Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S6 terus dimulakan semula dengan sendirinya
• Masalah 2: Cara mengakses fail Galaxy S6 apabila pembaikan tidak berjaya
• Masalah 3: Cara menyelesaikan masalah skrin hitam Galaxy S6

Semakin banyak pemilik # GalaxyS6 menghubungi kami kerana masalah berkaitan dengan kuasa atau but sehingga artikel penyelesaian masalah ini bertujuan untuk mengatasi beberapa dari mereka. Masalah kuasa atau but boleh mengambil beberapa bentuk walaupun yang paling umum merangkumi gejala seperti masalah skrin hitam, masalah tidak akan dicas, masalah but semula atau tidak akan dihidupkan sama sekali. Catatan penyelesaian masalah untuk hari ini menangani sebilangan daripadanya. Kami harap anda dapat menjumpai penyelesaian kami.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S6 terus dimulakan semula dengan sendirinya

Samsung S6 saya terus dimulakan semula. Saya membelinya diperbaharui dari Amazon kira-kira seminggu yang lalu. Mula-mula saya perhatikan dimulakan semula tanpa kompromi semalam. Frekuensi memulakan semula meningkat sehingga tidak dimulakan semula sama sekali. Saya dapat menghidupkan semula telefon dalam mod selamat. Nampaknya dimulakan semula dengan frekuensi yang lebih tinggi apabila telefon dipasang ke komputer saya untuk dicas. Ia akan dimulakan semula semasa berada dalam mod selamat semasa dipasang ke komputer. Saya tidak melihatnya dimulakan semula dalam mod selamat tanpa dicabut, tetapi saya hanya mencubanya selama 20 minit terakhir. Saya mencuba tetapan semula kilang semalam, dan masalahnya bermula semula pada petang ini. "Tentang telefon" menunjukkan kemas kini sistem terakhir ke G920VVRU4DQL1 pada 11:40 pagi ini. - Alex.bonnar

Penyelesaian: Hai Alex. Aplikasi pihak ketiga yang dikodkan dengan buruk dapat mengganggu sistem dan boleh menyebabkan masalah memulakan semula secara rawak. Untuk memeriksa sama ada anda memasang aplikasi yang menyusahkan, anda perlu memuatkan telefon ke mod selamat dan memerhatikannya sekurang-kurangnya sehari. Ini akan memberi anda masa yang cukup untuk melihat perbezaannya. 20 minit bukan cara separuh hati untuk menyelesaikan masalah ini.

Perkara yang sama berlaku setelah melakukan tetapan semula kilang. Oleh kerana kami tidak tahu apakah masalahnya disebabkan oleh kandungan atau aplikasi yang tidak baik, anda harus membiarkan telefon berjalan sekurang-kurangnya 24 jam selepas tetapan semula kilang. Pastikan bahawa anda tidak memasang aplikasi apa pun selama ini.

Sekiranya kedua-dua prosedur tersebut menghasilkan hasil yang sama, iaitu memulakan semula secara rawak secara berterusan, anda boleh bertaruh perkakasan yang salah harus dipersalahkan. Untuk menyelesaikan masalah dengan baik, anda harus membaiki atau mengganti telefon.

Masalah 2: Cara mengakses fail Galaxy S6 apabila pembaikan tidak berjaya

Hai. Saya mengganti bateri pada Galaxy S6 saya (bukan tepi) dan mengupas layar depan untuk sampai ke kerangka tengah dan secara tidak sengaja melepaskan lapisan digitizer terakhir. Lapisan yang paling dekat dengan bateri. Saya tidak melihat keretakan di skrin saya. Saya memasukkan bateri baru dan mengecasnya dan pada mulanya lampu pengecasan berwarna merah dan kemudian menjadi hijau. Dan ketika saya cuba menghidupkan telefon, separuh kanan skrin saya (menegak) menyala cahaya warna keputihan dan kemudian skrin menjadi hitam dan lampu pemberitahuan berubah dari biru gelap ke biru muda terus tanpa henti. Kadang-kadang kekunci bawah akan menyala, anak panah belakang.

Oleh itu, saya cuba menetapkan semula telefon dengan menahan kuasa, naikkan kelantangan, kemudian turunkan kelantangan, kemudian ketiga-tiga butang dan kemudian ke-4 butang termasuk kunci rumah selama 20 saat, terpasang dan tidak dipasang ke komputer riba saya dan pada satu ketika semasa saya menekan salah satu kombinasi semasa telefon saya dipasang ke komputer riba, cahaya biru berhenti berpusing antara biru gelap dan biru muda. Komputer saya menyedari bahawa telefon terpasang, lampu pemberitahuan berkelip tetapi lebih seperti saya mempunyai e-mel, ia tidak lagi berubah dari biru tua menjadi biru muda, tetapi skrinnya masih hitam. Oleh itu, saya terus bermain dengan butang untuk "reset" dengan harapan skrin akan kembali dan sekarang saya kembali ke cahaya biru tua ke cahaya biru muda dan komputer riba saya tidak mengenali telefon. Apabila telefon tersekat dalam mod itu, saya mesti memutuskan sambungan penyambung bateri untuk mematikan telefon dan setiap kali saya cuba menghidupkannya semula, saya melihat separuh daripada skrin saya berkelip sebelum menjadi hitam dan saya melihat cahaya biru berdenyut dari gelap untuk menyala lagi. Tidak pasti versi android yang saya gunakan. tetapi saya tidak melakukan kemas kini perisian terkini. Saya menukar (atau cuba menukar) bateri pada 24 Disember. 1) Adakah saya memecahkan digitizer saya dengan mengupas lapisan terakhir? 2) Adakah apa yang saya lakukan kepada digitizer saya ada kaitan dengan mengapa telefon bimbit saya mendapat cahaya biru yang berdenyut, seolah-olah telefon cuba dimulakan tetapi tidak dapat dan ia hanya tersekat dalam satu gelung? Â Atau ia adalah isu yang sama sekali terpisah? 3) Masih ada ke fail di telefon saya ketika berada dalam keadaan ini? Terima kasih banyak atas masa dan bantuan anda. - Olivia

Penyelesaian: Hai Alex. Mengganggu pembaikan perkakasan dan berharap penyelesaian perisian dapat memperbaikinya tidak akan berjaya. Kami tidak tahu apa sebenarnya keadaan pemasangan layar sekarang tetapi berdasarkan keterangan anda, ada kemungkinan anda telah merosakkannya secara tidak sengaja. Lampu berdenyut yang anda tanyakan mungkin atau tidak adalah akibat langsung anda merosakkan digitizer. Sekiranya satu-satunya perkara yang anda tidak lakukan dengan betul adalah merosakkan digitizer secara tidak sengaja, maka pertimbangkan untuk menggantinya dengan bahagian kerja yang sudah diketahui dan baik dan lihat apakah ia menyelesaikan masalah. Ini sebenarnya salah satu sebab mengapa lebih baik hanya mengganti keseluruhan pemasangan skrin daripada melakukannya sedikit demi sedikit. Dalam banyak senario do-it-repair yang dilakukan oleh amatir, lebih banyak masalah diciptakan daripada penyelesaian. Digitizer adalah komponen yang sangat sensitif dan salah menanganinya boleh menjadikan keseluruhan pemasangan skrin bermasalah. Ingat, setiap lapisan dalam digitizer mempunyai tujuan. Mengeluarkan atau mengganti salah dengan betul boleh mengubah spesifikasi yang boleh menyebabkan kesalahan.Apabila itu berlaku, ada kemungkinan firmware tidak dapat berfungsi dengan baik atau menghantar isyarat yang tidak menentu ke sistem operasi, menyebabkan pelbagai masalah.

Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang adalah dengan mengganti keseluruhan pemasangan skrin dan berharap ia dapat berfungsi kerana itulah satu-satunya cara anda boleh mendapatkan fail anda. Akses ke sistem operasi hanya mungkin dilakukan jika anda dapat sampai ke antara muka pengguna, yang jelas hanya mungkin dilakukan ketika Anda memiliki layar kerja. Seperti itu, tidak mungkin peranti lain seperti komputer dapat masuk ke dalam sistem dan mengambil fail dari peranti penyimpanan.

Untuk mengelakkan kehilangan memori atau dokumen digital yang berharga di masa depan, selalu buat sandaran setiap kali anda melakukan perubahan drastik pada telefon anda seperti ketika memasang kemas kini sistem atau ketika melakukan pembaikan. Kecuali anda yakin 100% bahawa pembaikan akan berjalan seperti yang dirancang, mencegah kehilangan data harus menjadi perkara pertama yang perlu anda lakukan.

Masalah 3: Cara menyelesaikan masalah skrin hitam Galaxy S6

Telefon bimbit saya S6 adalah 10% dan saya menonton video, kemudian dimatikan. Saya mengecasnya tanpa membukanya sehingga terisi penuh (penunjuk lampu berwarna hijau dan skrin menunjukkan bateri hijau 100% penuh). Kemudian saya mengeluarkannya dari pengecas, dan cuba menghidupkannya, tidak ada tindak balas. Saya mencuba tetapan semula dan but semula dan menekan semua butang, namun tidak ada tindak balas. Saya bahkan cuba mengecasnya sekali lagi, namun penunjuk cahaya tidak menyala hingga merah atau hijau, tidak ada tanda-tanda kehidupan sama sekali…. kecuali jika saya menyimpannya di dalam pengecas sebentar, telefon menjadi sedikit panas. Apa yang boleh saya buat? Terima kasih terlebih dahulu. - Nada

Penyelesaian: Hai Nada. Hampir tidak ada yang dapat anda lakukan ketika menyelesaikan masalah dalam kes ini. Mungkin ada masalah dengan bateri atau perkakasan pada umumnya yang menghalang peranti boot. Berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba.

Isi semula telefon dengan menggunakan set kabel dan penyesuai yang berbeza

Untuk menghilangkan kemungkinan masalah dengan aksesori pengecasan yang anda gunakan, pastikan telefon anda dibebankan dengan menggunakan kabel dan penyesuai yang berbeza. Sebilangan kekhususan elektrik kadang-kadang merosakkan kabel tanpa diduga. Walaupun terdapat sedikit kemungkinan perkara ini berlaku dalam kes anda, penyelesaian masalah ini masih perlu diperiksa.

Sekiranya anda tidak dapat mencari satu lagi kabel USB dan penyesuai yang sesuai dengan S6 anda, cuba gunakan kabel dan penyesuai semasa untuk mengecas peranti lain. Dengan cara ini, anda akan mengetahui sama ada ia berfungsi atau tidak.

Periksa port pengecasan untuk kotoran atau serat

Kadang kala, serat poket atau kotoran dapat mengelakkan kabel pengecasan daripada bersentuhan dengan pin logam di dalam port pengecasan. Lakukan pemeriksaan okular dengan cepat ke port pengecasan untuk melihat apakah ada sesuatu yang tidak beres. Sekiranya boleh, cuba gunakan kanta pembesar atau yang serupa untuk melihat bahagian dalam port dengan lebih jelas.

Juga, perhatikan pin yang bengkok atau tidak sesuai di pelabuhan. Itulah sebab mengapa telefon tidak lagi dicas dengan betul pada masa ini.

Gunakan soket kuasa lain untuk mengecas

Kedai-kedai elektrik kadangkala berhenti berfungsi tanpa alasan sama sekali. Pastikan anda menggunakan yang baik ketika mengecas S6 anda. Cuba pasangkan peranti lain ke dalamnya untuk melihat apakah ia berfungsi.

Lakukan tetapan semula lembut

Sebaik-baiknya, dalam keadaan seperti ini, anda seharusnya mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula. Anda tidak dapat melakukannya dengan jelas kerana tidak mungkin mengeluarkan bateri dari Galaxy S6 yang utuh. Walau bagaimanapun, anda boleh melakukan "tarikan bateri" yang serupa dengan melakukan perkara berikut:

1. Tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang sehingga skrin Main Boot Boot Mode muncul (kira-kira 12 saat).
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Kuasa turun. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang Utama (terletak di bawah paparan) untuk memilih.

Cuba boot ke mod alternatif

Terakhir, anda ingin melihat sama ada telefon anda menghadapi masalah semasa menjalankan sistem operasinya.

Ada kemungkinan Android tidak berfungsi seperti yang diharapkan menyebabkan anda percaya bahawa telefon tidak dihidupkan sama sekali. Sekiranya peranti masih menunjukkan tanda-tanda kehidupan - lampu LED, getaran, atau pemberitahuan suara - kemungkinan besar anda menghadapi masalah Tanpa Boot dan bukannya masalah Tanpa Kuasa. Yang pertama bermaksud bahawa telefon tidak mati sepenuhnya tetapi menghadapi masalah memuatkan Android. Yang terakhir ini bermaksud kegagalan kuasa total sehingga tidak mengeluarkan suara, getaran, atau pemberitahuan suara.

Mungkin juga bahawa skrin telefon adalah masalahnya. Ia mungkin kekal hitam walaupun telefon sebenarnya masih boleh dihidupkan atau dihidupkan. Dalam kes ini, anda mesti menghantar telefon agar skrin dapat diperbaiki.

Peranti Galaxy anda mempunyai dua mod boot alternatif yang boleh berjalan secara bebas dari sistem operasi (Android). Ini bermakna selagi tidak ada kegagalan perkakasan yang menghalang telefon daripada dihidupkan, anda masih boleh menghidupkan telefon ke mod Pemulihan atau mod Muat turun.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana mengaksesnya dan juga kemungkinan penyelesaian susulan yang boleh anda cuba:

Cara boot Galaxy S6 anda ke mod Pemulihan

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Cara boot Galaxy S6 anda ke Mod Muat Turun

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Hubungi Samsung atau hantar telefon ke pusat perkhidmatan bebas

Sekiranya semua langkah di atas tidak membantu menyelesaikan masalah, anda mesti membiarkan profesional memeriksa perkakasan. Penyebabnya boleh berbeza dari bateri yang buruk, port pengisian yang tidak berfungsi, litar bersepadu pengurusan kuasa (IC) yang rosak, hingga masalah perkakasan yang tidak diketahui. Untuk mengetahui di mana masalahnya terletak, seorang juruteknik perlu melakukan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan secara menyeluruh. Setelah komponen bermasalah dikenal pasti, inilah masanya anda akan mengetahui sama ada pembaikan atau penggantian telefon diperlukan.