Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang terus membeku / ketinggalan

Lama kelamaan apabila anda mengumpulkan banyak data di telefon anda, data akan mula perlahan dan kemudian mula membeku atau ketinggalan. Begitulah keadaan sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J7, peranti jarak jauh dengan spesifikasi yang cukup baik.

Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang terus membeku / ketinggalan

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui apa masalah sebenarnya sehingga kita dapat melakukan sesuatu mengenainya. Walaupun kami ingin membantu pembaca kami, ada masalah yang kami juga tidak dapat menyelesaikannya terutamanya kami tidak dapat menjalankan ujian pada peranti. Tetapi jangan biarkan hal itu menghalang anda daripada melakukan sesuatu yang mungkin dapat menyelesaikan masalah. Sekarang, sebelum kita meneruskan, berikut adalah salah satu masalah yang dihantar oleh pembaca kami agar anda tahu bagaimana masalah ini berlaku…

“Hello lelaki droid. Saya mengikuti blog anda sejak saya menjadi Galaxy S3 pada tahun 2013. Sekarang, saya menggunakan Galaxy J7. Sudah bersama saya sejak 2016 dan saya cukup berpuas hati dengan persembahannya sehingga baru-baru ini ketika ia mula membeku. Ada kalanya ia menjadi sangat perlahan. Saya hanya mahu telefon saya berfungsi dengan sempurna sekali lagi, jadi jika anda dapat membantu saya dengan ini, itu pasti bagus. Terima kasih terlebih dahulu.”

Sekarang setelah kita mengetahui bagaimana masalah ini berlaku, inilah masanya kita menyelesaikan masalah dan inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat untuk mengetahui apakah masih membeku

Memulakan telefon dalam mod selamat akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan jika salah satu daripadanya menyebabkan masalah, maka ia harus tertunda atau membeku dalam keadaan tersebut. Dalam kes ini, yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah memperbaikinya.

1. Matikan Galaxy J7 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Mencari pelakunya mudah dilakukan tetapi jika anda mempunyai banyak aplikasi, ia menjadi sangat mencabar. Oleh itu, mulakan carian anda dengan aplikasi yang anda pasang hampir pada masa masalah bermula. Setelah dijumpai, anda boleh mencuba mengosongkan cache dan datanya terlebih dahulu tetapi jika itu tidak berfungsi, anda harus menyahpasangnya. Harap perhatikan bahawa mengosongkan cache dan data dapat menghapus tetapan anda untuk aplikasi tersebut serta data yang telah anda kumpulkan.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang disyaki.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk mencari masalahnya, jadi bersabarlah.

Langkah 2: Lap partition cache sehingga cache akan diganti

Cache sistem yang rosak atau usang juga boleh menyebabkan masalah seperti ini atau masalah prestasi lain. Anda disyorkan untuk menghapusnya dari semasa ke semasa sehingga ia akan diganti dengan yang baru tetapi kerana anda tidak mempunyai akses ke cache individu, anda hanya perlu memadam semuanya sekaligus dan anda boleh melakukannya dengan boot peranti anda dalam mod pemulihan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah telefon aktif dan siap, cuba perhatikan jika pembekuan dan ketinggalan masih ada dan jika ya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula peranti anda.

Langkah 3: Lakukan Reset Master pada Galaxy J7 anda

Pembekuan dan kelewatan mungkin hanya beberapa masalah kecil tetapi mereka juga boleh menjadi tanda untuk masalah yang lebih serius. Oleh itu, jika dua langkah pertama gagal menyelesaikan masalah, anda perlu menetapkan semula telefon anda untuk membawanya kembali ke tetapan lalai kilang. Namun, anda mungkin kehilangan semua fail dan data anda termasuk gambar, video dan kenalan anda jika anda tidak membuat sandaran.

Sebelum menetapkan semula, pastikan anda mematikan Perlindungan Reset Kilang (FRP) atau ciri anti-pencurian pada peranti anda sehingga anda tidak akan terkunci daripadanya selepas penetapan semula. Ini caranya…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Selepas ini, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula peranti anda dan kami mencadangkan anda menetapkan semula melalui mod pemulihan kerana ia membentuk cache dan partisi data. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan Galaxy J7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda juga boleh mencuba menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketik Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan semula peranti.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Sekiranya masalah itu masih berlanjutan selepas ini, cuba periksa sama ada ia mengalami kerosakan cecair atau fizikal tetapi walaupun tidak, anda masih harus membiarkan teknikal memeriksanya untuk anda.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.