Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note 5 dapat menghantar MMS tetapi penerima tidak dapat melihatnya
• Masalah # 2: Gambar tidak ditunjukkan semasa menghantar pesanan teks pada Galaxy Note 5
• Masalah # 3: Kesalahan "Gagal mengirim" pada Galaxy Note 5 semasa menghantar SMS
• Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak menunjukkan ikon pemberitahuan SMS
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dikesan oleh komputer dan tidak akan menghantar pesanan teks
• Masalah # 6: Papan kekunci tidak berfungsi pada Galaxy Note 5
• Masalah # 7: Tertunda SMS dan MMS pada Galaxy Note 5
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy Note 5 dapat menghantar MMS tetapi penerima tidak dapat melihatnya

Saya baru sahaja mendapat Samsung Note 5 kira-kira seminggu yang lalu. Teks saya baik-baik saja kecuali apabila mengklik gambar, saya tidak mempunyai pilihan untuk menulis apa-apa. Saya boleh mengatasinya, tetapi masalah utama saya ialah ketika saya cuba menghantar gambar rakan saya, saya melihatnya melaluinya tetapi dia tidak dapat melihatnya. Dia mempunyai iPhone 4. Pembawa syarikatnya adalah AT&T dan milik saya adalah T-Mobile. Saya tidak menghadapi masalah menghantar gambar kepada orang lain. Semua orang dapat melihatnya, kecuali dia. Sekiranya anda tahu apa yang menyebabkannya, saya akan sangat menghargainya. - Marie

Penyelesaian: Hai Marie. Masalah ini bukan masalah anda, jadi anda mesti memberitahu rakan anda bahawa dia harus menyelesaikan masalah telefonnya. Sebab yang paling mungkin adalah konfigurasi MMS yang salah di telefonnya. Sekiranya dia tidak tahu apa tetapan yang betul, dia boleh menghubungi pembawa untuk meminta bantuan. Dia juga perlu memastikan bahawa MMS diaktifkan di telefonnya. Sekiranya dia dapat mengirim MMS tetapi tidak dapat menerimanya, anda boleh membawanya melalui langkah-langkah berikut pada iPhone 4-nya:

• Cari dan ketik Mesej.
• Ketik Tetapan.
• Ketik Mesej.
• Hidupkan MMS.

MMS mengambil ruang memori jadi dia juga harus memastikan bahawa fungsi tersebut berfungsi dengan cukup. Sekiranya iPhone-nya penuh, MMS tidak akan dihantar ke telefonnya. Jika dia menyimpan banyak MMS, minta dia menghapus beberapa dari mereka untuk memberi ruang kepada lebih banyak mesej masuk.

Perlu diingat bahawa MMS memerlukan data agar dapat berfungsi. Pastikan bahawa iPhone 4-nya mempunyai sambungan internet supaya pembawa dapat meneruskan MMS kepadanya.

Terdapat faktor lain yang boleh mempengaruhi perkhidmatan MMS. Jangan lupa memintanya menghubungi AT&T untuk membantunya memeriksa kemungkinan masalah MMS di hujungnya.

Masalah # 2: Gambar tidak ditunjukkan semasa menghantar pesanan teks pada Galaxy Note 5

Semasa menggunakan mem-S / memo Tindakan / tangkapan skrin / perkongsian / mesej teks, gambar tidak lagi ditunjukkan di badan teks. Saya dapat membuatnya berfungsi dengan memukul beberapa kali.

Juga, saya mencari jalan di sekitarnya. Setelah memilih gambar / memilih menulis / berkongsi / mesej teks, gambar itu kemudian akan kelihatan dihantar.

Saya rasa saya tidak perlu melakukan semua tugas ini agar berjaya. Saya hanya ingin memilih skrin kemudian berkongsi gambar dalam teks bagaimana ia berfungsi.

Saya menghargai bantuan anda. - Steven

Penyelesaian: Hai Steven. Kami tidak mengetahui adanya perubahan besar pada Android, terutama untuk Note 5s, yang mungkin mempengaruhi bagaimana SMS atau MMS berkelakuan sehingga masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, atau firmware yang rosak.

Cuba lakukan tetapan semula kilang dan periksa bagaimana SMS dan MMS berfungsi. Jangan memasang aplikasi pihak ketiga selepas tetapan semula kilang melainkan anda telah menguji fungsi SMS dan MMS. Untuk melakukan tetapan semula kilang, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

PENTING: Tetapan semula kilang akan menghapus semua yang ada di storan dalaman telefon anda, jadi cuba buat sandaran data peribadi anda (foto, video, kenalan, dll) sebelum anda meneruskan.

Masalah # 3: Kesalahan "Gagal mengirim" pada Galaxy Note 5 semasa menghantar SMS

Saya tidak dapat menghantar teks (SMS, saya percaya). Kesalahan mengatakan "Gagal mengirim" atau jika menghantar, memerlukan 30 saat atau lebih. Isu bermula hari ini (29/10). Walau bagaimanapun saya dapat menghantar teks MMS tanpa masalah. Disebut AT&T dan mereka menyatakan bahawa banyak pengguna Note 5 menghadapi masalah dengan teks jika mereka menggunakan versi 5.1. Adakah anda tahu adakah ini benar? Juga, adakah anda dapat membantu? - Yia

Penyelesaian: Hai Yia. Android 5.1 nampaknya mempunyai reputasi yang ternoda tetapi di antara banyak masalah yang dibawanya, masalah anda bukanlah salah satu daripadanya. Ada kemungkinan walaupun tidak banyak yang melaporkan masalah ini sehingga masih berada di bawah radar kami hingga saat ini. Sejauh yang kami fikirkan, ini adalah masalah pertama seumpamanya dari komuniti TheDroidGuy kami sendiri sehingga kami benar-benar tidak dapat mengatakan apakah ini berlaku di kalangan pengguna Note 5.

Kerana masalahnya berkaitan dengan kemas kini Android, tindakan terbaik adalah melakukan penyelesaian masalah perisian asas. Yang pertama ialah membersihkan cache sistem. Inilah caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Menghapus partisi cache hanya dapat dilakukan sehingga jika tidak ada yang berubah, cuba hapus cache dan data aplikasi pemesejan yang Anda gunakan. Menghapus data aplikasi pemesejan akan menghapus mesej anda. Pastikan anda menyandarkannya sebelum meneruskan. Inilah cara menghapus cache dan data:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi pemesejan dan ketik.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Bacaan berkaitan: Penyelesaian untuk Android 5.1.1 Masalah pada telefon Samsung Galaxy

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak menunjukkan ikon pemberitahuan SMS

Apabila skrin saya mati dan saya menerima pesanan teks, peranti hanya bergetar dan menyala, tetapi yang dapat saya lihat di bahagian atas skrin adalah "ATT". Ia tidak mempunyai ikon pesanan teks di kiri atas seperti telefon saya sebelumnya (Samsung Galaxy S3). Saya dapat melihat ikon pesanan teks hanya setelah saya meleret untuk membuka kunci telefon.

Saya juga berharap dapat melihat pratonton mesej kerana Galaxy S3 juga digunakan semasa peranti dikunci, tetapi tidak ada. Adakah cara untuk mempunyai ciri-ciri ini? - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Sebilangan besar Samsung Galaxy S3s menjalankan Android Jelly Bean sementara beberapa mungkin mempunyai KitKat. Sistem pemberitahuan untuk kedua-dua versi Android ini berfungsi secara berbeza dibandingkan dengan Android Lollipop yang lebih baru, yang merupakan sistem operasi Catatan 5. Pembawa anda seperti AT&T dapat menyesuaikan sistem operasi Android stok dengan menambahkan atau menghapus fitur.

Tidak seperti sistem pemberitahuan Jelly Bean yang lebih mudah, Android Lollipop menawarkan cara yang lebih kaya untuk menyesuaikan pemberitahuan anda. Oleh kerana pilihan untuk pemberitahuan mungkin berbeza mengikut pembawa, kami mengesyorkan agar anda meluangkan lebih banyak masa bermain-main dengan telefon anda untuk mendapatkan apa yang anda mahukan. Untuk memulakan, pergi ke Tetapan kemudian Bunyi dan pemberitahuan.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dikesan oleh komputer dan tidak akan menghantar pesanan teks

Dua masalah.

1) Saya menghadapi masalah untuk menyambung ke PC saya dengan perisian Verizon yang dimuatkan. Sekarang ketika saya pergi ke mesej, saya mendapat skrin yang mengatakan bahawa firmware saya pada peranti tidak membenarkan sambungan saya ... wakil Samsung di Best Buy tidak dapat menolong saya kerana mereka mengatakan firmware di telefon lebih ditingkatkan daripada komputer riba mereka. Oleh itu masalah saya dalam menyambung ke komputer riba saya.

2) Saya tidak dapat membuat pesanan berfungsi. Apabila saya pergi ke mesej, saya mendapat skrin:

PESAN, Tukar aplikasi Pemesejan? Adakah anda ingin menukar aplikasi pemesejan lalai anda ke Pemesejan Samsung? Ya tidak.

Saya klik NO dan dihantar ke aplikasi pesanan biasa.

Sekarang masalahnya. Setiap kali saya mengklik seseorang untuk menghantar mesej, saya mendapat "Tidak dapat menghantar mesej" di ruang entri teks. Tidak ada yang menolong. - Pemenang

Penyelesaian: Hai Victor. Kedua-dua catatan yang ditulis untuk Galaxy S6 ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah pertama anda:

• Samsung Galaxy S6 Tidak Dapat Menyambung ke PC dan Masalah Berkaitan Lain
• Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat dikesan oleh Windows PC & Mac

Pastikan anda mengikuti semua penyelesaian masalah yang dicadangkan. Sekiranya masalah berlanjutan, hubungi Samsung dan minta telefon pengganti.

Untuk masalah kedua, kerana anda tidak menyebut aplikasi pemesejan apa yang anda gunakan, kami menganggapnya adalah aplikasi terpasang. Kami tahu bahawa anda mempunyai lebih daripada satu aplikasi pemesejan kerana kesalahan yang anda nyatakan. Untuk menyelesaikan masalah yang ada pada aplikasi pemesejan, anda mesti terlebih dahulu membersihkan cache dan data, kemudian menghapus partisi cache jika tidak ada yang berubah.

Memasukkan kad SIM anda ke telefon lain akan membantu anda mengesahkan sama ada SIM berfungsi atau tidak. Pastikan tidak melangkau langkah ini.

Anda juga harus menghubungi pembawa anda dan memberitahu mereka tentang masalah ini kerana ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh rangkaian mereka. Pemadaman, penyelenggaraan, perubahan infrastruktur, antara lain boleh menyebabkan masalah SMS dan MMS. Meminta bantuan daripada penyedia rangkaian anda sering menjadi kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan masalah seperti ini.

Masalah # 6: Papan kekunci tidak berfungsi pada Galaxy Note 5

Tuan Yang di-Pertua, Telefon saya adalah Samsung Note 5. Dari beberapa minggu, papan kekunci akan membeku dan saya perlu memuat semula telefon berkali-kali untuk menaip aplikasi apa pun. Tetapi sejak pagi ini papan kekunci tidak muncul di mana-mana aplikasi. Saya cuba menghidupkan semula telefon berkali-kali kerana penyegaran tidak membantu. Tetapi tidak ada perbezaan. Saya begitu bosan dan memindahkan kad SIM ke telefon biasa yang lain.

Setelah menukar kad SIM saya ke telefon baru saya, saya cuba menaip Android saya dan menyedari bahawa masalahnya diselesaikan. Kemudian saya memasukkan kad SIM sekali lagi dan menemui masalah itu lagi dengan papan kekunci. Harap dapat menolong. Selamat sejahtera. - Lahiruka

Penyelesaian: Hai Lahiruka. Sebab masalah mungkin cache sistem yang buruk, jadi pastikan anda menghapus partisi cache (langkah-langkah yang diberikan di atas) terlebih dahulu. Selepas itu, kosongkan cache dan data aplikasi yang anda cuba gunakan dan papan kekunci. Kedua-dua penyelesaian ini harus menyelesaikan masalah.

Masalah # 7: Tertunda SMS dan MMS pada Galaxy Note 5

Saya mempunyai Galaxy Note 5 dan tidak menerima mesej teks biasa - hanya beberapa yang MMS, selebihnya adalah teks biasa. Saya telah mencuba mendapatkan kad SIM baru, T-Mobile menghantar saya telefon baru dan saya masih menghadapi masalah.

Saya telah memanggil mereka LAPAN kali mengenai perkara ini. Nampaknya tidak ada yang tahu apakah itu masalah telefon atau rangkaian. Mereka memberitahu saya untuk menukar kad SIM saya dengan telefon yang berbeza - yang saya lebih suka tidak melakukannya, tetapi jika saya perlu. Satu-satunya cara saya dapat mengetahui bahawa saya tidak menerimanya adalah jika seseorang bertanya kepada saya "Tidakkah anda mendapat teks saya?", Yang berlaku dengan bos saya hari ini, atau jika saya hanya mendapat sebahagian teks dan kemudian sedar semuanya tidak berlaku. Adakah anda mempunyai idea sekiranya ini adalah masalah rangkaian atau masalah nexus 6 ??? Bantuan sangat dihargai! - Laura

Penyelesaian: Hai Laura. Nampaknya masalahnya berkaitan dengan rangkaian. Kami tahu bahawa ini adalah telefon kedua anda tetapi untuk memeriksa sama ada firasat kami betul, anda boleh melakukan tetapan semula kilang di telefon dan membiarkannya berjalan seperti itu selama beberapa hari tanpa memasang aplikasi lain. Ini untuk memastikan bahawa tidak ada pihak ketiga yang menyekat atau menyebabkan kelewatan SMS atau MMS anda.

SMS atau MMS yang tertangguh boleh disebabkan oleh beberapa faktor tetapi alasan yang paling umum adalah berkaitan dengan rangkaian. Teknologi SMS dan MMS semasa bergantung pada seberapa efisien pusat mesej rangkaian anda dalam meneruskan pesanan ke telefon pelanggan. Waktu henti dan kesesakan rangkaian boleh berlaku pada bila-bila masa dan penyedia perkhidmatan biasanya tidak memberitahu pelanggan mereka mengenai peristiwa tersebut kecuali mereka bertanya atau melaporkan masalah. Cuba berbincang dengan pasukan sokongan teknikal syarikat penerbangan anda supaya mereka dapat membantu anda lebih jauh.

Sekiranya anda boleh, cuba masukkan kad SIM ke telefon lain selama beberapa hari supaya anda dapat melihat bagaimana rangkaian anda menyampaikan mesej.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.