Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy A3 yang tidak dapat keluar dari bootloop

Kejadian yang paling biasa dalam masalah ini ialah telefon anda mati sendiri dan apabila anda cuba menghidupkannya semula, ia menunjukkan semua logo dan skrin biasa dan sebelum sampai ke skrin utama, ia mati dan kemudian hidupkan semula dan teruskan semua perkara itu. Sekiranya anda membiarkannya, ia akan terus dilakukan berulang kali sehingga bateri habis. Banyak pemilik Samsung Galaxy A3 telah menghubungi kami mengenai masalah ini oleh sebab itu kami merasa perlu untuk mengatasinya.

Ia mungkin kelihatan seperti masalah yang sangat serius tetapi tidak. Anda sebenarnya boleh mengganggu gelung dan menjadikan telefon anda kembali normal dengan melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah asas, yang akan kami tunjukkan dalam catatan ini. Tetapi sebelum itu, kita akan berusaha untuk menentukan apa sebenarnya masalahnya sehingga kita dapat merumuskan jalan keluar yang mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan baik. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca catatan ini kerana kami mungkin dapat membantu anda.

Sekarang, sebelum kita pergi ke panduan penyelesaian masalah kami, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang sering dilaporkan dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isikan borang soal selidik masalah Android kami dan kami akan memasukkan keprihatinan anda dalam siaran kami yang seterusnya.

Menyelesaikan masalah Galaxy A3 yang tidak dapat keluar dari bootloop

Seperti yang saya katakan sebelumnya, masalah ini tidak begitu rumit terutama jika ia bermula sendiri tanpa mengira ada kemas kini atau tidak. Namun, jika anda cuba membasmi telefon anda atau memasang ROM tersuai dan masalah ini dimulakan, jelas bahawa masalahnya berpunca dari pengubahsuaian tersebut dan satu-satunya perkara yang dapat memperbaikinya ialah apabila anda memasang firmware stok. Tapi itu cerita yang berbeza.

Dalam panduan penyelesaian masalah ini, kami akan menganggap bahawa firmware tidak diubah dalam satu cara atau yang lain dan dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya cadangkan anda lakukan sekiranya anda mempunyai masalah seperti ini dengan telefon anda:

Langkah 1: Cuba mulakan semula telefon anda untuk menyegarkan ingatannya

Prosedur Reboot Paksa sama seperti mengeluarkan bateri dari telefon anda untuk memaksanya mati. Prosedur sedemikian akan "mengejutkan" telefon dan menyegarkan ingatannya. Ini adalah kaedah yang sangat berkesan untuk menyelesaikan hampir semua masalah berkaitan firmware dan perkakasan kecil. Pada ketika ini kerana kita tidak tahu pasti masalahnya apa-apa, lebih baik kita menganggap ia hanya sedikit masalah.

Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa bersama selama 10 saat. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh gangguan, maka peranti anda harus dimulakan semula seperti biasa dan anda boleh terus menggunakannya. Sekiranya masih tersekat pada bootloop, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba jalankan Galaxy A3 anda dalam mod Selamat

Ada kemungkinan telefon anda tersekat semasa boot disebabkan oleh beberapa aplikasi yang anda pasang. Oleh itu, apabila telefon anda tidak dapat dimulakan secara normal setelah melakukan reboot secara paksa, maka anda harus mencuba menjalankannya dalam mod Selamat di mana semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya salah satu aplikasi tersebut menyebabkan masalah, maka telefon anda seharusnya dapat dimulakan dalam mod ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Dengan andaian telefon anda berjaya dimuat dalam mod ini, maka perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian menyahpasangnya.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Walau bagaimanapun, jika telefon juga tidak dapat terus boot dalam mod selamat, maka anda perlu melakukan langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba mulakan telefon dalam Mod Pemulihan

Selepas langkah 1 dan 2 dan telefon anda masih tidak dapat boot dengan berjaya, maka masalahnya mungkin dengan firmware. Perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah memasukkan telefon ke dalam menu pemulihan sistem Android di mana anda boleh melakukan beberapa perkara yang mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan baik, iaitu: hapus partisi cache dan tetapkan semula induk.

Oleh itu, dengan andaian anda berjaya boot dalam mod ini, cuba hapuskan partisi cache terlebih dahulu kerana selamat untuk fail dan data anda. Inilah cara anda menghidupkan telefon anda dalam mod Pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon anda masih tersekat di bootloop setelah menghapus partisi cache, maka anda perlu melakukan Master Reset. Walau bagaimanapun, perhatikan bahawa semua fail dan data anda akan dihapus dan anda mungkin tidak dapat memulihkannya setelah diset semula tetapi pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas penetapan semula, maka anda harus membawa telefon ke kedai kerana firmware mungkin perlu dipasang semula secara manual.

Catatan Galaxy A3 yang mungkin juga anda suka baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) yang tersekat di bootloop [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan apabila Samsung Galaxy A3 anda menunjukkan ralat "kelembapan yang dikesan" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) yang mula berjalan perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus dimulakan semula dengan sendirinya [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya skrin Samsung Galaxy A3 (2017) anda mula berkedip [Panduan Penyelesaian Masalah]

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.