Kandungan

• Faktor umum yang boleh mencetuskan ralat "Kamera telah berhenti" pada HTC U11 anda
• Penyelesaian yang berpotensi untuk memperbaiki ralat "Kamera telah berhenti" pada HTC U11

Salah satu ciri utama telefon pintar adalah kamera. Sebenarnya, ramai orang akan mempertimbangkan untuk melihat spesifikasi kamera terlebih dahulu daripada ciri-ciri lain ketika membeli telefon baru. Dan untuk alasan yang sama, banyak orang akan menganggapnya sebagai masalah besar apabila tiba-tiba kamera gagal memenuhi tujuannya atau tidak dapat menghasilkan output yang diinginkan. Walaupun begitu, kamera hanyalah aplikasi telefon pintar lain yang boleh disadap dan menjadi penyangak pada bila-bila masa. Oleh itu, aplikasi kamera tidak dapat dihindarkan dari jenis kesalahan rawak.

Masalah kamera biasa yang mempengaruhi banyak telefon pintar Android termasuk HTC U11 adalah kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, kamera telah berhenti." Apabila ralat ini berlaku, aplikasi kamera tiba-tiba berhenti dan kemudian mogok. Apa yang menyebabkan kesalahan ini berlaku pada HTC U11 anda dan apa yang mesti dilakukan untuk memperbaikinya? Sekiranya anda berada di sini semasa mencari jawapan untuk soalan yang sama, maka siaran ini juga sesuai untuk anda. Teruskan membaca untuk mengetahui punca asas ralat kamera ini dan cari jalan penyelesaian mana yang boleh digunakan ketika cuba menyelesaikan masalah.

Tetapi sebelum kami pergi ke penyelesaian masalah kami, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah yang lain, maka saya sarankan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah HTC U11 kami kerana kami mungkin telah menangani masalah yang serupa dengan masalah anda. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Sekiranya mereka tidak berfungsi dan anda memerlukan bantuan lebih lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami dan tekan kiriman.

Faktor umum yang boleh mencetuskan ralat "Kamera telah berhenti" pada HTC U11 anda

Nampaknya, ralat ini ditandai antara masalah lain yang berkaitan dengan perisian yang berlaku pada peranti Android termasuk telefon bimbit HTC anda. Ringkasnya, apa yang anda hadapi adalah masalah perisian kecuali anda menjatuhkan telefon atau basah sebelum berlakunya ralat kamera ini. Walaupun demikian, kesalahan "Sayangnya, kamera telah berhenti" biasanya menunjukkan masalah perisian dan bukannya kerosakan perkakasan. Mungkin dipicu oleh beberapa bug atau perisian hasad yang mempengaruhi aplikasi kamera. Ada juga kemungkinan fail foto atau video anda di aplikasi Galeri rosak dan entah bagaimana mempengaruhi fungsi kamera. Dalam kebanyakan kes, ralat ini disebabkan oleh perisian yang tidak baik termasuk kemas kini utama yang dipasang di telefon. Ini biasanya berlaku apabila kemas kini mengandungi beberapa bug yang akhirnya merosakkan operasi normal kamera. Fail dan data cache yang terkumpul di aplikasi Kamera, aplikasi Galeri, atau partisi sistem di telefon anda juga dapat menjadi penyebabnya terutama ketika salah satu dari file-file ini menjadi rusak dan akhirnya menyebabkan kamera macet.

Penyelesaian yang berpotensi untuk memperbaiki ralat "Kamera telah berhenti" pada HTC U11

Memandangkan semuanya baik dengan kamera fizikal pada telefon anda, kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan prosedur berikut. Kaedah ini dianggap sebagai penyelesaian yang berpotensi untuk masalah yang berkaitan dengan perisian termasuk ralat kamera HTC U11 yang ditangani dalam siaran ini. Pastikan anda menguji kamera setelah melakukan setiap kaedah untuk mengetahui apakah masalahnya sudah selesai atau tidak.

Keluar dan mulakan semula aplikasi Kamera.

Sekiranya ini adalah kali pertama anda menghadapi ralat semasa menggunakan aplikasi kamera pada HTC U11 anda, mungkin kesalahan rawak yang dapat diperbaiki dengan menghidupkan semula aplikasinya. Oleh itu, keluar dari aplikasi kamera selama beberapa saat dan kemudian lancarkan sekali lagi untuk melihat apakah masalahnya hilang. Ini caranya:

1. Tekan Aplikasi Terkini butang.
2. Kemudian balik kad (pratonton aplikasi) untuk mencari Kamera aplikasi.
3. Leret Pratonton aplikasi kamera kiri atau kanan untuk menutupnya.
4. Atau anda boleh menutup semua aplikasi yang sedang berjalan sekaligus dengan mengetuk Kosongkan semua atau X.

But semula telefon anda (tetapan semula lembut).

Sekiranya kaedah pertama tidak berjaya atau anda mengalami kesalahan yang sama ketika menggunakan aplikasi kamera, cuba lakukan tetapan semula lembut.

Tetapan semula atau but semula yang lembut dapat membantu menyelesaikan masalah kecil perisian yang mungkin menyebabkan aplikasi seperti kamera gagal atau tidak berfungsi dengan baik.

Untuk melakukannya, mulakan semula telefon anda dengan menekan Kuasa butang dan kemudian ketik Mula semula pilihan.

Sekiranya telefon anda tidak bertindak balas seperti Kamera aplikasi meminta ralat dan tersekat atau mogok, anda boleh memulakan semula secara paksa sebagai gantinya.

Untuk memaksa HTC U11 anda memulakan semula, tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang secara serentak selama beberapa saat dan kemudian lepaskan kedua-dua butang apabila telefon anda bergetar.

Tunggu sehingga telefon anda boot sepenuhnya, kemudian cuba lancarkan aplikasi Kamera sekali lagi untuk melihat apakah masalahnya jika diperbaiki. Reboot telefon (soft reset) dan restart paksa juga dapat membantu membersihkan ruang memori dalaman untuk prestasi yang lebih baik, cepat dan lebih stabil.

Kosongkan cache dan data dari aplikasi kamera.

Sama seperti aplikasi lain, Kamera juga menyimpan fail cache dan data untuk tujuan memuatkan lebih cepat tindakan, permintaan pengguna dan maklumat yang sama. Walaupun fail cache berguna, ia juga dapat mencetuskan beberapa masalah yang berlaku pada peranti anda, terutamanya jika ada fail sementara yang rosak. Inilah sebab mengapa disyorkan untuk membersihkan cache dan data secara berkala (sekurang-kurangnya dua kali seminggu).

1. Pergi ke Tetapan.
2. Ketik Aplikasi atau Pengurus Aplikasi.
3. Tatal ke dan kemudian ketik untuk memilih Kamera aplikasi.
4. Ketik Kosongkan data atau Penyimpanan.
5. Kemudian ketik Kosongkan data.
6. Akhirnya, ketik okey untuk mengesahkan tindakan.

Menghapus data aplikasi Kamera anda akan menghapus sebarang tetapan, maklumat yang disimpan, konfigurasi aplikasi dan perincian log masuk aplikasi anda. Yang demikian, pastikan untuk mengambil tahu maklumat ini sebelum anda menekan Kosongkan data butang.

Setelah mengosongkan data aplikasi, mulakan semula telefon anda kemudian lancarkan semula Kamera pada HTC U11 anda.

Kemas kini HTC U11 anda ke versi perisian terkini.

Memasang kemas kini perisian terkini untuk peranti anda juga dapat mengatasi bug yang mungkin menyebabkan kesalahan berlaku semasa menggunakan aplikasi Kamera. Melakukannya juga akan meningkatkan kamera dan meningkatkan dan mengoptimumkan aplikasi anda. Oleh itu, jika anda belum melakukannya, anda harus mencubanya kali ini dan melihat apakah itu akan memperbaiki kesilapan kamera.

Untuk memeriksa kemas kini perisian yang ada pada HTC U11, buka Tetapan-> Tentang-> Kemas kini perisian-> Periksa sekarang. Anda akan melihat pemberitahuan kemas kini jika versi perisian baru tersedia untuk telefon anda.

Jangan lupa reboot telefon anda setelah berjaya memasang kemas kini perisian. Melakukannya akan memastikan bahawa semua perubahan yang dibawa oleh fail kemas kini berjaya dilaksanakan.

Padamkan cache dan data dari aplikasi Galeri.

Bukan hanya aplikasi kamera yang perlu anda perhatikan ketika menangani ralat ini. Aplikasi Galeri juga merupakan landasan yang berpotensi dari mana penyebabnya berada. Aplikasi Galeri menyimpan semua gambar yang diambil dan video yang dirakam melalui aplikasi Kamera. Sekiranya ada fail media yang tersimpan rosak dan anda cuba membuka fail yang rosak dari Galeri ke aplikasi Kamera untuk pengeditan lebih lanjut, kemungkinan file tersebut akan menyebabkan kesalahan. Memandangkan fail yang ingin anda buka rusak, file tersebut mungkin tidak berfungsi dengan baik seperti yang diharapkan.

Proses menghapus cache dan data dari Galeri serupa dengan cara anda membersihkan cache dan data dari aplikasi lain.

Untuk melakukannya, pergi ke Tetapan-> Aplikasi atau Pengurus Aplikasi-> Galeri-> Kosongkan data atau Penyimpanan-> Hapus Data, kemudian ketik okey untuk mengesahkan.

Setelah mengosongkan cache dan data dari aplikasi Galeri, mulakan semula telefon anda kemudian lancarkan semula aplikasi Kamera untuk melihat apakah masalahnya telah diselesaikan dengan prosedur sebelumnya.

Pergi ke mod selamat dan diagnosis aplikasi.

Membooting HTC U11 anda ke mod selamat dapat membantu anda menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga mencetuskan kesalahan kamera atau tidak. Semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu semasa berada dalam Safe Mode. Oleh itu, jika masalah tidak berlaku semasa menggunakan kamera dalam mod selamat, ini menunjukkan bahawa aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga harus dipersalahkan. Dalam kes ini, anda boleh mencuba menyahpasang apl yang baru-baru ini dimuat turun dari peranti anda. Uji aplikasi kamera setelah aplikasi dihapus sehingga Anda akan tahu kapan berhenti membuang aplikasi.

Inilah cara untuk boot HTC U11 anda ke mod selamat:

1. Matikan telefon anda.
2. Kemudian tekan dan tahan Matikan butang.
3. Apabila anda melihat But semula ke mod Selamat kotak dialog, ketik okey. Melakukannya akan mendorong peranti anda dimulakan semula dalam mod selamat.
4. Apabila berjaya memasuki mod selamat, anda akan melihat Safe mode di bahagian bawah skrin.
5. Sekarang, cuba buka kamera dan uji untuk melihat apakah ralat itu muncul lagi.

Sekiranya masalah berlanjutan semasa menjalankan peranti anda dengan selamat, kemungkinan masalah perisian yang lebih rumit pada peranti. Keluar dari mod selamat dan cuba penyelesaian seterusnya sebagai pilihan anda yang seterusnya.

Lap partisi cache pada HTC U11 anda.

Menghapus partisi cache pada peranti anda dapat membantu menyelesaikan ralat yang lebih kompleks yang disebabkan oleh fail sementara dan data yang tinggal di partisi sistem atau penyimpanan telefon. Tidak seperti tetapan semula induk, proses ini tidak akan mempengaruhi atau menghapus maklumat yang tersimpan di telefon anda selagi ia dilakukan dengan betul. Untuk memastikan anda melakukannya dengan betul, lihat langkah-langkah berikut:

1. Matikan telefon anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Kelantangan Kelantangan.
3. Kemudian tekan Kekunci kuasa untuk menghidupkan telefon anda.
4. Lepaskan Kekunci kuasa apabila telefon bergetar tetapi terus menekan Kekunci Kelantangan Kelantangan sehingga anda melihat skrin hitam dengan garis teks merah dan biru di dalamnya.
5. Apabila anda berada di skrin ini, tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga But semula ke pemuat but pilihan diserlahkan.
6. Kemudian tekan Kekunci kuasa untuk mengesahkan pemilihan. Telefon anda kemudian akan memaparkan skrin putih dengan teks berwarna.
7. Apabila anda melihat skrin ini, tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Boot ke Mod Pemulihan pilihan diserlahkan.
8. Kemudian tekan Kekunci kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
9. Tekan dan tahan Kekunci kuasa selama beberapa saat kemudian tekan dan lepaskan Kekunci Kelantangan.
10. Lepaskan Kekunci kuasa.
11. Seterusnya, tekan Kekunci Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Lap Partition Cache pilihan diserlahkan.
12. Kemudian pilih pilihan yang diserlahkan dengan menekan Kekunci kuasa.
13. Tekan Perlahankan suara kunci untuk diketengahkan Ya.
14. Tunggu sehingga peranti anda selesai menghapus cache dan data dari partition sistem.
15. Setelah selesai, Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan. Tekan Kekunci kuasa untuk but semula telefon anda.

Setelah telefon anda berjaya dihidupkan, cuba lancarkan dan gunakan aplikasi Kamera untuk melihat apakah ralat itu hilang.

Lakukan tetapan semula induk atau pulihkan HTC U11 ke lalai kilang.

Sekiranya Malangnya, kamera telah berhenti ralat berterusan setelah menghapus partisi cache dan semua, maka itu mungkin bug yang sukar yang memerlukan penyelesaian yang lebih sukar. Apabila anda sampai ke tahap ini dengan kesilapan yang sama, melakukan tetapan semula sistem sepenuhnya boleh menjadi pilihan anda yang seterusnya dan mungkin, penyelesaian utama. Tetapi anda harus ambil perhatian bahawa tetapan semula ini akan menghapus sepenuhnya semua data dan maklumat peribadi anda dari simpanan telefon anda. Yang demikian, pastikan untuk membuat sandaran data kritikal anda terlebih dahulu. Setelah anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda ke lalai kilang dan menghapuskan punca-punca:

1. Ketik Aplikasi ikon dari Rumah skrin.
2. Pergi ke Tetapan.
3. Ketik Sandarkan & tetapkan semula.
4. Ketik Tetapan semula data kilang.
5. Pastikan tidak mencentang atau membatalkan pilihan Padamkan kad SD pilihan untuk mengelakkan memadam media dan data lain yang disimpan pada kad SD anda.
6. Ketik Tetapkan semula telefon bersambung.
7. Ketik okey untuk mengesahkan tetapan semula.

Tunggu sehingga tetapan semula selesai, but semula telefon anda dan kemudian uji aplikasi kamera. Sekiranya tetapan semula sistem penuh masih gagal menyelesaikan masalah, kemungkinan besar masalah perkakasan. Pada ketika ini, anda mungkin menganggap pembaikan sebagai pilihan. Jika tidak, hubungi pembawa peranti anda atau Sokongan HTC untuk mendapatkan cadangan lain. Nampaknya, tidak ada lagi yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikan masalah kamera yang anda hadapi.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat menyambung ke Wi-Fi, masalah penyambungan Wi-Fi lain [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat menyambung ke Internet Wi-Fi? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan mengenai HTC U11 anda yang tidak dapat menghantar atau menerima mesej teks [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan HTC U11 yang tidak dapat mengirim atau menerima MMS atau mesej gambar? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan HTC U11 yang dicas dengan perlahan atau tidak dicas sama sekali? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Mengapa HTC U11 saya tidak menyala dan bagaimana memperbaikinya (langkah mudah)
• Apa yang perlu dilakukan mengenai HTC U11 anda yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]