Selamat datang di bahagian pertama kami dalam artikel penyelesaian masalah yang berkaitan dengan Moto G. Seperti yang anda perhatikan, kami lebih banyak menumpukan perhatian pada peranti Samsung kerana ini adalah sebahagian besar yang diminta oleh pembaca kami dalam e-mel mereka. Walau bagaimanapun, kami juga mendapat e-mel mengenai peranti lain dan dalam catatan ini kami akan menangani mereka yang berurusan dengan Moto G.

Penyelesaian: Hampir semua telefon pintar yang dijual di pasaran hari ini telah beku pada satu ketika atau yang lain. Moto G tidak terkecuali. Ini mungkin disebabkan oleh pelbagai faktor seperti aplikasi yang dipasang, masalah rangkaian atau lain-lain.

Yang perlu kita lakukan terlebih dahulu adalah mengasingkan kemungkinan penyebab masalah ini dengan memuat semula peranti anda terlebih dahulu dengan melakukan reset. Untuk melakukan ini, sambungkan peranti anda ke pengecas kemudian tekan dan tahan butang Daya selama 120 saat.

Sekiranya tidak berjaya, anda mungkin perlu melakukan tetapan semula kilang pada peranti anda.Walau bagaimanapun, ini akan menghapus semua data di telefon anda jadi ada baiknya jika anda sebelumnya membuat sandaran data anda.

• Matikan Peranti
• Tekan kekunci VOL DOWN selama 2-3 saat kemudian kekunci POWER kemudian lepaskan.
• Peranti akan memaparkan PILIHAN BOOT yang berbeza
• Gunakan Kekunci VOL DOWN untuk SCROLL ke Pemulihan dan Kekunci VOL UP untuk memilih
• Peranti akan memaparkan logo Motorola dan kemudian Android dalam kesusahan (logo dengan Tanda seru)
• Tekan dan tahan kekunci VOL UP selama 10-15 saat. Semasa masih memegang kekunci VOL UP, ketuk dan lepaskan kekunci POWER
• Peranti akan memaparkan pilihan menu tambahan (Teks akan muncul dalam BIRU)
• Gunakan Kekunci VOL DOWN untuk menatal ke Hapus data / tetapan semula kilang dan Kekunci POWER untuk memilih pilihan ini
• Gunakan kekunci VOL DOWN sekali lagi untuk memilih YA - hapus semua data pengguna dan tekan kekunci POWER untuk MENGESAHKAN
• Setelah Pemformatan selesai, tekan kekunci POWER untuk mengesahkan REBOOT
• Peranti akan reboot dan memulakan urutan power up normal

Pembesar Suara Moto G Secara Rawak Tidak Berfungsi Semasa Panggilan

Masalah: Hai Sahabat, saya menggunakan Moto G selama 20 hari terakhir dan saya menghadapi masalah yang berlaku sekali dalam 2 atau 3 hari, yang kadang-kadang ketika saya menerima panggilan dan saya dapat menghadiri panggilan tetapi tidak dapat mendengar suara mereka bukan pemanggil dan dalam masa yang singkat jika saya memanggil kembali status yang sama, maka untuk membetulkannya, saya perlu menghidupkan semula telefon bimbit saya. Walaupun ini berlaku sekali-sekala tetapi rata-rata adalah 3 hingga 4 panggilan setiap minggu dan saya meminta anda penyelesaian. Penyelesaian yang saya cuba: 1.) Memulakan semula telefon bimbit (berfungsi) 2.) memeriksa kesilapan dalam mana-mana aplikasi (semua aplikasi di telefon bimbit saya berfungsi dengan baik) 3.) Rangkaian baik semasa masalah (diperiksa).

Penyelesaian: Pertama kita perlu menentukan apakah aplikasi tertentu menyebabkan masalah ini. Untuk melakukan ini, anda mesti menghidupkan peranti anda dalam mod Selamat. Semasa mod Selamat, semua aplikasi yang dipasang dari pasaran Android dilumpuhkan buat sementara waktu. Anda kemudian boleh mula mencari aplikasi tertentu yang mungkin menyebabkan masalah dengan melancarkannya secara manual dalam mod selamat.

• Tekan kekunci Kuasa
• Sentuh dan tahan Matikan
• Sentuh OK apabila muncul semula ke mod selamat
• Telefon akan reboot dan Safe Mode akan muncul di sudut kiri bawah
• Semasa berada dalam Safe Mode, lancarkan aplikasi satu demi satu untuk mengenal pasti aplikasi yang menyebabkan masalah
• Keluarkan aplikasi yang menyebabkan masalah dari peranti

Anda juga boleh mencuba memeriksa apakah ada kemas kini perisian terbaru untuk peranti anda. Untuk memeriksa kemas kini yang dihantar OTA pergi ke Tetapan- Tentang Telefon- Kemas kini Sistem Anda juga boleh mengemas kini peranti anda menggunakan komputer riba dengan perisian Pengurus Peranti Motorola terbaru yang terpasang.

• Sambungkan peranti anda ke komputer dengan kabel USB.
• Sekiranya ini pertama kalinya anda menyambung, anda akan diberitahu bahawa pemacu peranti sedang dipasang di komputer anda.
• Selepas sambungan pertama anda, anda akan melihat mesej mengenai kemas kini semasa anda menyambung. Sekiranya mesej kemas kini tidak muncul, anda boleh memeriksa kemas kini secara manual dengan mengklik ikon Motorola Device Manager (MDM), Gambar. Anda akan menemuinya di bar menu komputer atau baki sistem. Kemudian klik Periksa kemas kini peranti.
• MDM akan memberitahu anda jika kemas kini tersedia.

Bateri Moto G Tidak Menentu

Masalah: Hai, saya menggunakan Moto G dan saya menghadapi masalah dengan baterinya. Kadang kala penunjuk bateri berada di bawah 10% sehingga saya mengecas bahawa daya bateri rendah. Apabila saya menyambungkan pengecas, ia kembali ke tahap 90%. Adakah bateri saya rosak? Saya hanya mempunyai telefon saya selama beberapa bulan.

Penyelesaian: Ini mungkin masalah kalibrasi bateri. Apa yang perlu anda lakukan ialah mengeringkan sepenuhnya alat cas anda. Pasangkan peranti ke pengecas dinding dan biarkan sehingga mengecas kapasiti sehingga 100%. Ulangi prosedur yang sama dengan membiarkan bateri habis sepenuhnya kemudian mengisinya hingga 100%. Ini akan membantu menyelesaikan masalah bateri yang tidak menentu yang anda alami.

Sentiasa ingat untuk menggunakan pengecas standard yang disertakan dengan peranti anda untuk mengecasnya. Juga, suhu yang melampau boleh mempengaruhi prestasi bateri anda, jadi lebih baik menjaga Moto G anda di tempat yang sejuk.

Isu Kesambungan Moto G

Masalah: Hai, saya ada masalah dengan moto g android 4.4.2. Sambungan data terhenti apabila saya mematikan skrin. Mematikan telefon saya dengan skrin saya tidak dapat menerima mesej dalam whatsapp. Saya hanya dapat menerima mesej apabila saya menghidupkan skrin dan membuka aplikasi. Saya memeriksa semua tetapan, pemberitahuan dihidupkan.

Penyelesaian: Mula-mula lakukan reboot lembut pada peranti anda dengan mematikannya kemudian hidupkan semula. Sekiranya anda masih mengalami masalah ini, cuba periksa sama ada terdapat kemas kini terkini untuk peranti anda. Nampaknya kebanyakan pemilik Moto G yang telah meningkatkan ke Android 4.4.2 mengalami masalah seperti ini namun kemas kini telah dikeluarkan yang memperbaikinya. Anda boleh memeriksa kemas kini melalui kaedah OTA dengan pergi ke Tetapan- Tentang Telefon- Kemas kini Sistem. Anda juga boleh menyambungkan peranti anda ke komputer riba dengan perisian Pengurus Peranti Motorola terkini yang dipasang untuk memperbaruinya.

Moto G Tidak Dapat Mengesan Kad Sim

Masalah: Hai, kerana satu sebab Moto G saya tidak akan mengesan kad SIM saya. Kadang kala ia dikesan tetapi kemudian muncul mesej ralat yang mengatakan bahawa kad SIM saya tidak dapat dikesan. Tolong!

Penyelesaian: Moto G menggunakan SIM mikro dan apa yang biasanya terjadi adalah SIM biasa dipangkas menjadi SIM mikro atau SIM nano menggunakan penyesuai untuk menjadi SIM mikro. Di sinilah masalahnya terletak. SIM anda mungkin tidak bersentuhan dengan penyambung SIM telefon anda kerana beberapa masalah pemotongan atau penyesuai. Untuk memeriksa ini, cuba gunakan SIM anda pada telefon lain dan lihat apakah anda dapat menduplikasi masalahnya. Anda juga boleh mencuba menggunakan SIM baru pada peranti kami dan melihat apakah masalahnya masih berlanjutan.

Sekiranya peranti anda berjalan pada Android 4.4.2, cuba periksa sebarang kemas kini pada peranti anda kerana masalah ini telah diperbaiki. Sebaik sahaja anda memasang kemas kini, lakukan but semula lembut pada telefon kami.

Kamera Moto G Tidak Akan Dilancarkan

Masalah: Saya telah mendapat ralat "Kesalahan Kamera" ini pada fungsi kamera selama beberapa hari. Saya telah menghentikan dan memulakan semula perkhidmatan, telah melakukan banyak set semula, tetapi saya masih mendapat kesilapan. Tolong beritahu saya bahawa ada sesuatu yang saya tidak tahu yang boleh membetulkan ralat ini.

Penyelesaian: Banyak pemilik Moto G yang menjalankan Android 4.4 KitKat mengalami masalah yang sama. Salah satu penyelesaian pantas adalah dengan memeriksa kemas kini perisian terkini untuk peranti anda kerana bug ini telah diperbaiki.

Sekiranya peranti anda sudah mempunyai kemas kini terbaru, ikuti langkah-langkah di bawah.

• Boot peranti anda dalam mod selamat sehingga hanya akan menjalankan aplikasi sistem dan bukan aplikasi yang dipasang pengguna.
• Tekan lama butang kuasa untuk melihat menu kuasa dan ketik lama pada pilihan Matikan.
• Anda akan mendapat pilihan untuk boot peranti anda ke mod selamat. Ketik butang OK dan biarkan peranti boot ke mod selamat.
• Dalam Safe Mode mulakan aplikasi Kamera anda. Sekiranya ia berfungsi, ini bukan masalah perkakasan. Ambil beberapa gambar untuk menguji kamera.
• Nyalakan semula telefon anda dalam mod Normal. Kamera anda seharusnya berfungsi sekarang.

Pemberitahuan LED Moto G Tidak Berfungsi

Masalah: Hai, saya mendapat sedikit masalah dengan pemberitahuan LED Moto G saya. Ia tidak berfungsi sekarang. Saya tidak tahu sama ada lampu itu sendiri rosak atau mungkin saya telah memasang aplikasi yang menyebabkannya. Semasa saya membeli telefon, LED berfungsi dengan baik. Harap anda dapat memberi saya penyelesaian untuk ini.

Penyelesaian: Ini adalah bug yang diketahui yang diakui Motorola. “Pada beberapa perangkat, sebilangan kecil pengguna menemukan bahwa lampu pemberitahuan dinonaktifkan setelah masuk ke akaun google mereka jika sebelumnya dilumpuhkan pada perangkat lain dengan akun google yang sama. Widget ini mengembalikan keupayaan untuk mengawal cahaya pada peranti tanpa tetapan yang terdedah. "

Salah satu cara cepat untuk menyelesaikannya ialah memuat turun Widget Cahaya Pemberitahuan di Google Play Store kemudian meletakkannya di skrin Utama anda. Hidupkannya maka anda boleh mengeluarkannya. LED pemberitahuan anda semestinya berfungsi dengan baik sekarang.

Anda juga dapat memeriksa kemas kini perisian baru untuk peranti anda kerana ia akan mengandungi perbaikan bug ini.

Moto G Tidak Dapat Menyambung ke Wi-Fi

Masalah: Hai, saya menggunakan Moto G dan akhir-akhir ini saya menghadapi masalah untuk menyambung ke rangkaian Wi-Fi rumah saya. Kadang kala saya tersambung tetapi tiba-tiba saya tidak bersambung lagi. Kadang-kadang ketika saya cuba menyambung semula, memerlukan beberapa minit sebelum ia dapat bersambung. Saya tidak menghadapi masalah untuk menyambung ke rangkaian data mudah alih saya kerana nampaknya berfungsi dengan baik. Hanya masalah Wi-Fi saya sahaja.

Penyelesaian: Masalah sambungan Wi-Fi boleh disebabkan oleh penghala atau telefon pintar itu sendiri. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah menetapkan semula penghala dan telefon pintar anda. Matikan kedua-dua peranti kemudian selepas beberapa saat, hidupkan semula. Ini membantu menyelesaikan masalah dalam kebanyakan kes.

Sekiranya tidak berjaya cari sambungan penghala anda dalam tetapan Wi-Fi, tekan lama di atasnya kemudian pilih Lupakan rangkaian. Lakukan imbasan rangkaian yang ada kemudian masukkan semula butirannya. Sekiranya peranti masih memutuskan sambungan, pergi ke Tetapan> Wi-Fi> Lanjutan dan kemudian tetapkan "Tetap aktifkan Wi-Fi semasa tidur" ke Selalu. Anda mungkin juga ingin menghapus centang pilihan "Elakkan sambungan yang buruk".

Sekiranya ini tidak berfungsi, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menukar tetapan penghala anda. Lihat apakah ada penapisan firewall aktif atau cuba gunakan mod sambungan yang berbeza.

Moto G Membuat Bunyi Rattling

Masalah: Hai, saya tidak pasti sama ada telefon bimbit saya mengalami kerosakan atau tidak. Masalahnya adalah bahawa ia membuat bunyi gemerisik ini ketika tiba-tiba dipindahkan atau ketika bergetar semasa panggilan. Nampaknya ada sesuatu yang longgar di dalam peranti saya. Baru sahaja ingin berkongsi masalah saya sebelum mempertimbangkan untuk mengembalikan ini untuk mendapatkan unit baru.

Penyelesaian: Beberapa pemilik peranti ini telah mengadu masalahnya. Walaupun ini tidak terlalu mempengaruhi prestasi peranti itu sendiri, suaranya kadang-kadang menjengkelkan. Masalah ini disebabkan oleh sesuatu yang longgar di dalam telefon bimbit itu sendiri mungkin motor getaran.

Salah satu penyelesaian cepat untuk ini adalah mematikan getaran jika anda tidak benar-benar memerlukannya. Pergi ke Tetapan> Bunyi kemudian matikan getaran. Anda juga boleh pergi ke Tetapan> Bahasa & input> Tetapan Papan Kekunci Google dan matikan Tekan getar pada penekanan kekunci.

Anda juga boleh mempertimbangkan untuk mendapatkan casing berkualiti baik yang dalam kebanyakan kes menghilangkan suara gemerisik.

Moto G Tidak Mengecas

Masalah: Saya secara tidak sengaja membiarkan telefon saya habis sehingga bateri sifar. Sekarang ia tidak akan menyala, walaupun dipasangkan. Dulu menunjukkan ikon bateri kosong, tetapi sekarang tidak menunjukkan apa-apa, bahkan ikon itu, atau bahkan LED. Adakah anda mempunyai idea bagaimana membetulkannya?

Penyelesaian: Moto G yang dikeringkan sepenuhnya harus dapat dicas secara normal. Pastikan anda menggunakan pengecas dinding asal semasa mengecas dan sambungkan ke soket. Biarkan mengecas selama sekitar 2 jam dan kemudian hidupkan. Anda akan melihat bahawa Moto G anda kini akan dihidupkan seperti biasa.

Apabila bateri habis sepenuhnya ia tidak akan mempunyai kuasa yang cukup untuk menghidupkan peranti. Menggunakan pengecas bukan standard atau mengecas melalui port USB komputer riba memerlukan masa yang lama sehingga bateri dapat diisi sehingga ketika anda cuba menghidupkan peranti anda tidak akan hidup. Ini mungkin yang berlaku dalam kes anda.