Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy J7 dengan masalah kerlipan skrin

Kami mula menerima aduan daripada pemilik #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) yang mengeluh mengenai masalah kerlipan skrin, yang agak rumit berbanding dengan masalah lain yang dilaporkan kepada kami sejak peranti ini dilancarkan. Ia lebih rumit kerana kami mungkin melihat masalah paparan yang serius dan bukan hanya masalah berkaitan aplikasi atau firmware.

Dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah ini dan menerangkan kemungkinan penyebabnya serta prosedur penyelesaian masalah yang perlu kita gunakan untuk memperbaikinya. Kami akan menolak kemungkinan masalah aplikasi dan firmware kemudian cuba melihat apakah ini lebih banyak masalah perkakasan daripada perkara lain. Oleh itu, baca terus untuk mengetahui mengenai masalah ini dan pelajari cara menyelesaikan masalah telefon anda apabila ia berlaku.

Namun, jika anda mempunyai masalah atau masalah lain, kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini terutama yang paling biasa. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isikan soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar. Pastikan anda memasukkan maklumat penting mengenai kapan dan bagaimana masalah itu dimulakan sehingga lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Menyelesaikan masalah Galaxy J7 dengan masalah kerlipan skrin

Panduan penyelesaian masalah ini bertujuan untuk memandu anda dalam menentukan kemungkinan masalah dengan telefon anda. Sebaik sahaja kami mengetahui penyebabnya, kami dapat mencuba penyelesaian yang mungkin hanya dapat menyelesaikan masalah yang melanda peranti anda khususnya pada layar. Sebagai permulaan, berikut adalah salah satu masalah yang dihantar oleh pembaca kami yang menggambarkan masalah ini dengan sebaik-baiknya:

“Saya menggunakan Samsung Galaxy J7 sebelum beberapa bulan skrin telefon saya mula berkedip tetapi beberapa hari selepas itu ia berhenti berkelip secara automatik. Ia berlaku lagi secara berterusan selama satu bulan lalu berhenti berkelip lagi. Saya pergi ke pusat servis dan mereka memberitahu bahawa ia berlaku kerana air entah bagaimana telefon saya menyerap kelembapan. Mereka memberitahu saya untuk menukar papan induk tetapi saya tidak menggunakannya beberapa hari selepas itu ia berhenti berkedip lagi. Kadang-kadang saya perhatikan bahawa ia berkedip kerana saya memasang beberapa aplikasi seperti kik dan 4Chat tetapi setelah menyahpasang aplikasi itu tidak berhenti berkedip. Kadang-kadang ia berlaku kerana kemas kini perisian. Selesaikan masalah saya.”

Setelah beberapa tahun memberikan sokongan kepada pembaca kami, kami telah menghadapi hampir semua masalah yang dialami pemilik peranti Galaxy baru dan ini tidak terkecuali. Oleh itu, izinkan saya menyenaraikan kemungkinan penyebab mengapa skrin telefon berkelip:

• Beberapa aplikasi menyebabkan ketidakkonsistenan dalam sistem yang mempengaruhi perkhidmatan yang mengendalikan paparan. Lebih kerap ini adalah aplikasi yang memerlukan banyak sumber untuk dijalankan seperti permainan dan aplikasi intensif CPU lain.
• Telefon mungkin rosak air dan sisa yang terperangkap di dalam telefon menyebabkan masalah.
• Sebilangan cache dan / atau data mungkin telah rosak tetapi sistem terus menggunakannya kerana itulah beberapa perkhidmatan tidak berfungsi dengan baik. Ini mungkin berlaku semasa kemas kini firmware atau berlaku tanpa sebab atau sebab yang jelas.
• Peranti mungkin mengalami kerosakan fizikal dan skrinnya sangat terpengaruh oleh kesan dan mungkin perlu diganti.
• Kabel fleksibel atau penyambung apa pun mungkin longgar sehingga panel paparan tidak dapat menjalin hubungan yang stabil dengan motherboard telefon.
• Ini mungkin cacat pembuatan.

Dengan semua yang dikatakan, sudah tiba masanya kita pergi ke penyelesaian masalah kami dan inilah yang perlu anda lakukan.

Langkah 1: Mulakan semula Galaxy J7 anda dalam Safe Mode dan perhatikan jika skrin masih berkelip

Dalam langkah ini, kami berusaha untuk menolak kemungkinan bahawa beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda muat turun mengalami kerosakan atau menimbulkan konflik dalam firmware dan menyebabkan layar berkedip. Lebih mudah dan selamat untuk menolak kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum yang lain. Jadi, begini cara anda boot J7 anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Daya (terletak di sebelah kanan) sehingga pilihan Telefon dipaparkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Matikan sehingga permintaan Reboot ke Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketik KEMBALIKAN. Nota: Proses memulakan semula ini mungkin memakan masa sehingga satu minit untuk diselesaikan.
4. Setelah dimulakan semula, mod Selamat muncul di kiri bawah skrin buka kunci / utama.

Anda masih dapat menggunakan aplikasi dan fungsi lain dalam mod ini, jadi terus gunakan telefon anda dengan normal tetapi cukup berminat untuk memerhatikan sama ada kelipan berterusan atau tidak. Sekiranya ia berlanjutan, maka kemungkinan seterusnya yang harus kita hilangkan adalah masalah firmware, jadi teruskan ke langkah berikutnya.

Walau bagaimanapun, jika masalah itu diselesaikan dalam mod selamat, maka kecurigaan kami bahawa satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah tersebut. Ketahui aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulakan carian anda dari pemasangan terbaru dan cuba nyahpasang aplikasi yang disyaki. Inilah cara anda menyahpasang aplikasi dari J7 anda:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang disyaki
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 2: Cuba hapus cache sistem melalui Recovery Mode

Galaxy J7 anda juga mempunyai mod Pemulihan Sistem Android di mana anda boleh melakukan beberapa prosedur yang sangat penting untuk firmware anda sekiranya anda tidak dapat mengakses antara muka Android melalui proses boot biasa. Melalui mod ini, anda boleh memadam semua cache sistem untuk memaksa telefon membuat yang baru. Ada kalanya cache tersebut rosak tetapi peranti masih menggunakannya. Anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan partisi cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah telefon dinyalakan semula, terus perhatikan untuk mengetahui apakah masih berkelip kerana jika demikian, maka anda perlu melakukan langkah seterusnya.

Langkah 3: Lakukan prosedur tetapan semula induk pada Galaxy J7 anda

Ini adalah langkah terakhir penyelesaian masalah anda. Sekiranya masalah masih berlanjutan selepas ini, maka ia mesti menjadi masalah perkakasan. Namun, perhatikan bahawa data dan fail anda akan dihapus ketika anda melakukannya, jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan Galaxy J7 anda.
3. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas ini, anda benar-benar perlu memeriksa telefon oleh juruteknik supaya ujian lebih lanjut akan dilakukan untuk menentukan apa masalahnya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.