Kandungan

• Mengapa Google Pixel 2 anda tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks atau SMS?
• Penyelesaian dan penyelesaian yang berpotensi untuk mengatasi masalah SMS di Google Pixel 2

Majoriti jika tidak semua telefon pintar pada masa kini sudah dilengkapi dengan teknologi canggih, sehingga menawarkan ciri-ciri yang lebih maju untuk pengguna akhir mendapat manfaatnya. Tetapi bagaimana jika ciri termudah tidak berfungsi pada mana-mana peranti bertingkat tinggi ini? Pasti, ia adalah sesuatu yang menyedihkan tetapi ia berlaku. Sebenarnya, ia baru-baru ini menimpa beberapa pengguna peranti Android kelas atas termasuk siri telefon pintar Pixel dari Google.

Ada yang berpendapat bahawa mereka tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesanan teks setelah memasang kemas kini Android terkini. Mengapa perkara ini berlaku dan apa yang harus dilakukan sebagai penawar? Sekiranya anda mencari jawapan untuk soalan yang sama, maka siaran ini mungkin dapat membantu anda. Baca terus untuk mengetahui mana antara faktor yang mungkin menghalang peranti anda menghantar atau menerima mesej SMS dan setelah anda menentukan penyebabnya, selesaikan. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah lain, pastikan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Google Pixel 2 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Tetapi jika anda memerlukan pertolongan, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim. Yakinlah bahawa kami akan melihat keprihatinan anda.

Mengapa Google Pixel 2 anda tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks atau SMS?

Telefon pintar tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau mesej teks kerana pelbagai alasan. Ini boleh menjadi gangguan pada rangkaian atau sistem pembawa, masalah akaun, masalah kad SIM, gangguan perisian, tetapan yang salah, dan kemas kini perisian. Umumnya masalahnya berkaitan dengan perisian. Walaupun terdapat juga beberapa kes di mana pengguna tidak lagi dapat mengirim atau menerima mesej kerana peranti itu sendiri mengalami kerosakan akibat insiden penurunan atau pendedahan cecair sebelumnya. Kecuali berkaitan dengan perkakasan, anda masih boleh mencuba beberapa kaedah untuk menyelesaikan masalah tanpa perlu membayar tambahan untuk pembaikan peranti. Sekarang mari kita perhatikan lebih dekat aspek perisian.

Pemesejan teks adalah antara ciri dan perkhidmatan telefon yang memerlukan campur tangan rangkaian. Sekiranya masalah berlaku di rangkaian seperti ketika tidak tersedia, perkhidmatan rangkaian selebihnya pada peranti anda juga akan terjejas atau tidak berfungsi dan pesanan teks (SMS) ada di antara mereka. Perkara yang sama boleh berlaku sekiranya terdapat beberapa masalah dengan akaun anda yang perlu diselesaikan. Sering kali, perkhidmatan keluar seperti fungsi panggilan dan teks dinyahaktifkan buat sementara waktu atau tidak tersedia dalam kes ini.

Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah kad SIM yang buruk. Ini mungkin pelakunya jika anda mendapat kesalahan kad SIM semasa cuba menghantar pesanan teks.Pastikan anda membaca dan menyemak mesej ralat untuk mengetahui apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan agar perkara kembali berfungsi seperti biasa.

Masalah perisian juga boleh mencetuskan masalah yang sama berlaku terutamanya jika ia mempengaruhi aplikasi pesanan yang digunakan. Ia boleh diasingkan ke aplikasi seperti pesanan saham atau aplikasi pesanan pihak ketiga yang anda gunakan pada peranti anda. Tetapan yang salah pada aplikasi pesanan atau peranti itu sendiri juga boleh menyebabkan masalah serupa. Anda mungkin menganggap ini sebagai kemungkinan penyebabnya jika masalah bermula setelah membuat beberapa perubahan pada tetapan aplikasi atau peranti. Masalah SMS juga boleh dicetuskan oleh kemas kini yang salah. Inilah yang telah berlaku kepada sebilangan pengguna Google Pixel setelah kemas kini Android 8.0 Oreo.

Jadi apa pilihan anda untuk menyelesaikan masalah ketika mengirim atau menerima SMS, memandangkan penyebabnya adalah dari aspek perisian? Jawapan untuk soalan ini diserlahkan di bawah. Teruskan membaca untuk mengetahui.

Penyelesaian dan penyelesaian yang berpotensi untuk mengatasi masalah SMS di Google Pixel 2

Sambil menunggu kemas kini seterusnya dari Google yang mengandungi perbaikan rasmi untuk bug ini, anda boleh menggunakan beberapa penyelesaian sebagai penyelesaian sementara. Sudah tentu, tidak ada yang mahu hanya menunggu lebih lama, tidak melakukan apa-apa, dan tidak menerima / menghantar teks pada peranti anda. Anda boleh mengambil peluang pada setiap kaedah berikut.

Sebelum anda mulai melakukan salah satu kaedah berikutnya, pastikan telefon anda mendapat kekuatan isyarat yang baik dari rangkaian seperti yang ditunjukkan oleh penunjuk isyarat pada bar status. Sekiranya anda mengesyaki bahawa masalah itu ada kaitan dengan masalah yang tidak dapat diselesaikan di akaun anda, hubungi pembawa atau penyedia perkhidmatan anda. Akhirnya, jika masalah bermula setelah membuat perubahan pada beberapa tetapan di Google Pixel 2 anda, maka cuba ubah kembali ke konfigurasi sebelumnya. Sekiranya tidak ada yang dapat membantu dan anda masih tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau mesej teks di telefon Pixel anda, maka anda sekarang boleh meneruskan penyelesaian ini.

Pastikan untuk menguji peranti anda setelah melakukan setiap kaedah untuk menentukan apakah masalahnya telah diselesaikan atau tidak. Teruskan ke penyelesaian yang seterusnya sekiranya perlu.

Penyelesaian pertama: Tetapan semula lembut.

Mematikan peranti kemudian hidupkan semula adalah salah satu langkah pertama yang disyorkan semasa menyelesaikan masalah peranti yang berkaitan dengan perisian. Proses ini juga disebut sebagai soft reset pada peranti mudah alih. Penyetelan semula yang lembut tidak akan mempengaruhi data pada peranti jadi ini adalah proses yang selamat. Sebagai permulaan, inilah cara reset lembut dilakukan di Google Pixel 2 dan Pixel 2 XL:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa terletak di sudut kanan.
2. Ketik pilihan untuk Matikan.
3. Sekiranya peranti tidak bertindak balas atau beku, anda hanya boleh menekan dan menahan butang Kuasa lebih kurang 10 saat atau sehingga telefon dihidupkan semula.

Bug dan gangguan perisian kecil yang mungkin mempengaruhi fungsi pemesejan di telefon kemungkinan akan diperbaiki dengan reboot, jadi jangan lupa untuk mencuba.

Penyelesaian kedua: Keluarkan dan pasang semula kad SIM.

Untuk mengatasi masalah kad SIM dari kemungkinan penyebabnya, cuba tanggalkan dan kemudian masukkan semula kad SIM pada peranti anda. Melakukannya juga dapat membantu menyelesaikan masalah semasa menghantar atau menerima panggilan, atau menyambung ke Internet. Dan inilah cara untuk melakukannya dengan betul:

1. Matikan peranti anda sepenuhnya.
2. Tekan klip kertas atau alat mengeluarkan SIM ke dalam bukaan bulat pada baki kad SIM untuk mengeluarkannya.
3. Keluarkan kad SIM dari dulang SIM kemudian letakkan semula. Pastikan menyimpannya dengan selamat di dalam dulang.
4. Tolak dulang ke dalam slot.

Hidupkan peranti anda. Cuba buat pesanan teks untuk menguji apakah sekarang anda dapat mengirim atau menerima mesej di peranti anda tanpa mendapat kesalahan. Sekiranya muslihat ini tidak mendatangkan kebaikan, maka cuba gunakan aplikasi pemesejan dengan kaedah seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Kosongkan cache dan data aplikasi.

Sekiranya masalah disebabkan oleh sebarang fail atau pesan yang rosak dalam aplikasi pemesejan yang Anda gunakan, membersihkan cache dan data aplikasi mungkin menjadi kunci untuk memperbaikinya. Mengosongkan cache bermaksud menghapus data sementara dari aplikasi tertentu pada perangkat anda sementara menghapus data bermaksud menghapus semua data aplikasi secara kekal. Oleh itu, pilihan terakhir akan menghapus beberapa tetapan dan maklumat tersuai anda termasuk kata laluan yang digunakan untuk aplikasi tersebut. Pastikan anda membuat cadangan maklumat ini terlebih dahulu. Sekiranya belum, ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan cache dan data pada aplikasi pemesejan Google Pixel 2 anda:

1. Ketik Tetapan untuk membuka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi & Pemberitahuan.
3. Ketik Lihat Semua Apl.
4. Cari dan ketik untuk memilih Aplikasi pemesejan anda mahu membersihkan cache dan data dari.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan Data atau Kosongkan cache.

Tunggu sehingga peranti anda selesai membersihkan cache dan data dari aplikasi kemudian reboot peranti anda. Setelah dimulakan semula, buat pesanan teks atau SMS dan cuba hantar dan terima di telefon Pixel anda.

Nota:Pilihan dan langkah menu mungkin berbeza bergantung pada aplikasi pesanan yang anda gunakan. Prosedur di atas berlaku untuk aplikasi Pemesejan Saham di telefon.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian.

Masalah rangkaian adalah antara sebab mengapa anda tidak dapat menghantar mesej teks atau e-mel pada peranti anda. Untuk menghilangkan ini dari kemungkinan penyebabnya, anda boleh mencuba menghidupkan semula peralatan rangkaian (modem / penghala) terlebih dahulu, diikuti dengan reboot pada peranti itu sendiri. Sekiranya tidak ada yang dapat menyelesaikan masalah, maka coba lakukan tetapan semula tetapan rangkaian sebagai gantinya. Sekiranya ada pilihan yang salah diterapkan pada tetapan rangkaian peranti, itu akan dihapus dalam proses untuk selamanya.

Sebelum anda meneruskan, harap perhatikan bahawa proses ini akan menghapus tetapan rangkaian Wi-Fi, Bluetooth, dan selular anda termasuk rangkaian dan kata laluan yang disimpan di peranti anda. Anda boleh menyandarkan maklumat ini untuk disimpan terlebih dahulu.

Sebagai permulaan, berikut adalah bagaimana tetapan semula tetapan rangkaian dilakukan pada telefon pintar Google Pixel 2 atau Google Pixel 2 XL anda:

1. Ketik Ikon Anak Panah pada skrin Utama untuk melihat semua aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sistem.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula dari pilihan yang diberikan.
6. Ketik Aturan semula bersambung.
7. Sekiranya diminta, masukkan kod laluan, PIN atau corak yang betul.
8. Ketik Aturan semula sekali lagi untuk mengesahkan tindakan.

Tunggu sehingga tetapan semula rangkaian selesai, kemudian but semula peranti anda jika perlu.

Sekarang lihat apakah fungsi pengiriman dan penerimaan SMS sudah berfungsi dengan baik di telefon anda. Sekiranya tidak, pertimbangkan pilihan terakhir di bawah.

Penyelesaian kelima: Tetapan semula kilang.

Sebelum meneruskan, pastikan anda membuat sandaran semua data penting anda di Google Cloud. Semua maklumat ini akan dihapuskan dalam proses. Tetapan semula kilang sering menyelesaikan pelbagai jenis masalah peranti dari paparan beku, aplikasi yang rosak, masalah skrin sentuh, penyegerakan, panggilan dan SMS. Walau bagaimanapun, anda perlu menyiapkan dan mengkonfigurasi semula peranti anda dari awal. Sekiranya anda ingin mencuba nasib pada tetapan semula ini, ikuti langkah-langkah ini setiap kali anda sudah siap:

1. Matikan peranti anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang secara serentak sehingga mod pemuat but (diwakili oleh Android dengan Mula di atasnya) muncul. Lepaskan kedua butang sekaligus apabila anda melihat gambar ini.
3. Menggunakan Butang kelantangan untuk menyerlahkan atau memilih Mod pemulihan dari pilihan yang diberikan.
4. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
5. Peranti kemudian akan menyala Skrin permulaan Google sebentar dan kemudian dimulakan semula dalam Mod pemulihan.
6. Sekiranya diminta dengan gambar a bot Android yang rosak dengan Tiada Perintah label pada skrin, tekan dan tahan Butang kuasa, dan tekan Butang Kelantangan sekali kemudian lepaskan Butang kuasa.
7. Pilih Lap data / tetapan semula kilang pilihan dari Skrin Pemulihan Android. Menggunakan Butang kelantangan untuk memilih pilihan.
8. Pilih Ya.
9. Tunggu sehingga proses penetapan semula data kilang selesai. Perlu beberapa minit bergantung pada jumlah data yang perlu diset semula.
10. Pilih Hidupkan semula sistem sekarang kemudian tunggu sehingga peranti anda boot sepenuhnya.
11. Akhirnya, teruskan ke pengaktifan dan persediaan awal.

Setelah semuanya disiapkan dengan betul pada peranti anda, cuba buat mesej untuk dihantar dan terima dan kemudian lihat apakah sekarang akan selesai.

Tetapkan Semula Kilang Google Pixel 2 melalui Menu Tetapan

Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan menu Tetapan untuk menetapkan semula kilang Google Pixel 2. anda seperti berikut:

1. Ketik Ikon Anak Panah dari skrin Utama.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sistem.
4. Ketik Tetapkan semula.
5. Pilih Tetapan semula data kilang pilihan.
6. Ketik Tetapkan semula Telefon bersambung.
7. Sekiranya diminta, masukkan kod laluan yang betul untuk peranti anda.
8. Ketik Padamkan Segalanya untuk mengesahkan.

Tunggu sehingga tetapan semula kilang selesai kemudian teruskan dengan persediaan awal pada peranti anda. Selepas menetapkan semula, cuba buat mesej ujian (SMS) dan kemudian lihat apakah anda dapat mengirim dan menerima mesej di telefon anda.

Dapatkan lebih banyak pertolongan

Sekiranya masalah bermula setelah mengemas kini Google Pixel 2 anda ke versi perisian Android terkini, hubungi pembawa anda atau Sokongan Google untuk mengatasi masalah tersebut dan meminta bantuan. Mereka mungkin dapat menetapkan semula sesuatu pada akhirnya dan mesej anda dapat disiarkan semula dengan betul. Jika tidak, cuba gunakan aplikasi pemesejan yang berbeza.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.