Kandungan

• Masalah 1: Cara menyelesaikan ralat Galaxy Note 8 "process.com.android.phone telah berhenti"
• Masalah 2: Panggilan suara Galaxy Note 8 melalui rangkaian selular tidak berfungsi dengan baik
• Masalah 3: Aplikasi mel suara Galaxy Note 8 tidak menunjukkan pemberitahuan untuk panggilan masuk

Kami tahu bahawa terdapat sebilangan pengguna Android yang mengalami ralat "process.com.android.phone telah berhenti", jadi kami berharap siaran # GalaxyNote8 ini akan membantu memperbaikinya. Kami juga merangkumi 2 masalah rangkaian yang lain, jadi teruskan membaca dan beritahu kami di pujian di bawah ini jika kami ada pertolongan.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Cara menyelesaikan ralat Galaxy Note 8 "process.com.android.phone telah berhenti"

Saya mengikuti semua langkah untuk "proses com.android.phone telah berhenti" mesej dan masih telefon saya berhenti ketika saya menerima mesej teks. Bahagian yang aneh mengenai ini ialah telefon saya dapat menerima teks dari SAHAJA pengguna dan tidak ada orang lain, termasuk saya. Ia berfungsi dengan baik sehingga Selasa 1.16.18 pagi dan kemudian berhenti menerima pesanan teks. Saya boleh menggunakan telefon saya, internet, facebook, facebook messenger. Saya boleh menghantar pesanan teks. Saya tidak dapat menerimanya. Saya sangat memerlukan pertolongan di sini! Straight Talk adalah pembawa dan mereka memberitahu bahawa saya perlu mendapatkan telefon baru. Yang ini tidak lama dan saya tidak membeli yang baru. Tolong! - Afescobedo90

Penyelesaian: Hai Afescobedo90. Kesalahan "proses com.android.phone telah berhenti" dapat dipicu oleh sejumlah senario. Setakat ini, satu-satunya kemungkinan penyebabnya ialah:

• aplikasi Telefon dan / atau Kenalan yang rosak
• Isu kit alat SIM
• kemungkinan bug ROM tersuai
• gangguan Android yang tidak diketahui

Kosongkan data aplikasi Telefon dan / atau Kenalan

Cara terbaik untuk menangani kemungkinan bug khusus aplikasi adalah dengan menghapus cache dan / atau data aplikasi tersebut. Oleh kerana ralat secara khusus menyebut fungsi telefon, kami mengesyorkan agar anda menghapus data aplikasi telefon anda terlebih dahulu. Sekiranya tidak berjaya, cuba kosongkan data aplikasi Kenalan.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana membersihkan data aplikasi dalam Catatan 8 anda:

1. Buka Tetapan menu sama ada melalui naungan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini mungkin dinamakan semula menjadi seperti Permohonan atau Pengurus aplikasi..
3. Sekali di sana, cari Telefon aplikasi dan ketiknya.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan Data butang.

CATATAN PENTING: Menghapus data aplikasi Telefon dan Kenalan akan menetapkan semula tetapannya dan data yang disimpan kembali ke lalai. Pastikan anda menyandarkannya jika anda ingin menyimpan catatan atau sejarahnya. Anda boleh menggunakan awan Samsung atau Smart Switch untuk membuat sandaran anda.

Paksa Hentikan Kit Alat SIM

Di beberapa peranti, aplikasi kad SIM, juga dikenal sebagai SIM toolkit, sering dibiarkan tidak digunakan sehingga Anda tidak dapat menghapus cache dan datanya. Paling banyak yang boleh anda lakukan ialah Memaksa Tutupnya. Begini caranya:

1. Buka Tetapan menu sama ada melalui naungan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini mungkin dinamakan semula menjadi seperti Permohonan atau Pengurus aplikasi..
3. Sekali di sana, cari Telefon aplikasi dan ketiknya.
4. Ketik Berhenti secara terpaksa butang.

Sebagai alternatif, anda boleh mematikan peranti anda dan mengeluarkan kad SIM secara fizikal dari telefon. Setelah beberapa saat, masukkan kad SIM sekali lagi dan lihat bagaimana Nota 8 anda berfungsi semasa anda menerima pesanan teks.

Gunakan Pengurus Fail pihak ketiga

Sekiranya langkah-langkah di atas tidak berfungsi sama sekali, anda harus mempertimbangkan untuk menghapus folder sementara aplikasi Telefon dan alat alat SIM anda melalui kaedah lain. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mem-boot Note 8 anda ke Recovery dan mula menguruskan fail dari sana. Untuk melakukan tugas ini, anda perlu memasang aplikasi pengurus fail yang baik yang dapat berfungsi dalam Pemulihan. Aplikasi pengurus fail AROMA setakat ini adalah satu-satunya aplikasi yang kami cuba lakukan ini. Anda boleh mendapatkannya dengan melayari halaman Pembangun XDA-nya.

Lakukan tetapan semula kilang melalui Pemulihan [master reset]

Penyelesaian yang lebih drastik yang boleh dilakukan oleh sesiapa sahaja yang mengalami kesalahan adalah dengan mengembalikan tetapan perisian telefon kembali ke lalai. Ini jelas bukan penyelesaian tanpa masalah tetapi kami tahu bahawa nota kilang menyatakan bahawa kilang 8 tidak akan menunjukkan ralat ini, kemungkinan besar ia akan menyelesaikan masalah anda. Untuk menguasai semula Catatan 8 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pasang semula firmware ke stok (pilihan)

Sekiranya anda menjalankan ROM tersuai dalam Catatan 8 anda, kami mencadangkan agar anda mem-flash firmware stok asal dan melihat apa yang berlaku. Sekiranya Note 8 anda menjalankan firmware stok selama ini, abaikan sahaja cadangan ini.

Masalah 2: Panggilan suara Galaxy Note 8 melalui rangkaian selular tidak berfungsi dengan baik

Hai. Nota 8 saya mempunyai masalah yang pelik. Menghargai menolong saya mengetahui sebabnya. Telefon saya membuat dan menerima panggilan melalui internet dengan sempurna, namun melalui rangkaian SIM membuat dan menerima panggilan tanpa suara (pembesar suara, mikrofon) di kedua-dua sisi perbualan. Maksud saya sejak menekan butang panggilan tidak ada bunyi deringan dan ketika pihak lain menjawab, dia tidak dapat mendengar saya dan saya juga tidak dapat mendengarnya. Ini juga berlaku semasa menyambungkan alat dengar berwayar dan bluetooth. Data internet berfungsi dengan baik serta isyarat rangkaian. Saya telah menukar kad SIM dengan kad yang lain tetapi masalah yang sama berlaku. Saya tidak tahu apa masalahnya, ada yang mengatakan bahawa IC audio rosak. saya tidak yakin kerana pembesar suara dan mikrofon berfungsi dengan sempurna dengan aplikasi lain kecuali panggilan rangkaian. Tolong saya. Terima kasih. - Robert

Penyelesaian: Hai Robert. Sekiranya panggilan melalui panggilan wifi atau aplikasi lain berfungsi seperti biasa, maka itu bukan kerosakan telefon sama sekali. Ini mungkin disebabkan oleh kualiti perkhidmatan rangkaian anda. Atas sebab ini, kami mencadangkan agar anda berbincang dengan pembawa anda supaya mereka dapat memberi petunjuk mengenai cara menyempitkan alasan sebenar. Kawasan anda mungkin berada di lokasi yang tidak dilindungi dengan baik, atau mungkin berlaku gangguan rangkaian. Menukar kad SIM mungkin juga merupakan langkah penyelesaian masalah yang baik dalam hal ini, tetapi jika anda terus mengalami layanan rangkaian yang buruk ketika melakukan panggilan suara, adalah tanggungjawab pembawa anda untuk mencari jalan keluar. Laman sokongan pihak ketiga seperti kami tidak banyak membantu dalam kes ini kerana terdapat banyak butiran teknikal yang hilang.

Masalah 3: Aplikasi mel suara Galaxy Note 8 tidak menunjukkan pemberitahuan untuk panggilan masuk

Aplikasi mel suara saya tidak pernah menunjukkan pemberitahuan bahawa saya mempunyai mel suara. Saya mendapat panggilan telefon, mereka meninggalkan mel suara, dan ketika saya melihat ikon mel suara di telefon saya, tidak ada nombor di atas yang menunjukkan bahawa saya mempunyai mel suara. Satu-satunya cara untuk saya memeriksa mel suara adalah masuk ke aplikasi, klik "muat semula" dan tunggu sebentar. Kemudian semua mel suara muncul. Adakah cara untuk saya menunjukkan nombor di atas butang aplikasi mel suara di skrin utama saya sehingga saya tahu bahawa mel suara ada di sana yang perlu saya dengar? - Kendra Fletcher

Penyelesaian: Hai Kendra. Bergantung pada aplikasi mel suara yang anda gunakan, anda mungkin perlu menghubungi pembangunnya untuk mengetahui apakah mereka mengetahui masalahnya. Pembawa sering menambahkan aplikasi mel suara mereka sendiri ke telefon jenama mereka sehingga anda mungkin perlu menghubungi pembawa anda untuk ini. Sekiranya anda menggunakan aplikasi mel suara pihak ketiga, anda mungkin masih perlu menghubungi mereka setelah melakukan cadangan kami di bawah.

Hidupkan penyegerakan induk

Aplikasi yang memerlukan pemberitahuan push atau kandungan baru secara berkala mesti mempunyai akses tanpa gangguan ke internet. Sekiranya ciri penyegerakan utama telefon anda dimatikan, aplikasi mel suara anda mungkin tidak dapat mengambil mesej anda dari rangkaian pembawa anda sepanjang masa. Pastikan bahawa ciri ini dihidupkan terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Pergi ke Rumah skrin dan tarik bar pemberitahuan ke bawah.
2. Cari Segerakkan butang dan pastikan ia dihidupkan.

Kosongkan cache dan data aplikasi mel suara anda

Sebelum anda memutuskan untuk mengosongkan cache dan data aplikasi anda (langkah-langkah yang diberikan di atas) pastikan untuk bertanya kepada pembawa anda jika panggilan anda disandarkan di suatu tempat, dan adakah anda akan dapat memulihkannya di kemudian hari atau tidak. Sekiranya anda tidak mempunyai panggilan suara penting, teruskan dan lakukan prosedur cache dan data yang jelas.

Kosongkan data aplikasi BadgeProvider

Aplikasi lain yang mungkin menyebabkan aplikasi mel suara anda tidak menunjukkan pemberitahuan adalah aplikasi BadgeProvider. Aplikasi BadgeProvider adalah salah satu aplikasi lalai di Android yang memberi amaran kepada pengguna tentang perkara baru yang mereka inginkan seperti aplikasi versi baru, amaran panggilan tidak terjawab baru, mesej baru, antara lain.

Periksa tetapan pemberitahuan aplikasi mel suara anda

Salah satu langkah penyelesaian masalah yang baik yang dapat anda lakukan dalam kes ini adalah memastikan aplikasi mel suara anda ditetapkan untuk menunjukkan pemberitahuan. Begini caranya:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari aplikasi mel suara anda.
4. Ketik Pemberitahuan.
5. Gerakkan slaid untuk Benarkan pemberitahuan ke kanan.
6. Sekiranya anda mahu aplikasi menunjukkan pemberitahuan walaupun skrin terkunci, pilih Tunjukkan kandungan bawah Pada skrin kunci bahagian.

Pasang semula aplikasi

Sekiranya anda menggunakan aplikasi mel suara yang bukan pembawa, pertimbangkan untuk memasangnya semula untuk melihat apa yang berlaku. Banyak masalah aplikasi diselesaikan dengan memasangnya semula jadi mudah-mudahan anda juga akan mengalaminya.