Kandungan

• Gril pembesar suara atas longgar
• Tidak dapat memasang aplikasi dari Amazon App Store
• Tidak dapat memainkan permainan Flash dan streaming video
• Isyarat turun selepas kemas kini
• Tidak dapat menghantar / menerima mesej MMS
• Autosandar Foto Google+ tidak berfungsi
• Tidak dapat memuat turun aplikasi dari Play Store
• Ikon kiri pada bar status, menyekat data latar belakang
• Galeri disimpan begitu lama untuk dimuat

A: Nampaknya masalah ini sebenarnya biasa berlaku pada pemilik HTC One M8. Anda tahu, telefon ini cukup baru dan tidak ada gunanya menyelesaikan masalah apabila anda hanya boleh memasukkan dan mengganti telefon. Tidak ada penjelasan mengapa masalah ini berlaku tetapi saya pasti anda tidak mahu melekat pada peranti yang sudah mempunyai masalah di luar kotak. Tetapi untuk mengatasi masalah ini, tekan dan tahan kekunci kuasa dan kelantangan selama 10 saat untuk menghidupkan semula telefon secara paksa. Skrin harus berfungsi dengan baik setelah anda melakukan itu, tetapi itu hanya alat bantu untuk luka; cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengganti telefon sementara anda masih boleh menuntut penggantian.

Gril pembesar suara atas longgar

Q: HTC One (M8) saya baru, baru berusia sebulan, dan saya tidak menghadapi masalah seperti perisian. Namun, saya perhatikan bahawa grill pembesar suara atasnya longgar atau mempunyai lekukan kecil di bawah kamera depan. Saya boleh menolaknya sehingga cepat tersekat tetapi lebih cepat saya dapat melihat lebam itu lagi. Adakah ini masalah biasa dengan telefon ini? - Joel

A: Anda bukan orang pertama yang menghantar e-mel kepada kami mengenainya. Nampaknya, ini adalah masalah pembuatan dan tidak banyak yang dapat kita lakukan mengenainya. Jadi, anda mempunyai dua pilihan; anda boleh tinggal dengannya atau membawanya kembali ke kedai dan menggantikannya secepat mungkin.

Tidak dapat memasang aplikasi dari Amazon App Store

Q: Ini adalah kali pertama saya menggunakan telefon pintar dan saya mendapat HTC One M8. Saya telah menggunakan telefon ini hampir sebulan sekarang dan sudah tentu saya masih belajar. Masalah saya adalah dengan memasang beberapa aplikasi di luar Amazon. Saya boleh memasang aplikasi dari Play Store baik-baik saja tetapi saya tidak dapat apabila aplikasi dari Amazon. Adakah ini bermaksud bahawa telefon saya tidak dapat memperoleh sesuatu dari pasaran bukan Google? Saya sangat menghargainya jika anda dapat menjelaskan kepada saya mengapa ini berlaku. Terima kasih semua. - Emmanuel

A: Emmanuel, secara default semua perangkat Android diatur untuk tidak memasang aplikasi dari pasar "pihak ketiga". Terdapat tetapan yang perlu anda aktifkan supaya anda dapat memasang aplikasi dari Amazon. Jangan risau, telefon anda tidak ada masalah, anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan pada HTC One anda.
2. Ketik bahagian Keselamatan dalam tetapan.
3. Ketik kotak pilihan di sebelah Sumber Tidak Diketahui.

Itu sahaja!

Tidak dapat memainkan permainan Flash dan streaming video

Q: Sebelum telefon ini (HTC One M8), saya memiliki Galaxy S2, di-root dan menjalankan ROM khusus, dan saya hanya dapat memainkan permainan Flash dan streaming video flash tanpa masalah, tetapi telefon ini nampaknya memberi saya semua masalah. Saya mempunyai sambungan internet yang sangat baik jadi saya rasa itu bukan masalahnya. Saya bingung di sini dan saya tidak tahu bagaimana saya boleh memainkan video Flash lagi. Tolong saya. Saya cuba memuat turun pemain flash seperti yang saya lakukan sebelumnya tetapi saya tidak menemui aplikasinya di mana sahaja. Bagaimana ini boleh berlaku? - Melrose

A: Adobe menghentikan sokongan untuk Android Flash Player dan pelepasan terakhir adalah pada waktu Ice Cream Sandwich. Oleh itu, anda tidak akan dapat mencari pemain flash untuk Android 4.1 dan seterusnya. Berita baiknya ialah, anda masih boleh menggunakan pemain flash untuk Android 4.0 pada HTC One M8 anda. Saya dapat membimbing anda cara memasang pemain tetapi jika anda hanya cuba mengalirkan video dari laman web, saya cadangkan anda menggunakan penyemak imbas Chrome kerana ia mempunyai sokongan terpadu untuk video flash. Tetapi kerana anda bertanya tentang memasang pemain flash, inilah caranya…

1. Dayakan Sumber Tidak Diketahui. Anda akan membuat sideload aplikasi pihak ketiga sehingga anda perlu mengaktifkan ciri keselamatan ini. Pergi ke Tetapan> Keselamatan> telefon anda pada kotak di sebelah Sumber Tidak Dikenal.
2. Muat turun Pemain Kilat. Anda boleh memuat turun pelepasan terakhir Flash Player untuk Android dari laman web Adobe. Ini dalam format apk, yang dapat anda pasangkan langsung dari memori dalaman telefon anda.
3. Pasang Pemain Kilat. Salin fail apk ke memori dalaman atau luaran telefon anda dan aksesnya menggunakan aplikasi pengurus fail. Dari sana anda boleh menjalankan fail untuk memasangnya ke telefon anda. Setelah dipasang, anda boleh memainkan video flash dengan segera.

Saya harap ini dapat membantu.

Isyarat turun selepas kemas kini

Q: Hai kawan-kawan, saya menghadapi masalah dengan HTC One M8 saya. Sejak saya mengemas kini, isyarat terus hilang atau menurun selama 10 saat atau lebih. Saya tidak melakukan apa-apa pada telefon saya setelah kemas kini menganggap masalah ini bersifat sementara tetapi masih berlaku. Sudah beberapa minggu saya mengalami masalah ini. Kekerapan penurunan adalah sekitar 5 hingga 10 kali sehari. Saya tahu anda semua sangat sibuk tetapi jika anda dapat membantu saya sedikit dengan masalah ini, itu akan menjadi kebaikan bagi saya kerana saya menggunakan telefon ini untuk perniagaan. Ada kalanya saya menaipkan teks yang tidak dapat langsung saya hantarkan kerana kekurangan liputan.Juga, sudah ada sekitar 3 atau 4 panggilan yang terputus secara misteri dan saya rasa masalah ini menyebabkan mereka. Tolong bantu saya dengan masalah saya. Terima kasih. - Rochelle

A: Rochelle, ada dua pilihan yang boleh kita cuba untuk menyelesaikan masalah ini. Yang pertama melibatkan pembersihan partisi cache sementara yang kedua adalah langkah yang sedikit lebih terdesak - tetapan semula kilang.

Menghapus partisi cache akan menghapus data yang disimpan oleh telefon agar lebih cepat memuatkan aplikasi. Semakin lama data tersebut disimpan, semakin tinggi kemungkinan data tersebut akan menjadi rosak. Apabila itu berlaku, aplikasi akan berhenti berfungsi dengan baik dan hanya dapat diperbaiki jika dihapus.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
3. Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
4. Terus tahan Volume Turun.
5. Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
6. Tekan kekunci Kelantangan sekali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
8. Peranti memaparkan skrin boot diikuti oleh telefon dengan segitiga merah.
9. Tekan kekunci Kelantangan Naik dan Kekuatan serentak.
10. Tekan kekunci Kelantangan Bawah tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penghapusan.
12. Tunggu sehingga telefon memaparkan penghapusan Cache selesai.
13. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih Reboot sistem sekarang.
14. Sekiranya ini tidak menyelesaikan masalah anda, langkah seterusnya menetapkan semula induk.

Sekarang, jika prosedur ini gagal, teruskan dengan menetapkan semula kilang. Lebih baik jika anda melakukannya dalam mod pemulihan.

1. Tekan dan tahan butang Kuasa
2. Ketik Matikan.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Tekan dan lepaskan kekunci Daya untuk menghidupkan telefon.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan.
6. Lepaskan kekunci Volume Turun apabila ketiga-tiga gambar Android muncul di bahagian bawah layar.
7. Tekan kekunci Volume Turun dua kali untuk menggerakkan kursor dari FASTBOOT ke FACTORY RESET.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk melakukan tetapan semula induk.

Ini adalah peraturan keemasan untuk melakukan reset kilang apabila masalah mula muncul setelah kemas kini.

Tidak dapat menghantar / menerima mesej MMS

Q: Di kalangan rakan saya, saya adalah satu-satunya yang tidak memiliki iPhone kerana saya lebih suka HTC One M8. Saya tidak boleh merungut mengenai reka bentuk peranti ini agar tidak prestasinya. Tetapi masalahnya, saya tidak menerima mesej bergambar dari rakan saya. Saya tahu pasti mereka selalu menghantar gambar antara satu sama lain dan saya disertakan tetapi saya belum menerimanya. Namun, saya dapat menerima pesanan teks tanpa gambar. Telefon ini saya beli dalam talian baru dan saya membeli kad SIM BYOP dari penyedia wayarles di AS. Saya tidak tahu apa sebenarnya masalahnya tetapi saya membaca dalam talian bahawa ini adalah masalah biasa dengan iMessage. Bolehkah anda memberikan lebih banyak maklumat dan bagaimana menyelesaikan masalah ini? Terima kasih.

A: Ya, ini adalah masalah biasa bagi orang yang sebelumnya menggunakan iPhone tetapi berhijrah ke Android dengan membawa nombor telefon mereka. Masalah ini, bagaimanapun, tidak berlaku untuk anda sejak anda membeli kad SIM BYOP (Bawa Telefon Sendiri) yang saya percaya disertakan dengan nombor telefon. Saya faham mengapa anda menganggap masalah ini berpunca daripada kenyataan bahawa rakan anda menggunakan iPhone semasa anda menggunakan Android tetapi saya bimbang sebenarnya masalahnya bukan.

Anda menggunakan telefon yang tidak dibawa oleh penyedia perkhidmatan anda. Ini menunjukkan bahawa tetapan tidak ditetapkan secara khusus untuk menyambung ke rangkaian penyedia anda. Walaupun anda membeli kad SIM baru, ini adalah jaminan bahawa telefon boleh menyambung ke rangkaian secara automatik. Saya juga ingin memberi penekanan pada kenyataan bahawa mesej teks dan MMS tidak menggunakan rangkaian yang sama. Anda perlu mengaktifkan data mudah alih anda untuk dapat mengirim dan menerima MMS. Sekiranya sudah diaktifkan, saya pasti masalahnya adalah dengan tetapan APN. Cara segera untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan meminta tetapan APN untuk MMS. Anda boleh menetapkan APN dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Data mudah alih.
4. Sentuh Nama Titik Akses.

Autosandar Foto Google+ tidak berfungsi

Q: Saya mempunyai banyak foto di HTC One M8 saya dan saya menggunakan Foto Google+ untuk menyandarkannya secara automatik. Beberapa hari ini, nampaknya aplikasi Foto Google+ tidak berfungsi dengan betul. Saya mempunyai 13 foto yang belum disandarkan dan tertulis "sandaran ... 13 kiri" dan sudah seperti ini selama dua hari. Saya sudah membersihkan cache dan data aplikasi tidak berjaya. Itulah satu-satunya penyelesaian yang dapat saya fikirkan kerana ia berkaitan dengan aplikasi itu sendiri tetapi tidak berjaya. Oleh itu, saya memerlukan bantuan anda. Saya mempunyai banyak ruang di kedua-dua telefon dan akaun Google saya, jadi saya tahu itu bukan masalahnya. Sebarang cadangan pasti dihargai. Terima kasih.

A: Bukan masalah yang mudah untuk diselesaikan tetapi selalu ada perkara yang boleh anda cuba untuk menyelesaikan masalah ini. Pertama, jika anda menyambung ke internet menggunakan data mudah alih, pastikan anda tidak menetapkan aplikasi untuk menggunakan "WiFi sahaja". Kedua, pastikan ada bateri yang mencukupi untuk menghidupkan telefon dan juga perkhidmatan lain. Terakhir, pergi ke Pengurus Data telefon anda dan hapus centang setiap titik akses supaya telefon tidak menganggapnya sebagai Hotspot Mudah Alih. Pada ketika ini, pilihan Wi-Fi sahaja berfungsi dan anda boleh memuat naik foto melalui WiFi ke pelayan Google+.

Tidak dapat memuat turun aplikasi dari Play Store

Q: HTC One M8 saya tidak dapat memuat turun aplikasi dari Google Play Store. Saya tidak tahu apa yang berlaku pada telefon tetapi saya memastikan bahawa internet dihidupkan dan saya dapat melayari laman web semasa saya cuba memuat turun aplikasi. Saya sebenarnya mendapat ralat, saya tidak dapat mengingatnya kerana tidak ditunjukkan sekarang. Saya masih ingat, ada kemas kini yang perlu saya pasang baru-baru ini dan saya rasa itulah punca masalahnya. Saya belum memuat turun aplikasi sejak kemas kini sehingga hari ini, maka masalah ini berlaku.

A: Terima kasih kerana menunjukkan bahawa ini bukan masalah sambungan internet, jadi pada dasarnya, kita harus fokus pada aplikasi Play Store. Perkara pertama yang harus kita lakukan adalah membersihkan cache dan datanya:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke ‘TELEFON’, kemudian ketik Aplikasi.
4. Tatal ke kiri ke tab SEMUA.
5. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
6. Ketik Hapus Data.
7. Ketik OK.
8. Ketik Kosongkan Cache.

Sekiranya prosedur ini tidak berfungsi, anda harus meneruskan pemasangan pemasangan kemas kini. Anda harus mengikuti langkah yang sama kemudian tekan butang Nyahpasang Kemas kini. Itu mesti melakukannya.

Ikon kiri pada bar status, menyekat data latar belakang

Q: Saya baru menggunakan telefon pintar. Sebenarnya, HTC One M8 adalah telefon pintar pertama saya jadi saya masih belajar semua yang ada di dalamnya. Salah satu masalah saya ialah ikon kiri pada bar status. Saya boleh hidup dengan tetapi mengehadkan data latar belakang sehingga aplikasi yang perlu disambungkan ke rangkaian mudah alih tidak berfungsi dengan baik. Saya tidak tahu bagaimana untuk membuang ikon jadi saya memerlukan sedikit pendidikan di sini. Terima kasih kawan! Ini adalah perkhidmatan yang sangat hebat yang anda tawarkan untuk kami pemilik Android. - Lowell

A: Ikon kiri kadang-kadang membingungkan pemilik tetapi sebenarnya menyerupai Mod Penjimatan Kuasa. Apabila diaktifkan, normal bahwa data latar belakang dibatasi karena sambungan ke rangkaian mudah alih memerlukan lebih banyak kekuatan daripada menyambung ke titik akses Wi-Fi. Lumpuhkan Penjimatan Kuasa dan kiri akan hilang.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke ‘TELEFON’, kemudian ketik Kuasa.
4. Ketik suis Penjimat kuasa.
5. Suis bertukar menjadi kelabu dan meluncur ke kanan ke kedudukan MATI.

Galeri disimpan begitu lama untuk dimuat

Q: Saya mempunyai sedikit masalah dengan HTC One (M8) saya. Setiap kali saya membuka aplikasi Galeri untuk melihat foto, ia akan memakan masa yang lama untuk memuat seperti saya perlu menunggu satu atau dua minit sebelum saya dapat memilih album atau foto. Saya tidak tahu apa yang berlaku dengan telefon tetapi jika ia penting, masalahnya timbul setiap kali saya terputus sambungan internet. Saya juga menyimpan banyak foto dalam memori luaran saya, yang dipasang di telefon. Sebarang cadangan akan baik dan jika anda dapat memberikan penjelasan mengapa ini berlaku, itu akan lebih baik. Terima kasih.

A: Saya fikir ia adalah masalah aplikasi tetapi ketika anda mengatakan masalahnya bermula apabila anda kehilangan sambungan internet, saya sudah tahu apa sebenarnya masalahnya. Aplikasi Galeri di telefon anda diatur untuk diselaraskan secara automatik dengan pelayan awan seperti Google+, Instagram, Facebook, dan lain-lain. Sebab mengapa aplikasi Galeri memerlukan masa untuk dimuat ketika tidak ada sambungan internet adalah bahawa aplikasi itu masih akan cuba menyegerakkan dengan pelayan dalam talian . Oleh kerana mereka tidak dapat dihubungi, telefon akan terus berhubung dan menyegerakkannya sehingga berjaya. Penyelesaiannya: matikan semua penyegerakan apabila anda tidak mempunyai sambungan internet.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Hantarkan e-mel kepada kami melalui [dilindungi e-mel] pada bila-bila masa. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas. Terakhir, jika kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda atau kunjungi Halaman Penyelesaian Masalah kami. Terima kasih.