Kandungan

• Perkara yang boleh mencetuskan aplikasi Facebook menjadi rosak atau tidak berfungsi
• Bagaimana untuk mengatasi masalah pada crash secara rawak dan menjadikan aplikasi Facebook berfungsi dengan baik?

Facebook adalah antara aplikasi yang paling banyak digunakan dalam peranti mudah alih sehingga kini - di platform Android atau iOS. Sebenarnya, banyak orang akan mempunyai aplikasi yang berjalan di latar belakang setiap masa agar tidak terlepas sebarang kemas kini mengenai feed berita mereka. Oleh itu, jika ada yang salah dan aplikasi Facebook tiba-tiba berkelakuan buruk atau tidak tersedia, pasti ramai orang akan panik. Walaupun pasukan Facebook sudah menjangkakan dan bersiap untuk menghadapi kemungkinan penurunan tersebut, ini bukanlah jaminan bahawa Facebook bebas daripada kesalahan. Perkara ini adalah aduan relevan yang ditimbulkan oleh banyak pengguna telefon pintar mengenai aplikasi Facebook yang dimuat dengan sangat perlahan, terus membeku, terhempas secara rawak, atau tidak berfungsi sama sekali.

Mengapa perkara-perkara ini berlaku dan apa yang harus dilakukan ketika anda menghadapi salah satu keadaan tersebut? Teruskan membaca untuk mengetahui jawapan kepada soalan ini dan ketahui faktor mana yang menyebabkan aplikasi Facebook terhempas, membeku, tidak terbuka atau berfungsi dengan baik pada Samsung Galaxy A3 anda. Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah ini, ikhtisar penyelesaian dan jalan penyelesaian yang mungkin juga disorot untuk dijadikan rujukan.

Sebelum beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, mampir ke halaman penyelesaian masalah Galaxy A3 kami kerana kami telah mengatasi beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan daripada kami, hubungi kami melalui soal selidik masalah Android kami.

Perkara yang boleh mencetuskan aplikasi Facebook menjadi rosak atau tidak berfungsi

Gangguan boleh berlaku pada mana-mana aplikasi pada waktu rawak. Dalam kes aplikasi Facebook, ini mungkin disebabkan oleh kesalahan pelayan, fail yang rosak, kemas kini yang salah, atau aplikasi lain yang rosak dipasang pada peranti. Biasanya, anda akan diminta menerima pesanan amaran apabila aplikasi Facebook gagal dimuat atau berhenti berfungsi dengan baik. Sekiranya anda melihat sebarang permintaan, pastikan untuk membaca mesej tersebut sehingga anda akan mengetahui apa yang salah dan bagaimana cara memperbaikinya. Untuk membantu anda memahami bagaimana setiap faktor di atas boleh menyebabkan aplikasi Facebook anda menjadi bermasalah atau tidak stabil, berikut adalah penjelasan yang lebih terperinci.

• Ralat pelayan / rangkaian. Pelayan boleh menjadi sesak pada masa-masa terutama ketika jumlah permintaan sangat tinggi atau berada di puncak. Ini adalah perkara biasa bagi mana-mana aplikasi media sosial kerana jumlah pengguna mungkin akan meningkat pada bila-bila masa. Apabila itu berlaku, pelayan tidak lagi dapat memperuntukkan lebih banyak permintaan dan kemungkinan berlebihan. Sekiranya pelayan Facebook tidak tersedia, maka ketika itulah anda akan menghadapi masalah ketika cuba mengakses laman web utama melalui aplikasi mudah alih. Perkara yang sama boleh berlaku sekiranya penyambungan rangkaian wujud kerana anda tidak dapat menyambung ke laman web Facebook semasa kejadian ini.
• Fail rosak. Apabila beberapa fail atau kandungan dalam aplikasi Facebook atau sistem peranti anda sendiri rosak, keseluruhan operasi Facebook juga akan terjejas. Fail yang rosak adalah kandungan tidak menentu yang tidak dapat berfungsi dengan baik atau dijalankan pada peranti anda kerana failnya rosak. Fail atau kandungan boleh menjadi rosak kerana pengekodan yang tidak tersusun serta muat turun atau pemasangan yang tidak betul.
• Kemas kini yang salah. Ini adalah salah satu penyebab yang paling biasa untuk masalah berkaitan perisian yang berlaku dalam peranti mudah alih. Anda akan tahu bahawa kemas kini yang tidak baik disalahkan apabila aplikasi Facebook tiba-tiba menjadi tidak kemas setelah memasang kemas kini baru. Kemas kini perisian utama ke Android juga dapat mencetuskan masalah yang sama, terutama yang mengandungi beberapa bug.
• Aplikasi lain yang rosak. Aplikasi mudah alih lain juga boleh menyebabkan aplikasi Facebook tidak berfungsi atau menjadi masalah. Ini biasanya berlaku semasa menjalankan kedua-dua aplikasi secara serentak atau membiarkan aplikasi lain berjalan di latar belakang semasa menggunakan aplikasi Facebook di telefon anda. Aplikasi itu mesti mempunyai beberapa kod atau elemen yang entah bagaimana menimbulkan konflik dengan sistem Facebook.
• Sistem Android. Peranti anda juga boleh menjadi pencetus utama terutama ketika menggunakan versi Facebook yang tidak sesuai dengan perisian Android semasa yang sedang digunakan oleh telefon anda. Untuk mengatasinya dari kemungkinan penyebabnya, periksa versi sistem pada aplikasi dan telefon anda dan pastikan ia memenuhi syarat sistem minimum. Versi lama aplikasi tidak akan berjalan pada versi Android terkini kerana tidak lagi disokong.

Bagaimana untuk mengatasi masalah pada crash secara rawak dan menjadikan aplikasi Facebook berfungsi dengan baik?

Memandangkan kemungkinan penyebabnya berkaitan dengan perisian, anda mempunyai sejumlah jalan keluar dan kemungkinan penyelesaian untuk dicuba. Pastikan untuk menguji aplikasi Facebook dan lihat apakah sudah berfungsi dengan baik pada peranti anda setelah melakukan setiap kaedah. Sekiranya masalah itu berlanjutan, cuba jalan penyelesaian yang seterusnya.

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula peranti anda (tetapan semula lembut)

Masalah atau gangguan secara rawak pada peranti mudah alih yang berkaitan dengan aplikasi atau perisian biasanya diperbaiki dengan but semula pada peranti. Juga dikenali sebagai soft reset, reboot akan membantu menghilangkan bug kecil yang menyebabkan aplikasi seperti Facebook tidak berfungsi dengan baik atau tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Prosesnya tidak akan mempengaruhi data yang disimpan di peranti anda, jadi ini adalah proses yang selamat untuk dilakukan oleh sesiapa sahaja. Sebagai permulaan, berikut adalah cara mengatur semula lembut atau menghidupkan semula Samsung Galaxy A3 anda:

1. Tahan Butang kuasa selama 3 hingga 5 saat.
2. Ketik pilihan untuk Matikan.
3. Ketik Matikan sekali lagi untuk mengesahkan.
4. Tunggu sehingga telefon anda mati sepenuhnya. Pastikan peranti anda dimatikan selama kira-kira 1 minit kemudian tekan dan tahan Butang kuasa untuk menghidupkannya semula.

Penyelesaian kedua: Paksa Galaxy A3 anda untuk dimulakan semula

Sekiranya aplikasi Facebook hancur atau layar menjadi beku atau tidak responsif, anda boleh melakukan reboot alternatif yang dianggap memaksa semula pada Galaxy A3. Sekiranya perlu, ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa peranti anda menghidupkan semula dan menghidupkan semula aplikasi Facebook dan berjalan dengan betul:

1. Tekan dan tahan Perlahankan suara dan Butang kuasa serentak selama beberapa saat sehingga telefon dihidupkan semula.
2. Kemudian lepaskan kedua-dua butang sekaligus.

Penyelesaian ketiga: Memaksa aplikasi Facebook berhenti

Memaksa aplikasi berhenti akan membantu membersihkan memori peranti anda. Melakukannya juga akan menghapus sebarang gangguan dari aplikasi sehingga memberikan permulaan yang bersih. Inilah cara memaksa aplikasi Facebook berhenti di Galaxy A3 anda:

1. Ketik Tetapan untuk membuka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Apl & pemberitahuan.
3. Pilih Maklumat aplikasi.
4. Cari dan kemudian ketik Aplikasi Facebook.
5. Ketik Berhenti secara terpaksa pilihan.

Nyalakan semula peranti anda kemudian cuba memuatkan aplikasi Facebook sekali lagi untuk melihat apakah ia sudah berfungsi dengan baik.

Penyelesaian keempat: Kosongkan cache dan / atau data aplikasi

Mengosongkan cache dan data aplikasi dapat mengosongkan ruang yang diperlukan dengan membuang fail dan data sementara dari penyimpanan dalaman aplikasi dan peranti. Walau bagaimanapun, ini hanyalah penyelesaian jangka pendek kerana ada kecenderungan masalah tersebut akan berulang dari masa ke masa ketika data cache akan bertambah lagi.

Langkah untuk membersihkan cache aplikasi Facebook:

1. Ketik Tetapan dari rumah.
2. Ketik Apl & pemberitahuan.
3. Ketik Maklumat aplikasi.
4. Ketik Aplikasi Facebook.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache dan / atau Kosongkan data pilihan.

Nota: Walaupun membersihkan semua data aplikasi dapat menyelesaikan masalahnya, melakukannya juga akan menghapus data Anda yang tersimpan dalam aplikasi termasuk kata laluan dan tetapan khusus di Facebook. Pastikan anda mengetahui maklumat ini terlebih dahulu.

Tunggu sehingga pembersihan cache selesai kemudian cuba melancarkan dan menggunakan aplikasi Facebook sekali lagi di telefon anda.

Penyelesaian kelima: Nyahpasang kemudian pasang semula aplikasi Facebook

Sekiranya mengosongkan cache dan data gagal memperbaiki masalah dan aplikasi Facebook masih bermasalah, anda boleh mencuba menyahpasang aplikasinya dan kemudian pasang semula. Sekiranya terdapat tetapan yang salah pada aplikasi yang menyebabkan aplikasi itu sendiri bertindak pelik, maka itu harus dihapus semasa proses penyahpasangan. Begini caranya:

1. Sentuh dan tahan Facebook aplikasi untuk bermula dengan.
2. Seret ikon aplikasi ke Nyahpasang di bahagian atas skrin. Sekiranya anda tidak melihatnya Nyahpasang label, ini bermaksud bahawa aplikasi yang dipilih adalah aplikasi sistem yang tidak dapat dicopot pemasangannya.
3. Tunggu sehingga aplikasi dikeluarkan sepenuhnya.
4. Kemudian but semula telefon anda.
5. Selepas reboot, pasang semula aplikasi Facebook dengan pergi ke Kedai Google Play kemudian muat turun dan pasang aplikasinya.

Inilah cara anda memasang semula aplikasi Facebook di Galaxy A3 anda:

1. Ketik untuk membuka Kedai Google Play aplikasi pada telefon anda.
2. Ketik Menu.
3. Pergi ke Apl & permainan saya.
4. Pilih Perpustakaan.
5. Ketik Facebook aplikasi.
6. Ketik pilihan untuk Pasang atau Aktifkan.

Sebagai alternatif, anda boleh memasang semula aplikasi Facebook pada Galaxy A3 anda dari komputer anda. Ikuti langkah berikut untuk melakukannya:

1. Pada komputer anda, buka penyemak imbas kemudian pergi ke main.google.com.
2. Klik Aplikasi.
3. Klik Aplikasi saya.
4. Klik Aplikasi Facebook.
5. Klik Pasang, Dipasang atau Aktifkan.
6. Sekiranya perlu, log masuk ke Akaun Google anda untuk meneruskan.
7. Pilih anda Galaxy A3 kemudian klik Pasang.

Pastikan untuk memilih aplikasi Facebook yang bersesuaian dengan versi Android yang digunakan oleh telefon anda.

Cadangan Berguna Lain

• Kemas kini telefon anda ke versi Android terkini. Selain memberi anda fitur baru, kemas kini perisian juga mengandungi perbaikan bug yang mungkin merupakan perkara yang anda perlukan untuk membuat Facebook berjalan dengan lancar pada peranti anda. Periksa versi sistem Android yang sedang dijalankan oleh peranti anda dan pasang kemas kini jika perlu. Sebelum anda mengemas kini peranti anda, pastikan ia mempunyai daya yang cukup untuk bertahan sehingga kemas kini selesai. Kemudian ikuti langkah berikut:
  1. Ketik Aplikasi dari skrin Utama.
  2. Ketik Tetapan.
  3. Navigasi ke Sistem kemudian ketik Mengenai peranti.
  4. Ketik Kemas kini Perisian.
  5. Ketik Mengemas kini sekarang untuk memulakan muat turun dan pemasangan kemas kini pada telefon anda.
• Kemas kini aplikasi. Memasang kemas kini aplikasi dapat membantu memastikan aplikasi dioptimumkan dan mantap. Anda boleh menetapkan Galaxy A3 anda untuk mengemas kini aplikasi secara automatik. Jika tidak, pergi untuk pemasangan kemas kini manual. Ini caranya:
  1. Buka Aplikasi Play Store.
  2. Tekan Ikon menu di kiri atas Aplikasi Play Store.
  3. Pilih Tetapan dan kemas kini automatik aplikasi.
  4. Dari menu ini, anda boleh memilih untuk mengemas kini aplikasi Wi-fi sahaja atau menggunakan data selular. Memilih pilihan terakhir boleh menyebabkan anda dikenakan caj tambahan kerana melebihi had penggunaan data. Buatlah pilihan anda.
• Muat semula sambungan Internet anda. Sekiranya anda melihat sebarang mesej ralat atau arahan amaran yang mengatakan bahawa halaman Facebook saat ini tidak tersedia dan meminta anda untuk memeriksa sambungan Internet anda, maka ini adalah masalah penyambungan. Untuk mengatasinya, anda boleh menghidupkan atau menghidupkan semula penghala dan modem wayarles anda kemudian menghidupkan semula Galaxy A3 anda selepas itu. Selepas but semula, cuba lancarkan aplikasi Facebook sekali lagi.

Hubungi pembangun aplikasi

Sekiranya kaedah sebelumnya gagal menyelesaikan masalah dan aplikasi Facebook anda tetap tidak stabil atau masih terhempas pada Samsung Galaxy A3 anda, maka anda sekarang mungkin mempertimbangkan untuk menyampaikan masalah tersebut kepada pembangun aplikasi. Mereka mungkin dapat menetapkan semula aplikasi di hujungnya menggunakan alat khusus. Jika tidak, hubungi Sokongan Samsung untuk pilihan dan cadangan lain.

Catatan lain yang mungkin anda gemari membaca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang muncul ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy A3 terus muncul ralat "Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan apabila Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 anda [Halaman Penyelesaian Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy A3 (2017) anda dengan ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus muncul ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]