Kandungan

• Masalah 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 yang membuka kunci skrinnya sendiri
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak dapat menerima SMS dari satu nombor tertentu
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat menerima MMS
• Masalah 4: Galaxy S8 terus menunjukkan ralat 425 semasa menghantar SMS

Artikel penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini merangkumi masalah umum mengenai peranti yang membuka kunci skrin secara automatik. Kami sudah lama mengetahui masalah ini, bermula dengan peranti Galaxy yang menampilkan Smart Lock sehingga sama sekali tidak baru. Namun, kerana banyak pengguna nampaknya selalu menghadapi masalah, kami memutuskan untuk membuat panduan penyelesaian masalah pendek untuknya. Kami juga merangkumi beberapa masalah S8 yang lain dalam siaran ini, jadi kami harap anda dapat membantu.

Masalah 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 yang membuka kunci skrinnya sendiri

Hai. Saya telah menetapkan kunci S8 Plus saya dengan cap jari, corak dan pengecaman wajah tetapi untuk sebab tertentu secara tiba-tiba ia membuka kunci dengan hanya menggesek skrin dan secara automatik masuk ke dalam telefon. saya cuba mematikannya hanya dengan menggunakan satu sistem tetapi tetap membuka kunci dengan hanya meleret skrin dan membuka kunci. Apa yang perlu saya lakukan kerana saya tidak dapat mencari apa-apa yang dapat menyelesaikan masalah saya. - Andrea Muscat

Penyelesaian: Hai Andrea.Anda bukan orang pertama yang melaporkan masalah ini di blog ini dan di forum Android lain sehingga kami dapat mengatakan bahawa ini adalah masalah yang cukup umum, jika anda menyebutnya begitu. Kami tidak mahu menyebutnya masalah kerana ini terutama disebabkan oleh ciri yang cenderung diabaikan oleh pengguna.

Peranti Galaxy S8 anda mempunyai fitur yang disebut Smart Lock (ini juga terdapat pada model Galaxy yang lebih tua) yang mencegah peranti mengunci layar. Secara lalai, Smart Lock dimatikan jadi anda mesti mengaktifkannya sebelum ini. Seperti namanya, fitur ini berfungsi dengan membuka kunci skrin dengan bijak setiap kali peranti memenuhi syarat-syarat tertentu, seperti ketika berada berdekatan dengan peranti lain. Smart Lock memintas kunci skrin apa pun yang anda tetapkan jadi ini mesti menjadi sebab mengapa telefon anda kelihatan membuka kunci skrinnya sendiri.

Ciri Smart Lock dapat diaktifkan menggunakan empat item:

• Pengesanan pada badan. Pilihan Smart Lock ini membuat layar tetap terbuka saat perangkat mengesan bahwa Anda memegangnya, atau ketika Anda sedang bergerak. Secara automatik ia akan mengunci skrin jika mengesan bahawa anda meletakkan peranti ke bawah.
• Tempat yang dipercayai. Pilihan Smart Lock ini memperhatikan tempat pilihan anda. Keperluan anda mesti dihubungkan ke internet dengan perkhidmatan GPS atau lokasi diaktifkan agar ini dapat berfungsi.
• Peranti yang dipercayai. Pilihan Smart Lock ini tidak akan mengunci skrin peranti anda jika ia mengesan bahawa peranti yang telah ditetapkan sebelumnya seperti telefon, tablet, komputer riba atau alat pintar lain yang berdekatan. Ini menggunakan Bluetooth untuk mengesan peranti lain.
• Suara yang dipercayai. Pilihan Smart Lock ini menggunakan perkhidmatan Google OK untuk berfungsi. Anda perlu menyediakan OK Google terlebih dahulu agar ini berfungsi di peranti anda.

Seperti yang anda lihat, ada empat cara untuk memastikan skrin anda sentiasa aktif. Sekiranya anda berjaya mengesan On-body, secara semula jadi skrin anda akan tetap terkunci jika anda meletakkan peranti anda di dalam poket anda. Kecuali anda tetap mati untuk waktu yang lama, layar akan tetap seperti itu dan setiap kali anda mencarinya di saku anda, ada kecenderungan anda akan memulakan aplikasi atau fitur.

Cadangan kami

Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah ini, anda harus memeriksa pilihan Smart Lock telefon anda dan berhati-hati dengan pilihan yang anda gunakan. Untuk memeriksa Smart Lock, ikuti langkah berikut:

1. Buka Tetapan aplikasi.
2. Ketik Skrin kunci dan keselamatan.
3. Ketik Tetapan kunci selamat.
4. Ketik Kunci Pintar.

Sekiranya anda menggunakan pilihan Pengesanan dalam badan, pertimbangkan untuk mematikannya sebelum meletakkan peranti anda di dalam poket anda.

Sekiranya anda menggunakan Perangkat yang dipercayai, mematikan Bluetooth dapat menyelesaikan masalah kerana telefon anda tidak dapat mengesan peranti yang berdekatan.

Untuk mengelakkan masalah sederhana seperti ini terjadi di masa depan, pastikan untuk mengetahui dengan tepat tetapan atau ciri yang ingin Anda gunakan.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak dapat menerima SMS dari satu nombor tertentu

Saya mempunyai Galaxy S8 (Sprint) dan rakan saya mempunyai Google Pixel (Verizon). Saya boleh menghantar teksnya tetapi dia tidak dapat menghantar teks kepada saya. Ini baru dua minggu terakhir. Sebelum ini dia boleh menghantar teks dan saya akan menerimanya. Dia boleh menghubungi saya di telefon bimbit dan menghantar teks kepada saya menggunakan Facebook Messenger tanpa masalah. Tolonglah. Ini mendorong kita gila! Ya kedua-dua telefon telah dihidupkan semula dan diperiksa blok. - Teresa Antley

Penyelesaian: Hai Teresa. Sama ada S8 anda menyekat mesej teks dari nombor rakan anda, atau ada masalah pada akhirnya menghantar mesej teks ke nombor tertentu. Untuk mengetahui apakah ini masalah anda, cuba lakukan perkara berikut.

Sahkan jika anda mempunyai ruang simpanan yang mencukupi untuk mesej masuk

Cara paling mudah untuk melakukan ini adalah dengan menghantar mesej teks kepada diri sendiri. Sekiranya anda masih dapat menerima mesej masuk dari diri sendiri atau orang lain, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa peti masuk anda tidak penuh. Namun, untuk selamat, cuba hapus mesej lama untuk mengosongkan ruang sebelum meminta rakan anda menghantar mesej teks lain kepada anda.

Periksa tetapan blok aplikasi pemesejan anda

Kami menganggap anda menggunakan aplikasi Samsung Messages. Sekiranya tidak, mesti ada pilihan yang serupa di bawah menu tetapan aplikasi itu untuk membuka blokir nombor. Berikut adalah langkah-langkah untuk memeriksa blok di S8 anda:

1. Buka aplikasi Mesej.
2. Ketik Tetapan menu di kiri atas.
3. Buka Tetapan.
4. Ketik Sekat mesej.
5. Periksa setiap perkara berikut: Blok nombor, Blok frasa, Mesej yang disekat.

Kosongkan data aplikasi pesanan anda

Untuk memastikan bahawa tidak ada bug dalam aplikasi pemesejan, anda perlu melakukan penyelesaian drastik dengan memasang kembali aplikasi pesanan anda (Mesej). Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan pihak ketiga, hapus pemasangan dan pasang semula. Pastikan untuk membuat sandaran mesej anda yang tidak ingin hilang sebelum membersihkan datanya atau memasangnya semula.

Untuk menghapus data aplikasi pesanan anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan geser ke atas atau bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin Utama, arahkan ke Ikon tetapan> Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik aplikasi yang sesuai.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik HILANG DATA.

Hubungi syarikat penerbangan anda

Sekiranya tiga cadangan di atas tidak dapat membantu, hubungi pembawa anda dan beritahu mereka bahawa anda menghadapi masalah menerima dari rangkaian tertentu (jika rakan anda menggunakan yang lain), atau dari nombor tertentu (jika anda berada di rangkaian yang sama). Tanggungjawab syarikat penerbangan anda untuk mengetahui dari mana timbulnya masalah ini.

Isu mesti ada di sisi lain

Sekiranya semua yang anda maksudkan jelas, masalahnya mesti berada di pihak rakan anda. Mintalah dia menghubungi syarikat penerbangannya agar mereka dapat membantu menyelesaikan masalah.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat menerima MMS

Saya membeli Galaxy S8 ini pada bulan Oktober dan tidak mempunyai masalah sehingga semalam. Telefon saya tidak akan memuat turun mesej MMS. Saya telah melihat petua dan petunjuk penyelesaian masalah anda dan mencuba semuanya (mematikan dan menghidupkan telefon, memadam fail lama, membersihkan cache) dan telefon saya masih tidak akan memuat turun mesej MMS. Saya tinggal di bandar dan berhubung dengan wi-fi dan masih tidak mendapat mesej. Bolehkah anda membantu dengan ini? - Robertsoniryan

Penyelesaian: Hai Robertsoniryan. MMS hanya berfungsi pada data selular. Sekiranya anda tidak melanggan perkhidmatan data selular, atau jika anda tidak menghidupkan sambungan data mudah alih, anda sama sekali tidak akan dapat mengirim dan menerima MMS.

Sekiranya anda mempunyai data mudah alih, dapat mengirim MMS, tetapi tidak dapat menerimanya, kemungkinan besar itu adalah masalah konfigurasi. Hubungi pembawa anda supaya mereka dapat memberitahu anda cara mengkonfigurasi tetapan rangkaian peranti anda dengan betul. Mungkin ada masalah dengan tetapan APN, jadi anda harus memperbaikinya agar dapat menggunakan MMS dengan dua cara.

MMS tidak dapat dimuat turun menggunakan Wifi, jadi pastikan untuk menghidupkan data mudah alih (jika anda melanggannya) agar dapat menerimanya.

Masalah 4: Galaxy S8 terus menunjukkan ralat 425 semasa menghantar SMS

Hai! Saya mempunyai S8 Plus yang sangat bagus tetapi masalahnya ialah saya tidak dapat menghantar sebarang pesanan teks dan terus mengatakan ralat (425). Saya tidak faham maksudnya.

Juga, setiap kali saya memasukkan kod apa-apa di papan kekunci untuk memeriksa baki saya atau apa-apa seperti itu, ia pergi ke panggilan terus sehingga tidak memproses kod tersebut. Saya juga cuba mengaktifkan mod peribadi tetapi ia tidak berlaku. Saya memberikan kod corak namun gagal mengaktifkannya. Apa yang boleh saya lakukan? Oh, saya nyatakan bahawa saya pernah berkunjung ke perkhidmatan pelanggan .. tetapi mereka tidak menyelesaikannya. - Tisha

Penyelesaian: Hai Tisha. Perwakilan di kedai bukan orang sokongan teknikal (mereka ada di sana untuk menjual) jadi kemungkinan besar anda akan menghadapi masalah yang sama atau lebih teruk lagi jika anda membiarkan mereka memberitahu anda apa yang harus dilakukan. Oleh kerana masalah anda kemungkinan salah konfigurasi dalam akaun anda, pertaruhan terbaik anda adalah dengan menghubungi pasukan sokongan teknikal pembawa anda dan menerangkan masalah yang anda hadapi. Sekiranya itu tidak dapat membantu, lakukan tetapan semula kilang untuk mengembalikan semua tetapan khusus pembawa ke tempat yang sebelumnya.

Untuk menetapkan semula kilang S8 anda, ikuti langkah berikut:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.