Kandungan

• Masalah # 1: Skrin Galaxy S5 mempunyai warna kuning-hijau dan tidak responsif
• Masalah # 2: Galaxy S5 terus mengatakan bahawa ia berada dalam mod perayauan
• Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah prestasi ketinggalan dan perlahan pada Galaxy S5
• Masalah # 4: Galaxy S5 tidak akan tersambung ke Wi-Fi di rumah
• Masalah # 5: Galaxy S5 tidak akan dihidupkan setelah dicas
• Masalah # 6: Kamera Galaxy S5 tidak akan fokus dengan betul
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Skrin Galaxy S5 mempunyai warna kuning-hijau dan tidak responsif

Saya bangun pada hari yang lain dan telefon saya berfungsi dengan baik.

Saya menyambungkannya ke pengecas (pengecas kilang), kemudian dengan cepat meraih telefon saya untuk keluar dari pintu. Hanya untuk menyedari ia tidak dikenakan caj? Kerana telefon masih hitam.

Kemudian saya dapat mendengar pemberitahuan saya, namun skrinnya masih hitam.

Mengeluarkan bateri, dan saya dapat melihat skrin sekali lagi. BAGAIMANA skrin saya mempunyai sedikit warna kuning-hijau padanya dan ia lebih malap dari biasa, DAN skrin saya SELESAI tidak responsif.

Skrin semakin malap dan kekuningan, sehingga hampir tidak kelihatan.

Butang kuasa tidak mematikan telefon, hanya mengeluarkan bateri.

Saya mencuba reset lembut seperti yang dijelaskan di laman web ini (mengeluarkan bateri, tahan butang kuasa selama satu minit, kemudian ganti bateri), dan kecerahannya kembali sedikit, namun layar masih tidak responsif dan mempunyai warna yang aneh.

Saya cuba memulakan mod Pemulihan Sistem Android untuk menghapus Partition Cache dan Reboot namun skrinnya hampir hitam dan sangat sukar dilihat, namun setelah mengeluarkan bateri dan mengganti beberapa kali saya akhirnya mendapat sedikit kecerahan lagi, mengikuti langkah-langkah untuk menghapus cache dan but semula dan masih mempunyai tindak balas ketika saya menyentuh skrin.

Dan disambut dengan teks, pemberitahuan Whatsapp dan Gmail yang sama seperti yang saya lihat selama 2 hari terakhir. Bersama dengan mesej ralat "Tidak dapat memuat turun" (walaupun saya tertanya-tanya adakah kerana saya mengeluarkan kad SIM dan kad SD untuk perkara di atas?)

Saya boleh menggunakan suara S dan kekunci lembut, butang kelantangan dan hanya itu.

Saya benar-benar bingung!

Tolong! - Aleashia

Penyelesaian: Hai Aleashia. Adakah telefon anda jatuh atau basah sebelum masalah pada skrin berlaku? Sekiranya salah satu daripada kedua-duanya berlaku, kemungkinan besar pemasangan skrin rosak. Tidak ada masalah perisian yang kami ketahui yang dapat menyebabkan masalah yang anda terangkan di sini, itulah sebabnya penyelesaian masalah yang anda cuba tidak mengubah apa-apa. Kadang-kadang, pendedahan cahaya matahari langsung untuk jangka masa yang lama atau sumber haba apa pun juga boleh menyebabkan kerosakan pada komponen perkakasan. Untuk menyelesaikan masalah tersebut, anda perlu menghubungi Samsung untuk diperbaiki atau mempunyai alat yang didiagnosis dan diperbaiki oleh juruteknik yang berkelayakan.

Sekiranya S5 anda masih dilindungi oleh jaminan pengeluar, kami sangat mengesyorkan agar anda menghubungi Samsung terlebih dahulu. Jika tidak, mana-mana juruteknik pihak ketiga boleh melihatnya dan mungkin memperbaiki apa sahaja masalahnya.

Masalah # 2: Galaxy S5 terus mengatakan bahawa ia berada dalam mod perayauan

Data mudah alih saya tiba-tiba berhenti berfungsi. S5 saya berfungsi sepanjang masa dan kemudian saya membeli telefon baru, S5 Neo, dan menguji SIM ke S5 Neo. Data mudah alih berfungsi pada telefon baru. Saya menyediakan telefon baru dan memilih tetapan Australia walaupun saya berada di UK kerana saya akan menghantar telefon ke Australia.

Apabila saya meletakkan semula SIM ke S5 lama saya, data mudah alih saya tidak akan berfungsi lagi dan ini memberi saya ralat "Perayauan Data. Anda terputus hubungan ... "

Nampaknya telefon S5 saya sekarang berfikir bahawa saya sedang dalam perayauan dan bukan di UK ketika saya sebenarnya berada di UK. Saya hanya mendapat ralat ini semasa saya berada di luar UK di mana rangkaian saya berada dan memerlukan saya menandakan bidang perayauan.

Saya memeriksa semuanya, APN dll, dan semuanya betul. Saya menghubungi perkhidmatan pelanggan dan nasihat mereka adalah menetapkan semula telefon ke lalai kilang. Saya tidak mahu berbuat demikian, jika anda dapat membantu, itu akan dihargai.

Anda boleh membalas di laman facebook saya. Saya sudah menyukai halaman anda juga :)

Terima kasih. - Bing

Penyelesaian: Hai Bing. Sekiranya anda memasukkan kad SIM anda (di telefon baru) semasa menyiapkannya, keadaan mungkin telah menghantar permintaan kepada pembawa wayarles anda bahawa anda tidak berada di UK kerana sistem telefon mengatakan Australia. Perkara pertama yang perlu anda lakukan adalah memastikan permintaan tersebut dibatalkan. Hubungi pembawa anda sekali lagi dan periksa sama ada sistem mereka menunjukkan bahawa akaun anda tidak berada dalam status perayauan. Melakukannya akan mengelakkan kemungkinan berlaku pengecasan berlebihan serta menyelesaikan masalah dengan mudah. Ini juga akan mengelakkan anda melakukan reset kilang.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah prestasi ketinggalan dan perlahan pada Galaxy S5

Tidak ada aplikasi baru, dan saya menjalankan telefon yang cukup bersih - tanpa permainan, media minimum, tidak banyak perkara berjalan sekaligus. Baru-baru ini, telefon saya berjalan dengan perlahan - papan kekunci ketinggalan ketika saya menaip apa sahaja (terutamanya dalam mesej teks), terdapat kelewatan antara skrin, dan semuanya hanya lembap.

Saya telah menghapus partisi cache, menghapus aplikasi yang tidak penting, dan membersihkan gambar dan muat turun. Saya tidak menyimpan muzik atau video di telefon saya, semuanya ada di awan. Saya menggunakan Swiftkey, tetapi menyingkirkannya - saya fikir itu mungkin masalahnya, tetapi papan kekunci asli sama perlahan. Saya tidak pasti apa lagi yang boleh saya lakukan, simpan tetapan semula yang sukar, yang saya enggan lakukan kerana beberapa mel suara yang tidak mahu hilang. Saya terbuka untuk sebarang nasihat yang boleh anda berikan. Terima kasih banyak-banyak. - Jenn

Penyelesaian: Hai Jenn. Prestasi perlahan / tidak stabil dapat menjadi petunjuk masalah perisian atau perkakasan. Untuk mengetahui yang mana satu daripada kedua-duanya adalah masalah, pertama anda mesti mencuba menyelesaikan masalah perisian. Sekiranya masalah tetap berlaku setelah melakukan semua yang boleh anda lakukan dari segi penyelesaian masalah perisian, anda boleh menganggap bahawa kerosakan perkakasan harus dipersalahkan.

Adalah baik untuk mengetahui bahawa anda telah mencuba menghapus partisi cache tetapi langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda cuba ialah menghidupkan semula telefon dalam mod selamat. Sekiranya aplikasi pihak ketiga menimbulkan konflik dengan aplikasi lain atau sistem operasi, boot S5 anda dalam mod selamat adalah pilihan yang baik.

Juga dikenali sebagai mod diagnostik, mod selamat menghalang aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya masalah gagal berlaku semasa mod selamat diaktifkan, itu adalah petunjuk bahawa salah satu aplikasi anda adalah pelakunya. Sekiranya anda belum pernah mencuba melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya anda terus mengalami kelewatan semasa menghantar teks walaupun semasa mod Selamat dihidupkan, langkah penyelesaian masalah logik seterusnya adalah melakukan tetapan semula induk. Ini caranya:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan, butang Utama, dan butang Daya bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Gunakan Volume turun untuk menyoroti pilihan penghapusan data / tetapan semula kilang dan tekan butang Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume Turun sekali lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan butang Power untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia harus dihapuskan sepenuhnya dan siap dipasang semula.

Setelah anda menetapkan semula telefon sepenuhnya, cubalah mengulangi masalahnya sekali lagi. Pastikan anda tidak memasang aplikasi sebelum menguji cara kerja teks. Sekiranya telefon terus menunjukkan masalah prestasi ketinggalan dan / atau lambat, anda boleh menganggap bahawa kesalahan perkakasan menyebabkannya. Pembaikan mungkin atau tidak dapat menyelesaikan masalah bergantung pada komponen apa yang tidak berfungsi dengan baik.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak akan tersambung ke Wi-Fi di rumah

Helo. Saya telah menghadapi masalah sambungan wi-fi dengan S4 saya sejak awal waktu, tetapi tidak sampai akhir-akhir ini setelah menaik taraf modem internet saya tidak dapat ditanggung.

Oleh itu, modem saya mempunyai wi-fi yang selamat (jika tidak adalah RUMAH saya) dan hotspot xfinity terbuka. Kekuatan sambungan sama pada kedua-duanya, tetapi atas sebab tertentu telefon saya lebih suka xfinity terbuka daripada wifi Home. Masalahnya ialah xfinity terbuka nampaknya tidak berfungsi dengan betul di telefon saya - halaman web tidak akan dimuat dan tamat masa sambungan. Saya telah mencuba untuk "melupakan" wi-fi terbuka ini tetapi tetap terhubung. Bagaimana saya boleh menetapkan telefon saya terkunci di wi-fi HOME saya? Terima kasih atas pertolongan. - Kirby

Penyelesaian: Hai Kirby. Pertama sekali, pastikan anda memadamkan cache sistem telefon. Maklumat dan log sementara yang diperlukan oleh sistem untuk memuat aplikasi disimpan di partisi cache. Memastikan partisi cache dikemas kini dapat menyelesaikan masalah dengan mudah. Inilah caranya:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Naikkan Kelantangan dan Rumah.
• Lepaskan butang setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Volume untuk menavigasi ke pilihan Wipe Cache Partition.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telefon reboot.

Setelah menghapus cache, cuba perhatikan bagaimana tingkah laku telefon anda ketika cuba menyambung ke Wi-Fi lagi. Sekiranya perkara yang sama berlaku, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak akan dihidupkan setelah dicas

Hai. Telefon saya mati akibat bekalan kuasa. Oleh itu, saya mengecas telefon saya sehingga 100% dan ketika saya menghidupkan semula telefon saya, sebuah skrin lucu muncul mengatakan sesuatu seperti "kemas kini perisian Android 11/12" dan kemudian skrin saya menjadi hitam.

Saya benar-benar mencuba segala-galanya dari membaca Isu dan penyelesaian orang lain, bahkan tetapan semula kilang yang tidak mahu berfungsi. Oleh itu, saya mempunyai skrin kematian dan telefon kematian.

Telefon tidak mengalami kerosakan air atau jatuh atau sejenisnya, ia hanya berhenti berfungsi.

Tolong bantu secepat mungkin. Saya memerlukan telefon saya untuk masalah berkaitan kerja dan saya tidak mampu berada di luar talian. Dan kerana hari Ahad tidak akan ada tempat terbuka yang dapat menolong saya.

Salam. - Anél

Penyelesaian: Hai Anél. Sejauh mana kami ingin membantu anda, sokongan kami untuk masalah jenis ini sangat terhad, terutama sekali telefon anda tidak akan dapat dihidupkan. Yang paling boleh anda lakukan ialah mencuba boot dalam mod lain (seperti mod selamat, mod pemulihan, mod muat turun) sehingga anda akan tahu apakah masih responsif. Jika tidak, bateri atau perkakasan anda mesti diperiksa.

Masalah # 6: Kamera Galaxy S5 tidak akan fokus dengan betul

Kamera saya bergantian antara tidak dapat menumpukan perhatian pada perkara yang jauh dan tidak dapat memberi tumpuan kepada perkara yang dekat. Yang satu atau yang lain. Hanya kadang-kadang, dalam jangka masa yang pendek, ia akan memfokus pada perkara-perkara dari kedua-dua jarak. Saya sudah mencuba membersihkan data kamera dan cache dan itu tidak berjaya. Dan saya meletakkannya dalam mod selamat untuk melihat apakah itu dari aplikasi, tetapi masalahnya masih berlanjutan. Satu-satunya perkara yang belum saya lakukan ialah menetapkan semula keseluruhan telefon, yang tidak saya lakukan kerana saya berharap ada pilihan atau cara lain untuk membetulkannya, kerana menetapkannya mengganggu. Masalah ini telah dihidupkan dan dimatikan sejak saya menggunakan telefon ini, selama dua bulan, dan ini sangat menyusahkan. - Lizzy

Penyelesaian: Hai Lizzy. Mekanisme pemfokusan kamera Galaxy S5 dilaksanakan dengan gabungan proses perkakasan dan perisian. Kerana tidak ada cara yang tepat untuk mengetahui dengan tepat apa yang salah, peraturan umum adalah dengan melakukan penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu. Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan dengan penyelesaian masalah perisian asas, maka anda boleh menganggap bahawa perkakasan kamera bermasalah. Pastikan anda menghapus partisi cache, boot telefon dalam mod selamat, dan lakukan tetapan semula kilang.

Sekiranya anda fikir masalahnya berkaitan dengan perkakasan, hubungi Samsung atau pembawa anda untuk penggantian.

Samsung memang mengakui sebelum ini bahawa bilangan S5 awal yang sangat terhad masalah kamera walaupun mereka sudah menangani masalah tersebut. Masih wajar memanggil mereka walaupun untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan mengenai unit anda secara khusus.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.