1. Adakah masalah hanya berlaku di lokasi tertentu? Sekiranya demikian, tanyakan kepada penyedia perkhidmatan anda untuk mengetahui ruang lingkup liputan sebenar di kawasan yang anda alami masalah sambungan. Mungkin anda sudah berada di luar jangkauan liputan rangkaian anda.
2. Periksa peranti anda untuk kemungkinan kerosakan cecair atau fizikal. Sekiranya anda menjatuhkannya atau basah sebelum masalah ini, kemungkinan besar peranti anda rosak dan memerlukan pembaikan atau pemulihan fizikal.
3. Ingat bahawa peranti anda tidak akan dapat menyambung ke rangkaian data mudah alih jika pada masa ini disambungkan ke rangkaian Wi-Fi. Dalam kes ini, Matikan Wi-Fi pada peranti anda. Inilah caranya:
   1. Sentuh Menu dari skrin utama.
   2. Sentuh untuk memilih Tetapan dari item sub-menu.
   3. Sentuh Sambungan untuk mendapatkan pilihan Wi-Fi.
   4. Sentuh untuk memilih Wi-Fi untuk mengkonfigurasi Tetapan Wi-Fi. Teruskan ke langkah 4.
   5. Sentuh ON slaid terletak di sebelah Wi-Fi. Melakukannya akan pusingkanPerkhidmatan Wi-Fi MATI.
   6. Sahkan juga Mod kapal terbang pada peranti anda. Seperti yang disyorkan, mesti tidak aktif. Untuk melihat sama ada mod Pesawat aktif atau tidak, tekan dan tahan butang Kuasa pada peranti anda selama kira-kira 1 hingga 2 saat. Petunjuk bahawa ia tidak aktif adalah petunjuk yang mengatakan ‘Mod kapal terbang MATI.’ Sekiranya anda tidak melihat arahan ini, maka sentuh mod Pesawat untuk melumpuhkan ciri ini.
   7. Sekiranya Galaxy Note 2 anda tidak dikemas kini, periksa sebarang kemas kini perisian yang tersedia untuk peranti anda dan dapatkan peningkatan pada masa ini. Kemas kini perisian baru biasanya dilancarkan untuk menyelesaikan masalah dan gangguan tertentu yang ada pada versi OS sebelumnya.
   8. Sekiranya peranti anda di-root, dibuka kunci atau tidak disokong oleh pembawa anda, anda mungkin perlu memasukkan secara manual dalam tetapan APN. Untuk mendapatkan tetapan APN yang sesuai untuk peranti anda, hubungi penyedia perkhidmatan anda.
   9. Jangan lupa untuk menjalin semula hubungan dengan rangkaian mudah alih. Ini mesti dilakukan dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan penyambungan rangkaian mudah alih. Keluarkan bateri selama 30 saat dengan peranti masih hidup. Tunggu sebentar dan ganti bateri. Hidupkan peranti dan tunggu beberapa saat lagi untuk menyambung ke rangkaian yang tersedia.
   10. Cuba juga menyambung ke data mudah alih dengan membuka penyemak imbas apa pun pada peranti anda. Hanya pergi ke Aplikasi, dan kemudian pilih Internet untuk masuk ke penyemak imbas web anda.
   11. Navigasi ke laman web tertentu untuk melihat apakah anda dapat menyambung.

Sekiranya masalah berterusan, jalan seterusnya anda adalah tetapkan semula tetapan APN pada Galaxy Note 2 anda dan tetapkannya kepada konfigurasi lalai.

Inilah cara menetapkan semula APN pada Galaxy Note 2:

1. Sentuh Menu dari skrin Utama.
2. Sentuh untuk memilih Tetapan dari sub-menu.
3. Sentuh untuk memilih Sambungan.
4. Pilih Lebih Banyak Rangkaian.
5. Sentuh untuk memilih Rangkaian Mudah Alih untuk ke APN.
6. Sentuh Nama Titik Akses untuk meneruskan konfigurasi tetapan APN.
7. Sentuh Ikon menu
8. Sentuh Tetapkan semula kelalai untuk menggunakan tetapan asal.
9. Cuba sambungkan ke data mudah alih dengan membuka mana-mana penyemak imbas pada peranti. Pergi ke Aplikasi kemudian pilih Internet.
10. Navigasi ke laman web tertentu untuk melihat apakah ia akan dilalui.
11. Catatan Penting: Nama Titik Akses atau APN berfungsi sebagai pengecam rangkaian pembawa. Titik Akses merujuk kepada jenis sambungan yang digunakan oleh peranti untuk menyambung ke rangkaian data.

Sekiranya masalah ini masih tidak dapat diselesaikan, cuba periksa Tetapan Data Mudah Alih dan Perayauan. Ingatlah bahawa semasa anda berkeliaran, peranti mudah alih anda akan mematikan data mudah alih secara automatik, dan itu bermakna anda tidak dapat menggunakan perkhidmatan ini. Oleh itu, pastikan untuk mematikan ciri ini di menu tetapan pada peranti Galaxy Note 2 anda.

Untuk mengesahkan tetapan perayauan Data Mudah Alih dan Data, pergi ke skrin utama dan:

1. Sentuh Menu, dan kemudian pergi ke Tetapan-> Sambungan-> Lebih Banyak Rangkaian-> Rangkaian mudah alih (atau Perayauan).
2. Letakkan tanda semak di sebelah Data mudah alih pilihan untuk menghidupkan ciri ini.
3. Buka penyemak imbas pada peranti anda dan cuba sambungkan ke data mudah alih.
4. Navigasi ke laman web tertentu untuk melihat apakah anda dapat melalui.

Petunjuk: Anda mungkin perlu memeriksa had penggunaan data mudah alih pada peranti anda, hanya untuk memastikan tidak menyebabkan masalah. Ingat bahawa peranti anda tidak akan dapat mengakses data mudah alih apabila anda sudah mencapai had data yang anda tetapkan. Perkhidmatan ini akan disambung semula sehingga kitaran penagihan ditetapkan semula.