Selamat datang di bahagian kedua dalam siri artikel penyelesaian masalah kami yang didedikasikan untuk Sony Xperia Z1. Sudah cukup lama sejak bahagian pertama dalam siri ini dilancarkan dan sejak itu kami menerima e-mel dari pembaca kami yang meminta bantuan dengan peranti mereka. Hari ini, kami akan menjawab beberapa e-mel yang dihantar kepada kami mengenai model ini.

Masalah: Saya baru-baru ini mengemas kini telefon Z1 saya. Tetapi kerana beberapa sebab sistem saya dimulakan semula. Sekarang telefon bimbit saya tidak bermula, dan saya mendapat mesej ralat di telefon bimbit saya, 'Kemas kini gagal. Sambungkan telefon anda ke komputer dan cuba lagi '. Saya juga tidak dapat menyambungkan telefon saya ke komputer, peranti tidak dijumpai. Tolong saya. Terima kasih.

Penyelesaian: Untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pemasangan kemas kini baru, anda memerlukan alat PC Companion terbaru Sony yang dipasang di PC anda. Ini adalah kumpulan alat dan aplikasi yang dapat Anda gunakan ketika menyambungkan Z1 ke PC, termasuk pemindahan kandungan, pencadangan, pemulihan, muat semula perisian, dan kemas kini perisian.

Inilah yang anda perlukan untuk menggunakan perisian

• Sambungan jalur lebar internet
• Pemproses Intel Pentium 4, 3.6 GHz atau setara dengan AMD
• Ruang cakera keras percuma 5 GB
• RAM 2 GB
• 1 port USB 2.0 atau USB 3.0 dan kabel USB tersedia
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) atau Windows 7 (32/64 bit) atau Windows 8 (32/64 bit)

Sekiranya anda mempunyai salinan lama PC Companion, saya cadangkan anda mencopot pemasangannya dan dapatkan salinan baru

• Pergi ke https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Klik Muat turun PC Companion
• Setelah dimuat turun, buka fail untuk memulakan pemasangan
• Ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan pemasangan

Untuk mengemas kini peranti anda ke perisian terkini, ikuti langkah-langkah di bawah.

• Buka PC Companion dan sambungkan peranti anda ke komputer.
• Tatal ke dan klik Mula di bawah Zon Sokongan.
• Klik Mula di bawah Kemas kini Perisian Telefon / Tablet.
• Klik membaiki telefon / tablet saya.
• Kaji maklumat di skrin dan klik Seterusnya.
• Kaji maklumat di skrin dan klik Teruskan.
• Tandakan kotak dan klik Seterusnya.
• Tunggu sementara perisian terkini dimuat turun dan dipasang.

Garis Xperia Z1 Muncul Di Paparan

Masalah: Hai, baru-baru ini saya membeli Z1 saya dan saya melihat garis seperti yang kita lihat di Televisyen kerana sambungan rangkaian, nampaknya skrin sedang berusaha untuk menyesuaikan tetapan layarnya, biasanya berlaku apabila saya memanggil seseorang yang gambar kenalannya tidak dikemas kini, saya melihat wajah lelaki kosong dengan warna kelabu muda Saya dapat melihat dengan jelas garis-garis kabur di wajahnya dan di bahagian lain yang berwarna kelabu atas dan bawah skrin. Saya keliru jika ini sebenarnya masalah atau beberapa masalah tetapan. Fyi Saya masih mempunyai masa untuk menukar dan mengganti telefon saya kerana berusia sehingga 3 hari dan Sony mempunyai beberapa polisi bahawa pelanggan boleh mengganti telefon jika ada masalah yang dihadapi dalam masa 7 hari dari pembelian yang sama. Tolong bantu dan Nasihat tindakan selanjutnya. Terima kasih di muka !!!

Penyelesaian: Oleh kerana peranti anda masih dalam jaminan, sebaiknya ganti peranti ini kerana ini mungkin merupakan masalah berkaitan perkakasan. Dengan mendapatkan unit baru, anda akan mengurangkan risiko masalah ini berlaku pada masa akan datang apabila tempoh tangguh untuk penggantian telah berakhir.

Anda bagaimanapun boleh memeriksa peranti terlebih dahulu jika aplikasi yang anda muat turun baru-baru ini menyebabkan masalah dengan memulakan peranti dalam Safe Mode. Sekiranya dalam Safe Mode garis tidak muncul maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang telah anda pasang. Anda harus menentukan apa itu dan menyahpasangnya.

• Sentuh dan tahan kekunci Kuasa.
• Sentuh dan tahan Matikan.
• Ketik OK pada arahan Safe Mode. Peranti akan dimulakan semula dalam mod selamat.

Sekiranya baris tidak muncul maka anda boleh memuat turun aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dari Safe Mode

• Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
• Tatal ke dan ketik Tetapan.
• Tatal ke ‘PERANGKAT’, kemudian ketik Aplikasi.
• Sekiranya perlu, sentuh skrin dan geser ke kanan untuk melihat skrin Dimuat turun.
• Pilih aplikasi yang diingini.
• Ketik Nyahpasang, dan kemudian ketik OK.

Untuk keluar dari Safe Mode

• Sentuh dan tahan kekunci Kuasa.
• Ketik Matikan.
• Setelah telefon dimatikan, sentuh dan tahan kekunci Kuasa sekali lagi untuk memulakan semula.

Palam telinga kiri Xperia Z1 Tiada Bunyi

Masalah: Saya mendapat xperia z1 baru saya selasa lalu dan ia telah berfungsi dengan sangat baik! tetapi saya cuba memainkan muzik semasa saya pulang ke rumah semalam dan tidak akan mengeluarkan sebarang suara di sebelah kiri telinga, yang saya rasa pelik sehingga saya melihat pilihan dan cuba mengetahuinya tetapi tidak berjaya. semasa saya pulang, saya cuba menukar antara alat dengar dan penutup telinga yang lain untuk menguji apakah itu hanya satu, tetapi ia juga tidak berfungsi. ada petua?

Penyelesaian: Jika setelah menggunakan alat dengar lain yang diketahui berfungsi sebelah kiri telinga masih tidak berfungsi, maka anda mungkin mahu melakukan tetapan semula keras pada peranti anda. Pastikan anda membuat sandaran data anda terlebih dahulu kerana data tersebut akan dihapus dalam prosesnya.

Melakukan tetapan semula keras pada Z1 adalah mudah. Cukup buka slot kad SD dan anda akan menemui butang merah kecil. Dengan menggunakan tusuk gigi atau objek runcing kecil yang lain tekan dan tahan butang selama 3-5 saat. Peranti anda kemudian akan kembali ke keadaannya semasa anda pertama kali menghidupkannya.

Sekiranya masalah masih berlaku walaupun selepas tetapan semula keras, anda mungkin mahu membawa kembali peranti anda ke tempat anda membelinya dan memeriksanya. Oleh kerana ia masih baru maka anda mungkin boleh menggantinya.

Mesej Teks Xperia Z1 Tidak Disusun

Masalah: Bayi saya yang berusia satu tahun secara tidak sengaja mengetuk telefon bimbit saya dan selepas itu setiap kali saya menerima mesej baru, ia tidak akan berada di atas papan mesej tetapi saya perlu menatal dan mencarinya. Sekiranya ada yang bertanya OS saya, ia dikemas kini.

Penyelesaian: Yang harus anda lakukan adalah membersihkan cache dan data aplikasi Permesejan anda. Penting untuk membuat sandaran data penting yang anda simpan dalam mesej teks anda.

• Cari dan ketik Tetapan.
• Ketik Aplikasi.
• Leret ke Semua
• Ketik aplikasi Pemesejan.
• Ketik Kosongkan cache.
• Ketik Hapus Data
• But semula telefon anda

Bateri Xperia Z1 cepat habis

Masalah: Saya mendengar bahawa Xperia Z1 memberikan prestasi bateri yang cukup baik tetapi saya tidak pasti sama ada unit saya rosak atau tidak kerana saya telah mematikan enjin xreality, letakkan mod rangkaian ke "WCDMA (lebih disukai) / GSM", slaid kecerahan skrin penuh tetapi "menyesuaikan diri dengan keadaan pencahayaan" dihidupkan, mod bateri rendah dihidupkan, Wi-Fi berasaskan lokasi dihidupkan, Auto Sync dihidupkan (untuk dropbox, facebook, google, Whatsapp dan Xperia dengan Facebook), perkhidmatan lokasi adalah mati dan Bluetooth dan NFC keduanya mati! Walaupun setelah melakukan semua ini, bateri saya habis dengan cepat, kini turun hingga 40% dengan hanya 5 jam dikeluarkan dari pengecas! Saya hanya ingin tahu sama ada ini normal dengan Z1 atau ada kaitan dengan unit saya dan kerana baru berusia kira-kira seminggu saya boleh meminta penggantian. Akan sangat dihargai sekiranya kalian dapat membantu saya !!

Penyelesaian: Adakah anda telah mengemas kini perisian anda ke versi KitKat terbaru? Sekiranya demikian maka anda tidak sendirian dalam menghadapi masalah ini. Apa yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini ialah melakukan tetapan semula kilang pada peranti anda terlebih dahulu. Pastikan anda membuat sandaran data anda sebelum melakukan prosedur ini.

Untuk melakukan tetapan semula kilang, buka penutup kad SD telefon anda. Anda akan melihat butang merah kecil di dalamnya. Tekan butang ini selama sekitar 3-5 saat. Telefon anda kini akan ditetapkan semula.

Xperia Z1 Tidak Berhenti Memainkan Suara Pemberitahuan

Masalah: Saya menggunakan telefon bimbit saya seperti orang lain yang boleh menggunakan…. tetapi hari ini saya muncul masalah, ketika seseorang mengirimi saya pesan atau pemberitahuan untuk sesuatu telefon tidak menghentikan muzik pemberitahuan… .. Saya membaca mesej atau pemberitahuan tetapi lagu tidak selesai…: c Saya perlu mematikan telefon ... dan kemudian ... saya menerima mesej dan telefon itu kembali !!! Soalan saya ialah… adakah masalah di telefon atau android? .. Saya hanya mempunyai 1 bulan dengan telefon bimbit saya.

Penyelesaian: Cuba mulakan semula peranti anda dan lihat apakah suara pemberitahuan masih terus dimainkan. Sekiranya berlaku, cuba boot peranti anda dalam Safe Mode.

• Sentuh dan tahan kekunci Kuasa.
• Sentuh dan tahan Matikan.
• Ketik OK pada arahan Safe Mode. Peranti akan dimulakan semula dalam mod selamat.

Dalam Safe Mode jika suara pemberitahuan anda normal maka itu mungkin aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Cuba cari apa itu dan nyahpasangnya.

Isu Mikrofon Xperia Z1 Semasa Panggilan

Masalah: Saya mempunyai z1 yang baru dan ini adalah kali pertama saya mempunyai telefon android. Cuma mahu mencuba sesuatu yang lain daripada iPhone. Baru sahaja melihat masalah semasa membuat panggilan. Semasa saya menelefon seperti biasa, pihak lain hampir tidak dapat mendengar sesuatu dan kadang-kadang mereka tidak mendengar apa-apa di pihak lain. Tetapi semasa saya membuat panggilan melalui pembesar suara, pihak lain dapat mendengar saya dengan kuat dan jelas. Adakah ini masalah tetapan / perisian atau mungkin masalah perkakasan?

Penyelesaian: Masalah ini mungkin disebabkan oleh fitur pembatalan bunyi pada peranti anda. Cuba lumpuhkannya dari tetapan suara dan periksa apakah anda sekarang dapat didengar ketika membuat panggilan.

Terlibat dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami ketika menggunakan ponsel Android di [dilindungi e-mel]. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan risau, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Hantarkan e-mel kepada kami pada bila-bila masa. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas.