa, berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan:

Boot telefon anda dalam mod selamat. Jangkitan virus atau perisian berniat jahat pada peranti Android hampir selalu disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik terlebih dahulu. Sekiranya anda gemar memasang aplikasi tanpa memeriksa dari mana asalnya, kemungkinan besar telefon anda mungkin mempunyai bentuk virus atau perisian hasad. Ada juga kemungkinan aplikasi yang buruk berada di balik semua masalah sehingga boot telefon anda dalam mod selamat patut diperiksa. Oleh kerana mod selamat menghalang aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan, ini adalah langkah penyelesaian masalah yang baik untuk anda lakukan. Begini caranya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Kelantangan Kelantangan.
• Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.
• Perhatikan telefon selama 24 jam untuk melihat perbezaannya. Ingat, jika masalah yang anda sebutkan di sini tidak akan berlaku apabila mod selamat diaktifkan, salah satu aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Dalam kes ini, anda perlu menyahpasang aplikasi sehingga masalah dihilangkan. Mod selamat tidak akan membantu anda menentukan aplikasi yang menyinggung sebenarnya sehingga anda mesti melakukan percubaan dan kesilapan dalam mengenal pasti. Kaedah yang paling berkesan ialah menyahpasang aplikasi secara individu kemudian memerhatikan bagaimana telefon bertindak selepas itu.
• Sebaliknya, jika masalah tetap berlaku semasa telefon di-boot ke safe mode, teruskan ke langkah seterusnya.

Lap partisi cache. Prosedur ini tidak akan membuang malware atau virus pada sistem Android tetapi mungkin ada pertolongan sekiranya ada masalah dengan cache sistem telefon. Aplikasi kadang-kadang dapat menunjukkan tingkah laku yang tidak menentu jika cache sistem rosak, jadi bagus jika anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa telefon untuk membina cache sistem baru. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Pasang aplikasi antivirus. Terdapat banyak aplikasi antivirus berkesan percuma di Google Play Store jadi pemasangan salah satu daripadanya mungkin dapat membantu. Sekiranya anda merancang untuk mencuba lebih daripada dua produk antivirus, pastikan anda menyahpasang yang pertama terlebih dahulu sebelum memasang yang kedua. Memiliki banyak antivirus yang berjalan pada satu sistem tidak hanya akan membebani sistem, tetapi bahkan dapat menimbulkan konflik yang mengakibatkan lebih banyak komplikasi. Juga, ingat bahawa virus atau perisian hasad yang lebih baru mungkin dapat mengelakkan percubaan oleh aplikasi antivirus untuk mengenal pasti mereka. Sekiranya pop timbul tetap ada walaupun telah mencuba beberapa aplikasi antivirus, teruskan ke langkah seterusnya.

Lap telefon dengan bersih melalui tetapan semula kilang. Memulihkan semua tetapan perisian ke keadaan kerjanya yang diketahui melalui tetapan semula kilang adalah kaedah paling berkesan untuk menyingkirkan virus atau perisian hasad dari peranti Android. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya. Pastikan anda memerhatikan tingkah laku telefon selepas tetapan semula kilang.

Cegah virus atau perisian hasad dipasang semula. Apa yang banyak dilakukan oleh pengguna Android setelah menetapkan semula kilang adalah memasang semula set aplikasi yang sama. Ini baik selagi mereka yakin 100% bahawa aplikasinya selamat. Namun, dalam kebanyakan kes, pengguna gagal memeriksa apakah aplikasi berasal dari sumber yang bereputasi baik. Ini menjadikan

Tetapan semula kilang tidak berguna. Dalam kes anda, pastikan anda tidak terjebak dalam perangkap ini. Jangan sekali-kali memasang aplikasi di luar Google Play Store. Sekiranya anda tidak dapat membantu tetapi memasangnya dari sumber pihak ketiga, bersedialah untuk menerima akibat dari tindakan anda. Kami tidak mengatakan bahawa semua aplikasi di luar Google Play Store tidak boleh dipercayai, tetapi pengguna yang memasangnya boleh mengetahui risiko yang timbul. Ini bermaksud bahawa jika mereka menghadapi masalah setelah memasang aplikasi di luar Play Store, mereka seharusnya dapat menangani situasi itu sendiri.

Beberapa aplikasi dari Play Store juga tidak bagus. Sekiranya anda tidak pernah memasang aplikasi di luar Play Store tetapi masih menghadapi masalah yang anda sebutkan di sini, anda juga harus berhati-hati ketika memasang semula aplikasi setelah tetapan semula kilang. Sekiranya masalah itu kembali setelah anda memasang semula aplikasi anda, itu adalah bukti jelas bahawa salah satu aplikasi itu bermasalah. Sama seperti dalam mod selamat, anda mesti menyahpasang apl secara berasingan sehingga anda dapat menyelesaikan punca masalah.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy Note 5 terus terhempas

Helo. Galaxy Note 5 saya telah membuat saya gila selama lebih dari beberapa bulan sekarang, dan saya sangat memerlukan pertolongan anda untuk lelaki ini. SEMUA aplikasi sesekali mengalami kerosakan sama ada saya menggunakannya atau tidak. Saya telah membaca artikel yang anda tulis mengenai masalah itu dan saya mencuba semua perkara di dalamnya tetapi tidak berjaya. Ya saya melakukan reset kilang, dan setiap kali saya melakukan reset tidak ada yang berubah dan semua aplikasi rosak seperti gila.

Google+ paling kerap mengalami kerosakan, seperti setiap 10 minit. Saya mendapat 3-4 pesanan berturut-turut yang mengatakan "Sayangnya, Google+ telah berhenti." Saya mendapat banyak kesalahan -504 ketika saya cuba memuat turun sebarang aplikasi dari Play Store. Aplikasi popular lain seperti Facebook dan Whatsapp juga sesekali terhempas tetapi kurang kerap berbanding Google+. Saya bercakap 4-5 kali sehari yang BANYAK. Aplikasi lain seperti S Note dan juga aplikasi yang tidak pernah saya gunakan dan tidak pernah saya ketahui di telefon saya mengalami kerosakan dan menunjukkan mesej yang sama "Sayangnya, (aplikasi) telah berhenti"

Suatu ketika saya melakukan reset, saya dapati semuanya berjalan lancar sehingga aplikasi yang sudah diinstal pada peranti mula dikemas kini. Oleh itu, saya melakukan tetapan semula sekali lagi dan kali ini, kerana Google+ paling banyak merosot, saya mematikan kemas kini automatik untuknya dan untuk aplikasi Google. Dan teka, sekarang lebih baik! Kerosakan lebih sedikit, tetapi masih lebih daripada biasa, dan saya masih mempunyai kesilapan semasa memuat turun aplikasi dari Play Store, dan baru-baru ini terdapat masalah dengan beberapa aplikasi ketika saya disambungkan melalui wifi. Aplikasi seperti Telegram dan Facebook tidak memerlukan banyak masa untuk menyambung dan mengemas kini, sementara wifi sebenarnya berfungsi dengan baik.

Saya melakukan beberapa pemeriksaan perkakasan asas menggunakan kod * # 0 * # tetapi saya tidak menjumpai apa-apa yang luar biasa.Saya berfikir mungkin ini adalah kesalahan Samsung dalam versi perisian tertentu ini, dan mungkin jika saya melakukan root pada telefon dan memasang versi perisian yang lain, masalah saya akan dapat diselesaikan. Saya tidak tahu apa lagi yang boleh saya buat.

Terima kasih terlebih dahulu atas bantuan anda! - Daud

Penyelesaian: Hai David. Gejala-gejala dalam perihalan masalah anda tidak memberikan maklumat yang cukup untuk membantu kami menentukan di mana masalahnya (kami tidak mengatakan bahawa anda boleh memberikan maklumat lebih lanjut). Kami tidak mengatakan bahawa kami akan dapat mengetahui dengan pasti apa sebabnya kerana Google tidak dapat melakukannya. Sebilangan laman web Android akan mengesyorkan menghapuskan Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan cache dan data Play Store. Peraturan umum dalam menyelesaikan masalah berkaitan Google Play Store adalah menetapkan semula kilang. Tidak ada penyelesaian khusus yang disediakan ketika kod ralat tertentu muncul kerana aplikasi Play Store yang buruk.

Tetapan semula kilang tidak memperbaiki keadaan sama sekali adalah petunjuk bahawa perisian mungkin tidak boleh disalahkan sama sekali. Ini bermaksud bahawa rooting atau flashing stock atau ROM khusus ke peranti anda juga tidak akan membantu. Mungkin ada masalah perkakasan yang menyebabkan perisian tersebut bertindak tidak menentu. Sekiranya telefon masih dilindungi oleh jaminan penggantian, kami sangat menyarankan agar telefon anda diganti.

Masalah # 6: Apa yang harus dilakukan jika anda menghadapi masalah setelah mengemas kini Galaxy Note 5 anda

Samsung Galaxy Note 5 saya baru-baru ini melakukan kemas kini (Marshmallow) dan saya tidak dapat masuk ke dalamnya. Biasanya saya menggunakan cap jari tetapi seperti yang anda ketahui, saya juga mempunyai kata sandi sandaran, yang memberitahu saya salah dan akhirnya terpaksa menetapkan semula telefon bimbit saya untuk menggunakannya. Apa pun, bukan? Sekarang semua kemewahan yang saya dapat dalam membuat telefon ini menjadi hilang. Semua ciri dari menukar indikator LED, warna yang berbeza dengan widget yang saya ada sebelumnya hilang. Saya ingin tahu bagaimana mendapatkannya kembali atau mengapa ia berlaku atau mengapa ia tidak membenarkan saya masuk ke telefon bimbit saya selepas kemas kini bodoh ini. Belum lagi kemas kini berlaku dua kali dalam satu hari dan sekali lagi pada hari berikutnya sebelum semua perkara ini berlaku. Tolong saya! - Maya

Penyelesaian: Hai Maya. Memberitahu anda sebab mengapa perisian telefon anda berkelakuan tidak menentu setelah memasang kemas kini adalah seperti doktor yang memberi anda diagnosis khas untuk sakit kepala dengan segera tanpa memeriksa gejala, memeriksa sejarah perubatan anda, atau melakukan ujian. Kami pernah mendengar beberapa pengguna tidak dapat log masuk ke telefon mereka melalui tetapan semula kilang atau PIN tetapi penyebabnya berbeza-beza. Sebahagian daripada mereka menyedari masalah tersebut setelah memasang kemas kini (seperti yang anda lakukan), sementara yang lain berlaku semasa tindakan biasa. Sejujurnya, walaupun Samsung dan Google belum mengenal pasti punca masalah ini, jadi juruteknik pihak ketiga seperti kami hanya boleh membuat spekulasi dan membincangkannya secara umum.

Masalah seperti anda boleh disebabkan oleh salah satu daripada banyak kemungkinan pemboleh ubah yang merangkumi aplikasi buruk, gangguan sistem operasi, kerosakan perkakasan yang tidak diketahui, atau hanya kemas kini yang tidak dikodkan dengan baik. Dalam persekitaran Android, mengenal pasti bug boleh menjadi sumber yang sangat menuntut sehingga banyak pembangun (bahkan dari Samsung dan Google), mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah dengan segera. Sekiranya anda menerima kemas kini melalui udara (OTA), iaitu dari pemberitahuan yang didorong oleh pembawa anda, pastikan bahawa anda memberi tahu mereka tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat memperhatikannya. Wakil perkhidmatan pelanggan pembawa anda mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah tetapi jika pengguna lain mempunyai masalah yang serupa atau yang dilaporkan, pasukan pembangun perisian mereka mungkin akan bertindak berdasarkan laporan anda.

Untuk perubahan kosmetik yang berlaku selepas kemas kini, cuba buat sedikit lagi penyelidikan dengan bantuan Google. Cuba gunakan istilah khusus seperti "ubah warna widget Marshmallow update Note 5," atau ubah lampu LED LED Android Marshmallow "untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.