Masalah penyambungan internet adalah antara masalah paling biasa yang kami terima dari pembaca kami sejak mula memberikan sokongan kepada peranti terpilih. Tetapi baru-baru ini, kami mula menerima aduan daripada pemilik Samsung Galaxy A7 kerana menurut beberapa pembaca kami, ada unit yang tidak lagi dapat menyambung ke hotspot Wi-Fi yang biasa mereka sambungkan. Kami tidak tahu mengapa ini berlaku tetapi kami tahu terdapat beberapa kemas kini secara paksa untuk peranti tersebut tetapi semuanya sebenarnya kecil. Kemas kini tersebut mungkin ada kaitan dengan masalah ini, jadi kami juga harus mempertimbangkannya.

Penyelesaian masalah: Kita hanya perlu melihat apakah masalah ini kecil dan dapat diperbaiki dengan penyelesaian masalah asas kerana jika masalah dengan perkakasan, hanya ada banyak yang dapat kita lakukan mengenainya. Inilah perkara yang harus anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…

Langkah 1: Cuba sambungkan telefon anda ke rangkaian Wi-Fi semasa berada dalam mod selamat

Pertama, kita harus tahu apakah masalah ini disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang di telefon anda. Anda harus menghidupkan telefon dalam mod Selamat untuk mematikan semua elemen pihak ketiga buat sementara waktu dan kemudian cuba menyambungkannya ke hotspot Wi-Fi yang biasa anda sambungkan.

Untuk menjalankan telefon anda dalam mod selamat, inilah yang perlu anda lakukan ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekarang bahawa telefon anda sudah berada dalam mod selamat, cuba sambungkan untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai kerana jika tidak, maka anda harus beralih ke langkah seterusnya. Namun, jika anda dapat menyambung ke internet melalui Wi-Fi ketika berada dalam mod ini, mungkin ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Anda mesti mencari aplikasi itu dan menetapkannya semula terlebih dahulu, jika tidak mencukupi, maka anda mesti menyahpasangnya

Cara menetapkan semula aplikasi pihak ketiga pada Galaxy A7 anda

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
6. Ketik Kosongkan cache.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A7 anda

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 2: Tetapkan semula semua tetapan Rangkaian

Dengan melakukan ini, anda benar-benar menghapus semua pilihan rangkaian anda dan ini menjadikan telefon ke tetapan lalai. Perubahan berikut akan berlaku ketika anda menetapkan semula rangkaian…

• Rangkaian Wi-Fi yang disimpan akan dihapuskan.
• Peranti Bluetooth berpasangan akan dipadamkan.
• Tetapan penyegerakan data latar akan dihidupkan.
• Tetapan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diset semula ke setelan lalai.
• Mod pemilihan rangkaian akan ditetapkan ke automatik.

Status sambungan peranti berikut akan menjadi lalai ketika peranti dihidupkan untuk pertama kalinya.

• Mod kapal terbang: MATI
• Bluetooth: MATI
• Perayauan data: MATI
• Hotspot mudah alih: MATI
• VPN: MATI
• Data mudah alih: AKTIF
• Wi-Fi: MATI

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian, ikuti langkah berikut ...

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Prosedur ini berpotensi dapat menyelesaikan masalah tetapi jika masih berlaku setelah melakukan ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain mengejar firmware.

Langkah 3: Padam semua cache sistem kerana sebahagiannya mungkin rosak

Cache sistem rosak sepanjang masa dan lebih kerap ia menjadi usang secara automatik apabila firmware baru dipasang di telefon anda. Anda telah melakukan beberapa prosedur yang tidak ditujukan pada firmware tanpa ada faedahnya, jadi sudah tiba masanya untuk melihat apakah masalah ini dapat diselesaikan dengan ini ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas ini dan telefon masih tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula.

Langkah 4: Sandarkan semua fail dan data anda dan tetapkan semula telefon anda

Ini adalah pilihan terakhir anda dan anda harus melakukan ini walaupun tidak ada jaminan masalahnya akan dapat diselesaikan. Ini kerana selepas ini dan telefon masih tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi, anda perlu membawanya ke kedai dan membiarkan teknikal memeriksanya untuk anda. Untuk melindungi privasi anda, anda harus menetapkan semula telefon anda sehingga semua maklumat peribadi anda akan dihapuskan. Tetapi sekali lagi jika masalah itu disebabkan oleh masalah firmware kecil, maka prosedur ini akan mengatasinya.

Namun ada tangkapan. Semua fail dan data peribadi anda yang tersimpan di storan dalaman telefon anda akan dihapuskan, jadi pastikan anda membuat sandaran sebelum anda betul-betul menetapkan semula telefon. Selepas membuat sandaran, saya cadangkan anda juga mematikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda setelah diset semula terutamanya jika anda tidak mengetahui ID dan kata laluan Google anda. Langkah-langkah bagaimana melakukan ini dan juga cara menetapkan semula telefon anda boleh didapati di bawah.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy A7

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara menetapkan semula Galaxy A7 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Sandaran dan pulihkan.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan Semula.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah melakukan semua prosedur ini, maka dapatkan bantuan lebih lanjut daripada seorang teknisi.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.