Skrin kematian hitam adalah salah satu masalah paling biasa yang dilaporkan oleh pengguna Android. Ia berlaku bukan hanya pada peranti Samsung tetapi di seluruh platform Android. Sekiranya anda memiliki telefon pintar sekarang, ada kemungkinan anda akan menghadapi masalah ini cepat atau lambat sehingga anda lebih baik bersedia sehingga anda tahu apa yang harus dilakukan ketika terjadi pada anda.

Penyelesaian masalah: Hanya ada banyak yang dapat kita lakukan untuk telefon yang tidak akan bertindak balas atau dihidupkan tetapi sebagai pengguna, anda harus melakukan sesuatu untuk menghidupkan semula telefon ini kerana jika masalah itu berlaku tanpa sebab yang jelas, itu lebih banyak kemungkinan kecil. Melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah dapat menyelamatkan anda dari kerumitan pergi ke kedai dan menjelaskan kepada teknologi apa yang berlaku pada peranti anda.

Saya merangka beberapa langkah yang boleh anda cuba di bawah. Cubalah jalankan setiap langkah tersebut kerana salah satu daripada mereka dapat menyelesaikan masalah ini.

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa

Sekiranya sistem rosak, telefon mungkin tidak bertindak balas. Sebenarnya, ini adalah salah satu sebab paling umum mengapa skrin hitam kematian berlaku di tempat pertama. Apabila sistem hancur, peranti mungkin tidak lagi bertindak balas ketika anda menekan kekunci Daya dan juga tidak akan mengesan arus elektrik semasa anda menyambungkannya ke pengecas. Nasib baik walaupun, kerosakan sistem dapat diperbaiki dengan melakukan prosedur penarikan bateri tetapi dalam kes ini di mana telefon tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan oleh pengguna, anda boleh melakukan prosedur reboot paksa yang memutuskan bateri simulasi; tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 10 saat.

Dengan mengandaikan masalahnya disebabkan oleh kerosakan, maka telefon boleh reboot tanpa sebarang masalah dan itu mungkin merupakan akhir masalah dan anda mungkin tidak perlu melalui semua langkah di bawah. Jadi, lakukan langkah ini terlebih dahulu dan kemudian teruskan jika masalahnya masih ada.

Langkah 2: Cuba mengecas telefon

Setelah melakukan langkah pertama dan telefon anda masih tidak bertindak balas, kemungkinan baterinya sudah habis. Secara semula jadi dalam kes ini, tidak mungkin telefon anda dapat dihidupkan kerana tidak ada kuasa yang cukup untuk menghidupkannya semula. Oleh itu, pasangkan pengecas ke soket dinding dan kemudian sambungkan telefon anda ke dalamnya menggunakan kabel USB yang asal. Sekiranya bateri habis sepenuhnya, mungkin diperlukan beberapa minit untuk telefon memaparkan ikon pengecasan di skrin atau menyalakan LED di bahagian atas skrin. Tidak kira sama ada anda melihat tanda pengecasan itu atau tidak, biarkan telefon mengecas selama 10 minit dan kemudian cuba hidupkan secara normal. Sekiranya masih tidak memberi respons, lakukan prosedur reboot paksa sekali lagi semasa telefon masih terpasang.

Sekiranya langkah ini gagal menyelesaikan masalah, maka anda harus beralih ke langkah berikutnya kerana masalahnya tidak sekecil yang sepertinya.

Langkah 3: Cuba jalankan telefon dalam mod selamat

Setelah melakukan dua langkah pertama dan telefon masih mempunyai layar hitam mati dengan LED biru yang berkedip, maka inilah masanya untuk mencuba menjalankannya dalam mod selamat. Semua elemen pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu dalam mod ini, jadi jika masalah disebabkan oleh salah satu daripadanya, telefon mungkin berjaya dimulakan. Walau bagaimanapun, boot telefon anda dalam mod ini sebenarnya tidak menyelesaikan masalahnya, tetapi, sekurang-kurangnya, anda sudah boleh yakin bahawa perkakasan telefon betul-betul baik dan masalahnya mungkin hanya berlaku pada salah satu aplikasi yang anda pasang. Inilah cara anda menghidupkan telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Dengan andaian bahawa anda berjaya menghidupkan telefon anda dalam mod selamat, maka jelas bahawa salah satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Tetapi kerana kami tidak tahu pasti yang mana yang menjadi penyebabnya, cuba kemas kini aplikasi yang perlu dikemas kini…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Namun, jika anda mengesyaki satu atau dua aplikasi, maka saya cadangkan anda menetapkan semula aplikasi tersebut dengan membersihkan cache dan datanya dan jika itu tidak berfungsi, cuba nyahpasangnya ...

Cara membersihkan cache aplikasi dan data pada Galaxy A5

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A5

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Sebaliknya, jika telefon tidak dapat dimulakan dalam mod selamat, anda harus mencuba langkah seterusnya.

Langkah 4: Cuba boot telefon dalam mod Pemulihan

Ini adalah pilihan terakhir anda. Sekiranya telefon tidak dapat boot dalam mod ini, sudah tiba masanya untuk membawanya ke kedai dan biarkan teknikal memeriksanya. Walau bagaimanapun, jika anda berjaya menghidupkan telefon dalam mod ini, ada kemungkinan besar anda dapat memperbaikinya kerana anda boleh melakukan beberapa prosedur yang sangat penting yang dapat menyelesaikan kemungkinan masalah berkaitan firmware. Mula-mula anda perlu mencuba menghapus partisi cache supaya semua cache yang rosak akan diganti dengan yang baru. Sekiranya tidak berjaya, anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari mod ini.

Cara memulakan Galaxy A5 dalam mod Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara memulakan Galaxy A5 dalam mod pemulihan dan melakukan tetapan semula induk

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Harap maklum bahawa semasa anda menetapkan semula telefon anda, semua fail dan data anda yang tersimpan dalam memori dalaman telefon akan hilang dan sementara anda mungkin ragu-ragu untuk melakukan prosedur ini, anda sebenarnya tidak mempunyai banyak pilihan sekarang tetapi itu adalah panggilan anda jika anda mahu melakukannya atau tidak.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.