• Pelajari cara membuat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) anda diselaraskan dengan pelayan sehingga e-mel di telefon anda dihapus setelah dihapus dari pelayan.
• Apa yang perlu anda lakukan jika beberapa aplikasi membeku, hancur atau menyebabkan telefon menjadi perlahan dan tertinggal setelah kemas kini.
• Adakah Galaxy S7 masih mempunyai ciri penjadualan #email dan juga kaunter pesanan harian?
• Cara menyelesaikan masalah telefon baru anda yang tidak dapat mengirim dan / atau menerima pesanan teks.
• Pelajari cara memperbaiki Kalendar stok yang tidak diselaraskan secara automatik dengan Akaun Google anda.
• Pelajari cara memperbaiki telefon anda yang menunjukkan mesej ralat “Kesalahan semasa mengambil maklumat dari pelayan. [BM-PPH-01] ”sambil cuba membeli lagu dari Play Store.

A: Apabila klien e-mel diatur untuk menyambung ke pelayan menggunakan POP3, mesej akan dimuat ke telefon sehingga aksesnya bersifat tempatan. Jadi, walaupun anda memadam mesej dari pelayan, mesej yang dimuat turun ke telefon anda akan tetap ada kecuali anda menghapusnya. Sekiranya anda mahu telefon anda benar-benar diselaraskan dengan pelayan, kemudian ubah tetapan e-mel dan gunakan IMAP sebagai gantinya. Lebih baik lagi, siapkan semula e-mel di telefon.

Q: “Galaxy S7 saya baru, saya baru membelinya beberapa bulan yang lalu. Sebenarnya masalah itu bermula setelah kemas kini dimuat turun. Saya memuat turun kemas kini kerana saya tidak mempunyai pilihan dan terus mengganggu saya. Saya walaupun semuanya akan menjadi baik setelah kemas kini tetapi tidak lama kemudian, beberapa aplikasi berhenti berfungsi sementara yang lain menyebabkan telefon kadang-kadang membeku atau sedikit perlahan. Kemas kini merosakkan telefon saya. Sekiranya saya tahu ini akan berlaku, saya tidak semestinya memuat turunnya. Apa yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih terlebih dahulu.”

A: Nampaknya beberapa cache sistem rosak kerana kemas kini yang anda muat turun. Sebenarnya bukan masalah besar, anda boleh memperbaikinya dengan satu prosedur - memadam cache sistem. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya menghapus cache sistem tidak menyelesaikan masalah, maka bukan hanya cache sistem yang mungkin rosak tetapi juga beberapa data. Oleh itu, anda juga perlu melakukan master reset agar telefon anda kembali normal. Tetapi sebelum anda melakukannya, pastikan anda membuat sandaran data dan fail penting anda kerana semua yang ada di storan dalaman telefon akan dihapus. Ingatlah untuk membuang akaun Google anda dan melepaskan kunci skrin juga untuk memastikan bahawa Perlindungan Reset Kilang (FRP) tidak akan tersekat.

Q: “Saya baru saja pergi dari Samsung S5 ke S7, saya memerlukan jadual ciri e-mel pada pertukaran e-mel saya, adakah ia hilang? Program e-mel juga digunakan untuk mengetahui berapa banyak e-mel yang diterima pada hari tertentu, gas juga hilang?”

A: Ciri ini sudah lama tidak wujud kerana varian S6 tidak lagi mempunyai ciri ini. Nampaknya Samsung telah membuang banyak ciri baik dan ini adalah salah satu daripadanya. Tidak ada yang dapat kami lakukan, hanya Samsung yang dapat. Mengenai mesej yang dihitung setiap hari, saya takut ciri ini juga hilang.

Q: “Sejak menukar ke telefon baru saya, semua teks saya yang dihantar melalui teks gagal. Saya telah menggunakan pesanan Verizon, Samsung, dan message + dengan hasil yang sama sama ada saya tersambung ke Wi-Fi atau tidak.”

A: Demi penyelesaian masalah ini, saya cadangkan anda menggunakan aplikasi Mesej stok atau asli supaya kami berada di halaman yang sama. Saya tidak pasti sama ada telefon anda telah disediakan oleh penyedia perkhidmatan anda kerana itulah perkara pertama yang harus mereka lakukan agar pelanggan dapat memperoleh perkhidmatan. Namun, sebelum anda memutuskan untuk menghubungi pembekal anda, cubalah melakukan tetapan semula induk terlebih dahulu untuk memastikan semua yang ada di telefon anda berada dalam tetapan lalai.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya anda masih tidak dapat mengirim dan / atau menerima teks selepas penyetelan semula, inilah masanya anda menghubungi Verizon dan lihat apakah ada kaitan dengan akaun anda.

Q: “Kalendar stok tidak dikemas kini setelah membuat perubahan seperti sebelumnya di Galaxy S5 bekas saya. Oleh itu, saya dapat menjumpai semua perubahan kalendar di Kalendar Google sebaik sahaja saya membuat perubahan pada S5. Sekarang saya selalu perlu masuk ke akaun dan menyegerakkan kalendar secara manual untuk menyegerakkannya selepas perubahan.”

A: Pertama sekali, saya menganggap bahawa anda menggunakan Kalendar asli untuk menyegerakkan dengan Akaun Google anda. Secara lalai, aplikasi kalendar asli ditetapkan untuk menyegerakkan secara automatik dengan kalendar dalam talian apa pun yang anda mahu selaraskan, namun, jika secara kebetulan anda mengubah beberapa tetapan dalam aplikasi, anda perlu menyemak semula bahawa anda belum melumpuhkan atau mematikan apa-apa . Ini juga mungkin berlaku jika anda mencuba menggunakan kalendar pihak ketiga dan mematikan penyegerakan dengan kalendar saham.

Saya faham anda masih boleh menyegerakkan entri anda secara manual, jadi sebelum melakukan langkah di bawah, cuba segerakkan entri anda dengan kalendar Google anda sehingga anda akan mendapat sandaran. Setelah selesai, hapus cache dan data aplikasi Kalendar untuk menetapkannya semula ke tetapan lalai pada masa yang sama, semua entri anda akan dihapus tetapi jangan risau, setelah anda menyelesaikan masalah, entri dalam akaun Google anda akan dimuat turun ke aplikasi Kalendar semasa penyegerakan.

Mengosongkan Cache dan Data

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Kalendar.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Q: “Dengan menggunakan POP3 mencari cara mengatur e-mel sehingga e-mel akan dihapus secara automatik dari telefon jika sudah dihapus dari pelayan dengan pandangan melalui komputer.”

A: Anda perlu mengatur semula e-mel anda dan kali ini menggunakan IMAP. Dengan POP3, e-mel dimuat turun ke telefon anda sehingga walaupun anda menghapus e-mel anda dari pelayan, mesej yang diunduh di dalam telefon anda tetap ada sehingga anda menghapusnya. Dengan IMAP, telefon anda mengakses mesej dari pelayan, walaupun sambungan internet aktif dan stabil diperlukan.

Q: “Tidak pasti sama ada anda boleh membantu tetapi setiap kali saya membeli lagu di Play Store, saya mendapat mesej ralat berikut: Ralat semasa mengambil maklumat dari pelayan. [BM-PPH-01].

Saya boleh memuat turun aplikasi lain tanpa masalah dan saya telah mengikuti semua penyelesaian forum lain untuk pergi ke Pengurus Aplikasi, Rangka Kerja Perkhidmatan Google, Paksa Berhenti dan Kosongkan cache dll dan reboot, masalah masih ada. Harap anda dapat menolong saya. Terima kasih! - Rita”

A: Ada kaitan dengan pembayaran dan maklumat peribadi anda khususnya alamat anda. Dengan itu, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Pergi ke Google Wallet, kemudian keluarkan semua kad dan alamat anda.
2. Klik pada ikon Tetapan.
3. Tukar Alamat anda dan mestilah yang betul.
4. Tambahkan kad anda lagi.
5. Di telefon anda, kosongkan data aplikasi Google Play Store dan Perkhidmatan Google Play.
6. But semula peranti anda.

Anda sekarang boleh membeli lagu, lihat apakah itu membantu. Sekiranya tidak, sudah tiba masanya anda menghubungi Google kerana nampaknya, ada masalah yang lebih serius di sini.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.