Kandungan
Samsung Galaxy A7 mungkin merupakan salah satu peranti jarak pertengahan terbaik yang terdapat di pasaran hari ini kerana Samsung meningkatkannya dengan spesifikasi dan ciri yang sangat mengagumkan. Namun, seperti telefon pintar lain, ia tidak bebas dari masalah dan kesilapan dan kerana model ini sudah ada sejak tahun 2015 (dengan edisi baru dikeluarkan setiap tahun), kami telah menerima banyak aduan daripada pengguna yang menghadapi masalah ketika menggunakannya. Antara masalah yang kami terima adalah masalah berkaitan kuasa seperti tidak mengecas dan tidak menyala.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy A7 anda yang tidak lagi dicas
Masalah pengecasan sering kali rumit kerana mungkin disebabkan oleh masalah dalam perkakasan atau mungkin, firmware juga mengalami beberapa masalah. Bahagian yang paling mencabar adalah menentukan yang mana dan yang dimaksudkan dengan siaran ini. Sebelum kita meneruskan langkah-langkahnya, cuba baca salah satu masalah yang paling tepat menjelaskan masalah ini…
Masalah: Hello lelaki droid. Saya mempunyai telefon pintar Galaxy A7 yang saya beli pada bulan Mac tahun ini. Saya tidak mempunyai masalah sejak itu tetapi baru-baru ini telefon saya berhenti mengecas dan saya tidak tahu mengapa ia melakukan ini. Setakat ini, saya hanya mempunyai bateri 8% jadi saya mungkin tidak mempunyai banyak masa sebelum telefon dimatikan kerana kekurangan kuasa. Sekiranya anda dapat membantu saya dalam hal ini, tolong lakukan kerana saya menyimpan banyak perkara di dalam telefon saya. Saya pasti menghargai usaha anda. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Pada ketika ini, pertaruhan terbaik anda ialah membawa telefon ke kedai dan membiarkan teknologinya melihatnya. Itulah yang harus dilakukan oleh pengguna terutamanya bahawa telefon anda masih mempunyai jaminan. Tetapi tentu saja, bagi mereka yang perlu melakukan perjalanan selama beberapa jam hanya untuk sampai ke kedai terdekat, kami mengesyorkan beberapa penyelesaian masalah asas di bawah untuk melihat apakah anda dapat menyelesaikan masalah sendiri tanpa perlu menghabiskan beberapa jam di jalan raya dan untuk menyelamatkan anda dari banyak masalah untuk menerangkan seterusnya apa masalah dengan telefon anda. Cuba ikuti langkah-langkahnya dan lihat apakah salah satu daripadanya menyelesaikan masalah.
Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Selamat dan cas
Sebelum kita benar-benar melakukan sesuatu, saya hanya ingin tahu apakah masalah ini disebabkan oleh salah satu aplikasi yang anda pasang atau muat turun. Kami telah melihat banyak masalah yang menyebabkan masalah ini disebabkan oleh beberapa aplikasi. Anda mesti melakukan langkah ini terlebih dahulu kerana jika ini berlaku dengan telefon anda, maka anda dapat menyelesaikan masalah dengan mudah.
Sekarang, ini adalah bagaimana anda menjalankan Galaxy A7 anda dalam mod Selamat ...
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Semasa peranti anda berada dalam keadaan seperti ini, cuba sambungkannya ke pengecas yang dipasang ke stopkontak yang anda tahu berfungsi. Sekiranya ia dikenakan dalam mod ini, maka kecurigaan kami bahawa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah. Anda kemudian perlu mencari aplikasi itu, membersihkan cache dan datanya atau menyahpasangnya. Saya tidak tahu apa aplikasi yang anda pasangkan baru-baru ini tetapi anda harus bermula dari sana. Anda mungkin perlu menyahpasang lebih daripada satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah ini.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy A7
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A7
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Omong-omong, jika telefon anda dicas dengan baik dalam mod selamat, saya sarankan anda membiarkannya mengecas sepenuhnya terlebih dahulu sebelum melakukan prosedur menyelesaikan masalah hanya untuk memastikan anda tidak kehabisan bateri.
Langkah 2: Matikan telefon anda dan cuba mengecasnya
Anda perlu melakukan ini jika telefon anda masih tidak dapat dicas walaupun dalam mod selamat. Ini tidak akan menyelesaikan masalah tetapi akan memberi anda idea seawal sekarang jika masalahnya adalah dengan perkakasan. Ini juga salah satu cara mengisi semula bateri dengan lebih cepat kerana tidak akan ada gangguan dari firmware dan aplikasi yang berjalan ketika telefon dihidupkan.
Jika masalahnya hanya dengan firmware, maka telefon boleh dapat dicas dengan baik jika dimatikan. Sekiranya telefon mengecas semasa dimatikan, biarkan bateri mengecas sebelum meneruskan penyelesaian masalah anda.
Dengan andaian anda telah mengecas sepenuhnya telefon anda, teruskan terpasang dan kemudian hidupkan untuk melihat apakah ia terus mengecas. Sekiranya pengecasan berhenti, maka pada ketika ini anda perlu menetapkan semula telefon anda kerana jelas pengecasan berhenti ketika firmware mula berjalan. Tetapi sebelum menetapkan semula, anda perlu membuat sandaran fail dan data anda kerana fail tersebut akan dihapuskan dan kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Namun, jika telefon anda masih enggan mengecas walaupun ia dimatikan, teruskan langkah seterusnya.
Langkah 3: Sambungkan telefon anda ke komputer untuk melihat apakah ia dapat dikesan
Langkah ini sebenarnya memukul dua burung dengan satu batu kerana anda dapat menentukan apakah masalahnya adalah dengan pengecas atau kabel. Yang anda perlukan hanyalah komputer desktop atau komputer riba.
Komputer menghasilkan arus elektrik tidak lebih dari 1 Ampere sementara pengecas telefon anda biasanya menghasilkan sekurang-kurangnya 2 Amps untuk pengecasan biasa tetapi 1 Amp arus akan cukup untuk membuat telefon anda bertindak balas terhadapnya. Oleh itu, jika ia menyedari komputer sedang terpasang ke komputer dan menunjukkan ikon pengecasan, masalahnya adalah dengan pengecas anda kerana jelas, telefon anda masih dicas.
Namun, jika tidak dapat dikesan oleh komputer anda dan tidak menunjukkan ikon pengisian, maka ada kemungkinan masalahnya adalah dengan kabel. Tetapi sebelum kita menjadikannya sebagai kesimpulan, cuba periksa kedua-dua hujung kabel untuk melihat apakah terdapat beberapa jenis serat, serpihan atau halangan yang boleh menghalang hubungan yang betul antara penyambung. Periksa juga port pengecasan telefon anda dengan alasan yang sama. Sekiranya anda melihat sesuatu di pelabuhan, cuba bersihkan dengan menggunakan kapas atau letakkan udara termampat.
Sekiranya port tidak menunjukkan tanda-tanda halangan, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 4: Tetapkan semula telefon anda
Sekiranya masalah bermula tanpa sebab yang jelas dan penggunaan pengecas baru tidak membantu, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula telefon anda. Namun, cuba buat sandaran fail dan data penting anda jika boleh dan selepas itu, cubalah langkah berikut:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Selepas ini dan telefon masih tidak dicas, bawa ke kedai dan biarkan teknikal menangani masalah untuk anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
