Kandungan
Kami telah menerima banyak pesanan dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A7 dan sementara kami telah menangani masalah tidak mengecas dalam catatan yang berasingan, kami merasa perlu untuk menangani masalah yang melibatkan beberapa A7 yang dilaporkan tidak akan dihidupkan lagi .
Bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy A7 anda yang tidak lagi dihidupkan
Selain daripada kemungkinan lain, terdapat dua perkara yang sering menyebabkan masalah seperti ini; sama ada masalah perkakasan atau masalah dengan firmware. Tetapi tentu saja, kami tidak tahu mengapa telefon anda tidak dapat dihidupkan lagi. Itulah sebabnya kami perlu menyelesaikan masalah. Cuba baca masalah yang dihantar oleh salah seorang pembaca kami di bawah kerana ia menerangkan bagaimana masalah ini berlaku…
Masalah: Helo. Pertama sekali, terima kasih kerana telah menyelesaikan masalah saya beberapa bulan yang lalu. Saya menggunakan Galaxy S6 ketika itu ketika saya menghadapi masalah dan kalian memberikan saya penyelesaian yang benar-benar berkesan. Terima kasih untuk itu. Sekarang saya memerlukan nasihat lain daripada anda kerana saya baru sahaja mendapat Galaxy A7 pada bulan Mei dan sekarang nampaknya ia tidak akan dihidupkan lagi. Maksud saya, skrin berwarna hitam dan telefon tidak akan bertindak balas walau apa pun yang saya lakukan. Saya sudah mencuba mengecasnya kerana mungkin masalah disebabkan bateri rendah tetapi juga tidak mengecas. Saya agak risau mengenainya kerana telefon bimbitnya baru berusia beberapa bulan dan saya menjaganya sejak saya membelinya. Bolehkah kalian menolong saya. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui apakah masalah ini kecil dan adakah kita dapat memperbaikinya sendiri. Ada kalanya masalah di luar liga kita dan kita harus meminta bantuan daripada juruteknik yang dapat melakukan ujian lebih lanjut tanpa membatalkan jaminan.
Sebelum kita mula, ingat bahawa masalah dengan telefon anda ialah tidak lagi menyala. Jadi, jika kita dapat menghidupkannya, maka masalah diselesaikan. Masalahnya, hanya ada banyak perkara yang dapat kita lakukan mengenai telefon yang tidak dapat dihidupkan. Oleh itu, kita hanya boleh melakukan beberapa perkara hanya untuk melihat sama ada telefon bertindak balas. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:
Langkah 1: Lakukan tetapan semula lembut pada Galaxy A7 anda
Perkara pertama yang saya mahu anda lakukan ialah Forced Reboot, yang juga dikenali sebagai soft reset. Sama seperti prosedur penarikan bateri yang sering kita lakukan pada telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan tetapi kerana A7 anda mempunyai bateri yang tidak boleh ditanggalkan, maka anda harus melakukan ini.
Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat dan telefon anda mungkin but semula. Itu adalah jika masalahnya disebabkan oleh gangguan pada sistem yang menyebabkan telefon rosak dan jika telefon masih mempunyai bateri yang cukup.
Sekiranya masalah ini bermula tanpa sebab yang jelas, ini mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan untuk menghidupkan semula telefon anda. Namun, jika ia masih tidak akan bertindak balas selepas ini, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Sambungkannya ke pengecas dan buat semula lembut
Pasangkan pengecas anda ke soket dinding yang anda tahu berfungsi dan kemudian sambungkan telefon anda. Saya faham anda mengatakan bahawa anda sudah mencuba mengecas telefon anda tetapi tidak akan bertindak balas tetapi sila lakukan ini. Setelah terpasang, tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat untuk melihat apakah telefon bertindak balas kali ini.
Sebab mengapa kita harus melakukan ini adalah bahawa ada kemungkinan sistem itu hancur dan baterinya habis. Dalam kes ini, telefon tidak akan bertindak balas tidak kira berapa kali anda menekan kekunci Daya. Ia juga tidak akan bertindak balas walaupun soft reset dilakukan hanya kerana tidak ada bateri yang tersisa untuk menghidupkan semua komponennya dan juga memuatkan firmware.
Oleh itu, kami memberikan telefon anda sumber kuasa yang stabil dan walaupun ia tidak bertindak balas terhadap pengecas, anda harus melakukan prosedur tetapan semula lembut untuk melihat apakah ia menyala pada masa ini.Sekiranya telefon masih tidak bertindak balas selepas ini, kemudian biarkan terpasang selama 10 minit tetapi dari semasa ke semasa, periksa sama ada ia memanas kerana ia berlaku, maka ada masalah dengan perkakasan dan anda perlu mencabut telefon dari pengecas dan segera bawa ke teknologi.
Langkah 3: Cuba boot dalam mod Selamat
Anda hanya perlu terus menyelesaikan masalah jika telefon anda tidak panas jika dicas. Setelah memasangkannya sekurang-kurangnya sepuluh minit, anda harus mencuba menghidupkannya semula dengan mencuba menghidupkannya dalam persekitaran yang berbeza.
Dengan boot telefon anda dalam mod selamat, anda sebenarnya melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga. Selalu ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi yang anda pasang di telefon anda. Mungkin banyak crash dan menyebabkan beberapa konflik dalam sistem yang juga mengakibatkan crash sistem.
Berikut adalah langkah-langkah bagaimana memulakan telefon anda dalam mod selamat:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.
Dengan andaian telefon dimulakan dalam mod selamat, maka kita sudah selesai menyelesaikan masalah. Kami hanya perlu mencari aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah dan jika anda sudah mempunyai suspek, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah cuba mengemas kini semua aplikasi di telefon anda. Kemudian tetapkan semula aplikasi yang anda curigai satu persatu dan jika masalahnya masih tidak dapat dijalankan dalam mod biasa, anda mesti menyahpasangnya. Pada titik ini, masalahnya dikurangi dari "tidak akan dihidupkan" menjadi "tidak akan di-boot"
Cara mengemas kini aplikasi pada Galaxy A7 anda
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda sentiasa dikemas kini secara automatik, ketuk Menu> Tetapan, kemudian ketuk Auto-update aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi pada Galaxy A7 anda
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A7 anda
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Namun, jika telefon tidak dapat boot dalam mod selamat, maka anda harus beralih ke langkah seterusnya.
Langkah 4: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan
Telefon anda mempunyai peti besi kegagalan jika firmware gagal memuatkan semua fail dan perkhidmatan yang diperlukan dan tersekat semasa boot, anda masih dapat menjalankannya dalam persekitaran pemulihan sistem Android di mana antara muka Android biasa tidak akan dimuat. Persekitaran inilah yang sering kita panggil mod Pemulihan. Sebaik sahaja telefon anda dihidupkan dalam mod ini, anda sudah dapat menetapkan semula dengan yakin bahawa perkakasannya baik dan masalahnya sebenarnya ada di dalam sistem. Dalam mod ini, anda boleh melakukan beberapa perkara: pertama, anda harus menghapus partisi cache dan jika itu tidak berfungsi, anda mesti melakukan Master reset.
Cara mengelap partisi cache Galaxy A7
Menghapus partisi cache sebenarnya bermaksud anda menghapus semua cache sistem yang dibuat oleh firmware. Setelah dipadamkan, telefon akan membina semula telefon bimbit ketika boot. Sekiranya salah satu daripada fail tersebut menyebabkan masalah, maka ini adalah satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache:
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya telefon gagal dimulakan dalam mod pemulihan atau jika menghapus partisi cache tidak cukup untuk membuatnya berfungsi semula, maka anda harus menetapkan semula.
Cara Menguasai Tetapkan Semula Galaxy A7 anda
Anda mesti melakukan ini jika telefon anda berjaya boot dalam mod pemulihan tetapi masalahnya tidak dapat diselesaikan dengan menghapus partisi cache. Ia sangat berkesan untuk menangani hampir semua masalah yang berkaitan dengan sistem tetapi ada masalah: anda akan kehilangan semua fail dan data peribadi anda. Walaupun begitu, anda tidak mempunyai pilihan lain ...
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya masalah masih berlanjutan selepas ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain membawa telefon anda ke kedai dan membiarkan teknikal memperbaikinya untuk anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
