Kandungan

• Apa yang menyebabkan Galaxy A7 anda kehilangan output audio atau suara?
• Penyelesaian yang berpotensi untuk masalah audio pada Galaxy A7 anda

Tiada masalah bunyi dan audio lain pada Samsung Galaxy A7 dan telefon pintar lain yang dapat dikaitkan dengan faktor yang berbeza termasuk jangkitan malware, gangguan aplikasi, kemas kini yang salah, tetapan audio yang salah dikonfigurasi, dan dalam kes terburuk, kerosakan perkakasan. Ketahui apa yang perlu dilakukan setiap kali anda menghadapi masalah serupa pada Galaxy A7 anda dengan bantuan siaran ini.

Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, maka cuba lawati halaman penyelesaian masalah Galaxy A7 kami kerana kami telah menangani masalah yang paling sering dilaporkan dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian dan jalan penyelesaian yang kami cadangkan.Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami. Beri kami maklumat yang kami perlukan dan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah anda.

Apa yang menyebabkan Galaxy A7 anda kehilangan output audio atau suara?

Masalah bunyi nampaknya merupakan salah satu masalah umum yang dihadapi oleh banyak pengguna peranti Galaxy terutamanya setelah memasang kemas kini perisian baru. Ternyata kemas kini secara automatik mematikan pilihan audio atau suara untuk aplikasi, nada dering, dan pemberitahuan tertentu. Ini boleh berlaku pada peranti anda setelah memasang kemas kini untuk aplikasi atau Android itu sendiri. Selain masalah perisian, debu dan kotoran yang menyumbat saluran output suara telefon seperti bicu fon kepala dan pembesar suara juga boleh menjadi penyebabnya. Dengan adanya faktor-faktor ini, prestasi audio keseluruhan telefon anda mungkin terjejas. Selain masalah perisian dan kerosakan pada pembesar suara atau bicu fon kepala, fungsi suara Galaxy A7 juga boleh berfungsi kerana beberapa komponen buruk atau kerosakan perkakasan. Perkara ini sering berlaku sekiranya kebetulan anda menjatuhkan telefon anda atau basah. Sangat mungkin telefon anda mendapat kerosakan fizikal atau cecair dari kejadian sebelumnya. Gejala kerosakan perkakasan mungkin tidak segera muncul tetapi jika telefon anda masuk ke dalam keadaan seperti ini, anda tidak boleh mengabaikan kemungkinan ini. Untuk membantu anda menentukan sama ada masalah bunyi pada Galaxy A7 anda disebabkan oleh kerosakan fizikal atau cecair pada komponen audio yang berkaitan, cuba selesaikan masalah perisian terlebih dahulu. Sekiranya tidak ada penyelesaian yang berlaku dapat menyelesaikan masalah, maka inilah saatnya anda harus mempertimbangkan untuk menilai telefon anda dengan teliti oleh juruteknik.

Penyelesaian yang berpotensi untuk masalah audio pada Galaxy A7 anda

Pendekatan yang disyorkan dalam menyelesaikan masalah berkaitan perisian dalam peranti mudah alih adalah memikirkan apa yang telah berlaku sebelum bermulanya masalah. Ini bermaksud bahawa anda perlu mengekori perubahan yang telah anda buat dan tindakan yang dilakukan pada telefon anda sebelum ia mulai kehilangan suara atau menunjukkan gejala audio yang lain. Sebaik sahaja anda mengetahui punca, anda boleh terus mencari jalan penyelesaiannya. Namun, ada beberapa keadaan ketika masalah itu baru saja berlaku pada peranti anda dan anda tidak dapat mengenal pasti penyebabnya. Dalam kes ini, anda mungkin berusaha menyelesaikan masalah dengan menggunakan pendekatan penyelesaian masalah percubaan dan kesalahan. Yang harus anda lakukan ialah mencuba semua penyelesaian yang sesuai kemudian menguji peranti anda untuk mengetahui hasilnya. Untuk memberi anda lebih banyak input, berikut adalah senarai penyelesaian standard dan penyelesaian yang sesuai untuk anda cuba.

Sebelum melakukan perkara lain, pastikan membersihkan bicu fon kepala atau dok muzik. Cuba masukkan fon kepala ke bicu fon kepala kemudian keluarkan, ulangi proses sekurang-kurangnya lima kali. Melakukannya dapat menghilangkan kotoran atau habuk yang mungkin timbul di dalam bicu fon kepala. Atau anda boleh menggunakan berus gigi lama untuk menyingkirkan dok muzik selama beberapa minit.

Sekiranya ini tidak berjaya, teruskan dengan penyelesaian berikut. Jangan lupa untuk menguji fungsi audio atau suara telefon anda setelah melakukan setiap kaedah sehingga anda akan mengetahui apakah masalahnya sudah selesai atau tidak.

Mulakan semula telefon anda (tetapan semula lembut)

Banyak masalah berkaitan perisian dalam peranti mudah alih diperbaiki dengan restart sederhana atau soft reset. Ini adalah antara penyelesaian yang disyorkan pertama untuk gangguan rawak yang berlaku dalam pelbagai jenis peranti mudah alih termasuk Galaxy A7. Oleh itu, jika ini berlaku sebagai contoh pertama apabila anda menyedari telefon anda tidak mengeluarkan suara, maka anda harus mencuba reset semula kemudian lihat apa yang berlaku.

Untuk melakukan tetapan semula lembut pada Galaxy A7 anda, tekan sahaja Butang kuasa selama beberapa saat sehingga telefon dimatikan. Selepas 30 saat tekan Butang kuasa sekali lagi untuk memulakan semula.

Sebagai alternatif, anda boleh memulakan semula secara paksa dengan menekan Butang kuasa dan juga Butang Kelantangan Kelantangan serentak untuk kira-kira 7 saat sehingga Logo Samsung muncul. Telefon anda kemudian kitaran kuasa.

Kedua-dua restart ini tidak akan mempengaruhi data telefon anda selama dilakukan dengan betul sehingga tidak perlu risau kehilangan maklumat peribadi anda.

Sahkan dan pastikan tetapan bunyi dikonfigurasikan dengan betul

Kadang-kadang, tetapan suara termasuk tahap kelantangan berubah secara automatik setelah memasang aplikasi baru, atau kemas kini perisian pada peranti anda. Untuk memastikan semuanya diatur dengan betul, berhati-hati untuk mengesahkan tetapan audio pada Galaxy A7 anda.

Untuk melakukannya, lancarkan Panel pemberitahuan kemudian pergi ke Tetapan-> Bunyi menu. Periksa tetapan untuk kelantangan, nada dering, pemberitahuan, dan ciri audio lain dan pastikan ia dikonfigurasikan dengan betul.

Perkara lain yang boleh anda cuba lakukan ialah Tetapan kebolehaksesan. Untuk mengakses meu ini, pergi ke Aplikasi-> Tetapan-> Kebolehcapaian-> Pendengaran. Kemudian periksa untuk memastikan apakah pilihan untuk mematikan semua pilihan suara tidak dipilih. Sekiranya dipilih, ia mematikan semua suara yang dibuat oleh telefon semasa ketukan, pilihan dan pemberitahuan. Batalkan pilihan ini jika perlu.

Mulakan semula telefon anda setelah membuat perubahan yang diperlukan pada tetapan ini, kemudian cuba lihat apakah suara berfungsi dengan baik lagi.

Periksa fungsi suara / audio dalam mod selamat

Memulakan ke mod selamat dapat membantu anda mengasingkan atau menentukan apakah masalah tersebut dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga pada peranti anda atau tidak. Hanya aplikasi saham yang dapat dijalankan dalam mod ini.

1. Matikan telefon anda.
2. Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat.
3. Apabila Logo Samsung muncul, lepaskan Butang kuasa kemudian segera pegang Butang Kelantangan.
4. Terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan sehingga telefon dimulakan semula.
5. Apabila telefon anda boot, anda akan melihatnya Safe mode label di sudut kiri bawah skrin.

Cuba uji fungsi audio telefon anda semasa berada dalam mod selamat. Sekiranya masalah tidak berlaku atau suara anda berfungsi sebagaimana mestinya, nyahpasang aplikasi pihak ketiga terutama yang anda disyaki menimbulkan masalah. Anda boleh mencuba menyahpasang aplikasi yang paling baru (secara individu) yang anda muat turun, kemudian lihat apakah itu menyelesaikan masalah.

Untuk menyahpasang aplikasi pihak ketiga, pergi ke Aplikasi-> Tetapan-> Pengurus Aplikasi. Kemudian pilih aplikasi yang ingin anda alih keluar dan klik Nyahpasang untuk mengesahkan.

Sekiranya itu tidak membantu, cuba lagi pilihan lain.

Sahkan dan pastikan Bluetooth dimatikan

Apabila Bluetooth diaktifkan pada Galaxy A7 anda, kemungkinan output audio disetel ke peranti Bluetooth seperti stereo kereta, alat dengar, atau pembesar suara. Tidak perlu dikatakan, anda tidak akan mendengar sebarang bunyi dari telefon anda dalam kes ini. Untuk mengesampingkan ini dari kemungkinan penyebabnya, anda hanya boleh mematikan Bluetooth di telefon anda dan cuba menguji output audio.

Untuk melumpuhkan Bluetooth, pergi ke Aplikasi-> Tetapan-> Bluetooth menu, kemudian ketik Suis Bluetooth untuk menghidupkan atau mematikannya.

Anda juga boleh mematikan Bluetooth dengan mengakses panel pemberitahuan pada Galaxy A7 anda. Untuk melakukannya, cukup sapu ke bawah pada bar status pada peranti anda. Setelah anda berada di panel, ketuk sahaja Ikon Bluetooth untuk menghidupkan atau mematikannya. Sekali lagi anda perlu mematikan Bluetooth dalam kes ini.

Setelah membuat perubahan pada tetapan Bluetooth anda, mulakan semula telefon anda kemudian cuba lihat apakah fungsi suara sudah berfungsi seperti yang diharapkan.

Periksa kemas kini perisian yang tersedia untuk dipasang

Memasang kemas kini perisian mungkin diperlukan terutama jika masalahnya disebabkan oleh beberapa bug atau malware yang tinggal dan merosakkan fungsi sistem di telefon. Selain membawa fitur baru dan lebih baik, kemas kini perisian juga mengandungi perbaikan bug untuk mengatasi masalah yang ada termasuk masalah bunyi pada Galaxy A7.

Untuk memeriksa kemas kini yang tersedia, pergi ke Tetapan-> Perihal peranti-> Kemas kini Perisian menu.

Atau ikuti langkah berikut:

1. Ketik Aplikasi dari skrin Utama.
2. Ketik Tetapan.
3. Pilih Kemas kini perisian atau Mengenai Perisian-> Kemas kini perisian.

Anda akan melihat pemberitahuan jika kemas kini tersedia. Sekiranya ada, buat sandaran data anda untuk penyimpanan, kemudian ikuti arahan di skrin untuk meneruskan muat turun dan pemasangan kemas kini.

Tetapan semula kilang / Tetapan semula induk

Tetapan semula induk atau tetapan semula kilang boleh dianggap sebagai pilihan terakhir jika anda mencapai tahap ini tanpa masalah bunyi yang berterusan di telefon. Masalahnya mungkin terlalu rumit dan oleh itu memerlukan penyelesaian yang lebih maju. Tetapan semula ini bagaimanapun akan menghapus semua data anda dari peranti anda dan mengembalikan pilihan lalai kilang. Prosesnya boleh membosankan dan memerlukan sedikit masa terutamanya jika anda sudah menyimpan banyak kandungan di dalam peranti anda. Tetapi sekali lagi, ia mungkin patut dicuba.

Sebelum meneruskan, pastikan anda membuat sandaran setiap maklumat penting yang anda ada pada peranti anda. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon anda dengan menekan Butang kuasa sehingga ia dimatikan.
2. Tekan dan tahan Kelantangan, Rumah, dan Butang kuasa serentak selama beberapa saat atau sehingga anda melihatnya Logo Samsung.
3. Kemudian tekan Butang Kelantangan Kelantangan untuk menyerlahkan atau memilih Lap data / tetapan semula kilang dari pilihan menu pemulihan.
4. Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
5. Seterusnya, tekan Butang kelantangan untuk memilih Ya padam semua data pengguna pilihan, kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
6. Akhirnya, gunakan Butang kelantangan untuk menyerlahkan atau memilih Hidupkan semula sistem sekarang pilihan kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan.

Telefon anda kemudian akan dimulakan semula. Setelah betul-betul boot, cuba uji fungsi suara dan lihat apakah masalahnya sudah selesai.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya masalah bunyi berterusan setelah master reset?

Sekiranya masalah itu berlanjutan atau Galaxy A7 anda masih tidak bersuara setelah menjalankan penyelesaian standard dan penyelesaian yang sesuai, maka pada ketika ini anda mungkin mempertimbangkan untuk menghubungi Sokongan Samsung untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lebih lanjut. Peningkatan masalah juga perlu dilakukan terutama jika masalah tersebut mulai terjadi setelah pemasangan kemas kini. Melakukannya dapat membantu pasukan Sokongan menandai masalah di antara masalah pasca kemas kini yang akan ditangani dalam pelancaran kemas kini firmware seterusnya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan Galaxy A7 yang mungkin juga anda suka baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang terpaku pada logo semasa boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy A7 (2017) anda dengan ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) yang terus menunjukkan amaran "kelembapan yang dikesan" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) anda yang muncul "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]