Kandungan
Masalah pembekuan adalah antara masalah yang sering dilaporkan terutamanya dari pengguna yang memiliki peranti peringkat masuk seperti Samsung Galaxy J3. Telefon anda mengumpulkan fail dari masa ke masa dan ketika penyimpanan hampir habis, mungkin mula perlahan sedikit sehingga sukar untuk anda perhatikan. Persembahannya akan terus merosot, sehingga ia mula membeku.
Panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah Galaxy J3 yang terus membeku
Kami harus menyelesaikan masalah telefon anda untuk mengetahui apa masalahnya mengapa ia terus membeku. Mengetahui apa penyebabnya akan membantu kita mencari jalan untuk menyelesaikan masalah dan itulah tujuan panduan ini. Tetapi sebelum kita benar-benar melangkah, inilah salah satu mesej yang kami terima dari salah seorang pembaca kami. Ia menggambarkan masalah ini dengan sebaiknya ...
Masalah: Saya perlukan bantuan anda. Saya mempunyai telefon bimbit Galaxy J3 dan ia mula terus membeku. Sebilangan besar masa akan memerlukan beberapa saat sebelum saya dapat mengawal semula dan ada kalanya satu atau dua minit saya tidak dapat menggunakannya. Saya tidak tahu apa yang berlaku padanya tetapi baru bermula hari ini. Semalam ia baik-baik saja, tidak ada masalah sama sekali tetapi hari ini masalah ini baru bermula dan saya sebenarnya tidak tahu mengapa ia melakukan ini. Tolong bantu.
Penyelesaian masalah: Walaupun kami ingin membantu pembaca menyelesaikan masalah mereka, kami tidak menggunakan prosedur yang berpotensi menyebabkan lebih banyak kerosakan. Walaupun begitu, perkara mungkin masih berlaku semasa anda menyelesaikan masalah, jadi teruskan dengan risiko anda sendiri ...
Langkah 1: Pastikan masih ada ruang simpanan yang mencukupi di telefon anda
Apabila telefon kehabisan ruang simpanan, gejala yang paling biasa adalah pembekuan atau ketinggalan. Ini kerana setiap perkhidmatan yang dijalankan sama ada di front-end atau backend membuat fail sementara sehingga mereka dapat berjalan dengan lancar. Sekiranya tidak ada ruang penyimpanan yang cukup, sistem mungkin tidak dapat memuatkan perkhidmatan yang diperlukan atau terpaksa menutup aplikasi dan perkhidmatan yang sudah berjalan untuk memberi laluan kepada orang lain. Ini akan mengakibatkan masalah prestasi. Oleh itu, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mengetahui sama ada ruang simpanan yang mencukupi di telefon anda, berikut adalah cara anda melihat ruang storan percuma di Galaxy J3 anda:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Penyelenggaraan peranti.
- Ketik Penyimpanan.
- Di bawah ‘Memori peranti’, lihat nilai ruang yang tersedia.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Penyimpanan.
- Lihat nilai ruang yang tersedia.
Sekiranya telefon anda hampir habis, cuba hapus beberapa fail dan pindahkan beberapa ke kad SD atau komputer anda. Selepas ini, anda akan melihat prestasi telefon anda akan kembali normal.
Langkah 2: Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat
Reboot dalam mod selamat tidak menyelesaikan masalah tetapi pasti akan memberi anda idea untuk mengetahui apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Ketika berada dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dimatikan buat sementara waktu jadi jika masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga, peranti anda harus berfungsi dengan normal ketika berada dalam keadaan ini. Dalam kes ini, anda harus meneruskan langkah 3 untuk menguruskan aplikasi anda tetapi jika masalahnya masih berlaku dalam mod selamat, kemudian lompat ke langkah 4.
Ini adalah cara anda menghidupkan telefon anda dalam mod Selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Langkah 3: Cari, tetapkan semula dan nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah
Dengan andaian telefon berfungsi dengan sempurna semasa berada dalam mod selamat, ini mengesahkan kecurigaan kita bahawa masalah tersebut disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Aplikasi ini adalah aplikasi yang anda muat turun dari Play Store atau dipasang secara manual atau dimuat secara sideload. Perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian cuba menetapkannya semula dengan membersihkan cache dan datanya dan jika itu tidak berfungsi, hapus pemasangannya.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy J3
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 4: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
Sekiranya telefon tetap membeku ketika berada dalam mod selamat, maka kita boleh mengatakan bahawa masalahnya adalah dengan firmware tetapi mengatakannya tidak membuat semuanya lebih mudah kerana kita harus mempertimbangkan setiap kemungkinan dalam situasi ini juga. Mungkin cache rosak kerana ada sebab tetapi telefon masih menggunakannya sebab itulah masalah ini berlaku. Oleh itu, kita harus menolak kemungkinan ini dengan menghapus partisi cache, berikut caranya…
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Setelah mengelap partisi cache dan telefon masih kerap membeku, maka anda harus menetapkannya semula.
Langkah 5: Sudah tiba masanya untuk menetapkan semula Galaxy J3 anda
Penyetelan semula diperlukan pada ketika ini dalam penyelesaian masalah kami. Seperti yang anda lihat, semua prosedur lain gagal menyelesaikan masalah itulah sebabnya sudah tiba masanya untuk mengembalikan telefon ke pengaturan semula. Tetapi sebelum itu, pastikan anda membuat sandaran semua fail dan data penting anda kerana fail tersebut juga akan dihapuskan dan tidak dapat dipulihkan lagi selepas itu. Kemudian, pastikan anda mematikan Perlindungan Reset Kilang (FRP) untuk mengelakkan terkunci dari peranti anda selepas tetapan semula.
Cara mematikan FRP pada Galaxy J3
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Menu.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara Menguasai Tetapkan Semula Galaxy J3 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
