Terjebak pada skrin but boleh menjadi tanda masalah aplikasi atau masalah firmware yang menjulang yang memerlukan perhatian segera anda. Banyak pemilik Samsung Galaxy J7 telah mengeluh sejak akhir-akhir ini bahawa peranti mereka dapat meneruskan proses boot. Yang lain mengatakan telefon mereka tersangkut pada logo sementara yang lain melaporkan telefon mereka tersekat di skrin hitam setelah logo keluar.

Masalah: Hai kawan-kawan! Apa khabar? Saya menghubungi anda sekarang kerana saya menghadapi masalah dengan telefon saya, iaitu Galaxy J7. Saya tidak tahu sama ada anda juga memberikan sokongan untuk telefon ini tetapi saya ingin berkongsi masalah saya. Telefon tersekat pada skrin hitam setelah logo semasa proses boot. Ia bermula beberapa hari yang lalu dan saya tidak tahu apa yang menyebabkannya bertindak seperti ini. Saya telah mencuba menghidupkannya semula seratus kali tidak berjaya. Jadi, saya memerlukan pertolongan anda jika anda boleh. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Sekarang setelah kita mengetahui bagaimana masalah ini berlaku dan bagaimana tingkah laku telefon, inilah masanya kita mulakan dengan penyelesaian masalah kita. Inilah yang harus anda lakukan ...

Langkah 1: Tarik bateri keluar semasa telefon dihidupkan

Kami sering menyebut prosedur ini sebagai "kejutan kuasa" dan ia menyegarkan semula memori telefon sambil mengalirkan elektrik yang tersimpan di beberapa komponennya. Kami mencadangkan anda melakukan ini berdasarkan pengalaman kami, gangguan boleh menyebabkan telefon tidak berjaya boot.

Oleh itu, semasa telefon masih dihidupkan, lepaskan panel belakang dan kemudian keluarkan baterinya. Semasa bateri dipisahkan dari unit utama, tekan dan tahan kekunci Daya peranti anda selama satu minit. Ganti bateri dan kemudian selamatkannya dengan penutup belakang. Selepas itu, cubalah boot telefon. Sekiranya masalah berlanjutan, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Padamkan semua cache sistem supaya diganti dengan yang baru

Ada kalanya cache sistem rosak dan apabila berlaku, pelbagai masalah mungkin berlaku termasuk yang ini. Kita perlu menolak kemungkinan ini sebelum beralih ke langkah seterusnya dan untuk melakukannya, anda hanya perlu menghidupkan telefon anda dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tunggu telefon dinyalakan kerana mungkin memerlukan sedikit masa lagi untuk mencipta semula cache. Namun, jika masih tersekat pada skrin but, cuba lakukan langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod Selamat

Membooting telefon dalam mod selamat bermaksud anda mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Kita perlu menolak kemungkinan bahawa satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun dan pasang menyebabkan masalah kerana jika demikian, lebih mudah untuk menyelesaikan masalah dan anda akan diselamatkan dari banyak masalah. Jadi, inilah cara anda memulakan J7 anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy J7 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya berjaya, maka disahkan dan aplikasi pihak ketiga ada kaitan dengan masalah tersebut. Anda perlu mencari pelakunya dengan memasang aplikasi yang disyaki satu persatu sehingga anda dapat memuatkan telefon anda dalam mod biasa. Untuk menyahpasang aplikasi, ikuti langkah berikut:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Ikon aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Permohonan.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Anda harus mencuba boot telefon anda dalam mod biasa setiap kali anda menyahpasang aplikasi untuk mengesahkan apakah masalahnya sudah selesai atau tidak.

Langkah 4: Tetapkan semula Galaxy J7 anda untuk membawanya kembali ke tetapan lalai kilang

Sekiranya masalah tetap berlaku setelah melakukan tiga langkah pertama atau jika anda merasa lebih mudah dan pantas untuk hanya menyandarkan fail dan data anda dan menetapkan semula telefon daripada menyahpasang setiap aplikasi yang anda disyaki sebagai pelakunya, maka anda boleh melakukannya sesuka hati.

Tetapi harap maklum bahawa semua data dan data anda akan dihapus ketika anda melakukan prosedur ini dan ada kemungkinan anda akan terkunci dari telefon anda setelah diset semula, terutamanya jika anda tidak mengetahui ID dan kata laluan Google anda. Oleh itu, pastikan anda membuat sandaran fail penting anda dan kemudian jangan lupa untuk mematikan anti-pencurian.

Lumpuhkan anti-kecurian pada Galaxy J7

1. Dari Skrin utama, ketuk Aplikasi ikon.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lebih banyak lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara Master reset Galaxy J7

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Rumah kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya Kuasa kunci
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan Perlahankan suara tekan kekunci beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kuasa kunci untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda boleh menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan, iaitu jika telefon boleh boot dalam mod selamat ...

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkannya Anti kecurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan tetapan semula Master.
2. Dari Skrin utama, ketuk Aplikasi ikon.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Sandarkan dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk mengalihkan gelangsar ke HIDUP atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk mengalihkan gelangsar ke HIDUP atau MATI.
7. Ketik Tetapan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Memadam semua.

Selepas menetapkan semula, jangan pulihkan fail anda dan jangan pasangkan aplikasi apa pun. Sebagai gantinya, terus perhatikan peranti anda untuk mengetahui apakah ada kalanya ia gagal boot dengan berjaya.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.