Kandungan

• Masalah 1: Cara memperbaiki masalah restart rawak Galaxy S7, dimulakan semula sendiri apabila menggunakan SIM KnowRoaming di luar negara
• Masalah 2: Galaxy S7 terhempas, menunjukkan skrin hitam, tidak akan dihidupkan sama sekali
• Masalah 3: Galaxy S7 terus membeku dan terhempas setelah kemas kini

Masalah memulakan semula secara rawak boleh berlaku kerana banyak sebab. Hari ini, kami menangani masalah ini kerana kami telah menerima sejumlah # pengguna GalaxyS7 yang melaporkannya. Kami harap anda mendapat sesuatu daripada bahan ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Cara memperbaiki masalah restart rawak Galaxy S7, dimulakan semula sendiri apabila menggunakan SIM KnowRoaming di luar negara

Samsung Galaxy S7 dimulakan semula berulang kali HANYA ketika saya berada di luar negara. Saya adalah kru terbang dan ia berlaku dua kali dalam jangka masa 20 hari. Pernah ketika saya menaiki kapal terbang dan ketika saya berada di Jakarta. Saya mencuba beberapa penyelesaian tetapi setiap kali saya cuba menghubungkan diri saya ke internet (melalui WIFI atau 4G), telefon ini hanya memasuki gelung tak terhingga (Dan pada ketika ini papan kekunci saya tidak dapat digunakan untuk beberapa sebab). Tetapi ketika saya tiba di negara asal, telefon bimbit saya akan kembali baik-baik saja. Catatan: Saya menggunakan kad SIM global yang disebut KnowRoaming setiap kali saya berada di luar negara. - Aiden

Penyelesaian: Hai Aiden. Tidak seperti masalah Android yang lain, sukar untuk mengetahui apa sebenarnya penyebab masalah anda kerana terdapat senarai panjang kemungkinan sebabnya. Perkara yang baik untuk mula dilakukan adalah dengan memeriksa sama ada masalah itu disebabkan oleh kad SIM KnowRoaming. Sekiranya telefon anda berfungsi dengan baik ketika anda kembali ke negara asal anda (dan mungkin menggunakan SIM syarikat penerbangan tempatan anda), kemungkinan kad SIM KnowRoaming mengganggu sistem operasi menyebabkannya bertindak tidak menentu. Anda mungkin akan menghabiskan lebih banyak usaha untuk mengetahui perkara ini, tetapi kami yakin bahawa ia mempunyai kaitan dengan SIM pihak ketiga anda. jika tidak, anda boleh menyemak langkah penyelesaian masalah umum untuk masalah but semula butang standard di bawah.

Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Kemas kini boleh mengandungi perbaikan untuk bug yang diketahui, jadi sebelum anda terbang lagi, pastikan telefon anda memasang semua aplikasi dan kemas kini Android yang tersedia. Untuk memeriksa apakah S7 anda mempunyai kemas kini Android yang belum selesai:

1. Lancarkan Tetapan aplikasi.
2. Ketik Kemas kini perisian.
3. Ketik Muat turun kemas kini secara manual untuk membuat carian telefon untuk kemas kini terkini. Kami mencadangkan agar anda mengaktifkan Muat turun kemas kini secara automatik pilihan jadi biarkan peranti anda menerima kemas kini sendiri.

Aplikasi pihak ketiga yang dikodkan dengan buruk juga dapat mempengaruhi aplikasi lain sehingga untuk meminimumkan masalah dari mereka, pastikan bahawa mereka menjalankan versi terbaru mereka yang tersedia. Aplikasi yang dikemas kini cenderung mempunyai masalah yang lebih sedikit daripada yang sudah lapuk.

Nyahpasang atau lumpuhkan aplikasi

Semakin banyak aplikasi berjalan pada masa yang sama, semakin banyak memori (RAM) yang habis. Pada peranti yang lebih tua, semakin sedikit RAM yang ada, semakin banyak peranti cenderung menjadi bermasalah. Sebahagiannya mungkin terhempas, sementara yang lain mungkin menjadi perlahan dari segi prestasi umum. Kami tidak menyedari masalah RAM ini pada peranti Galaxy S7 yang menjalankan Marshmallow dan Nougat. Android direka untuk menguruskan RAM secara langsung dengan menutup beberapa aplikasi secara automatik jika perlu untuk membebaskan RAM, tetapi tidak ada salahnya jika anda membantu menutup beberapa aplikasi sendiri. Untuk melakukannya, ketik butang Aplikasi Terkini (butang di sebelah kiri butang Laman Utama) dan ketik X pada aplikasi yang ingin ditutup.

Lebih baik lagi, anda boleh menyahpasang atau mematikan aplikasi yang tidak kerap anda gunakan. Ingat, semakin sedikit aplikasi yang anda ada di dalam peranti, semakin kecil kemungkinan bug berkembang. Keluarkan aplikasi yang belum anda gunakan dalam beberapa minggu, atau aplikasi baru yang mungkin anda pasang sebelum menyedari masalahnya. Salah satunya mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Mulakan semula peranti ke mod selamat

Sekiranya anda mengesyaki salah satu aplikasi yang dimuat turun adalah salah, cuba mulakan semula telefon anda ke mod selamat dan perhatikan selama beberapa jam atau bahkan beberapa hari. Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi cara yang baik untuk mengesahkan kecurigaan anda. Sekiranya anda tidak banyak bergantung pada aktiviti harian anda pada aplikasi pihak ketiga, cubalah memanjangkan pemerhatian selama mungkin untuk melihat perbezaannya.

Fungsi telefon asas seperti SMS / MMS, panggilan suara, wifi, data mudah alih dan semua aplikasi yang dipasang sebelumnya masih boleh berfungsi sehingga anda masih dapat menggunakannya semasa S7 anda dalam mod ini.

Inilah cara memulakan semula ke mod selamat:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Pastikan telefon mempunyai ruang simpanan yang mencukupi

Sebilangan telefon Android dapat mulai menghadapi masalah ketika ruang penyimpanan tidak mencukupi. Sebagai aturan praktis, pastikan bahawa telefon anda mempunyai lebih daripada 10% jumlah ruang penyimpanan percuma untuk membolehkan aplikasi dan sistem operasi mengendalikan cache mereka tanpa masalah. Kami memahami bahawa Galaxy S7 mempunyai simpanan peranti dalaman yang terhad, jadi cuba simpan data dan aplikasi kritikal bukan sistem dalam kad SD. Foto, video, muzik, dan dokumen disimpan dengan lebih baik dalam kad SD untuk meninggalkan memori peranti dengan banyak ruang.

Tetapkan semula peranti ke lalai perisian mereka

Satu penyelesaian masalah penting tetapi drastik yang harus anda lakukan ialah menetapkan semula kilang. Ini akan mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan kerjanya yang diketahui. Mungkin ada proses atau perkhidmatan yang menyebabkan peranti reboot dengan sendirinya. Melakukan tetapan semula kilang harus mengatasi masalah itu dengan berkesan.

Sebelum anda melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk menyandarkan fail anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah 2: Galaxy S7 terhempas, menunjukkan skrin hitam, tidak akan dihidupkan sama sekali

Untuk sementara waktu, S7 saya sedang boot looping tetapi selepas beberapa ketika, ia akan berhenti dan membiarkan saya benar-benar menggunakan telefon. Namun kebelakangan ini, telefon telah membeku pada layar hitam dengan lampu pemberitahuan biru. Setelah banyak bateri habis dan saya cuba menetapkannya semula, sementara gagal kerana beku atau rosak, telefon saya mati sepenuhnya. Nampaknya telefon dimatikan hanya dengan layar hitam, dan saya telah mencuba memasangkannya ke pengecas, sehingga dapat dicas. Sebelum saya melihat bar pengecasan, walaupun ia tidak akan meningkat. Kini semuanya tidak menunjukkan apa-apa, dan setelah sejam dipasang ke dinding, sentuhannya menjadi sejuk. Saya tidak pernah ketinggalan dengan firmware telefon, selain daripada kemas kini. Ada idea mengenai apa yang perlu dibuat? Terima kasih. - Harish

Penyelesaian: Hai Harish. Kami membahas masalah yang serupa untuk pengguna S8 beberapa hari yang lalu jadi sila periksa pautan ini. Peranti yang disebutkan dalam artikel itu adalah S8 tetapi semua langkah penyelesaian masalah juga dapat diterapkan pada S7 Anda. Ingat, penyelesaian masalah perisian hanya dapat mengatasi masalah yang disebabkan oleh gangguan perisian. Sekiranya, sebagai contoh, sebab utama telefon mati adalah bateri yang rosak, atau ralat motherboard, tidak ada banyak perubahan perisian yang boleh anda lakukan untuk memperbaikinya.

Masalah 3: Galaxy S7 terus membeku dan terhempas setelah kemas kini

Saya baru sahaja membeli telefon itu semalam dan tidak lama selepas pulang, telefon bimbit mula membeku dan but semula. Sistem ini baru sahaja dikemas kini, jadi saya menganggap ia sedikit sukar (seperti dulu S3 dan S6 saya). Ia biasanya berfungsi sendiri pada peranti sebelumnya setelah reboot atau dua.Namun, ia tidak berhenti, saya tidak tahu bagaimana menunjukkan apa yang "nampaknya" mencetuskan pembekuan, saya tidak dapat berbuat banyak sejak itu. Saya mencuba beberapa ujian yang berbeza untuk menyelesaikan masalah dari maklumat di sini di laman web anda, tetapi tidak berjaya. Set semula kilang telah dicapai, telefon masih dimatikan dalam mod selamat, dan Sprint masih belum membantu ... jadi saya fikir saya akan mencuba nasib di mana sahaja. Tidak ada data yang dipindahkan, dan tidak ada kerosakan pada perangkat.- Miki

Penyelesaian: Hai Miki. Tidak ada sebab umum mengapa telefon baru gagal dihidupkan atau terus dimulakan semula selepas kemas kini. Pasti ada sebab yang tidak diketahui mengapa ia tidak berfungsi seperti yang diharapkan selepas kemas kini. Perlu diingat bahawa kami menganggap anda mempunyai telefon baru di sini dan anda baru sahaja melakukan kemas kini rasmi melalui udara. (Sekiranya anda cuba memasang kemas kini secara manual melalui pemuatan kilat, itu adalah masalah yang sama sekali berbeza dan anda harus mempertimbangkan untuk menukar versi versi sebelumnya). Oleh kerana tetapan semula kilang sama sekali tidak memberi perbezaan, anda harus mempertimbangkan untuk mengembalikan peranti tersebut ke peruncit sehingga dapat diganti.

Sekiranya anda yakin anda dapat mencuba penyelesaian masalah perisian sebelum mengembalikan barang dagangan, anda boleh cuba menukar semula bootloader. Berikut adalah langkah-langkah umum mengenai cara melakukannya. Langkah tepat mungkin sedikit berbeza dalam beberapa aspek untuk model telefon anda, jadi pastikan anda merujuk kepada panduan lain.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.