Kandungan

• Apa yang perlu dilakukan apabila Google Pixel 2 anda sentiasa membeku?

Perlu bantuan dengan Google Pixel 2 anda yang terus membeku atau tidak bertindak balas? Ketahui cara menyelesaikan masalah ini menggunakan kaedah generik atau penyelesaian standard.

Kelewatan, kerosakan dan pembekuan berterusan adalah petunjuk biasa mengenai masalah prestasi di antara elektronik dan peranti mudah alih. Sering kali gejala ini dikaitkan dengan ingatan yang tidak mencukupi seperti ketika ingatan dalaman hampir penuh. Kemas kini yang buruk dan muat turun yang rosak juga antara pencetus yang lain.

Ada kalanya layar peranti menjadi beku ketika prosesor habis dari penggunaan yang meluas, sehingga menyebabkan perangkat terlalu panas. Semua kemungkinan penyebabnya berkaitan dengan perisian dan oleh itu dapat diselesaikan pada akhir pengguna. Dalam senario terburuk, kerosakan fizikal atau cecair juga boleh menjadi punca masalah. Malangnya untuk masalah berkaitan perkakasan seperti ini, perkhidmatan sudah diperlukan untuk menyelesaikan masalah dan peranti anda kembali aktif dan berjalan dengan lancar.

Sekiranya ada gejala yang disebutkan di atas pada telefon bimbit Google Pixel 2 anda lebih dari satu kali, ini mungkin bermaksud masalah yang lebih serius yang memerlukan penyelesaian yang lebih maju. Tetapi selagi komponen perkakasan berfungsi dengan baik, masalah tetap dapat dilakukan.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah lain, pastikan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Google Pixel 2 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Tetapi jika anda memerlukan pertolongan, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim. Yakinlah bahawa kami akan melihat keprihatinan anda.

Apa yang perlu dilakukan apabila Google Pixel 2 anda sentiasa membeku?

Diserlahkan di bawah adalah prosedur standard dan penyelesaian yang digunakan untuk menangani masalah di Google Pixel 2 yang sentiasa membeku atau tidak memberi respons. Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah yang berkaitan pada peranti yang sama, panduan berikut dapat membantu anda. Jangan ragu untuk merujuk kaedah ini apabila diperlukan.

Kaedah pertama: Mulakan semula secara paksa.

Memulakan semula secara paksa berfungsi sama seperti tetapan semula lembut hanya yang dilakukan melalui kekunci perkakasan kerana skrin tidak bertindak balas terhadap input sentuhan.

Tidak ada data yang akan terpengaruh selama proses itu dilakukan dengan betul. Sebarang aplikasi dan halaman penyemak imbas yang dibuka akan ditutup secara paksa. Sebagai permulaan, inilah cara untuk memulakan semula secara paksa di Google Pixel 2 anda:

• Tekan dan tahan Butang kuasa dan Butang Kelantangan Kelantangan serentak selama kira-kira 7 hingga 8 saat atau sehingga telefon bergetar, dimulakan semula dan but kembali ke keadaan berfungsi sepenuhnya.

Kaedah kedua: Periksa dan uruskan penyimpanan dalaman.

Telefon anda juga membeku lebih kerap terutamanya jika kehabisan memori. Untuk memastikan ini tidak menimbulkan masalah, periksa dan uruskan storan dalaman di Google Pixel 2. Jika anda melihat bahawa storan yang ada di bawah 10 persen, maka anda perlu mengosongkan sedikit ruang dengan memindahkan atau membuang sebahagian aplikasi dan data anda dari peranti anda.

• Untuk memeriksa dan mengosongkan simpanan, pergi ke Tetapan-> Storan menu kemudian ketuk untuk memilih kategori.

Sekiranya anda mahu, anda juga boleh menetapkan peranti anda untuk mengosongkan storan secara automatik dengan membersihkan foto dan video yang disandarkan dari storan dalaman telefon anda apabila sudah penuh.

• Untuk melakukannya, pergi ke Tetapan-> Penyimpanan-> kemudian ketik Storan Pintar.

Sebagai alternatif, anda boleh mengosongkan storan secara manual dengan menghapus foto, video, dan aplikasi yang tidak digunakan dari peranti anda.

• Untuk melakukannya, arahkan ke Tetapan-> Penyimpanan-> kemudian ketik Kosongkan Ruang. Untuk memilih item yang akan dihapus, ketuk kotak kosong di sebelah kanan item kemudian ketuk Percuma.

Sekiranya anda tidak menemui item dalam senarai, ketuk pilihan untuk Meninjau item terkini kemudian ikuti arahan pada skrin.

Kaedah ketiga: Tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang.

Apabila anda membiarkan lebih banyak aplikasi berjalan di latar belakang, ada kecenderungan salah satu aplikasi ini mogok. Sekiranya ini berlaku, keseluruhan fungsi sistem mungkin terjejas. Untuk mengelakkan perkara ini terjadi, tutup semua aplikasi terbaru yang baru anda buka kemudian mulakan semula peranti anda.

• Untuk melakukannya, buka Tetapan aplikasi, ketik Apps & pemberitahuan-> Maklumat aplikasi. Apabila anda mencapai menu ini, pilih aplikasi yang akan ditutup kemudian ketuk Berhenti secara terpaksa.

Sekiranya masalah berlaku hanya ketika menggunakan aplikasi tertentu, maka kemungkinan besar aplikasi itu salah. Dalam kes ini, anda hanya boleh membuang atau menyahpasang aplikasi yang tidak menentu dari peranti anda.

Kaedah keempat: Boot ke mod selamat dan diagnosis aplikasi.

Membooting telefon anda ke mod selamat dapat membantu anda menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan Google Pixel 2 anda membeku atau tidak bertindak balas. Semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga atau yang dimuat turun dipintas atau dinyahaktifkan sementara dalam mod ini, sehingga memudahkan anda mengasingkan masalah. Inilah cara memasuki mod selamat di Google Pixel 2 anda:

Anda boleh memasuki mod selamat dengan dua cara - apabila peranti anda hidup atau ketika dimatikan.

• Untuk memasuki mod selamat dengan peranti anda dihidupkan, tekan dan tahan Kuasa butang kemudian sentuh dan tahan Matikan pilihan pada skrin anda selama beberapa saat. Apabila anda melihat label Mod Selamat di bahagian bawah skrin anda, itu menunjukkan bahawa anda sudah berada dalam mod selamat.
• Untuk memasuki mod selamat dengan peranti anda dimatikan, tekan Kuasa butang selama beberapa saat. Lepaskan butang apabila anda melihat logo Google dan animasi bermula. Kemudian tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan sehingga animasi berakhir.

Peranti anda kemudian dimulakan dalam mod selamat dan Safe mode label muncul di bahagian bawah skrin.

Perhatikan peranti anda semasa berada dalam mod selamat. Sekiranya masalah tidak berlaku semasa berada dalam mod selamat, kemungkinan aplikasi yang dimuat turun menjadi pencetus. Cuba lihat dari mana aplikasi terbaru anda yang menyebabkan masalah. Anda boleh memadam aplikasi yang dimuat turun satu demi satu dan mulakan semula peranti anda selepas setiap penghapusan untuk melihat apakah itu telah menyelesaikan masalah.Setelah aplikasi tidak menentu dihapuskan, anda boleh memasang semula aplikasi anda yang lain.

Tetapi jika masalahnya berlanjutan dalam mod selamat, aplikasi yang dimuat turun bukan penyebabnya, jadi anda perlu menyelesaikan masalah perisian dan perkakasan peranti anda.

Kaedah kelima: Periksa kemas kini perisian.

Kemas kini perisian dilancarkan untuk menghadirkan ciri baru dan yang lebih baik untuk telefon anda. Mereka juga mengandungi perbaikan rasmi pada bug perisian yang disebabkan oleh kemas kini firmware sebelumnya. Sekiranya masalah yang anda hadapi adalah masalah selepas kemas kini, maka kemas kini firmware baru mungkin dapat memperbaikinya.

• Untuk memeriksa kemas kini perisian yang tersedia untuk Google Pixel 2 anda, kunjungi Tetapan-> Sistem-> Mengenai telefon menu.

Anda akan mendapat pemberitahuan kemas kini jika kemas kini tersedia. Sebelum anda memuat turun dan memasang kemas kini baru, sandarkan telefon anda untuk disimpan. Kemudian ikuti arahan pada skrin untuk melaksanakan kemas kini perisian baru pada peranti anda. Telefon Google Pixel anda mendapat versi terbaru Android terus dari Google.

Pilihan terakhir: Tetapkan semula Google Pixel 2 anda ke tetapan kilang (tetapan semula keras).

Untuk masalah berkaitan perisian pada pembekuan berterusan dan paparan yang tidak responsif yang tidak dapat diperbaiki dengan kaedah sebelumnya, perlu melakukan tetapan semula sistem sepenuhnya. Penyetelan semula kilang sering dianggap sebagai pilihan terakhir ketika menangani masalah perisian yang lebih serius di telefon pintar. Oleh itu, anda juga boleh mempertimbangkan untuk menetapkan semula ini jika masalah berlanjutan dan anda kehabisan pilihan. Anda harus ingat bahawa tetapan semula kilang akan menghapus semua data peribadi anda dari peranti anda. Walaupun begitu, pastikan anda menyandarkannya sebelum anda memulakan semula. Anda boleh membuat sandaran data ke Akaun Google anda untuk penyimpanan dan pemulihan yang mudah. Pastikan juga bahawa peranti anda mempunyai kekuatan yang cukup untuk mencegah gangguan. Sekiranya boleh, isi semula telefon anda dan pasangkannya sehingga tetapan semula selesai.

Inilah cara penetapan semula kilang pada telefon pintar Google Pixel 2 anda:

1. Masuk ke Tetapan dan tatal ke bawah untuk memilih Sistem.
2. Ketik Tetapkan semula pilihan dan kemudian Padamkan semua data (tetapan semula kilang).
3. Tatal ke bawah untuk mengakui dan ketik Tetapkan semula di bawah.
4. Sahkan PIN atau kod laluan anda dan teruskan.
5. Tunggu sehingga tetapan semula selesai dan kemudian telefon anda dimulakan semula.

Perhatikan peranti anda setelah diset semula untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai. Sekiranya tidak, maka pertimbangkan pilihan seterusnya.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya masalah itu berterusan?

Kemukakan masalah itu ke perkhidmatan pelanggan pembawa anda atau hubungi Sokongan Google untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lebih lanjut. Sekiranya anda mengesyaki kerosakan perkakasan menyebabkan Google Pixel 2 anda sentiasa membeku atau tidak bertindak balas, maka anda boleh membawa peranti anda terus ke pusat servis dan mendiagnosisnya oleh juruteknik untuk pembaikan kerosakan perkakasan. Sekiranya peranti anda masih dalam jaminan, jangan lupa untuk menggunakan jaminan.

Siaran Google Pixel 2 yang mungkin anda minat membaca:

• Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Mengapa Google Pixel 2 saya tidak dihidupkan dan bagaimana memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Google Pixel 2 yang tidak dapat menyambung ke Wi-Fi? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Google Pixel 2 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks atau SMS [Panduan Penyelesaian Masalah]