Kandungan

• Masalah # 1: Tidak dapat mencari firmware untuk AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan dicas dan tidak akan dihidupkan
• Masalah # 3: Cara memulihkan fail dari Galaxy S6 yang tidak akan dihidupkan
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan dimuat
• Masalah # 5: Skrin Galaxy S6 tetap hitam tetapi telefon dihidupkan
• Masalah # 6: Cara memperbaiki jangkitan malware di Galaxy S6
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! Kami membawakan kepada anda satu lagi catatan yang merangkumi isu mengenai siri # GalaxyS6. Bagi mereka yang meminta pertolongan tetapi belum melihat isu mereka diterbitkan, teruskan menonton lebih banyak artikel dalam beberapa hari akan datang. Juga, jangan lupa untuk mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 utama kami jika anda tidak menemui apa-apa yang bermanfaat dalam bahan ini:

Masalah # 1: Tidak dapat mencari firmware untuk AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

Sama seperti yang dijelaskan (masalah # 1 - pembekuan telefon dan memulakan semula sendiri). Akhirnya ini berlaku kepada saya dalam muat turun kemas kini automatik. Saya baru sahaja mengetahui bahawa telefon bimbit saya menjadi liar. Jadi, soalan saya di sini adalah mengenai di mana dan bagaimana kita dapat mencari firmware stok rasmi. Oleh kerana tidak ada peluang untuk mencari bantuan bahkan di laman web Samsung, saya telah memeriksa beberapa tutorial Youtube mengenai cara mem-flash firmware ke telefon anda menggunakan ODIN3 (perisian yang nampaknya dapat melakukannya). Masalahnya ialah tidak ada laman web rasmi untuk mendapatkan firmware ini dan versi firmware ini banyak. Model telefon saya khususnya (SM-G925A) tidak tersenarai di laman web ini. Saya sudah mencuba semua yang anda cadangkan (semuanya) tetapi tidak ada. Idea saya adalah untuk menghapuskan segalanya dan memasang firmware dan melihat. Ada cadangan ?? - Francisco

Penyelesaian: Hai Francisco. Anda betul, terdapat banyak laman web di mana anda boleh mendapatkan firmware rasmi Samsung. Kami mencadangkan agar anda menggunakan Sammobile sebagai sumber kerana laman web ini mempunyai banyak koleksi firmware Samsung yang bagus untuk hampir semua model Galaxy. Ini adalah laman web yang popular di kalangan banyak pengguna Android tetapi jika anda tidak dapat menemui firmware tertentu untuk model telefon anda, cuba gunakan Google untuk lebih banyak sumber. Kami belum menggunakan firmware dari sumber lain, jadi kami tidak dapat menjamin bahawa ia akan berfungsi. Gunakannya dengan risiko anda sendiri.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak akan dicas dan tidak akan dihidupkan

Hai. Galaxy S6 saya (tidak pasti versi mana) tidak akan dihidupkan. Malam tadi bateri tinggal sekitar 20% jadi saya meletakkannya di pengecas. Semasa saya mendapatkannya, saya menjangkakan ia akan dicas sepenuhnya tetapi sebaliknya, ia telah dimatikan tetapi masih kelihatan seperti sedang dicas. Semasa saya menghidupkannya semula ia mengatakan ia mempunyai bateri sebanyak 40%. Saya menggunakannya untuk sementara waktu hanya Internet (nampak baik) dan ketika saya cuba menggunakannya lagi ia sudah mati. Saya memasukkannya ke dalam pengecas dan memeriksa semula kira-kira 30 minit dan ia masih berbunyi 0%. Pada mulanya ia kelihatan seperti mengecas seperti biasa (paparan bateri dengan titik-titik cahaya yang sedikit pergi dari port pengecasan) maka hanya ada satu titik cahaya. Apabila saya mencabutnya sekali lagi, ia sama sekali tidak akan kembali. Pagi ini baru mati. Saya mencuba pengecas yang berbeza dan saya mencuba setiap tetapan semula yang mungkin (kelantangan dan kuasa dan kunci rumah). Tiada jawapan. Saya mungkin perlu menerimanya tetapi berharap dapat mencuba sesuatu sebelum saya perlu membayar $ 200.00 hanya untuk ditolak. - Isabel

Penyelesaian: Hai Isabel. Masalah seperti ini hampir selalu disebabkan oleh bateri yang lemah sehingga sangat sedikit yang dapat anda lakukan pada tahap anda sekarang. Dalam beberapa kes, pengguna mungkin masih dapat mengecas telefon dan melakukan beberapa penyelesaian masalah susulan tetapi nampaknya bukan pilihan yang satu ini. Dan untuk menyelesaikan masalah, anda hanya perlu mengecas telefon dan berharap ia dimulakan semula ke mod boot alternatif seperti mod selamat, mod muat turun, atau mod pemulihan. Oleh kerana telefon anda nampaknya tidak responsif pada masa ini, hampir tidak ada yang dapat anda lakukan. Adakah telefon anda diperbaiki untuk menyelesaikan masalahnya.

Masalah # 3: Cara memulihkan fail dari Galaxy S6 yang tidak akan dihidupkan

Hai. Saya ditugaskan oleh ibu mertua saya untuk memperbaikinya Samsung Galaxy S6. Saya mempunyai sedikit pengalaman dengan mereka, kebanyakannya hanya memperbaiki skrin / mengganti bahagian kecil tetapi saya tidak yakin dengan masalah perisian / perkakasan. Telefonnya telah membeku, reboot, skrin berkelip dengan garis melintasi untuk beberapa waktu (bulan) dan baru-baru ini menjadi sangat panas. Kemudian beberapa minggu yang lalu ia mati sepenuhnya, tidak akan dicas, tidak akan dihidupkan. Saya mengesyaki ia mungkin bateri dan setelah memeriksa, saya dapat mengesahkannya dengan jelas (bateri benar-benar bengkak hampir siap meletup!).

Jadi saya memesan bateri baru yang tiba hari ini.Sejak itu saya memasang bateri baru dan ketika saya memasangkannya untuk mengecasnya, ia dilengkapi dengan ikon bateri kelabu dan apa yang kelihatan sebagai isyarat pemuatan bulat di tengahnya. Tetap terpaku pada perkara ini tidak kira berapa lama saya menunggu. Saya telah berusaha membersihkan port USB telefon dan juga menggunakan kabel pengecas yang lain.

Juga, jika saya mengeluarkannya dari pengecas dan berusaha menghidupkan peranti, ia akan tersekat di skrin ‘Samsung Galaxy dan tetap ada kecuali saya mengeluarkan bateri. Saya sangat berharap anda dapat membantu saya menyelesaikannya tanpa perlu membersihkan data di telefon kerana mengandungi mesej penting yang diperlukan untuk kes pengadilan yang merupakan satu-satunya alasan untuk membetulkan telefon. Tolong bantu! Salam. - Naomi

Penyelesaian: Hai Naomi. Gejala yang anda gambarkan di sini nampaknya konsisten dengan motherboard yang tidak berfungsi, walaupun ini juga disebabkan oleh kegagalan pengubahsuaian perisian. Sekiranya pada mulanya menunjukkan tanda-tanda masalah berikutan modifikasi perisian yang gagal (rooting, flashing), pertimbangkan untuk mem-flash firmware stok untuk melihat apakah itu akan membuat perbezaan. Namun, jika tidak ada pengubahsuaian perisian yang pernah dilakukan di telefon, penyebab utama masalah ini hanya bersifat perkakasan. Dalam kes ini, anda harus cuba melihat sama ada anda boleh mengganti papan induk. Perlu diingat bahawa menggantikan motherboard juga bermaksud bahawa fail yang anda cari tidak akan dapat dipulihkan sama sekali. Akses ke kandungan dalam cip Nand mengharuskan telefon dihidupkan secara normal jadi jika telefon anda tidak lagi melakukannya, tidak mungkin anda dapat memulihkan fail.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan dimuat

Hai. Pertama sekali, terima kasih kerana melakukan apa yang anda lakukan. Ia sangat membantu orang. Saya mempunyai Galaxy S6. Suatu hari, semasa saya bercakap dengan seseorang, ia hanya ditutup dan ketika saya mematikannya, ia tidak akan menyala lagi. Gantung seperti ini lebih awal juga, mati & hidup, dan saya biasa mematikannya sama ada secara manual dengan menahan butang kuasa atau secara paksa dengan mengeluarkan bateri ketika proses manual tidak berfungsi. Tetapi kali ini tidak menyala. Kadang-kadang ia menunjukkan Logo Samsung (GALAXY S VI GT dll) setelah getaran kecil ketika saya menekan butang kuasa, tetapi kemudian ia padam lagi. Kadang-kadang, ia menunjukkan bolt kuasa yang muncul semasa anda mengisi, tetapi kosong. Kadang kala saya mencuba kaedah anda yang lain, seperti menahan vol. butang bawah / .up atau kunci utama, Logo Samsung kekal untuk beberapa waktu & kadang-kadang skrin latar belakang berkelip dengan beberapa lampu (garis menegak atau kawasan yang menyala atau latar belakang yang terang di bahagian skrin dll. tetapi tidak pernah bertukar Saya memerlukan bantuan. Mohon nasihat. - Hari

Penyelesaian: Hai Hari. Berdasarkan keterangan masalah anda, berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini:

Cuba pengecas dan kabel USB yang lain. Ini adalah langkah penyelesaian masalah mudah yang sering diabaikan oleh banyak pengguna. Kadang kala, penyelesaian mudah adalah yang paling berkesan, jadi pastikan anda melakukan ini. Cuba gunakan pengecas dan kabel yang sudah diketahui sebelum berfungsi untuk mengecas semula telefon.

Bersihkan port pengecasan. Dalam banyak masalah berkaitan dengan boot, port pengecasan yang buruk sering disalahkan, jadi langkah seterusnya bagi anda adalah memastikan bahawa peranti anda bebas daripada tanda-tanda kerosakan port pengecasan yang jelas. Cuba gunakan beberapa bentuk pembesaran untuk melihat lebih dekat ke bahagian dalam port pengecasan. Tujuan utama anda di sini adalah untuk memeriksa sama ada terdapat pin / kot yang bengkok dan kotoran yang boleh menghalang pengecas daripada membuat hubungan yang baik. Pin yang bengkok atau keluar dari tempat boleh menyebabkan masalah pengecasan, yang pada gilirannya boleh mengakibatkan masalah berkaitan dengan kuasa atau but. Sekiranya anda yakin bahawa port pengecasan tidak apa-apa, teruskan ke langkah seterusnya.

Hidupkan semula telefon untuk mod but alternatif. Langkah penyelesaian masalah seterusnya mengandaikan bahawa anda masih dapat menghidupkan semula telefon ke tahap tertentu. Pada asasnya, anda ingin memeriksa apakah S6 anda dapat menyala ke mod lain sehingga anda dapat melakukan penyelesaian masalah susulan. Untuk boot telefon anda ke mod lain, ikuti langkah di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Pembaikan atau penggantian. Sekiranya ketiga-tiga langkah penyelesaian masalah di atas tidak dapat membantu, satu-satunya pilihan yang tinggal adalah menghantarnya untuk diperbaiki atau diganti. Hubungi Samsung terlebih dahulu untuk mengetahui sama ada mereka boleh membaiki telefon untuk anda.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S6 tetap hitam tetapi telefon dihidupkan

Helo. Masalah besar berlaku malam ini dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. Saya harap awak akan dapat menolong saya. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. Saya juga tinggal di Perancis tetapi telefon itu dibeli di Afrika Selatan.

Oleh itu, saya menggunakan Snapchat satu jam yang lalu dan ketika saya menekan butang rumah skrin telefon saya dimatikan dengan sendirinya dengan cara TV lama mati. Saya cuba memasukkan pengecas. Ia mula dicas tetapi skrin masih tidak menyala. Saya kemudian mematikannya sepenuhnya dan menghidupkannya semula tetapi skrin tetap gelap tetapi saya tahu ia menyala kerana butang kembali menyala.

Saya memutuskan untuk mencuba memasukkan telefon ke komputer saya untuk melihat apakah ia akan bersambung tetapi tidak. Saya sekarang sangat terdesak untuk menghidupkan skrin tetapi saya sudah mencuba semua yang saya tahu. Boleh awak tolong saya? Saya tidak tahu apa yang berlaku atau apa yang boleh menyebabkannya. Saya akan meninggalkannya supaya tidak dapat dicas tetapi saya tidak tahu sama ada ia akan berjaya dan saya bimbang ia tidak akan dapat dilaksanakan. Mohon maaf dari surat ini kerana saya tidak mahir menulis surat.

Saya juga harap anda membaca ini dan dapat menolong saya. Terima kasih. - Emma

Penyelesaian: Hai Emma. Sekiranya telefon menunjukkan tanda-tanda bahawa ia dihidupkan tetapi layar tetap hitam, itu adalah petunjuk kuat untuk pemasangan skrin yang gagal. Cuba buat cadangan kami untuk Hari di atas. Sekiranya skrin tetap hitam tetapi telefon mempunyai pemberitahuan lampu LED, mengeluarkan suara, bergetar ketika anda cuba menghidupkannya semula, atau menunjukkan bahawa butang Aplikasi, Laman Utama dan Belakang Terkini menyala, itu adalah tanda yang jelas bahawa skrin mungkin rosak beberapa sebab. Anda mesti mempertimbangkan untuk membaiki atau mengganti telefon untuk menyelesaikan masalahnya.

Blog kami tidak menyediakan penyelesaian dan penyelesaian masalah perkakasan, jadi jika anda ingin mengganti sendiri skrin, gunakan Google untuk mencari panduan yang baik. Laman web Vising iFixit adalah tempat yang baik untuk memulakan.

Masalah # 6: Cara memperbaiki jangkitan malware di Galaxy S6

Hai. Saya mengisi soal selidik anda beberapa hari yang lalu mengenai Samsung S6 saya yang tidak akan dihidupkan. Ini adalah S6 tanpa kunci yang telah diperbaharui yang saya dapat pada bulan Disember tahun lalu. Saya baru menggunakan keseluruhan perkara mudah alih yang tidak terkunci, dan tidak seperti tingkap, saya tidak tahu bagaimana cara mengubah sistem operasi Android.

Jadi minggu lalu, saya mendapat apa yang kelihatan seperti perisian hasad timbul ketika saya membuka penyemak imbas saya yang mendakwa telefon saya rosak dan saya perlu memuat turun aplikasi ini untuk memperbaikinya. Secara semula jadi, saya hanya menolaknya sebagai pop-up dan mengabaikannya. Sehari kemudian, telefon saya mula bertindak samar dan dimatikan. Saya tidak dapat menghidupkannya ... jadi saya meneruskan misi untuk mengetahui sebabnya.

Menjumpai beberapa video Youtube, mencuba… apa-apa.

Menjumpai laman web yang dikatakan boleh memasuki mod pembaikan

Saya mengikuti arahan tentang cara boot ke mod pembaikan, adakah itu, saya rasa.

Sebilangan besar huruf dan kata-kata muncul di sudut kiri atas telefon bersama dengan gambar lelaki android. ia mengatakan "memuat turun jangan mematikan sasaran !!" Jadi saya tidak! tetapi itu tetap di skrin sekurang-kurangnya 3 jam ... saya mengambil gambar skrin dengan telefon HTC berkualiti rendah saya, sayangnya saya hampir tidak dapat melihat apa kata-kata di sudut. namun saya melampirkannya dengan harapan anda pernah melihatnya sebelum ini dan mengetahui apa yang dinyatakannya.

Saya memilih hapus cache untuk cuba menyimpan data peribadi saya dan yang lainnya.

Ia dihidupkan semula tetapi hanya berlangsung selama 30 minit atau lebih. selepas itu tiada. saya berjaya memasukkannya ke dalam mod pemulihan tetapi tidak pasti apa yang harus dilakukan dari sana. sebarang nasihat yang anda ada akan sangat dihargai.

Terima kasih sekali lagi kawan-kawan. - Neveen

Penyelesaian: Hai Neveen. Sekiranya satu-satunya perkara menarik yang anda perhatikan di dalam telefon anda sebelum menghadapi masalah ini ialah perisian hasad muncul, adalah selamat untuk menganggap bahawa peranti anda mungkin telah dijangkiti oleh perisian hasad. Sekiranya anda masih dapat boot telefon secara normal, cuba lihat apakah anda boleh memasang atau menjalankan imbasan antivirus. Sekiranya itu tidak mungkin, cubalah boot telefon ke mod selamat dan hapus pemasangan apl sehingga telefon kembali beroperasi seperti biasa. Inilah cara boot ke mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
4. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Sekiranya anda tidak lagi dapat boot telefon ke mod normal atau mod selamat pada masa ini, cuba lihat apakah anda boleh menghidupkannya semula ke mod pemulihan sehingga anda boleh menetapkan semula kilang / menghapus sepenuhnya peranti. Ini akan menghapus semua fail anda seperti foto, video, muzik, tetapi satu-satunya cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah malware. Inilah cara master reset telefon anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Ingat, perisian hasad hanya berlaku jika anda tidak berhati-hati. Setelah anda menetapkan semula peranti dari kilang, pastikan untuk tidak mengunjungi laman web yang tidak selamat, dan cuba mengelakkan aplikasi dari pembangun yang tidak diketahui. Sekiranya anda gemar memasang aplikasi dari luar Google Play Store, pastikan anda hanya memasang aplikasi dari pembangun yang dipercayai. Sebilangan aplikasi dipasang pada versi bersih pada mulanya tetapi kemudian apabila dikemas kini, versi jahat baru dapat ditambahkan. Ikuti aplikasi rasmi selama mungkin untuk mengelakkan masuknya perisian hasad ke dalam sistem anda.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.