Kandungan

• Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS atau e-mel dengan lampiran foto
• Cara memperbaiki Galaxy S7 yang tidak dapat menghantar SMS atau e-mel dengan lampiran foto

Artikel penyelesaian masalah ini mengatasi masalah mengenai # GalaxyS7 yang tidak dapat menghantar pesanan teks atau e-mel dengan lampiran foto. Kami tidak menyangka ini adalah masalah MMS semata-mata kerana e-mel juga dipengaruhi, jadi mungkin ada alasan yang lebih mendalam. Sekiranya anda mempunyai pengalaman yang sama atau serupa, maka catatan ini mungkin dapat membantu anda.

Galaxy S7 tidak dapat menghantar SMS atau e-mel dengan lampiran foto

Hai. S7 Active saya berjalan lancar. Saya tidak membuat perubahan pada tetapan. Tanpa disangka beberapa minggu yang lalu, saya tidak lagi dapat mengirim foto melalui teks atau e-mel. Jika saya cuba berkongsi foto, saya akan menerima mesej bahawa mengatakan "tidak dapat memuat file". Walaupun saya menekan butang edit di kamera untuk berusaha mengedit foto, saya menerima pesan yang mengatakan "file tidak disokong." Saya menggunakan dan hanya menggunakan aplikasi kamera, teks, dan e-mel lalai. Saya telah membawanya ke pembawa saya yang tidak tahu. Saya telah mencuba but semula (kelantangan turun dengan butang kuasa) dan saya telah berusaha memastikan semua kebenaran diberikan. Saya berharap dapat mengelakkan tetapan semula kilang. Saya tidak dapat melakukan soft reset kerana bateri saya tidak dirancang untuk dikeluarkan. Ada idea? - Mike S.

Cara memperbaiki Galaxy S7 yang tidak dapat menghantar SMS atau e-mel dengan lampiran foto

Helo Mike. Sekiranya anda benar-benar yakin bahawa tidak ada perubahan yang dibuat pada sistem sejauh yang anda ingat, maka mungkin ada bug sistem operasi atau masalah aplikasi yang mencegah mesej dihantar. Untuk menyelesaikan masalahnya, cubalah penyelesaian yang kami cadangkan di bawah.

Kosongkan cache sistem peranti anda

S7 anda menggunakan sekumpulan fail sementara yang disebut cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Fail-fail ini sebenarnya merangkumi barang-barang lain yang dikumpulkan oleh peranti anda dari masa ke masa seperti pemasang aplikasi dan jenisnya. Kadang-kadang, sesuatu boleh dimuat turun dengan tidak betul menyebabkan masalah konfigurasi, yang seterusnya dapat diterjemahkan menjadi masalah prestasi atau tingkah laku aplikasi yang tidak menentu. Untuk memastikan bahawa S7 anda menggunakan cache sistem yang baik, disarankan agar anda membersihkannya dari semasa ke semasa. Ini akan menghilangkan kemungkinan sistem menimbulkan masalah. Untuk mengosongkan cache sistem peranti anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot lap partition cache.
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Padamkan data aplikasi pemesejan dan e-mel

Cara paling langsung untuk menangani kemungkinan bug aplikasi adalah dengan mengembalikan semua tetapannya kembali ke lalai. Oleh kerana anda nampaknya menghadapi masalah dengan pemesejan (Mesej Samsung) dan aplikasi e-mel, anda harus mempertimbangkan untuk menghapus datanya. Prosedur ini akan mengembalikan tetapan aplikasi ke tetapan lalai dengan menghapus semua penyesuaian dan data tempatan, jadi pastikan untuk menyandarkan pesan penting (baik SMS dan e-mel). Sekiranya anda menetapkan akaun e-mel anda untuk memuat turun mesej melalui POP3, pastikan untuk membuat salinan e-mel penting anda. Sekiranya anda menggunakan IMAP, jangan repot-repot mencadangkannya kerana e-mel anda akan disimpan di pelayan penyedia e-mel anda.

Sebaik sahaja anda membalas mesej penting, ikuti langkah di bawah untuk menetapkan semula setiap aplikasi ke tetapan lalai mereka:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
3. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
4. Ketik Kosongkan Data butang untuk aplikasi.

Ulangi langkah 1-4 untuk aplikasi e-mel.

Perhatikan dalam mod selamat

Kami menyatakan bahawa salah satu kemungkinan sebab untuk masalah ini adalah aplikasi, dan tidak semestinya aplikasi pesanan dan e-mel. Ada kemungkinan bahawa yang sama sekali berbeza yang anda pasang baru-baru ini atau dikemas kini baru-baru ini boleh mengganggu sistem operasi atau aplikasi lain. Untuk memastikannya, anda perlu boot telefon anda ke mod selamat. Mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat mengirim SMS atau e-mel dengan lampiran foto, maka firasat kami betul.

Untuk memulakan semula dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Memasang kemas kini bukan sahaja membawa peningkatan tetapi kadang-kadang, patch untuk bug yang diketahui juga. Pastikan anda tidak terlepas sebarang kemas kini untuk peranti anda baik untuk aplikasi atau sistem operasi.

Gunakan aplikasi e-mel atau pesanan lain

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan penyelesaian lain di atas, pasang aplikasi pengganti untuk yang anda hadapi. Terdapat banyak aplikasi pesanan percuma dan terbukti di Play Store sehingga anda dapat menggunakan apa sahaja. Ingat, tujuannya adalah untuk melihat apa yang berjaya atau tidak. Sekiranya SMS atau e-mel masih gagal dihantar walaupun dengan aplikasi baru ini, sudah tiba masanya anda mempertimbangkan secara serius untuk melakukan tetapan semula kilang.

Tetapan semula kilang

Ini harus menjadi penyelesaian paling drastik yang boleh anda cuba. Kami rasa anda sudah mempunyai idea tentang apa yang dilakukannya dan bagaimana untuk melakukannya tetapi untuk kepentingan orang lain, inilah caranya:

1. Buat sandaran fail dan data penting anda.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
7. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.