Telefon pintar kelas atas seperti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) anda mungkin masih mengalami masalah prestasi kecil hingga serius. Pembekuan dan kelewatan adalah antara masalah kecil yang paling biasa dihadapi oleh banyak pemilik. Namun, jika telefon menjadi beku atau tidak responsif selama-lamanya atau sehingga bateri habis, itu adalah masalah serius yang harus diatasi secepat mungkin dan itulah tujuan siaran ini.

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa

Sekiranya telefon tidak bertindak balas terhadap sentuhan layar anda dan juga menekan butang, itu adalah tanda bahawa sistem itu rosak. Walaupun ia terutama berkaitan dengan firmware, ia menjadikan perkakasan tidak responsif yang juga menjadikan telefon anda tidak berguna.

Prosedur ini sangat mudah dan senang dilakukan tetapi berkesan dalam menangani masalah seperti kerosakan sistem dan gangguan. Yang harus anda lakukan hanyalah menekan dan menahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 15 saat dan telefon anda akan dihidupkan semula. Mudah-mudahan, selepas ini, telefon tidak akan membeku lagi tetapi tidak ada jaminan.

Langkah 2: Mulakan telefon anda dalam Safe Mode dan perhatikan

Cuba masukkan telefon ke keadaan diagnostiknya di mana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Ini akan memberi anda gambaran keseluruhan sama ada masalah disebabkan oleh sebilangan aplikasi atau tidak dan jika mereka adalah pihak ketiga atau pra-pemasangan. Ini adalah cara anda memuatkan telefon anda dalam mod selamat ...

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Setelah telefon dimuat dalam mod ini, terus gunakan selagi anda ingin mengesahkan jika masalah masih berlaku walaupun semua aplikasi yang dimuat turun tidak berjalan kerana jika ini masalahnya, maka masalahnya harus ada pada firmware, jika tidak, anda hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah ini dan membersihkan cache dan data mereka atau menyahpasangnya secara langsung.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi pada Catatan 5

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan layar yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus failnya yang disimpan dalam cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus data yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dll.

Cara menyahpasang aplikasi dari Catatan 5 anda

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan layar yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Nyahpasang, kemudian OK.

Langkah 3: Nyalakan semula telefon anda dalam Mod Pemulihan dan lap partition cache

Cache sistem rosak lebih kerap dan apabila ia berlaku dan firmware terus menggunakan fail tersebut, masalah prestasi mungkin berlaku dengan ketinggalan dan pembekuan masalah yang paling biasa diketahui oleh pemilik. Dalam beberapa kes, firmware itu sendiri mungkin hancur sehingga telefon tidak beku dan tidak bertindak balas. Walaupun anda dapat membuat telefon anda bertindak balas lagi dengan melakukan prosedur pada langkah pertama, tidak ada jaminan masalah itu tidak akan terjadi lagi. Oleh itu, adalah mustahak anda membersihkan cache yang rosak dengan boot peranti anda ke mod pemulihan dan menghapus partisi cache.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Sekiranya telefon masih membeku atau tidak bertindak balas dari semasa ke semasa selepas prosedur ini, maka anda harus beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Tetapkan semula Galaxy Note 5 anda untuk membawanya kembali ke tetapan lalai kilang

Langkah sebelumnya menghapus semua cache sistem tetapi reset tidak hanya akan menghapus data sistem yang mungkin sudah rosak tetapi juga memformat ulang kedua-dua cache dan partisi data. Tetapi masalahnya adalah bahawa fail dan data anda yang tersimpan di storan dalaman telefon anda juga akan dihapus bersama dengan tetapan dan pilihan anda. Oleh itu, pastikan anda membuat sandaran fail penting terlebih dahulu sebelum melakukan penetapan semula.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah tetapi jika tidak, anda harus mendapatkan bantuan daripada juruteknik.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.