Kandungan
Apabila telefon anda tidak dapat menyelesaikan proses boot dan reboot sebelum sampai ke skrin utama hanya untuk melakukan perkara yang sama berulang-ulang, itulah yang anda namakan sebagai boot loop. Peranti anda akan terus melakukannya sehingga bateri habis. Kami mempunyai pembaca yang memiliki Samsung Galaxy A3 baru yang mengadu masalah ini.
Jadi, dalam catatan ini, saya akan mengatasinya dan menjadikan telefon ini sebagai subjek penyelesaian masalah kami. Kami mungkin telah menangani masalah serupa pada masa lalu tetapi masalah ini berbeza untuk peranti yang berbeza. Untuk ini, kami akan berusaha menolak satu kemungkinan demi satu sehingga kami dapat dengan mudah menentukan sebab mengapa telefon anda melakukan ini dan merumuskan penyelesaian yang mungkin dapat memperbaikinya selamanya. Jadi, teruskan membaca.
Sekarang, sebelum kita pergi ke panduan penyelesaian masalah kami, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang sering dilaporkan dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isikan borang soal selidik masalah Android kami dan kami akan memasukkan keprihatinan anda dalam siaran kami yang seterusnya.
Cara mengatasi masalah Galaxy A3 yang terjebak dalam gelung boot
Terjebak dalam bootloop, walaupun jelas merupakan masalah firmware, adalah perkara kecil. Maknanya, kita dapat memperbaikinya dengan mudah dan berjaya membuat boot telefon. Walau bagaimanapun, jika anda cuba mengubah suai firmware telefon anda dan masalah ini berlaku, kami mungkin tidak dapat menolong anda kerana kami semua tahu mod sering tidak stabil dan mengalami gangguan. Tetapi jika masalah ini berlaku kepada anda tanpa sebab yang jelas, maka inilah yang perlu anda lakukan ...
Langkah 1: Matikan telefon anda dan mulakan semula secara paksa
Mungkin hanya masalah, sekurang-kurangnya itulah yang harus kita anggap sekarang, jadi kita perlu melakukan prosedur yang akan mengatasinya. Biasanya, tarikan bateri akan menyelesaikan masalah ini tetapi kerana A3 anda tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, anda tidak dapat melakukannya. Kami hanya dapat mensimulasikan pemutusan bateri dengan menekan dan menahan kekunci Volume Turun dan Kuasa pada masa yang sama selama 10 saat. Ini mungkin berjaya menghidupkan semula telefon anda dan jika berjaya, maka anda tidak perlu melakukan prosedur penyelesaian masalah lain di bawah. Walau bagaimanapun, ia mungkin berlaku lagi pada masa akan datang tetapi sekurang-kurangnya anda tahu apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya.
Sebaliknya, jika telefon masih tersekat pada boot loop setelah melakukan restart secara paksa, teruskan ke yang berikutnya
Langkah 2: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Selamat
Ada kemungkinan masalah itu dipicu oleh salah satu aplikasi yang anda pasangkan dari Play Store tetapi kerana kami tidak tahu aplikasi mana yang menjadi penyebabnya, maka kami harus mencuba menghidupkan telefon anda dalam mod selamat. Dalam persekitaran ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu jadi secara logik, jika salah satu daripadanya menyebabkan masalah, Galaxy A3 anda harus boot tanpa masalah.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Dengan andaian berjaya, cuba kemas kini aplikasi yang perlu dikemas kini kerana mungkin hanya masalah dengan keserasian.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Sekiranya anda mempunyai beberapa aplikasi yang disyaki menyebabkan masalah ini, cuba hapus cache dan data mereka atau hapus pemasangannya untuk cuba menyelesaikan masalah ini. Setiap kali anda melakukannya, cubalah menghidupkan semula telefon anda dalam mod biasa untuk mengetahui apakah masalahnya telah diperbaiki dan boot semula dalam mod selamat jika telefon gagal.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy A3
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
Dengan mengandaikan Galaxy A3 anda tidak dapat berjaya boot dalam mode Selamat atau masih boleh terjebak dalam bootloop ketika boot dalam mod normal setelah melakukan prosedur pada langkah 2, maka anda harus mencuba boot dalam mod pemulihan.
Pemulihan sistem Android adalah persekitaran lain yang membolehkan anda melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah yang memberi kesan besar pada firmware itu sendiri. Walaupun telefon anda mengalami masalah firmware yang serius, ia masih dapat dimulakan dalam mod ini kerana selamat untuk Android. Sekiranya berjaya, perkara seterusnya yang saya mahu anda lakukan ialah menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan diganti dengan yang baru.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Telefon anda mungkin memerlukan sedikit masa untuk boot selepas ini kerana ia akan membina semula cache jadi berikan beberapa minit dan jika masih tersekat dalam bootloop, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan yang berikutnya.
Langkah 4: Lakukan tetapan semula Master pada Galaxy A3 anda
Anda hanya boleh melakukan ini jika anda dapat memuatkan telefon anda dalam mod Pemulihan. Malangnya, anda tidak dapat membuat sandaran fail dan data anda dan kaedah ini akan menghapuskan semuanya. Tetapi ketika menyelesaikan masalah seperti ini, ia adalah yang paling berkesan. Ini hanya sebagai pilihan terakhir kerana anda akan kehilangan semua fail dan data penting anda. Itulah sebabnya kami berusaha menyelesaikan masalah dengan semua langkah di atas. Walau bagaimanapun, nampaknya anda tidak mempunyai banyak pilihan sekarang jadi inilah cara anda menetapkan semula A3 anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
