Sekiranya firmware mula berfungsi di telefon anda, anda akan mengalami banyak masalah dan itulah sebabnya kami menerima banyak aduan dari pembaca kami yang memiliki unit #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Masalah seperti ini, bagaimanapun, dianggap "kecil" daripada masalah perkakasan kerana masih ada kemungkinan mereka dapat diselesaikan dengan menyelesaikan masalah yang tepat.

Langkah 4: Untuk masalah yang membiarkan telefon tidak responsif setelah memasang beberapa aplikasi, yang perlu anda lakukan ialah boot dalam mod selamat dan lumpuhkan atau nyahpasang aplikasi yang baru anda pasang.

Langkah 5: Untuk masalah firmware yang tidak dapat dijelaskan, yang perlu anda lakukan ialah mengatur semula induk. Namun, cuba buat sandaran data dan fail anda terlebih dahulu kerana data tersebut akan dihapus.

Saya harap petua ini dapat membantu anda.

Bagi pemilik di luar sana yang mempunyai masalah lain, kunjungi halaman penyelesaian masalah kami di mana kami menyenaraikan setiap masalah yang kami hadapi setiap minggu. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami berikan. Sekiranya mereka tidak berjaya atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi borang ini dan tekan hantar untuk menghubungi kami secara langsung. Tetapi pastikan untuk memasukkan semua maklumat yang relevan mengenai masalah anda.

1. Catatan 4 terus melakukan boot semula sendiri, kadang-kadang memasuki mod pemulihan
2. Nota 4 tidak dapat dikemas kini kerana ia mengatakan firmware terkini
3. Catatan 4 kemas kini perisian gagal, peranti memuat turun firmware sepenuhnya tetapi tidak dapat memasangnya
4. Catatan 4 terus dihidupkan dan dimatikan setelah memasang permainan teka-teki
5. Catatan 4 tidak mengenali pengguna SIM yang dimasukkan ke dalamnya
6. Catatan 4 dibekukan selepas kemas kini Android 5.1.1 lollipop
7. Catatan 4 memaparkan beberapa iklan pop timbul, aplikasi Facebook & pemesejan membeku

Catatan 4 terus reboot sendiri, kadang-kadang memasuki mod pemulihan

Masalah: Telefon reboot dengan sendirinya. Kadang-kadang tidak menyala kembali. Terlihat ralat dengan ikon hijau bukan but semula. Selesai 3 set semula kilang tanpa menambahkan aplikasi. Masih reboot atau dimatikan. Telefon berfungsi dengan baik tanpa kad SIM. Semua kemas kini telah dilakukan. Mula memberi saya masalah pada 2/4. Banyak menggunakan pen pada masa itu. Kad SIM ditukar. Tidak berjaya. Bateri sudah lama, tetapi itu satu-satunya perkara yang belum saya ubah. Tiada bukti bukti masalah. Saya rasa akan menyerah, dan menggunakannya seperti tablet. Orang AT&T tidak mempunyai jawapan.

Penyelesaian masalah: Saya rasa kad SIM tidak ada kaitan dengan masalah ini. Jadi, inilah yang saya rasa anda harus lakukan:

1. Keluarkan bateri dan letakkan semula. Sekiranya telefon dihidupkan sendiri tanpa anda menekan kekunci Kuasa, maka masalahnya adalah dengan kekunci Daya itu - ia tersekat. Menekannya berkali-kali boleh memperbaikinya tetapi jika tidak, minta seseorang untuk memeriksanya.
2. Cuba hapus cache sistem dengan melakukan boot ke mod pemulihan dan pilih pilihan 'wipe cache partition'. Untuk gangguan firmware kecil, prosedur ini sangat berkesan.
3. Terakhir, jika kedua-dua prosedur tersebut gagal, maka cuba tetapkan semula induk melalui mod pemulihan dan jika gagal juga, inilah masanya anda meminta seseorang memeriksanya.

Cara melakukan tetapan semula induk pada Catatan 4

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
8. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Nota 4 tidak dapat dikemas kini kerana ia mengatakan firmware terkini

Masalah: Saya telah mencuba untuk mengemas kini Nota 4 terpakai saya tetapi ketika mencari kemas kini dalam tetapan, ia mengatakan bahawa telefon saya sudah terkini. Saya tahu itu tidak berlaku kerana seorang rakan saya mempunyai model telefon yang sama dan mempunyai versi yang lebih baru. Saya masih mempunyai versi Android yang lebih lama dan saya tidak tahu sama ada saya tidak dapat mengemas kini telefon kerana ia digunakan atau jika ada kaitan dengan syarikat mudah alih saya.

Masalah Berkaitan: Saya mempunyai Verizon Samsung Galaxy Note 4 yang menjalankan 5.0.1, tetapi saya beralih ke AT&T kerana syarikat saya menukar pembawa. Saya tertanya-tanya apakah ada cara untuk menaik taraf telefon saya ke 5.1.1. Verizon mengatakan ia tersedia, dan saya fikir mungkin saya boleh menaik taraf menggunakan pengurus peningkatan (jelas OTA bukan pilihan), tetapi pengurus peningkatan mengatakan bahawa OS saya terkini. Ada apa-apa cadangan? Saya meletakkan ROM tersuai pada S4 lama saya, tetapi tidak ada jalan mudah untuk melakukannya di Verizon Note 4, tetapi mungkin saya kehilangan sesuatu.

Masalah Berkaitan: Saya mendapat telefon ini setahun yang lalu dari Rent A Center dan diberitahu bahawa ia akan segera menerima kemas kini OTA Lollipop. Saya telah memeriksa bahagian carian kemas kini perisian pada tetapan saya berkali-kali tetapi masih belum ada kemas kini. Saya tidak pernah membuat kemas kini secara manual dan takut untuk cuba bertanya bahawa saya masih membayar telefon ini. Ia adalah N910T, dan saya menambah minit setiap bulan melalui Net10. Panel pemberitahuan mengatakan bahawa saya pembawa saya adalah AT&T. Sebarang pertolongan mengenai masalah ini akan sangat baik, dan terima kasih banyak untuk masa anda.

Cadangan: Anda sebenarnya mempunyai beberapa pilihan untuk mencuba mengemas kini telefon anda:

1. Gunakan Samsung Smart Switch untuk menurunkan kemas kini. Cukup pasangkannya ke komputer anda, sambungkan telefon anda melalui USB, dan jalankan program. Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia untuk telefon anda, anda akan segera naik kerana anda akan melihat butang dengan "Kemas kini" di atasnya.
2. Kilat firmware stok ke telefon anda menggunakan Odin. Muat turun firmware dan Odin ke komputer anda, jalankan Odin, sambungkan telefon anda dan anda boleh pergi dari sana. Walaupun ada risiko melakukan ini, sebenarnya ini adalah jalan terpendek untuk mengemas kini telefon anda tanpa bergantung pada penyedia anda.
3. Root telefon anda dan pasang ROM tersuai berdasarkan firmware terbaru itu. Sekiranya anda menginginkan sesuatu yang berbeza, ini adalah pertaruhan terbaik anda, namun ada juga risiko yang terlibat.

Sekiranya anda tidak mahu menggunakan semua ini, saya cadangkan anda menghubungi pembekal anda dan bertanya mengenai kemas kini.

Catatan 4 kemas kini perisian gagal, peranti memuat turun firmware sepenuhnya tetapi tidak dapat memasangnya

Masalah: Beberapa kemas kini sistem operasi telefon saya yang lalu tidak dapat dipasang setelah memuat turun. Melalui proses pemasangan, logo AT&T akan muncul dengan bar peratusan dan ia akan mencapai 1% dan kemudian saya akan melihat logo Android dan tertera kesalahan dan kemudian telefon dimulakan semula dan muncul mesej yang mengatakan pemasangan gagal.

Masalah Berkaitan: Saya telah beberapa kali mengemas kini sistem operasi Android di telefon saya. Setiap kali saya mencuba ia mengatakan kemas kini gagal. Saya bahkan telah memformat telefon dan melakukan tetapan semula kilang.

Penyelesaian: Terdapat penyelesaian yang sangat mudah untuk itu - gunakan Samsung Smart Switch. Yang anda perlukan hanyalah komputer dan kemudian muat turun Smart Switch dari laman web Samsung. Setelah berjaya memasang program, sambungkan peranti anda ke komputer anda. Anda seharusnya dapat melihat butang "Kemas kini" setelah komputer mengesan telefon anda dan Smart Switch mengenalinya. Cukup tekan butang itu dan biarkan program melakukan tugasnya. Itu sahaja!

Sekiranya akses ke komputer tidak dapat dilakukan, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Pergi ke Pengurus Aplikasi, cari Pengurus Muat turun dan kosongkan cache dan datanya.
2. Sambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang boleh dipercayai dan cuba muat turun sekali lagi. Ia mesti berfungsi pada masa ini.

Pilihan lain yang anda ada ialah memasang firmware terkini secara langsung pada peranti anda menggunakan Odin. Anda perlu memuat turun firmware secara manual dan menggunakan program untuk memakainya ke peranti anda.

Catatan 4 terus dihidupkan dan dimatikan setelah memasang permainan teka-teki

Masalah: Hai. Nota 4 saya dalam sejenis beku Setelah memasang permainan teka-teki, permainan ini akan terus dimatikan dan dari waktu itu permainan ini terus berjalan dan dimatikan dengan sendirinya pada selang 10 saat. Apabila muncul, ia hanya menunjukkan halaman hitam dengan logo Samsung Note 4 dan ia membuat 2 getaran. Saya telah mengeluarkan kad memori dan baki tetapan semula kilang yang keras tetapi setelah menunjukkan pemulihan biru di bahagian atas kiri skrin, ia akan mati dan dihidupkan semula. Ada pilihan lain? Terima kasih.

Penyelesaian: Cuba tekan kekunci Daya berkali-kali kerana tersekat.Itulah sebab mengapa telefon menghidupkan dan mematikannya sendiri. Walaupun anda mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula, peranti akan hidup tanpa anda menyentuh kekunci Kuasa. Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini dengan menekan kekunci Daya berkali-kali, ada kemungkinan suis telah rosak. Oleh itu, biarkan juruteknik menjaganya untuk anda. Sekiranya ia hanya butang yang tersekat, ia dapat diperbaiki dengan mudah jika tidak, ia perlu diganti.

Catatan 4 tidak mengenali pengguna SIM yang dimasukkan ke dalamnya

Masalah: Saya tahu bahawa Galaxy Note 4 dari Verizon sepatutnya tidak dapat dibuka sehingga dapat berfungsi pada pembawa lain yang baru-baru ini saya beli satu dan setiap kad SIM yang saya letakkan di telefon saya mengatakan bahawa peranti tidak mengenali kad SIM dan saya '. Pada masa ini saya cuba menukar perkhidmatan ke PC metro dan saya hilang. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan tolong bantu.

Jawapan: Adakah telefon mengatakan tidak ada SIM yang dikesan atau tidak mendapat sebarang perkhidmatan? Sekiranya kad SIM tidak dikesan, cuba periksa kedudukan kad SIM semasa anda meletakkannya. Sekiranya anda benar-benar yakin meletakkannya betul dan masalah ini masih berlaku, kemungkinan baki kad SIM mempunyai masalah. Anda memerlukan teknologi untuk melihatnya. Untuk semua masalah SIM yang lain, sila hubungi pembekal.

Catatan 4 dibekukan selepas kemas kini Android 5.1.1 lollipop

Masalah: Setelah saya mengemas kini ke Lollipop 5.1.1 ia dibekukan, teruskan semula. Saya melakukan tetapan semula lembut dan keras masih tidak akan berjaya. Apabila saya melakukan penetapan semula dengan keras menahan kekunci V, kekunci P dan kekunci H, dan ia membawa sedikit lelaki Android ke atas dan cuba memasang kemas kini perisian maka dikatakan tidak responsif kemudian bawa saya ke halaman yang saya tatal ke bawah untuk menghapus dan menetapkan semula . Masih ada masalah yang sama setelah melakukan reset keras atau lembut.

Jawapan: Saya sebenarnya ingin tahu apakah tetapan semula induk berjaya kerana jika tidak, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghapus partisi cache. Untuk kemas kini yang menyebabkan reboot secara rawak dan masalah lain, penghapusan cache sistem sebelumnya sering berfungsi. Perlu melakukan master reset adalah pilihan terakhir. Namun, jika itu gagal, anda masih boleh memasang firmware secara manual dengan menggunakan alat Odin. Sekiranya anda tidak yakin melakukan perkara itu sendiri, maka anda sentiasa boleh mendapatkan bantuan daripada juruteknik.

Catatan 4 memaparkan beberapa iklan pop timbul, aplikasi Facebook & pemesejan membeku

Masalah: Hai kawan-kawan, setiap hari telefon saya akan mempunyai sekurang-kurangnya 4 pop timbul yang mengganggu aktiviti telefon saya, kadang-kadang mereka akan "anda berjaya" atau yang lain akan menjadi iklan untuk pengantin pesanan mel. Saya tidak tahu bagaimana ini akan bermula, tetapi sangat mengecewakan! Juga, aplikasi Facebook dan mesej saya sepertinya harus "dimuat" sebelum menjadi berfungsi, jadi terdapat pembekuan 30 saat, atau pada mulanya sangat perlahan! Masalah dunia pertama bukan? Sebarang pertolongan akan sangat baik! - Jake

Penyelesaian masalah: Saya tidak tahu aplikasi yang anda pasang di telefon anda, tetapi saya yakin bahawa iklan pop timbul tersebut disematkan di salah satu aplikasi. Mengenai aplikasi yang membeku, saya rasa ini bukan hanya masalah aplikasi tetapi juga masalah prestasi umum. Jadi, inilah yang saya rasa anda harus lakukan:

1. Untuk pop timbul, cubalah pergi ke layar Penggunaan Bateri dan senaraikan semua aplikasi yang berjalan pada saat iklan tersebut muncul. Salah satunya adalah pelakunya. Anda perlu menentukan yang mana dan menyahpasangnya. Saya faham akan sukar kerana anda mungkin mempunyai banyak aplikasi tetapi tidak termasuk apl yang dipasang sebelumnya atau asli.
2. Mengenai aplikasi pembekuan Facebook dan pesanan, cuba kosongkan cache dan data mereka untuk melihat apakah itu akan membuat perbezaan. Sekiranya tidak, sudah tiba masanya anda menetapkan semula induk. Sudah tentu, anda harus membuat sandaran semua data anda kerana data tersebut akan dihapus.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.