Kemas kini firmware utama seperti Android 9 Pie yang dilancarkan baru-baru ini untuk Samsung Galaxy S9 Plus sering membawa pembetulan kepada masalah tetapi ada kalanya masalah lain berlaku, walaupun pada hakikatnya kecil. Beberapa pemilik peranti tersebut melaporkan bahawa aplikasi Facebook mula mengalami kerosakan berikutan pemasangan kemas kini baru.

Aplikasi terhenti setelah kemas kini bukanlah masalah yang serius walaupun sangat menjengkelkan terutamanya anda sering menggunakan aplikasi yang dilanda masalah. Dalam kes ini, ini adalah aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, jadi kami tidak dapat mengeluarkannya dari telefon dan memasangnya semula. Walaupun begitu, ada perkara yang boleh anda lakukan untuk mencubanya dan itulah yang akan saya kongsikan kepada anda dalam siaran ini. Oleh itu, jika anda adalah salah satu pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda dalam satu atau lain cara.

Sebelum beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah lain, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Sekarang, berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan jika Facebook terhempas di Galaxy S9 Plus anda selepas memuat turun Android Pie…

1. Memaksa mulakan semula telefon anda terlebih dahulu.
2. Ketahui sama ada terdapat kemas kini untuk aplikasi.
3. Kosongkan cache dan data aplikasi.
4. Tetapkan semula kilang anda dari kilang.

Sekiranya ini pertama kalinya anda menghadapi masalah, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah reboot atau lakukan prosedur restart paksa. Ia akan menyegarkan semula memori telefon anda serta memuat semula semua aplikasi dan perkhidmatannya dan melakukan ini dapat menyelamatkan anda dari banyak masalah. Oleh itu, tekan dan tahan kekunci kelantangan dan kekunci bersama selama 10 saat atau lebih. Peranti anda akan dinyalakan semula seperti biasa tetapi ingatannya harus disegarkan sebaik sahaja ia aktif. Selepas itu, cuba gunakan Facebook untuk melihat apakah ia masih berlaku.

Perkara lain yang mesti anda cuba jika reboot paksa tidak membantu adalah untuk mengetahui sama ada terdapat kemas kini untuknya. Buka Play Store dan kemudian pergi ke Aplikasi Saya. Dari sana, anda dapat melihat aplikasi mana yang perlu dikemas kini. Sekiranya Facebook adalah salah satu daripadanya, maka itu adalah penyelesaian untuk masalah ini. Kemas kini aplikasi dan lihat apa yang berlaku selepas itu.

Selanjutnya adalah menetapkan semula aplikasi kembali ke tetapan lalai dengan membersihkan cache dan datanya. Sekali lagi, Facebook adalah salah satu aplikasi yang telah dipasang sebelumnya dan anda tidak boleh menyahpasangnya seperti aplikasi pihak ketiga yang lain. Oleh itu, menetapkan semula adalah kaedah terbaik anda dalam menyelesaikan masalah ini. Jangan bimbang, gambar atau fail anda tidak akan hilang sekiranya anda melakukannya.

Setelah mengosongkan cache dan data dan aplikasinya terus rosak, maka anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan menetapkan semula telefon anda. Ini pasti akan menyelesaikan masalahnya tetapi anda harus melalui semua kerumitan untuk memindahkan fail dan data penting anda ke kad SD atau komputer kerana ia akan dihapuskan dan anda mungkin tidak lagi mengambilnya selepas menetapkan semula jika anda tidak melakukannya itu. Oleh itu, setelah membuat sandaran, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Samsung pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Samsung anda untuk menyelesaikan tetapan semula induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda kini boleh menggunakan Facebook dengan betul.

POS BERKAITAN:

• Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S9 Plus (S9 +) menghabiskan bateri dengan cepat dan menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan
• Cara menyelesaikan masalah berhenti pengecasan Galaxy S9 Plus (pengecasan berwayar dan tanpa wayar tidak berfungsi)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Facebook telah berhenti" (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan Galeri yang ditutup semasa mengambil gambar (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Mesej yang berhenti menghantar pesanan teks (langkah mudah)

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.