Kandungan
Aplikasi Mesej adalah aplikasi teks lalai pada Samsung Galaxy J3 anda. Apabila ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" muncul setiap kali anda membukanya, itu hanya bermaksud aplikasi itu mogok dan berhenti berfungsi. Apabila ia berlaku, anda tentu saja tidak dapat terus menggunakannya dan jika itu satu-satunya aplikasi pemesejan di telefon anda, SMS tidak mungkin dilakukan.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 dengan ralat "Mesej telah berhenti"
Masalah: Apa khabar semua. Saya menghadapi masalah dengan Galaxy J3 saya dan saya harap ia tidak serius. Mesej ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" telah mula muncul dan saya tidak tahu kapan. Saya masih boleh terus menggunakan telefon saya kecuali untuk menghantar teks kerana setiap kali saya membuka aplikasi untuk itu, mesej ini akan muncul dan bukannya aplikasinya. Hanya ada dua pilihan yang boleh saya pilih apabila ralat ini menunjukkan dan tidak menyelesaikan masalah. Sama ada saya tekan OK atau LAPORAN aplikasi masih ditutup dan ketika saya membukanya lagi ralat yang sama muncul. Bolehkah anda melihat masalah ini dan jika anda tahu bagaimana membetulkannya, boleh tolong bantu saya? Terima kasih terlebih dahulu.
Penyelesaian masalah: Aplikasi pemesejan teks lalai Galaxy J3 anda adalah Mesej dan kesalahan sebenarnya memberitahu anda bahawa aplikasi itu terhenti atau berhenti berfungsi kerana sebab yang tidak diketahui. Namun, berdasarkan pengalaman kami, masalah seperti ini sering terbatas pada aplikasi dan ada kemungkinan besar kita dapat memperbaikinya tanpa perlu melalui semua prosedur penyelesaian masalah yang sering kita lakukan untuk masalah aplikasi dan firmware yang lebih serius.
Kita mesti menyelesaikan masalah telefon anda supaya kita mengetahui tentang ralat ini, apa yang mencetuskannya dan apa yang perlu dilakukan untuk menyingkirkannya supaya anda dapat terus menggunakan aplikasi ini tanpa masalah. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang saya rasa anda harus lakukan mengenai perkara ini:
Langkah 1: Tetapkan semula aplikasi Mesej dengan membersihkan cache dan datanya
Dengan menetapkan semula aplikasi Mesej, kita dapat mengesampingkan kemungkinan masalah ini sebenarnya hanya masalah kecil dengan aplikasi teks lalai. Ini adalah perkara pertama yang harus anda lakukan kerana lebih kerap daripada tidak, apabila aplikasi mogok, masalahnya mungkin berlaku. Dan kedua, ini adalah prosedur yang selamat sehingga logik untuk menolaknya terlebih dahulu sebelum pergi ke prosedur penyelesaian masalah yang lebih kompleks. Inilah cara anda melakukannya:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Mesej dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Sekiranya kecurigaan kami bahawa masalahnya hanya dengan aplikasi, maka setelah melakukan prosedur ini, kesalahan mungkin sudah hilang dan anda mungkin terus menggunakan telefon anda seperti biasa. Namun, jika ralat masih muncul setiap kali anda mencuba menulis atau membaca mesej teks, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Jalankan Galaxy J3 anda dalam mod Selamat untuk mematikan aplikasi pihak ketiga
Ada kemungkinan kesalahan itu dipicu oleh salah satu aplikasi yang anda pasang. Walaupun Mesej adalah aplikasi bawaan, aplikasi masih boleh dipengaruhi oleh beberapa aplikasi pihak ketiga. Anda mesti meluangkan masa untuk mengetahui sama ada salah satu aplikasi yang anda muat turun dari Play Store atau salah satu perkhidmatannya menyebabkan masalah ini. Jadi, dalam langkah ini, saya mahu anda menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua elemen pihak ketiga dalam telefon anda. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh salah satu daripadanya, maka ralat tidak seharusnya muncul semasa peranti dalam mod selamat.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Semasa berada dalam mod ini dan ralat tidak muncul ketika anda menghantar teks, maka anda perlu mengetahui aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dan cuba memperbaruinya jika ada kemas kini yang tersedia, kemudian cuba set semula dengan membersihkan cache-nya dan data, dan terakhir, anda mungkin menyahpasangnya untuk menyelidiki lebih jauh.
Cara mengemas kini aplikasi pada Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Cara menetapkan semula aplikasi di Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Anda mungkin perlu melakukan prosedur ini ke semua aplikasi yang anda disyaki menyebabkan masalah tersebut dan saya ingin memberitahu bahawa memerlukan banyak masa. Oleh itu, semuanya bergantung kepada anda jika anda ingin menyelesaikan semua ini sendiri atau meminta profesional untuk memeriksa telefon anda.
Sekiranya masalah masih berlanjutan setelah melakukan semua ini, sudah tiba masanya untuk beralih ke langkah seterusnya.
Langkah 3: Jalankan telefon anda dalam Recovery Mode dan lap partition cache
Partisi cache adalah direktori di mana semua cache sistem disimpan. Selalunya, fail-fail ini rosak terutamanya semasa kemas kini firmware. Apabila telefon terus menggunakan cache yang rosak (kerana tidak dapat mengesan sama ada rosak atau tidak), masalah berkaitan prestasi mungkin berlaku dan beberapa aplikasi mungkin rosak. Apabila cache sistem dihapus, telefon akan membinanya semula semasa ia dihidupkan semula dan jika masalahnya sebenarnya dengan cache, maka prosedur di bawah mungkin dapat memperbaikinya.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Tunggu telefon menjadi aktif selepas ini kerana ia membina semula cache dan mungkin memerlukan satu atau dua minit untuk boot. Sekiranya ralat masih muncul semasa anda membuka aplikasi SMS, maka langkah seterusnya harus dilakukan.
Langkah 4: Sandarkan fail dan data penting anda, kemudian tetapkan semula telefon anda
Setelah melakukan langkah sebelumnya dan ralat masih tidak akan hilang dan anda masih boleh menghantar teks, maka ini adalah perkara seterusnya yang harus anda lakukan. Ini adalah prosedur yang sangat berkesan dan anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengannya. Hasil tangkapannya ialah anda akan kehilangan semua fail dan data anda terutama yang disimpan di storan dalaman telefon anda. Oleh itu, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda, kemudian lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang sehingga anda tidak akan terkunci selepas penetapan semula dan kemudian tiba masanya untuk menetapkan semula telefon anda.
Selepas menetapkan semula, jangan pasang aplikasi atau pulihkan data anda. Sebaliknya, buka aplikasi Pemesejan dan kemudian hantarkan mesej ujian ke nombor anda sendiri. Sekiranya ralat tidak akan muncul dan anda benar-benar telah menghantar dan menerima mesej, maka masalah telah diperbaiki.
Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang di Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Menu.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara Master menetapkan semula Galaxy J3 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
