Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Moto G4 anda yang tidak dapat mengirim / menerima MMS atau mesej bergambar

• Baca dan fahami mengapa #Motorola Moto G4 (# MotoG4) anda tidak lagi dapat mengirim dan menerima mesej teks atau #SMS dan pelajari cara menyelesaikannya sehingga ia dapat menggunakan perkhidmatan ini lagi tanpa gangguan.
• Pelajari cara menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS, juga tahu apa yang harus dilakukan jika masalah itu berlaku tanpa sebab yang jelas dan perkara yang perlu anda periksa sebelum meminta bantuan daripada teknologi.

1. Periksa penunjuk isyarat untuk mengetahui sama ada peranti anda mendapat isyarat dari menara. Isyarat sangat penting dan anda perlu memeriksa sama ada telefon anda benar-benar mendapat isyarat dari menara yang sepatutnya disambungkan. Sekiranya penunjuk menunjukkan tidak ada isyarat, cuba lihat apakah ada ikon kapal terbang di sebelahnya kerana jika ada, maka mod penerbangan diaktifkan dan tidak membenarkan komunikasi tanpa wayar. Cuma matikan mod penerbangan dan masalahnya dapat diselesaikan. Anda juga boleh memeriksa sama ada SIM terpasang dengan betul dan dikesan oleh telefon anda. Sekiranya SIM rosak, peranti anda tidak akan dapat mengesannya dan perlu diganti.
2. Hantarkan mesej teks ke nombor anda sendiri. Ini adalah kaedah terbaik untuk mengetahui apakah peranti anda masih mampu mengirim dan menerima pesanan teks tetapi tentu saja, lakukan ini jika penunjuk isyarat menunjukkan bahawa ia mendapat perkhidmatan dari menara. Sekiranya mesej dihantar, maka anda tidak menghadapi masalah ketika mengirim mesej tetapi persoalannya, adakah telefon anda dapat menerimanya? Sudah tentu, jika mesej tidak diterima, maka masalahnya adalah dengan penerimaan tidak dihantar. Dalam kes ini, cuba periksa sama ada telefon anda mempunyai waktu dan tarikh yang betul dan buat pembetulan yang diperlukan jika diperlukan.
3. Sahkan bahawa ini bukan masalah liputan. Untuk gangguan, pembekal anda harus memberitahu anda terutama jika ia bertahan lebih dari beberapa jam, namun, tidak ada jaminan. Sekiranya anda mengenali seseorang di kawasan kejiranan anda yang juga berlangganan penyedia yang sama, tanyakan kepada mereka jika mereka dapat menghantar / menerima pesanan teks tanpa masalah, atau lebih baik lagi, hubungi penyedia anda dan tanyakan kepada perwakilan.
4. Pastikan akaun anda masih dalam keadaan baik. Sekiranya anda memutuskan untuk menghubungi penyedia perkhidmatan anda, jangan hanya meminta kemungkinan gangguan di kawasan anda tetapi juga bertanya tentang akaun anda jika masih dalam keadaan baik dan jika tidak dibatasi untuk menggunakan perkhidmatan tersebut. Ingat, pesanan teks sebenarnya ada di pihak penyedia selagi selagi telefon anda berfungsi dengan baik tetapi anda tidak dapat mengirim dan menerima pesanan teks, masalahnya mesti ada pada penyedia anda.
5. Cuba tetapkan semula telefon anda jika masalah berlaku secara tiba-tiba. Anda mungkin telah mengacaukan beberapa tetapan di telefon anda sehingga pada saat ini, jika masalah masih berlanjutan, saya sarankan anda membuat sandaran data anda dan kemudian menetapkan semula peranti anda kerana jika masalah tidak akan hilang setelah diset semula, anda perlu membawa kembali telefon ke kedai dan minta juruteknik melihatnya.

Inilah cara anda mengatur semula master pada Moto G4 anda:

1. Dengan telefon dimatikan, tekan dan tahan butang Volume Turun dan butang Daya pada masa yang sama sehingga peranti dihidupkan.
2. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot mod Pemulihan.
3. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula ke mod Pemulihan.
4. Skrin akan memaparkan robot Android dengan tanda seru merah.
5. Sambil menekan kekunci Kuasa, tekan dan lepaskan kekunci Naikkan Volume, kemudian lepaskan Kuasa.
6. Gunakan kekunci kelantangan untuk menatal ke Hapus data / tetapan semula kilang dan tekan kekunci Daya untuk memilihnya.
7. Tatal ke bawah ke Ya - hapus semua data pengguna dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.

Cara menyelesaikan masalah Moto G4 anda yang tidak dapat mengirim / menerima MMS atau mesej bergambar

Perkhidmatan Pemesejan Multimedia atau MMS adalah versi SMS yang ditingkatkan. Namun, ia memerlukan data mudah alih kerana telefon anda akan mengirimkan fail besar dan rangkaian untuk SMS tidak akan dapat menampung lebar jalur yang diperlukan untuk mengirim dan menerima fail yang berukuran lebih besar. Juga, anda mungkin dikenakan bayaran berbeza untuk perkhidmatan ini, walaupun sebahagian besar penyedia perkhidmatan di seluruh dunia menawarkan rancangan tanpa had. Sekiranya anda rasa telefon anda sukar menghantar dan menerima MMS, ikuti langkah-langkah penyelesaian masalah di bawah untuk cuba menyelesaikan masalah ini.

1. Pastikan data mudah alih diaktifkan pada Moto G4 anda. Sekali lagi, data mudah alih diperlukan untuk dapat menggunakan perkhidmatan ini, namun, anda juga harus memastikan peranti anda mendapat isyarat yang baik dari menara. Oleh itu, setelah mengesahkan ia menerima isyarat, periksa sama ada data mudah alih diaktifkan dengan pergi ke Tetapan. Sekiranya anda sudah menggunakan layanan ini sebelumnya, maka aktifkan (jika dimatikan) akan menyelesaikan masalahnya, namun, jika anda belum menggunakannya sejak anda mendapat peranti, maka mungkin perlu disiapkan tetapi sila cuba aktifkan data mudah alih dan lihat apakah perkhidmatan ini berfungsi.
2. Hantarkan mesej bergambar ke nombor anda sendiri. Tuliskan mesej teks dan kemudian lampirkan gambar kepadanya dan kemudian hantarkan ke nombor anda sendiri. Kaedah ini akan memberitahu anda sama ada telefon anda mampu mengirim dan menerima MMS. Sekiranya mesej dihantar tetapi tidak diterima, cuba periksa ruang simpanan dan cuba kosongkan jika perlu.
3. Pastikan telefon anda mempunyai Nama Titik Akses (APN) yang betul. Ini pada asasnya adalah sekumpulan huruf dan nombor yang perlu anda siapkan pada peranti anda agar dapat menyambung ke rangkaian data mudah alih penyedia anda. Ia juga terdiri daripada tetapan keluar dan masuk, jadi jika tidak kemas, peranti anda mungkin masih dapat mengirim MMS tetapi tidak menerima. Anda boleh meneliti APN yang betul dalam talian atau anda boleh menghubungi pembekal anda dan bertanya mengenainya.
4. Pastikan akaun anda dibenarkan menggunakan perkhidmatan ini. Anda mesti mempunyai kredit yang mencukupi untuk dapat menggunakan perkhidmatan ini atau akaun anda mesti berada dalam keadaan baik. Oleh itu, anda perlu menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan bertanya mengenai status akaun anda serta kredit anda.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.