Kandungan
Kami telah menerima banyak aduan daripada pembaca kami yang sering mengalami reboot dengan peranti mereka. Antara telefon bimbit tersebut ialah Samsung Galaxy J7, peranti jarak jauh dengan spesifikasi yang cukup mengagumkan untuk kategorinya dan telah menerima ulasan yang cukup positif dari pemiliknya mengenai prestasi dan reka bentuknya. Terlalu buruk, bagaimanapun, ia adalah salah satu peranti yang menghadapi masalah seperti ini. Masalahnya, ini mungkin hanya masalah kecil yang disebabkan oleh beberapa aplikasi atau mungkin masalah firmware serius yang memerlukan perhatian segera anda.
Penyelesaian masalah: Mulai sekarang, kami tidak tahu mengapa telefon anda melakukan boot semula secara rawak atau kerap sehingga kami harus menyelesaikannya dan inilah yang perlu anda lakukan:
Langkah 1: Gunakan telefon anda semasa mengecas
Kita harus tahu apakah telefon anda masih boleh dimulakan semula apabila ia mempunyai sumber kuasa yang stabil. Tujuan prosedur ini adalah untuk mengetahui sama ada masalah bateri.Anda tahu, bateri yang rosak sedikit tidak stabil dan semasa mereka masih dapat menghidupkan peranti anda, but semula mungkin berlaku apabila ia mula gagal. Oleh itu, kami harus memberikan telefon anda sumber kuasa yang stabil dan terus menggunakannya untuk mengetahui apakah ia akan dinyalakan semula apabila ia dipasang kerana jika tidak, itu adalah masalah bateri dan anda mungkin harus membeli bateri baru supaya anda dapat terus menggunakan telefon anda tanpa gangguan. Itulah salah satu kebaikannya dengan telefon ini kerana ia mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan dan anda tidak memerlukan juruteknik untuk menggantinya.
Langkah 2: Gunakan telefon anda semasa berada dalam mod selamat
Dengan mengandaikan caj telefon anda baik semasa dipasang tetapi masih reboot, maka anda perlu mengetahui apakah salah satu aplikasi pihak ketiga yang anda pasang menyebabkan masalah. Anda harus menghidupkan semula J7 anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua elemen pihak ketiga, berikut caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Dengan mengandaikan telefon tidak dimulakan semula dalam mod selamat, maka disahkan bahawa salah satu aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Sekiranya anda memasang aplikasi yang anda syak menyebabkan masalah ini, maka cari, kosongkan cache dan datanya dan jika itu tidak berfungsi, anda harus mencopot pemasangannya.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy J7
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J7 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Namun, jika masalah masih berlaku walaupun dalam mod ini, aplikasi pihak ketiga anda bukanlah penyebab masalahnya. Teruskan ke langkah seterusnya ...
Langkah 3: Reboot telefon dalam mod pemulihan dan lap partition cache
Dengan andaian telefon masih dihidupkan semula dalam mod selamat, kita harus mengejar firmware dan perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghapus semua cache sistem yang mungkin rosak. Anda boleh melakukannya dengan boot telefon anda dalam pemulihan sistem Android dan kemudian menghapus partisi cache. Walaupun mungkin menghapus semua cache, jangan risau, ia akan diganti dengan yang baru semasa telefon dihidupkan semula. Inilah cara anda menghapus partisi cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Ia memerlukan sedikit masa lagi untuk reboot tetapi tunggu sehingga telefon aktif dan kemudian terus menggunakannya dan berminat untuk memerhatikannya untuk melihat apakah telefon masih boleh reboot sendiri. Sekiranya masalah masih berlaku setelah menghapus partisi cache, maka anda harus melakukan langkah seterusnya.
Langkah 4: Sandarkan fail dan data dan tetapkan semula telefon anda
Sekarang, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula telefon, dengan anggapan semua prosedur lain gagal. Anda akan kehilangan semua fail dan data anda, jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum menetapkan semula. Setelah membuat sandaran, nonaktifkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari telefon anda selepas menetapkan semula. Inilah cara anda melumpuhkan FRP:
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Lagi.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Setelah dilumpuhkan, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda melalui mod Pemulihan:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap penyelesaian masalah ini dapat membantu.
Samsung Galaxy J7 mula terus melakukan reboot setelah kemas kini firmware
Masalah: Pertama sekali, saya telah mengikuti blog anda sejak tahun 2014 ketika saya membeli Note 5. Saya menaikkan tarafnya ke Note 7 tetapi masalah bateri semakin teruk sehingga saya harus membeli telefon yang jauh lebih murah ini, Galaxy J7. Sejauh ini saya menikmati telefon ini sehingga baru-baru ini apabila ia mula reboot dengan sendirinya. Saya rasa ada kemas kini yang saya muat turun dan pasang tetapi saya tidak begitu yakin. Tetapi bagaimanapun, ia dimulakan semula tanpa amaran. Skrin akan menjadi hitam dan kembali lagi dan berfungsi seperti biasa. Kemudian kemudian, ia akan dimulakan semula dan perkara yang sama berlaku. Saya tidak baru dengan Android tetapi saya hanya ingin memastikan apa yang saya buat tidak akan merosakkan telefon saya lebih jauh. Itulah sebabnya saya meminta bantuan anda. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Sekiranya anda cukup yakin bahawa masalah ini bermula setelah kemas kini firmware, pertama-tama kita harus melihat kemungkinan bahawa ia disebabkan oleh beberapa data yang rosak, kemudian kita pergi ke kemungkinan lain setelah kita menolaknya tanpa menghasilkan sebarang kesan yang baik. Inilah yang perlu anda lakukan dalam kes ini:
Langkah 1: Segera hapus semua cache firmware sebelumnya
Tugas firmware adalah membuat cache sistem yang digunakannya untuk menjadikan prestasi peranti anda lebih lancar. Walau bagaimanapun, kemas kini firmware mungkin sering merosakkan fail tersebut atau menjadikannya usang. Dalam kes ini, anda hanya perlu memadamkan semuanya supaya firmware baru akan membuat fail baru yang sepenuhnya serasi dengannya dan ini adalah cara anda melakukannya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya telefon masih dihidupkan semula secara rawak selepas ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan terus ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Sandarkan fail dan data anda, Factory Reset telefon anda
Ini adalah masalah berkaitan firmware yang bermula selepas kemas kini. Kita tidak perlu melihat kemungkinan beberapa aplikasi menyebabkan telefon reboot terutama jika telefon berfungsi dengan baik sebelum pembaruan. Pada ketika ini, anda hanya perlu membuat sandaran fail dan data anda terutama yang disimpan di storan dalaman telefon anda dan kemudian menetapkan semula telefon anda. Ini caranya…
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Setelah tetapan semula dan telefon masih dimulakan semula, maka anda telah memasang kemas kini yang buruk. Firmware mesti dipasang semula untuk menjadikan telefon anda berfungsi tanpa halangan, namun, anda memerlukan juruteknik yang sah untuk mem-flash firmware semula agar jaminan tidak terbatal.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
