Kandungan
Sejak beberapa bulan kebelakangan ini, kami menerima banyak aduan dari pembaca kami dan antara masalah yang paling biasa adalah pembekuan semula dan but semula. Kami telah menerbitkan beberapa siaran mengenai masalah ini tetapi kemudian kami masih terus menerima aduan baru yang bermaksud banyak pengguna masih mengalaminya setiap hari.
Dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah reboot secara rawak dengan Samsung Galaxy J7 menjadi subjek penyelesaian masalah kami. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan mengapa masalah ini terjadi dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kita dapat menentukan masalahnya dan mencari jalan keluar untuk mengatasinya. Sekiranya anda salah seorang pemilik peranti ini, teruskan membaca kerana siaran ini dapat membantu anda.
Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.
Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang terus dimulakan semula dengan sendirinya
Sebelum beralih ke penyelesaian masalah kami, berikut adalah salah satu masalah yang kami terima daripada salah satu pembaca kami yang menerangkan masalah ini dengan sebaik-baiknya ...
Masalah: Hai, saya Berhemah! Masalah saya adalah dengan telefon Samsung J7 saya yang terus mematikan dan menyala dengan sendirinya, walaupun bateri dalam jumlah yang baik. Apa yang perlu saya lakukan untuk menghentikan ini?
Penyelesaian masalah: Dalam menangani masalah ini, terdapat beberapa sebab untuk dipertimbangkan mengapa Galaxy J7 anda sentiasa dihidupkan semula. Mungkin masalah dengan bateri atau salah satu komponennya atau masalah dengan firmware itu sendiri. Oleh itu, mari kita ketahui mengapa ini berlaku pada peranti anda dengan melakukan prosedur ini ...
Periksa kekunci Daya kerana mungkin tersekat atau rosak
Satu petanda yang baik dari kunci kuasa yang tersekat adalah apabila telefon dihidupkan secara normal dan kemudian mati sejurus selepas dihidupkan semula dan tanpa melakukan apa-apa, ia akan hidupkan dan dimatikan semula.Kitaran tidak akan berakhir sehingga bateri habis.
Sekarang, jika anda meletakkan casing baru pada peranti anda, cuba tanggalkannya untuk melihat apakah ia mempunyai perbezaan. Sebilangan kes pihak ketiga mungkin mengganggu operasi normal telefon dan itulah yang perlu kita hilangkan di sini terlebih dahulu.
Seterusnya, tekan kekunci kuasa beberapa kali untuk melihat apakah masih tersekat. Kekunci kuasa yang rosak tidak tersekat ketika anda menekannya dan jika tersekat, butang luaran akan terlalu lembut untuk ditekan. Terus tekan kekunci kuasa beberapa kali untuk melihat apakah ia berfungsi dengan baik dan jika ia berfungsi tetapi peranti anda masih hidup dan mati sendiri, teruskan ke langkah seterusnya.
ARTIKEL BERKAITAN:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 (2017) anda yang menunjukkan ralat "Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Skrin Samsung Galaxy J7 Tidak Berfungsi Tetapi Telefon Merespon Masalah & Masalah Berkaitan Lain
- Cara memperbaiki masalah kelewatan, pembekuan, atau prestasi Galaxy J7 [panduan penyelesaian masalah]
- Galaxy J7 tidak dapat boot secara normal, tersekat pada skrin logo Samsung, masalah reboot secara rawak, dan masalah lain
- Samsung Galaxy J7 muncul ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
Cuba mengecas telefon dan terus menggunakannya
Saya faham bahawa peranti anda mungkin masih mempunyai bateri yang mencukupi tetapi kami sebenarnya tidak berusaha mengecas telefon anda pada masa ini. Kami hanya ingin tahu apakah ia masih akan dimulakan semula walaupun ia mempunyai sumber kuasa yang stabil. Kenapa? Kerana kita perlu tahu apakah ini masalah bateri atau tidak sebelum kita meneruskan penyelesaian masalah kita.
Oleh itu, jika masalah bateri, peranti harus berfungsi dengan baik dan tidak akan dimulakan semula dengan sendirinya apabila disambungkan ke pengecasnya. Sekiranya demikian, tidak banyak yang dapat anda lakukan melainkan bawa peranti anda ke pusat servis agar teknologi dapat menggantikan bateri. Namun, jika anda mempunyai versi pertama telefon ini, maka anda boleh membeli bateri baru dan menggantinya sendiri kerana ia mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan.
Sekiranya telefon masih dihidupkan semula walaupun disambungkan ke pengecasnya, teruskan ke langkah seterusnya.
Jalankan telefon anda dalam mod Selamat
Kemungkinan lain yang perlu kita pertimbangkan di sini adalah kenyataan bahawa mungkin ada aplikasi yang boleh menyebabkan telefon tidak berfungsi dengan baik. Lebih kerap mereka adalah aplikasi pihak ketiga jadi anda perlu mengasingkan masalah dengan menjalankan peranti anda dalam mod selamat. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Terus perhatikan peranti anda semasa berada dalam mod ini dan jika masalahnya kelihatan sudah selesai, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya atau anda mungkin perlu menyahpasang lebih daripada satu aplikasi untuk ini:
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Cuba hapuskan fail dan data sistem
Selalunya, jika cache sistem sudah lapuk, firmware akan mengalami kesukaran memuatkan perkhidmatan teras yang akan menyebabkan prestasi tidak stabil. Jadi, apa yang harus kita lakukan sekarang ialah memadam cache lama supaya ia akan diganti dengan yang lama. Untuk melakukannya, anda hanya perlu menjalankan peranti anda dalam mod Pemulihan dan mengelap partisi cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Lakukan tetapan semula induk pada telefon anda
Sekiranya semua prosedur yang anda lakukan di telefon anda gagal menyelesaikan masalah, perkara terakhir yang harus anda lakukan adalah menetapkannya semula. Maksudnya, kita harus memadamkan semua yang ada di telefon anda termasuk fail dan data peribadi anda. Ini akan memberi permulaan baru kepada peranti anda dan dapat menyelesaikan semua masalah berkaitan aplikasi dan firmware. Tetapi sebelum anda meneruskan dan melakukan tetapan semula, kami mengesyorkan agar anda membuat sandaran fail penting anda terlebih dahulu supaya anda dapat memulihkannya dengan mudah selepas menetapkan semula. Kemudian jangan lupa untuk mematikan Perlindungan Reset Kilang dengan mengeluarkan akaun google anda dari telefon anda sehingga anda tidak terkunci dari peranti anda selepas menetapkan semula. Setelah semuanya siap dan siap, ikuti langkah berikut:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan Galaxy J7 anda.
- Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:
- Samsung Galaxy J7 memunculkan ralat "Sayangnya, Foto telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Aplikasi Galeri Samsung Galaxy J7 Kelewatan Tidak Menanggapi Masalah & Masalah Berkaitan Lain
- Cara memperbaiki masalah jam Samsung Galaxy J7 setelah kemas kini utama
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 (2017) anda yang menunjukkan ralat "Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy J7 (2017) anda yang muncul ralat "Sayangnya, Telefon telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
