Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang sering dimatikan sendiri selepas kemas kini
• Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang dinyalakan semula secara rawak selepas kemas kini firmware

• Fahami sebab mengapa #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) anda mungkin ditutup sendiri setelah kemas kini firmware dan pelajari cara menyelesaikannya untuk menyelesaikan masalahnya.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah peranti anda yang dihidupkan semula secara rawak selepas kemas kini.

Penutupan yang kerap dan restart secara rawak nampaknya mengganggu sebilangan pemilik Samsung Galaxy J7. Sebilangan pembaca kami menghubungi kami mengenai masalah ini dan kami sebenarnya mesti mengatasinya. Jadi, dalam catatan ini, saya akan menangani peranti yang terus dimatikan setelah kemas kini firmware dan juga unit yang dimulakan semula secara rawak sendiri. Kedua-dua masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa masalah yang berkaitan dengan firmware yang berlaku setelah firmware tersekat.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masalah ini dan fahami mengapa ia berlaku dari semasa ke semasa walaupun anda mempunyai peranti premium. Anda juga mungkin belajar bagaimana menyelesaikan masalah telefon anda apabila salah satu daripada masalah ini berlaku pada masa akan datang. Lebih baik anda bersedia sehingga apabila peranti anda mulai berfungsi tanpa alasan yang jelas, anda dapat melakukan sesuatu mengenainya yang dapat menyelesaikan masalah.

Sebelum perkara lain, bagaimanapun, jika anda mempunyai masalah lain dengan Galaxy J7 anda, cubalah mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Kemungkinan ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda di laman web kami. Cuba cari yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian dan panduan penyelesaian masalah yang kami sarankan. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim. Beri kami maklumat yang kami perlukan dan kami akan buat selebihnya.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang sering dimatikan sendiri selepas kemas kini

Di antara dua masalah ini, masalah ini sedikit lebih rumit dan serius, jadi wajar jika kita mengatasi masalah ini terlebih dahulu. Sekarang, masalah ini bermula selepas kemas kini dan walaupun ini mungkin merupakan tanda masalah perkakasan, kita perlu menolak kemungkinan bahawa ia hanya masalah firmware, bagaimanapun, ketika menyangkut masalah perkakasan, tidak banyak yang dapat kita lakukan daripada menggunakan bantuan juruteknik. Dengan semua yang dikatakan, ini adalah perkara yang perlu anda lakukan untuk cuba menyelesaikan masalah ini:

Langkah 1: Tetapkan semula Galaxy J7 anda dengan lembut

Cache sementara dibuat setiap kali telefon boot. Proses ini diperlukan untuk menjadikan peranti berjalan lancar. Namun, ada kalanya cache rosak dan ketika sistem mencuba menggunakannya, konflik berlaku. Sebilangan cache mungkin ditolak dengan reboot sederhana, namun ada beberapa yang memerlukan penghapusan memori telefon. Oleh itu, di bahagian ini, anda akan belajar melakukan soft reset pada Samsung Galaxy J7 anda.

Pada dasarnya, hanya but semula sahaja, termasuk mengosongkan memori telefon dengan mengeluarkan bateri. Untuk memudahkan anda memahami, berikut adalah prosedur langkah demi langkah mengenai cara melakukan ini:

1. Tanggalkan penutup belakang telefon anda.
2. Tarik bateri keluar dan biarkan telefon tanpa sebentar.
3. Semasa bateri habis, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit.
4. Ganti bateri dan selamatkannya dengan penutup belakang.
5. Hidupkan telefon dan terus gunakan untuk melihat apakah masalah masih berlaku.

Sekiranya masalah masih berlaku atau jika telefon anda masih mati sendiri selepas ini, maka langkah seterusnya mungkin dapat membantu.

Langkah 2: Boot telefon anda dalam mod selamat dan teruskan pemerhatian anda

Membooting telefon anda dalam mod selamat sahaja tidak akan menyelesaikan masalah ini tetapi akan memberi anda gambaran mengenai apakah aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan atau tidak. Sekiranya masalah masih berlaku walaupun telefon sudah berada dalam mod selamat, maka kita mungkin akan melihat kemungkinan masalah firmware, jika tidak, anda hanya perlu mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan setelah anda dapat mengetahui siapa pelakunya, anda kemudian boleh terus menyahpasangnya.

Inilah cara anda memulakan Samsung Galaxy J7 anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Daya (terletak di sebelah kanan) sehingga pilihan Telefon dipaparkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Matikan sehingga permintaan Reboot ke Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketik KEMBALIKAN. Catatan: Proses memulakan semula ini mungkin memerlukan masa sehingga satu minit untuk diselesaikan.
4. Setelah dimulakan semula, mod Selamat muncul di kiri bawah skrin buka kunci / utama.

Dan inilah cara anda menyahpasang aplikasi pihak ketiga yang disyaki:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Harap maklum bahawa setiap kali anda selesai menyahpasang aplikasi, anda harus menghidupkan semula telefon anda dalam mod biasa dan terus memerhatikannya. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi, maka saya cadangkan anda membuat sandaran fail dan data penting anda dan kemudian lakukan tetapan semula kilang:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketik Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Ini adalah salah satu kaedah termudah untuk menyelesaikan masalah yang mungkin ada kaitan dengan aplikasi anda. Langkah seterusnya, bagaimanapun, mungkin berguna jika langkah ini tidak dapat menyelesaikan masalah.

Langkah 3: Cuba hapus partisi cache untuk memaksa telefon membuat fail sistem baru

Sekiranya boot dalam mod selamat dan menyahpasang aplikasi yang disyaki tidak menyelesaikan masalah, maka sangat mustahak anda menggunakan firmware dan perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memaksa telefon anda membuat semula sistem cache yang digunakannya. Cache sering rosak terutamanya semasa kemas kini firmware. Apabila ia berlaku dan sistem masih terus menggunakannya, prestasi akan menjadi tidak stabil. Sekiranya demikian, anda hanya perlu memadamkan cache dan sistem akan membuat fail baru yang akan berfungsi dengan sempurna dan kali ini, peranti mungkin berfungsi tanpa masalah lagi.

Walau bagaimanapun, anda sebenarnya tidak mempunyai akses ke cache individu sehingga anda tidak dapat menghapus satu cache sesuka hati. Oleh itu, anda perlu menghapus keseluruhan kandungan partisi cache tetapi jangan risau kerana tidak ada fail dan data anda yang akan dihapus jika anda melakukannya. Ini caranya…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya kecurigaan kami betul, telefon anda seharusnya dapat berfungsi tanpa masalah lagi setelah melakukan ini, tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Oleh itu, jika masalahnya tetap berlaku setelah menghapus partisi cache, langkah seterusnya mungkin akan berjaya.

Langkah 4: Sandarkan semua data dan fail penting anda dan lakukan Master Reset

Semasa menyelesaikan masalah peranti anda dengan kemungkinan masalah yang berkaitan dengan firmware, adalah peraturan praktikal untuk mencari aplikasi, cache dan kemudian data dan di bahagian ini, kami akan mengejar yang terakhir kerana langkah sebelumnya gagal menyelesaikan masalah . Masalahnya ialah banyak fail dan data anda akan dihapuskan semasa anda menetapkan semula telefon anda. Oleh itu, perlu membuat sandaran sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan Galaxy J7 anda.
3. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda harus menyiapkan telefon anda semula setelah anda memadam data dan sejauh mana reboot kerap, tetapan semula mungkin hanya yang anda perlukan untuk memperbaikinya. Namun, jika masalahnya masih berlanjutan selepas ini, anda perlu membawa telefon anda kembali ke kedai dan memeriksanya. Teknologi ini mungkin memasang semula firmware untuk mengesampingkan kemungkinan beberapa fail sistem kekurangan, rosak atau rosak. Ini adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh juruteknik yang sah.

Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang dinyalakan semula secara rawak selepas kemas kini firmware

Reboot secara rawak mungkin disebabkan oleh masalah bateri atau firmware yang salah seperti masalah pertama yang kami atasi dan walaupun masalah ini kelihatan serupa, ini sedikit lebih mudah untuk diperbaiki. Dengan itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

1. Lakukan prosedur soft reset - yang ini akan menolak kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh beberapa gangguan firmware atau perkakasan. Cukup keluarkan bateri telefon dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit sebelum meletakkannya semula.
2. Cas telefon anda dan lihat apakah masih reboot semasa dipasang - kami berusaha untuk menolak kemungkinan bateri itu menyebabkan reboot secara rawak kerana ini adalah perkara pertama yang merosot. Sekiranya telefon masih dinyalakan semula semasa dipasang, maka yakinlah bahawa ia bukan masalah bateri.
3. Boot dalam mod selamat dan perhatikan - seperti yang kami lakukan pada masalah pertama, terus gunakan telefon anda semasa berada dalam mod selamat ketika semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu kerana salah satu daripadanya mungkin yang menyebabkan masalah. Nyahpasang aplikasi yang disyaki jika perlu.
4. Lap partition cache - ini akan menghapus semua cache sistem yang mungkin juga menyebabkan masalahnya tetapi setelah anda menghapus semua kandungan direktori, sistem akan membuat fail baru.
5. Lakukan tetapan semula induk - jika semuanya gagal, anda perlu menetapkan semula telefon anda tetapi jangan lupa untuk membuat sandaran data dan fail anda. Ikuti prosedur di atas untuk melakukan perkara-perkara ini.
6. Hantar telefon masuk untuk dibaiki - ini mungkin jalan terakhir anda dan mungkin perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekiranya telefon anda terus dimulakan semula secara rawak. Teknologi akan menjalankan ujian yang akan menentukan masalahnya.

Saya berharap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini dengan telefon anda. Beritahu kami di bahagian komen di bawah atau hubungi kami jika anda memerlukan lebih banyak bantuan.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.