Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy A3 yang sering dimatikan dengan sendirinya

Masalah berkaitan kuasa tidak berlaku di telefon pintar melainkan ada sesuatu yang berlaku di firmware atau perkakasan. Sebilangan pembaca kami yang menggunakan Samsung Galaxy A3 telah menghubungi kami mengenai masalah di mana telefon kerap atau secara rawak mati sendiri. Ada yang mengatakan bahawa masalah itu bermula setelah kemas kini sementara yang lain melaporkan masalah itu baru muncul tanpa alasan atau sebab yang jelas.

Kami akan meneliti masalah ini untuk kepentingan pembaca kami yang menghubungi kami dan bagi mereka yang mungkin menghadapinya cepat atau lambat. Ini bukan kali pertama kami mengalaminya, jadi kami sudah mengetahui satu atau dua perkara yang dapat membantu menyelesaikan masalah ini dan menjadikan telefon anda berfungsi dengan sempurna. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik peranti ini dan kini diserang masalah serupa, baca terus kerana anda mungkin menganggap catatan ini bermanfaat.

Bagi mereka yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, hubungi kami bila-bila masa melalui soal selidik masalah Android kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy A3 yang sering dimatikan dengan sendirinya

Dalam panduan ini, saya akan membimbing anda dalam menentukan masalahnya dengan menolak satu kemungkinan pada satu masa sehingga kita dapat menentukan masalahnya. Pada masa itu, kita akan dapat mencuba satu atau dua perkara yang dapat menyelesaikan masalah. Dengan itu, inilah yang saya cadangkan agar anda melakukannya ...

Perhatikan telefon anda dalam mod Selamat

Saya pernah mengalami masalah ini dengan telefon saya sebelum ini dan ia disebabkan oleh satu aplikasi yang saya pasangkan. Saya tidak mendapat apl dari Play Store yang bermaksud saya memuatkannya secara manual. Penutupan tidak begitu kerap tetapi menjengkelkan kerana anda tidak tahu dengan tepat kapan masalah itu akan berlaku.

Terdapat juga kes yang saya perhatikan yang melibatkan aplikasi dari Play Store. Perkara yang sama berlaku; telefon dimatikan secara rawak. Saya tidak tahu sama ada masalah dengan telefon anda sama dengan masalah yang saya alami secara peribadi tetapi di situlah kita bermula.

Jalankan peranti anda dalam mod Selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod selamat, jelas bahawa ada aplikasi pihak ketiga yang mencetuskan masalah. Sebelum saya memberitahu anda apa yang harus anda lakukan seterusnya dalam kes ini, ikuti langkah berikut untuk menjalankan Galaxy A3 anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Dengan andaian masalah tidak berlaku dalam mod selamat, perkara seterusnya yang harus anda lakukan adalah mengetahui aplikasi mana yang anda pasang menyebabkan masalah tersebut. Anda mungkin tidak dapat menentukannya dengan segera jadi mulailah carian anda dari aplikasi yang baru anda pasang. Sekiranya anda sudah mempunyai beberapa suspek, nyahpasang satu persatu:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Namun, jika telefon tetap dimatikan secara rawak ketika berada dalam mod selamat, teruskan ke langkah seterusnya.

Perhatikan telefon anda semasa disambungkan ke pengecasnya

Salah satu sebab mengapa telefon dimulakan semula atau dimatikan sendiri adalah apabila baterinya habis. Saya faham bahawa masalahnya masih berlaku walaupun telefon berada dalam mod selamat tetapi bukannya mengejar apl yang dipasang sebelumnya atau firmware itu sendiri, lebih baik anda cuba melihat sama ada masalah dengan bateri.

Sambungkan pengecas ke stopkontak yang berfungsi dan sambungkan telefon anda ke sana menggunakan kabel USB yang asal. Telefon akan dicas sebaik sahaja mengesan arus elektrik mengalir melalui litarnya dari penyesuai kuasa. Terus menggunakan peranti ini tetapi berhati-hati untuk mengetahui apakah ia masih dimatikan sendiri.

Sekiranya masalah tidak berlaku semasa telefon sedang dicas, kemungkinan masalahnya adalah bateri. Galaxy A3 tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, jadi anda harus membawa telefon ke kedai untuk menggantinya. Walau bagaimanapun, jika masalah itu masih mengganggu anda, cuba lihat apakah ini disebabkan oleh kerosakan cecair.

POS BERKAITAN:

• Apa yang perlu dilakukan apabila Samsung Galaxy A3 anda menunjukkan ralat "kelembapan yang dikesan" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Mengapa bateri Samsung Galaxy A3 saya cepat habis dan bagaimana memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy A3 menunjukkan ralat "kelembapan dikesan" dan tidak dicas [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy A3 anda yang mengecas perlahan? [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy A3 tidak akan dicas kerana amaran ‘kelembapan telah dikesan’ [Panduan Penyelesaian Masalah]

Periksa telefon anda untuk kemungkinan kerosakan cecair

Tidak seperti kerosakan fizikal, kerosakan cecair halus. Walaupun Galaxy A3 (2017) mempunyai penilaian IP68 yang mengesahkannya tahan air, masih mungkin telefon rosak oleh cecair.

Untuk memeriksa sama ada telefon anda memilikinya, lihat ke port USB terlebih dahulu untuk melihat apakah terdapat sedikit kesan kelembapan di dalamnya. Untuk memastikannya kering, anda boleh menggunakan kapas untuk membersihkan sekitar kawasan itu atau memasukkan kertas tisu kecil ke dalamnya untuk menyerap lembap.

Anda juga boleh memeriksa Petunjuk Kerosakan Cecair (LDI) dengan melepaskan dulang kad SIM dan melihat ke dalam slot SIM. Sekiranya LDI masih berwarna putih, maka bukan kerosakan cecair yang menyebabkan masalah. Namun, jika LDI berubah menjadi merah, merah jambu atau ungu, maka positif. Dalam kes ini, anda masih harus membawa telefon ke pusat servis agar teknikal dapat membersihkannya untuk anda.

Sebaliknya, jika anda yakin bukan kerosakan cecair yang menyebabkan masalah, anda harus melakukan prosedur seterusnya kerana mungkin masalah firmware.

Boot telefon dalam mod Pemulihan dan lap partisi cache

Ada kemungkinan bahawa satu atau beberapa aplikasi yang diprapasang adalah yang menyebabkan masalah ini, tetapi bukannya mencarinya, lebih baik anda mengusahakan firmware itu sendiri kerana aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya sangat terpasang di dalamnya. Perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah memadamkan semua cache sistem supaya ia diganti dengan yang baru. Anda boleh melakukannya dengan boot telefon dalam Mode Pemulihan dan menghapus semua kandungan partisi cache. Inilah cara anda melakukannya ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Prosedur ini hanya memakan masa sekitar satu atau dua minit, jadi tunggu sehingga telefon anda aktif dan kemudian teruskan pemerhatian anda. Sekiranya masalah belum hilang, prosedur seterusnya dapat menyelesaikan masalahnya.

Sandarkan fail penting dan lakukan tetapan semula Master

Setelah menghapus partisi cache dan masalahnya berlanjutan, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah menetapkan semula peranti anda. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh masalah firmware, maka tetapan semula akan menanganinya. Walau bagaimanapun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana ia akan dihapus semasa proses. Selepas itu, lumpuhkan Factory Reset Protection (FRP) dengan membuang akaun google anda dari telefon anda sehingga anda tidak akan terkunci dari peranti anda selepas reset.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah itu terus mengganggu anda setelah diset semula, maka itu bukan hanya masalah firmware kecil tetapi mungkin ada masalah serius dengan perkakasan. Sudah tiba masanya untuk membawanya ke pusat servis agar dapat diperiksa oleh teknisi dengan betul.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda masih memerlukan bantuan kami selepas ini, hubungi kami bila-bila masa.

Catatan yang mungkin anda juga minat membaca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus dimulakan semula dengan sendirinya [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy A3 tidak akan dicas kerana amaran ‘kelembapan telah dikesan’ [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A3 yang terjebak dalam gelung boot, tidak akan terus boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang mempunyai layar hitam dan tidak akan bertindak balas tetapi butang lembut menyala [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) anda yang terus dimulakan semula dengan sendirinya [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) yang tersekat di bootloop [Panduan Penyelesaian Masalah]