Kandungan

• Penyelesaian untuk Galaxy J7 yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini
• Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini

Samsung Galaxy J7 2017 dilancarkan dengan Android 7.0 Nougat sudah terpasang, jadi sebarang kemas kini yang dilancarkan untuk peranti ini semestinya kecil. Saya mengatakan ini kerana sebilangan pembaca kami menghubungi kami mengenai masalah dengan J7 mereka. Sebilangan besar dari mereka melaporkan bahawa peranti mereka tidak lagi dapat dihidupkan setelah kemas kini sementara yang lain mengatakan bahawa telefon mereka hanya mempunyai skrin hitam tetapi nampaknya dihidupkan.

Setelah beberapa tahun memberikan sokongan kepada pembaca kami, kami telah mengalami masalah seperti ini beberapa kali dan kami mengetahui satu atau dua perkara yang mungkin dapat membantu menyelesaikannya. Saya akan memberi anda penyelesaian yang berjaya dilakukan oleh banyak pembaca kami, jadi teruskan membaca. Namun, kami tidak memberikan jaminan bahawa kami dapat menyelesaikan setiap masalah itu sebabnya setelah penyelesaiannya, saya juga akan memberikan panduan penyelesaian masalah mudah untuk anda ikuti sehingga anda dapat melakukan sesuatu mengenai masalah tersebut sebelum anda memutuskan untuk membawanya ke Pusat servis.

Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Penyelesaian untuk Galaxy J7 yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini

Lebih kerap daripada ini, masalah ini pada dasarnya hanyalah kerosakan sistem dan itulah sebabnya peranti tidak lagi bertindak balas apabila anda menekan dan menahan kekunci Daya. Kerosakan sistem mungkin disebabkan oleh beberapa cache yang rosak atau fail sistem, aplikasi yang rosak, kerosakan cecair dan fizikal, masalah firmware yang serius dan masalah perkakasan. Ketika berkaitan dengan masalah yang berkaitan dengan perisian, selalu ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya sendiri tetapi ketika berkaitan dengan masalah perkakasan, anda mungkin memerlukan juruteknik untuknya.

Oleh itu, kembali ke topik utama kami, untuk mengatasi masalah ini, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

• Tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya secara serentak selama 10 saat.

Dengan mengandaikan bahawa telefon anda masih mempunyai bateri yang cukup dan tidak ada masalah dengan perkakasan, ia harus boot seperti biasa. Prosedur ini adalah apa yang kita panggil Restart Paksa yang mensimulasikan penutupan bateri, yang mempunyai kesan yang serupa dengan prosedur penarikan bateri yang sering kita lakukan pada telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Ia sangat berkesan untuk menangani masalah sistem dan juga masalah kecil yang berkaitan dengan perisian sehingga patut dilakukan. Lagipun, senang dan selamat dilakukan.

Sekiranya telefon tidak bertindak balas terhadap kaedah ini, perkara seterusnya yang harus anda lakukan pada dasarnya sama tetapi mempunyai sedikit perbezaan:

1. Tekan dan tahan butang Kelantangan terlebih dahulu dan jangan lepaskannya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa sambil menahan butang Kelantangan.
3. Tekan kedua-dua kekunci selama 10 saat atau sehingga skrin menyala.

Menekan dan menahan butang Volume Turun terlebih dahulu tidak akan memicu telefon untuk dihidupkan tetapi menekan kekunci Daya akan segera membuat peranti bertindak balas kerana ia adalah kabel untuk setiap peranti elektronik menghidupkan / mematikan ketika kekunci Daya ditekan dan / atau diadakan. Oleh kerana anda melakukan kombo, anda harus menekan dan menahan Volume Turun terlebih dahulu sebelum memicu telefon dihidupkan menggunakan kekunci Hidup / Mati.

Tetapi bagaimana jika peranti masih tidak bertindak balas? Nah, inilah perkara lain yang harus anda cuba ...

1. Pasangkan pengecas asal peranti anda ke stopkontak yang berfungsi.
2. Sambungkan telefon anda ke pengecasnya menggunakan kabel data asal yang disertakan di dalam kotak.
3. Tidak kira sama ada telefon merespons pengecas atau tidak, simpan telefon ke pengecas selama 10 minit.
4. Cuba lakukan prosedur Memulakan Paksa sekali lagi untuk melihat apakah telefon bertindak balas kali ini.

Setelah melakukan ini dan Galaxy J7 anda masih tidak dihidupkan, maka anda benar-benar harus menyelesaikan masalah peranti anda. Teruskan membaca kerana saya juga menyediakan panduan penyelesaian masalah untuk anda ikuti di bawah.

POS BERKAITAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan menyala setelah dimatikan sendiri [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 Prime yang telah menghabiskan bateri, skrin hitam dan cahaya biru yang berkelip [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan dicas, masalah pengecasan lain [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang terus dimatikan dan dimulakan semula secara rawak selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy J7 muncul ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]

Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini

Saya faham ada di antara anda yang tidak selesa melakukan beberapa prosedur yang mungkin tidak anda fahami, jadi saya cadangkan anda segera membawa telefon ke pusat servis sekiranya anda merasa seperti itu. Bagi mereka yang bersedia mencuba dan menyelesaikan masalah peranti mereka, teruskan membaca kerana salah satu kaedah mungkin sesuai untuk anda.

Sebelum kita memulakan, saya ingin anda memeriksa telefon anda untuk kemungkinan kerosakan fizikal dan cecair dengan melakukan perkara berikut:

• Cari calar, lekuk dan retakan kerana itu adalah tanda kerosakan fizikal yang paling biasa. Sebarang daya yang boleh merosakkan komponen dalam harus meninggalkan bekas di bahagian luar.
• Cuba perhatikan apakah terdapat beberapa jejak cecair di port USB / pengecas kerana selalu berfungsi sebagai pintu masuk air. Saya faham Galaxy J7 2017 anda tahan air tetapi tidak kalis air sehingga cecair masih boleh masuk ke dalam telefon.
• Gunakan kapas untuk membersihkan kawasan tersebut atau anda boleh memasukkan sedikit kertas tisu di dalamnya untuk menyerap lembap.
• Periksa Petunjuk Kerosakan Cecair (LDI) untuk melihat apakah ia tersekat atau tidak. LDI yang tersekat harus berubah menjadi merah atau ungu. LDI adalah lokasi di slot SIM.

Setelah memastikan masalahnya bukan disebabkan oleh kerosakan fizikal atau cecair, cuba lakukan prosedur berikut untuk mengetahui apakah telefon anda masih mampu berubah menjadi salah satu mod.

Cuba jalankan Galaxy J7 anda dalam mod Selamat

Kami biasanya menjalankan telefon dalam mod selamat sehingga semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu tetapi dalam kes ini, kami hanya ingin tahu apakah peranti anda masih dapat berubah menjadi mod ini kerana jika demikian, maka anda sudah dapat mempertimbangkan masalah ini tetap. Ikuti langkah-langkah ini untuk boot J7 anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya telefon benar-benar dihidupkan dan boot ke mod ini, reboot seperti yang biasa anda lakukan tetapi ketika ini dalam penyelesaian masalah kami, masalahnya sudah diturunkan ke masalah boot yang mudah, yang sangat mudah untuk diperbaiki sepanjang masa.

Sekarang, jika telefon masih mempunyai masalah semasa boot, kemudian reboot dalam mod selamat sekali lagi dan kemudian cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan nyahpasangnya.

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Saya tahu bahawa lebih senang diucapkan daripada dilakukan terutamanya jika anda sudah memasang beratus-ratus aplikasi pada peranti anda. Oleh itu, jika anda fikir akan menjadi lebih mudah dan cepat untuk membuat sandaran fail dan data anda dan melakukan tetapan semula, kemudian lakukannya. Anda masih boleh membuat sandaran fail penting anda semasa berada dalam mod selamat. Setelah membuat sandaran, ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Gunakan kekunci kembali untuk kembali ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan umum.
8. Ketik Reset> Tetapan semula data kilang.
9. Ketik Tetapkan Semula.
10. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
11. Ketik Teruskan.
12. Ketik Padam semua.

Sebaliknya, jika telefon juga enggan dihidupkan dalam mod selamat, maka cuba kaedah seterusnya.

Cuba boot telefon dalam mod Pemulihan

Sudah tiba masanya untuk menggunakan kekuatan pemulihan sistem Android. Itulah yang sering kita sebut sebagai Mode Pemulihan dan seperti namanya, ia dapat membantu anda mendapatkan kembali kawalan ke atas telefon anda. Inilah masalahnya, Mod Pemulihan sebenarnya adalah peti keselamatan kegagalan peranti Android jadi walaupun telefon anda mempunyai beberapa masalah firmware yang serius, anda mungkin masih dapat mem-bootnya dalam mod ini. Itu yang ingin kami ketahui dan hanya itu yang perlu anda tentukan apakah masalahnya adalah dengan perkakasan atau hanya pada firmware.

Dengan andaian telefon berjaya dihidupkan dalam mod ini, anda mungkin akan mencuba rebootnya dengan segera untuk mengetahui sama ada ia akan boot dalam mod biasa tanpa melakukan apa-apa. Anda boleh memilih "Reboot system now" ketika berada dalam mod Pemulihan. Sekali lagi, apabila telefon dimuat dalam mod ini, masalahnya diturunkan daripada tidak beralih ke masalah boot. Dengan itu, jika ada masalah yang dimulakan dalam mod biasa, maka anda harus mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Sekiranya tidak berjaya, cuba lakukan Master Reset. Inilah cara anda melakukan perkara ini:

Cara boot dalam Recovery Mode dan lap partition cache
Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

1. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
2. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
3. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
5. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara boot dalam Recovery Mode dan lakukan reset master

Perhatikan bahawa semua fail dan data anda termasuk aplikasi, kenalan, pesan, gambar, muzik, video, dll. Yang disimpan di storan dalaman telefon anda akan dihapus.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon masih enggan boot dalam mod Pemulihan, sudah tiba masanya untuk membawanya ke pusat servis agar juruteknik dapat melihatnya untuk anda. Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda masih mempunyai masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami bila-bila masa.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 (2017) anda yang menunjukkan ralat "Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy J7 (2017) anda yang muncul ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 anda yang tidak lagi dapat menyambung ke Wi-Fi Rumah anda dan tempat panas lain [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy J7 muncul ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy J7 (2017) anda yang muncul ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 "Peringatan: Kamera gagal" & "Sayangnya, Kamera telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]