Kandungan

• Berikut adalah penyelesaian pantas pada Skrin Kematian Hitam di Galaxy J7
• Menyelesaikan masalah Galaxy J7 dengan Skrin Kematian Hitam

Skrin kematian hitam (BSoD), walaupun sepertinya merupakan masalah yang sangat serius, seringkali merupakan masalah kecil yang mungkin terjadi jika firmware mogok. Sebilangan pembaca kami yang menggunakan Samsung Galaxy J7 telah menghubungi kami meminta pertolongan kerana telefon mereka menjadi tidak responsif dan tidak akan dihidupkan.

Terdapat juga kes di mana layar kosong, butang tidak responsif tetapi telefon berbunyi ketika mesej dan panggilan diterima. Pengguna mungkin menganggap skrinnya rosak tetapi lebih kerap daripada itu, itu tidak berlaku.

Dalam siaran ini, saya akan berkongsi dengan anda penyelesaian masalah ini. Ini bukan kali pertama saya menghadapi masalah ini, jadi saya sudah mengetahui satu atau dua perkara yang boleh menghidupkan semula telefon anda walaupun terdapat simptom kematian hitam. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang serupa, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.

Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Berikut adalah penyelesaian pantas pada Skrin Kematian Hitam di Galaxy J7

Seperti yang saya katakan sebelumnya, saya telah beberapa kali menghadapi masalah ini dan saya ingin berkongsi dengan anda apa yang telah saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Tidak kira sama ada telefon dihidupkan atau tidak, prosedur berikut akan memperbaikinya…

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa bersama selama 10 saat.

Inilah yang sering kita sebut sebagai Pemulangan Paksa. Skrin hitam masalah kematian sering kali disebabkan oleh kerosakan sistem dan tidak ada cara yang lebih baik untuk mengatasi masalah tersebut daripada ini. Memulakan semula secara paksa akan menyegarkan semula memori telefon anda kerana akan mensimulasikan pemutusan bateri yang mempunyai kesan yang sama ketika bateri ditarik dari telefon. J7 2017 tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan tetapi jika anda menggunakan varian 2016 atau 2015, maka anda boleh menanggalkan penutup belakang telefon dan mengeluarkan baterinya, kemudian tekan dan tahan kekunci Daya selama satu minit.

Walaupun saya yakin kaedah ini berfungsi untuk masalah kerosakan sistem, tidak ada jaminan ia akan menyelesaikan masalah dengan telefon anda kerana kami tidak tahu pasti apa yang harus dilakukan. Oleh itu, setelah mencuba ini dan peranti anda masih tidak dihidupkan, anda harus mencuba melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah di bawah.

POS BERKAITAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan menyala setelah dimatikan sendiri [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 Prime yang telah menghabiskan bateri, skrin hitam dan cahaya biru yang berkelip [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 (2017) yang dimatikan dan tidak akan dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan dicas, masalah pengecasan lain [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]

Menyelesaikan masalah Galaxy J7 dengan Skrin Kematian Hitam

Sebilangan pengguna mungkin teragak-agak untuk mengikuti panduan penyelesaian masalah ini, jadi jika anda salah satu dari mereka, saya sarankan anda membawa telefon anda secara langsung ke pusat teknologi atau perkhidmatan agar diperiksa. Tetapi jika anda adalah salah seorang pemilik yang bersedia melakukan satu atau dua prosedur untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini, baca terus kerana saya mempunyai beberapa kaedah untuk anda…

Pastikan tidak ada tanda-tanda kerosakan cecair

Berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan untuk mengetahui apakah masalah ini disebabkan oleh air memandangkan Galaxy J7 tidak mempunyai penarafan IP67 atau IP68 seperti kapal induk…

1. Lihat ke port USB atau pengecas untuk sebarang tanda atau kesan kelembapan.
2. Gunakan kapas untuk membersihkan kawasan itu atau masukkan tisu kecil ke dalamnya untuk menyerap sisa air jika ada.
3. Tanggalkan dulang kad SIM dan cari ke dalam slot untuk mencari Petunjuk Kerosakan Cecair (LDI).
4. Sekiranya LDI masih berwarna putih, maka tidak ada kerosakan air tetapi jika berubah menjadi merah atau ungu, maka positif bahawa beberapa komponen terancam cecair.

Setelah melakukan ini dan anda yakin bahawa tidak ada kerosakan cecair semacam itu, teruskan ke langkah seterusnya.

Cas telefon untuk mengetahui bagaimana ia bertindak balas

Hingga saat ini, masih mungkin skrin hitam disebabkan oleh kerosakan sistem dan masalah tersebut mungkin berlaku jika bateri habis sepenuhnya. Inilah hakikatnya, apabila telefon dalam keadaan siap dan bateri habis di bawah 1%, telefon mungkin masih dapat dimatikan dengan betul. Namun, jika ada banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang atau jika Anda telah menggunakan telepon ketika baterai habis, selalu ada kemungkinan beberapa komponen akan dimatikan sebelum firmware dapat memulai prosedur penutupan yang betul. Ini boleh menyebabkan kerosakan sistem. Oleh itu, apabila anda menyambungkan telefon ke pengecas setelah dimatikan, telefon bimbit mungkin tidak akan bertindak balas dan kunci Kuasa juga tidak akan memberi kebaikan.

Dengan ini, biarkan telefon mengecas sekurang-kurangnya sepuluh minit dan selepas itu, cuba hidupkan. Sekiranya masih tidak dapat dihidupkan, lakukan prosedur Memulakan Paksa sekali lagi tetapi kali ini semasa telefon disambungkan ke pengecasnya. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan telefon sebagai sumber kuasa yang stabil semasa kami berusaha untuk memuatkan semula ingatannya. Sekiranya ia menyala pada masa ini, maka pertimbangkan masalahnya yang tetap tetapi jika tidak, cubalah prosedur seterusnya.

Cuba boot telefon dalam mod Selamat

Setelah anda mengecas telefon selama beberapa minit, kami akan mencuba memulakannya dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan memuatkan hanya perkhidmatan teras.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya Galaxy J7 anda berjaya dihidupkan ke mod ini, kemudian reboot dan ia akan boot secara normal ke mod biasa jika tidak, teruskan ke prosedur seterusnya.

Cuba boot telefon anda dalam Mode Pemulihan

Dengan syarat bahawa perkakasan dan bateri yang ada cukup, walaupun Galaxy J7 anda mempunyai masalah firmware yang serius, ia harus dapat boot ke mod pemulihan sistem Android. Ini adalah peti keselamatan hampir semua peranti Android. Dalam persekitaran ini, antara muka Android biasa yang anda lihat ketika anda menggunakan telefon tidak akan dimuat tetapi anda akan dapat melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah yang akan memberi kesan yang besar pada telefon anda dan dua di antaranya adalah "hapus partisi cache" dan "tetapan semula kilang."

Inilah cara melakukan prosedur ini:

Cara memulakan Galaxy J7 anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
5. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara boot telefon anda dalam mod pemulihan dan lakukan tetapan semula induk

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon anda tidak dapat boot dalam mod Pemulihan, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan perkakasan. Sudah tiba masanya untuk membawanya ke teknologi.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Jangan ragu untuk menghubungi kami sekiranya anda masih mempunyai masalah lain. Terima kasih untuk membaca!

Catatan yang mungkin anda sukai:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang terus dimatikan dan dimulakan semula secara rawak selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy J7 muncul ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara mengatasi masalah Samsung Galaxy J7 anda yang mengalami skrin hitam kematian (BSoD)
• Cara memperbaiki ralat Samsung Galaxy J7 "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Akaun Samsung telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy J7 anda yang terjebak dalam bootloop [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 yang tersekat pada logo dan tidak dapat boot [Panduan Penyelesaian Masalah]