Kandungan

• Faktor biasa yang boleh menimbulkan masalah kuasa pada Google Pixel 2 XL anda
• Penyelesaian dan kemungkinan penyelesaian untuk masalah kuasa pada Google Pixel 2 XL anda

Masalah kuasa biasanya dikaitkan dengan masalah pengecasan dan bateri. Tetapi bertentangan dengan apa yang difikirkan oleh banyak orang, banyak kes masalah peranti yang berkaitan dengan kerosakan perisian. Perkara ini berlaku terutama di antara peranti baru kerana setiap komponen diharapkan dapat berfungsi dengan sempurna seperti yang diharapkan. Kecuali ada kerosakan fizikal atau cecair dan menimbulkan masalah kepada komponen tertentu termasuk yang terlibat dalam proses boot up.

Inilah yang terjadi pada beberapa pemilik peranti Google Pixel 2 XL pertama, yang secara mengejutkan menyerah pada masalah kuasa pada peringkat operasi yang sangat awal. Sekiranya kebetulan anda juga menghadapi masalah di Google Pixel 2 XL yang tidak dihidupkan, maka anda adalah salah satu khalayak sasaran kami untuk siaran ini. Baca terus untuk mengetahui mana antara faktor yang mungkin menyebabkan telefon Android baru anda tidak dapat dihidupkan seperti yang diharapkan dan bagaimana menyelesaikan penyebabnya.

Sekiranya anda berusaha mencari penyelesaian untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah Pixel 2 XL kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dilaporkan oleh pemiliknya. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami, kemudian isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Faktor biasa yang boleh menimbulkan masalah kuasa pada Google Pixel 2 XL anda

Memandangkan bahawa bateri dan komponen telefon anda yang lain bebas dari sebarang jenis kerosakan dan berfungsi dengan baik, kemungkinan besar kesalahan adalah disebabkan oleh aplikasi yang tidak betul dan fail yang rosak yang dipasang dan disimpan di storan dalaman. Aplikasi glitching juga dapat mempengaruhi keseluruhan fungsi telefon, termasuk fitur kuasa. Dan mungkin lebih buruk lagi jika kemas kini perisian yang salah telah merosakkan fungsi sistem telefon. Selain membawa ciri baru dan lebih baik, kemas kini perisian terutamanya versi utama biasanya mengandungi beberapa bug yang dapat mencetuskan pelbagai jenis masalah pasca kemas kini pada peranti penerima. Sama seperti yang berlaku pada beberapa pengguna telefon Pixel setelah memasang kemas kini Oreo atau Android 8.0. Salah satu masalah yang menimpa mereka yang telah memuat turun dan memasang kemas kini adalah pada pesanan SMS yang tiba-tiba berhenti berfungsi pada peranti. Masalah kuasa juga boleh menjadi antara masalah yang mungkin muncul setelah mengemas kini perisian Android.

Kerosakan fizikal atau cecair mungkin menjadi penyebabnya, terutamanya jika terdapat kejadian terdahulu atau pendedahan cecair di telefon. Bahkan kelembapan terkumpul dapat menyebabkan kerosakan pada mana-mana komponen peranti termasuk bateri pada saat ia menembusi perkakasan atau papan litar. Gejala termasuk masalah kuasa boleh menimbulkan cepat atau lambat daripada yang dijangkakan.

Umumnya masalah kuasa yang berkaitan dengan kerosakan perkakasan pada Google Pixel 2 XL anda dapat diperbaiki dengan pembaikan fizikal, yang menunjukkan perlunya anda melakukan perjalanan ke pusat servis untuk perkhidmatan teknologi.

Tetapi jika kerosakan fizikal atau cecair telah diketepikan dari kemungkinan penyebabnya, anda boleh mencuba beberapa kaedah untuk memastikan peranti anda diperbaiki dan kembali aktif. Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah pada masa ini, anda boleh merujuk kepada penyelesaian yang diserlahkan di bawah. Ini adalah kaedah generik yang juga merupakan penyelesaian berpotensi untuk masalah kuasa, terutamanya pada Pixel 2 XL yang tidak dapat dihidupkan.

Penyelesaian dan kemungkinan penyelesaian untuk masalah kuasa pada Google Pixel 2 XL anda

Seboleh mungkin cuba tentukan punca masalah yang paling mungkin. Salah satu cara untuk mencapainya adalah dengan memikirkan kapan gejala pertama muncul. Sebagai contoh, apakah masalah dimulai setelah membuat perubahan pada beberapa tetapan pada perangkat Anda? Atau adakah ia berlaku semasa anda memasang kemas kini baru? Menjawab soalan-soalan ini akan membantu anda menentukan di mana untuk memulakan dan apa yang harus diusahakan. Tetapi jika mengenal pasti kemungkinan penyebabnya terlalu sukar untuk anda lakukan, maka yang paling sesuai untuk anda adalah kaedah percubaan dan kesilapan. Untuk membantu anda tetap berada di landasan semasa menyelesaikan masalah, ikhtisar penyelesaian yang berkenaan disorot di bawah. Jangan ragu untuk menggunakannya setiap kali anda sudah bersedia untuk mula menyelesaikan masalah.

Cas telefon anda

Sekali lagi seperti yang dijelaskan sebelumnya, masalah kuasa juga dapat dikaitkan dengan masalah pengisian. Peranti anda mungkin dapat dihidupkan tetapi masalahnya ialah baterinya telah habis sepenuhnya atau habis sepenuhnya dan tidak diisi. Untuk memastikan ini tidak menimbulkan masalah, sambungkan telefon Pixel ke dinding kemudian biarkan mengecas sekurang-kurangnya 30 minit. Itu cukup masa untuk mengumpulkan tenaga yang cukup untuk boot semula. Pastikan juga hanya menggunakan peralatan pengecasan asli (OEM) semasa mengecas peranti anda. Beberapa pengecas, penyesuai atau kabel pihak ketiga tidak benar-benar serasi dengan peranti anda, sehingga boleh menyebabkan masalah timbul seperti kesalahan pengecasan. Anda boleh menyambungkan telefon ke soket dinding atau port komputer untuk dicas.

Sekiranya perlu, berikan lebih banyak masa untuk mengecas peranti anda dengan menyambungkannya ke sumber kuasa sekurang-kurangnya satu atau dua jam. Sekiranya masih tidak dicas selepas itu, anda perlu menangani masalah pengecasan terlebih dahulu. Setelah peranti anda dicas, ia mungkin akan dihidupkan semula.

Memaksa but semula atau mulakan semula secara paksa

Ada kalanya orang mengatakan bahawa peranti mereka tidak boleh hidup kerana skrinnya tetap hitam. Ada kemungkinan masalah yang mereka hadapi ada di layar hitam dan tidak berkaitan dengan kuasa.Ini biasanya berlaku apabila aplikasi atau sistem Android sendiri mogok dan akhirnya menyebabkan peranti tersekat pada layar hitam. Untuk menghilangkan ini dari kemungkinan penyebab, melakukan reboot secara paksa pada peranti dapat membantu. Sekiranya belum, ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa Google Pixel 2 XL anda melakukan boot semula:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa sekurang-kurangnya 30 saat atau sehingga logo Google muncul.
2. Apabila Logo Google muncul, lepaskan butang.

Sekiranya tidak menunjukkan apa-apa di paparan, berikan lebih banyak masa untuk mengecas.

Sama seperti reboot biasa, restart paksa atau reboot paksa tidak akan mempengaruhi sebarang data pada peranti sehingga merupakan proses yang selamat untuk dimulakan.

Boot ke Safe mode (jika boleh)

Dengan andaian bahawa telefon anda sudah dapat dihidupkan, cuba boot ke mod selamat dan diagnosis aplikasi pihak ketiga. Melakukannya akan membantu anda mengelakkan masalah yang sama berlaku di kemudian hari terutamanya apabila aplikasi yang salah mencetuskannya. Cuba diagnosis aplikasi semasa menggunakan peranti anda dalam mod selamat. Sekiranya anda mengesyaki ada aplikasi yang tidak baik, anda boleh mematikan aplikasi atau menyahpasangnya dari peranti anda. Inilah cara memasuki Safe Mode di Google Pixel 2 XL:

1. Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat.
2. Kemudian sentuh dan tahan pilihan untuk Matikan di skrin anda.

Apabila label Safe Mode muncul di bahagian bawah paparan anda, ini bermakna anda sudah berada dalam mode selamat.

Cara lain untuk boot ke mod selamat pada Pixel 2 XL anda adalah melalui kaedah ini:

1. Tekan Butang kuasa sehingga Logo Google muncul.
2. Apabila anda melihat hasrat animasi, tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan pada peranti anda.
3. Terus memegang Butang kelantangan sehingga Safe mode label muncul di bahagian bawah skrin.

Semasa berada dalam mod selamat, anda dapat mendiagnosis aplikasi atau jika perlu, membuang aplikasi yang mencurigakan. Begini caranya:

1. Sambungkan telefon anda ke pengecas dan biarkan mengecas.
2. Leret ke atas Ikon anak panah di bahagian bawah skrin Utama. Melakukannya akan menunjukkan senarai aplikasi.
3. Pergi ke Tetapan.
4. Ketik Aplikasi.
5. Cari kemudian pilih aplikasi yang diinginkan.
6. Sekiranya aplikasi sistem tidak kelihatan, ketuk Ikon menu terletak di kanan atas kemudian pilih Tunjukkan Sistem pilihan.
7. Ketik Berhenti secara terpaksa kemudian ketik okey.
8. Ketik Penyimpanan kemudian ketik Kosongkan Data. Melakukannya akan menetapkan semula aplikasi dan menghapus maklumat atau data yang tersimpan dalam aplikasi. Pilihan ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi terutamanya aplikasi stok atau pra-pemasangan.
9. Akhirnya, ketik okey untuk mengesahkan tindakan.

Setelah selesai mendiagnosis aplikasi dalam Safe Mode, anda boleh kembali ke mod biasa dengan hanya menghidupkan semula telefon anda.

Nota: Semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu atau tidak berfungsi dalam mod selamat sehingga lebih mudah bagi anda untuk menentukan apakah masalah itu diasingkan atau tidak pada aplikasi pihak ketiga di telefon.

Pasangkan Google Pixel 2 XL anda ke komputer

Sekiranya anda mempunyai komputer, anda boleh menggunakannya untuk menyelesaikan masalah peranti anda. Sekiranya komputer dapat mengenali dan berkomunikasi dengan Google Pixel 2 XL anda, ini bermaksud bahawa telefon anda masih hidup dan mungkin hanya tersekat di skrin hitam. Begini caranya:

1. Cabut kabel dari penyesuai kuasa.
2. Periksa dan pastikan komputer anda dihidupkan dan disambungkan ke sumber kuasa.
3. Sambungkan Google Pixel 2 XL anda ke port USB komputer anda menggunakan kabel USB yang disediakan.
4. Tunggu lebih kurang 15 minit.
5. Selepas masa berlalu, putuskan sambungan dan kemudian sambungkan semula kabel dari telefon anda. Lakukan dalam masa 10 saat.
6. Sekiranya anda melihat ikon bateri dalam masa 1 minit, ini bermakna telefon anda dimatikan dan sedang dicas.
7. Sekiranya anda melihat lampu merah, ini bermakna bateri anda habis sepenuhnya atau habis.
8. Sekiranya anda melihat lampu merah yang berkelip, ini bermaksud bahawa peranti anda tidak mempunyai kuasa yang cukup untuk menyala.
9. Biarkan telefon anda mengecas sekurang-kurangnya 30 minit.
10. Selepas pengisian selama 30 minit, tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat, kemudian ketuk Mulakan semula pada skrin anda.

Gunakan alat pemulihan / pembaikan Android

Sekiranya anda sudah kehabisan pilihan dan masih tidak dapat menghidupkan Google Pixel 2 XL, maka anda boleh menggunakan perisian pemulihan atau pembaikan Android untuk mencuba mengakses dan memperbaiki sistem peranti jika perlu. Walau bagaimanapun, ini hanya pilihan. Sekiranya anda ingin mencuba, anda boleh mencari dalam talian untuk mendapatkan perisian pemulihan / pembaikan Android yang terbaik dan serasi untuk peranti anda. Sebelum memuat turun perisian pilihan anda, baca ulasan sebelumnya untuk belajar kebaikan dan keburukan berdasarkan prestasi sebenar, kemudian tentukan sama ada mahu menggunakannya atau tidak. Apabila anda memutuskan, muat turun dan pasang perisian pilihan untuk digunakan, kemudian ikuti arahan pada skrin untuk meneruskan proses pemulihan atau pembaikan sistem Android yang sebenarnya.

Selesaikan masalah dan dapatkan lebih banyak pertolongan

Sekiranya tidak ada kaedah sebelumnya yang dapat menyelesaikan masalah dan Google Pixel 2 XL anda masih tidak dapat dihidupkan, hubungi pembawa peranti anda atau Sokongan Google untuk mengatasi masalah ini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan pilihan lain. Peningkatan masalah juga disarankan jika masalah bermula setelah memasang kemas kini perisian baru. Dengan berbuat demikian, pasukan Google akan menandainya di antara masalah selepas kemas kini yang harus diperbaiki pada kemas kini seterusnya.

Atau jika peranti anda masih dalam jaminan, anda mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan jaminan - sama ada perkhidmatan atau penggantian unit, jika perlu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.