Mesej ralat "Sayangnya, Email telah dihentikan" adalah pemberitahuan bahawa aplikasi telah mogok. Lebih kerap daripada ini, ralat ini merupakan gambaran masalah aplikasi tetapi ada kes yang membuktikan sebaliknya. Saya akan mengatasi masalah ini dalam artikel ini dan fokus penyelesaian masalah kami adalah Samsung Galaxy J3, telefon pintar peringkat permulaan yang mendapat ulasan yang cukup memuaskan dari penggunanya.

Penyelesaian masalah: Berdasarkan keterangan anda, nampaknya masalah saya ada kaitan dengan tetapan e-mel anda, walaupun ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga juga menyebabkannya. Itulah yang harus anda lakukan:

Langkah 1: Boot telefon anda dalam mod Selamat dan buka E-mel

Kita hanya perlu tahu apakah aplikasi pihak ketiga ada kaitan dengan masalah ini, jadi ini adalah perkara terbaik yang harus dilakukan buat masa ini.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Semasa berada dalam mod ini, cuba buka aplikasi E-mel untuk melihat apakah ralat masih muncul. Sekiranya tidak, maka ada aplikasi pihak ketiga yang perlu anda cari dan nyahpasang kerana mengganggu operasi normal telefon anda:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Namun, jika masalah masih berlaku walaupun dalam mod selamat, lakukan langkah seterusnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi E-mel

Mesej ralat secara khusus menyebut aplikasi jadi kita harus mengejar aplikasi itu kerana ini juga yang mencetuskan masalah. Akan tetapi, berhati-hatilah bahawa semua mesej e-mel yang anda muat turun di telefon anda akan dihapus sehingga anda lebih baik membuat sandaran. Selepas itu, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula aplikasi:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Anda mungkin perlu menyiapkan akaun e-mel anda selepas ini untuk mengujinya. Tetapi jika ralat masih muncul sebelum atau selepas anda menyiapkan akaun anda, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Tetapkan semula Galaxy J3 anda

Untuk masalah ini, tetapan semula pasti akan memperbaikinya, kecuali masalahnya adalah dengan tetapan pelayan. Oleh itu, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda, lumpuhkan anti pencurian dan kemudian tetapkan semula telefon anda. Cuba siapkan e-mel anda tanpa memasang apa-apa dan jika ralat masih muncul selepas itu, hubungi bahagian IT syarikat anda dan periksa semula tetapan pelayan di telefon anda.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy J3

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara menetapkan semula Galaxy J3 anda melalui mod Pemulihan

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
8. Ketik Tetapkan Semula.
9. Ketik Tetapkan semula data kilang.
10. Ketik Tetapkan semula peranti.
11. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
12. Ketik Teruskan.
13. Ketik Padam semua.

Saya harap ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.