• Ketahui cara menyelesaikan masalah teks dengan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) di mana papan kekunci tidak secara automatik mengeluarkan kata-kata.
• Apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki telefon yang tidak dapat menghantar atau menerima pesanan teks atau SMS.
• Cara menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar, teks kumpulan, berkongsi kenalan atau melampirkan fail.
• Ketahui mengapa anda menerima dua mesej teks yang sama apabila anda hanya perlu menerima satu.

A: Saya menganggap anda menggunakan papan kekunci Samsung asli. Saya tidak pasti mengenai pilihan anda tetapi saya fikir sudah tiba masanya anda menetapkannya semula ke tetapan lalai. Namun, jika anda menggunakan papan kekunci pihak ketiga, cuba hapus cache dan data.

Mengosongkan Cache dan Data

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh papan kekunci yang anda gunakan.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Q: “Saya mempunyai telefon selama 3 minggu dan saya tidak dapat menghantar MMS selama beberapa hari. Saya boleh menghantar dan menerima pesanan teks, menerima MMS, tetapi tidak menghantarnya. Data mudah alih dihidupkan. Saya menghidupkan semula telefon dua kali, tetapi saya masih menghadapi masalah yang sama. Terima kasih.”

A: Maka mestilah Tetapan APN yang mempunyai masalah. Sama seperti menyiapkan e-mel, APN juga harus mempunyai tetapan masuk dan keluar. Oleh kerana anda boleh menerima mesej MMS tetapi tidak menghantarnya, ini mestilah tetapan keluar yang mempunyai masalah. Sahkan dengan penyedia anda jika APN di telefon anda diset dengan betul. Hubungi sokongan teknikal.

Q: “Saya tidak dapat menerima atau menghantar foto melalui mesej teks.”

A: Pastikan telefon bimbit diaktifkan di telefon anda kerana diperlukan untuk menghantar mesej multimedia. Sekiranya sudah diaktifkan tetapi anda masih tidak dapat mengirim / menerima MMS, hubungi pembekal anda dan tanyakan mengenai akaun anda untuk melihat apakah ada bar atau sesuatu. Sekiranya tidak ada, maka mestilah APN. Minta wakil untuk tetapan yang betul dan minta bantuan menyiapkannya.

Q: “Apabila saya menghantar mesej teks dengan gambar yang dilampirkan dari telefon saya, ia dihantar kepada penerima dari nombor telefon anak perempuan saya. Sekiranya seseorang menghantar saya mesej dengan gambar yang dilampirkan, ia akan dihantar ke telefon anak perempuan saya dan saya seolah-olah itu adalah pesanan kumpulan. Sekiranya seseorang membalas gambar yang saya hantar, saya bahkan tidak menerimanya, ia hanya masuk ke telefon anak perempuan saya. Saya telah menghubungi pembawa saya dan kami telah melakukan penetapan semula kilang dua kali dengan tidak berjaya menyelesaikan masalah ini. Bagaimana saya boleh menyelesaikannya? Ia sangat mengecewakan. Terima kasih. - Kristen”

A: Seperti masalah kedua, hanya masalah anda yang tidak dapat menerimanya. Namun, anda perlu menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan meminta tetapan yang betul untuk telefon anda. Saya tidak pasti sama ada peranti anda berasal dari penyedia perkhidmatan anda tetapi jika tidak, APN lalai harus berbeza atau mungkin telah berubah. Pembekal perkhidmatan anda dapat membantu anda dengan lebih baik dengan masalah seperti ini.

Q: “Setiap kali saya menghantar pesanan teks, kemudian mengunci telefon, telefon akan terbangun secara automatik beberapa saat kemudian tanpa menerima apa-apa. Ada idea mengapa ini berlaku?”

A: Ia dipanggil wakelock. Muat turun Wakelock Detector, jalankan untuk menghilangkan wakelocks dan masalah anda harus diperbaiki.

Q: “Di layar muncul pesan "Sayangnya, penyimpanan Kalendar anda telah berhenti" dan ia menyekat skrin dan muncul dan naik. Saya telah mencuba mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula. masih tidak ada gunanya. Tolong bantu. Saya membelinya minggu lalu.”

A: Ini mungkin hanya perkhidmatan penyimpanan Kalendar yang menghadapi masalah, jadi perkara pertama yang harus anda lakukan adalah membersihkan cache dan datanya. Tetapi anda harus tahu bahawa semua catatan kalendar anda akan dihapuskan. Sekiranya itu tidak akan berjaya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan tetapan semula induk, tetapi buat sandaran setiap data yang tidak mahu hilang terlebih dahulu:

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Q: “Hai, saya menerima 2 teks yang sama untuk setiap teks yang dihantar oleh sesiapa sahaja kepada saya. Bagaimana saya boleh menghentikan ini?

Terima kasih!”

A: Anda mesti memasang dua aplikasi pemesejan dan tidak melumpuhkan salah satu daripadanya, itulah sebabnya anda menerima dua mesej setiap kali anda menerima teks. Nyahpasang atau matikan salah satu daripadanya dan masalah ini akan diselesaikan.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.