Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J7 Prime dengan skrin hitam, cahaya biru berkelip

Bateri yang sudah habis akan memberi anda skrin hitam kerana dalam kes ini, telefon dimatikan. Ini mengatakan bahawa tidak mungkin pemberitahuan LED berkedip kerana bateri tidak mencukupi untuk mengaktifkannya. Mengecas telefon harus menjadi perkara pertama yang perlu anda lakukan jika nampaknya ia dimatikan sepenuhnya. Namun, jika Anda melihat lampu biru berkedip-kedip bahkan jika telepon sepertinya mati, kemungkinan besar, telefon anda hanya mengalami apa yang kita sebut sebagai "crash sistem".

Kami telah melihat kes di mana aplikasi pihak ketiga mula mengalami kerosakan dan mempengaruhi keseluruhan prestasi firmware. Akibatnya, pemilik menyedari bahawa peranti mereka menjadi sangat perlahan sehingga mereka tidak lagi dapat menghidupkan atau bertindak balas. Kemas kini firmware juga boleh menyebabkan kerosakan sistem jika beberapa fail rosak. Kemudian, ada kemungkinan bahawa kerana masalah perkakasan, firmware akan tersekat pada layar hitam. Tidak perlu dikatakan, akan menjadi sangat sukar untuk menentukan apa masalah dengan telefon anda yang hanya mempunyai skrin hitam.

Dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Samsung Galaxy S7 Prime menjadi subjek penyelesaian masalah. Kami akan berusaha untuk mengesampingkan setiap kemungkinan sehingga kami dapat menentukan apa sebenarnya masalahnya dan merumuskan penyelesaian yang mungkin dapat menyelesaikannya dengan baik. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.

Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J7 Prime dengan skrin hitam, cahaya biru berkelip

Masalah: Bateri habis J7 Prime, lampu biru berkelip dan tidak akan dicas atau dihidupkan. Bateri yang tidak boleh ditanggalkan. Cuba mengecas dengan komputer riba tetapi tidak akan mengenalinya.

Penyelesaian masalah: Tidak banyak yang dapat kita lakukan mengenai telefon yang tidak dapat dihidupkan atau dicas. Apa yang kita dapat sekarang ialah mencuba segala yang kita boleh untuk menjadikan telefon menyala semula supaya kita dapat menyelesaikannya. Inilah yang perlu anda lakukan ...

Langkah 1: Lakukan prosedur reboot paksa

Sekiranya telefon anda mempunyai skrin hitam, tidak responsif tetapi anda dapat melihat lampu pemberitahuan berkelip, mungkin hanya kerosakan dan ini mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan. Ia menyegarkan memori telefon anda dan sebenarnya sama dengan prosedur penarikan bateri yang sering kita lakukan untuk menelefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Oleh kerana J7 Prime anda tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, tekan dan tahan kelantangan dan kekunci kuasa untuk mensimulasikan bateri terputus. Telefon anda mungkin boot secara normal selepas anda melakukan ini. Tetapi teruskan ke langkah seterusnya jika telefon enggan dihidupkan.

Langkah 2: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Selamat

Sekiranya masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau dua, maka telefon anda akan dapat dimulakan dalam mod selamat tanpa mengalami masalah. Ketika berada dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu dan semasa boot telefon di persekitaran seperti itu sahaja tidak akan menyelesaikan masalah, masih sangat berguna untuk mengasingkan masalah:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya anda berjaya menghidupkan telefon anda dalam mod ini, jelas bahawa aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan dengan masalah ini. Walau bagaimanapun, cuba reboot telefon anda dalam mod biasa untuk melihat apakah ia melewati masa ini tetapi jika tidak, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian nyahpasangnya:

1. Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Sebaliknya, jika telefon tidak dapat boot dalam mod selamat dengan jayanya, maka cuba langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba mulakan telefon anda dalam mod Pemulihan

Pemulihan sistem Android adalah peti keselamatan hampir semua peranti Android. Walaupun telefon anda mempunyai masalah firmware yang serius, ia masih boleh dimulakan dalam mod ini dengan syarat tidak ada masalah dengan perkakasan.

Sekiranya anda dapat membuat telefon anda boot dalam mod ini, maka kita sudah selesai menyelesaikan masalah tetapi jika tidak, mungkin masalahnya adalah dengan perkakasan. Tetapi sekiranya telefon dimulakan dalam mod pemulihan, anda boleh mencuba menghapus partisi cache untuk menghapus semua cache sistem. Ada kalanya cache rosak dan mengakibatkan pelbagai masalah berkaitan prestasi. Sekiranya penghapusan partisi cache tidak berfungsi, anda perlu melakukan Master reset.

Cara memulakan J7 Prime anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara boot telefon anda dalam mod pemulihan dan lakukan tetapan semula induk

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah melakukan semua ini dan telefon masih enggan dihidupkan, kemudian bawa ke kedai dan biarkan teknikal menjalankan beberapa ujian untuk menentukan apa sebenarnya masalahnya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.