Di antara semua aplikasi di #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) anda, Tetapan adalah yang paling penting kerana ia menguruskan semua pilihan anda termasuk yang mempunyai aplikasi lain. Masalahnya, perkhidmatan dan aplikasi yang terlalu banyak bekerja mungkin sering terhenti atau berhenti berfungsi. Apabila ia berlaku, anda sebenarnya boleh mengharapkan dua tingkah laku; aplikasinya hanya ditutup tanpa alasan yang jelas atau akan menunjukkan mesej ralat seperti "Sayangnya, Tetapan telah berhenti."

Bergantung pada bagaimana mesej ralat mempengaruhi prestasi telefon anda, penyelesaian masalah anda mungkin berbeza dari yang biasa. Sebagai contoh, jika aplikasi Tetapan mogok setiap kali anda mengubah pengaturan telefon anda, maka mustahil untuk menghapus cache dan datanya, yang berpotensi dapat mengatasi masalah ini, kerana anda tidak dapat mengakses pengelola aplikasi.

Ada kalanya aplikasi (tidak kira sama ada mereka adalah pihak ketiga atau yang sudah dipasang sebelumnya) mengalami kerosakan selepas kemas kini firmware. Dalam kes ini, masalahnya tidak begitu serius dan mungkin dapat diselesaikan dengan melakukan prosedur penyelesaian masalah yang sangat sederhana. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Cuba mulakan semula Galaxy J7 dalam Safe Mode untuk mengetahui apakah aplikasi Tetapan masih rosak

Memulakan semula telefon anda dalam mod selamat sebenarnya akan memulakannya dalam keadaan diagnostik di mana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu untuk memberi laluan kepada firmware untuk berjalan tanpa banyak beban.

Ketika dalam keadaan ini dan aplikasi tetapan tidak mogok, maka kita mungkin hanya melihat masalah yang disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Sudah tentu, kita perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah tetapi sebelum itu, anda perlu menangani mesej ralat seperti yang pertama. Ini bermaksud bahawa anda perlu mengosongkan cache dan data aplikasi Tetapan terlebih dahulu untuk mengetahui apakah masalahnya dapat diselesaikan sebelum mencari aplikasi lain yang menyebabkan masalah tersebut. Inilah cara anda melakukannya:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik Tetapan.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Sekiranya anda berjaya membersihkan cache dan data dari aplikasi Tetapan tetapi ralat masih muncul, maka anda perlu mencari aplikasi lain yang mungkin menyebabkan masalah ini. Anda boleh mematikan atau menyahpasang aplikasi tersebut sehingga mesej ralat hilang. Setelah mencopot pemasangan aplikasinya, cubalah boot telefon secara normal dan akses Tetapan untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, maka kita mungkin menghadapi masalah firmware.

Langkah 2: Nyalakan semula telefon anda dalam Mod Pemulihan dan lap partisi cache

Sekiranya ralat masih muncul dalam mod selamat dan walaupun setelah anda menyahpasang aplikasi yang disyaki, maka sudah waktunya untuk mengejar firmware itu sendiri. Ada kemungkinan beberapa cache rosak tetapi masih digunakan oleh sistem itulah sebabnya mengapa beberapa perkhidmatan rosak kerana konflik. Oleh itu, anda perlu mengikuti langkah-langkah ini untuk cuba menyelesaikan masalah ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Telefon akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa dan setelah berjaya dihidupkan semula, cuba buka aplikasi Tetapan sekali lagi untuk melihat apakah masalahnya masih berlaku. Sekiranya demikian, sudah tiba masanya untuk menggunakan kaedah penyelesaian masalah yang berorientasikan sistem yang lebih serius.

Langkah 3: Buat sandaran data dan fail anda dan lakukan Master Reset

Masalah berkaitan firmware sering dapat diperbaiki dengan melakukan reset kerana ia membawa telefon kembali ke konfigurasi yang berfungsi. Hasilnya ialah semua data, aplikasi, dan fail yang disimpan di storan dalaman telefon anda akan dihapus, jadi anda perlu menyandarkannya sebelum mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan Galaxy J7 anda.
3. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Untuk ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" hanya menetapkan semula kilang akan menyelesaikan masalah untuk anda tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Jadi setelah ini dan masalahnya tetap ada, inilah masanya telefon diperiksa oleh juruteknik.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.