Kandungan

• Catatan 4 menunjukkan kesalahan "pengecas yang disambungkan akan mengambil masa lebih lama untuk mengecas telefon anda"
• Galaxy Note 4 sama sekali tidak akan dicas selepas kemas kini lolipop
• Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan dan tidak akan dicas selepas kemas kini lolipop

Sekiranya anda pemilik Samsung Galaxy Note 4, kemas kini baru-baru ini mungkin menimbulkan kegembiraan kepada anda kerana ia menambah versi firmware telefon anda ke Android 5 Lollipop dengan ciri baru, peningkatan prestasi dan antara muka pengguna. Namun, ada beberapa yang mengadu bahawa sejurus selepas kemas kini, Note 4 mereka mulai bertindak; ada yang mengatakan bahawa peranti tidak akan dicas dengan baik sementara ada yang mengatakan bahawa ia tidak akan dicas sama sekali. Lebih buruk lagi, ada pemilik yang melaporkan bahawa telefon bimbit mereka tidak dapat dihidupkan walau apa pun.

1. Catatan 4 menunjukkan kesalahan "pengecas yang disambungkan akan mengambil masa lebih lama untuk mengecas telefon anda"
2. Galaxy Note 4 sama sekali tidak akan dicas selepas kemas kini lolipop
3. Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan dan tidak akan dicas selepas kemas kini lolipop

Catatan 4 menunjukkan kesalahan "pengecas yang disambungkan akan mengambil masa lebih lama untuk mengecas telefon anda"

Masalah: Saya menghadapi masalah mengecas Nota 4. Saya baru sahaja menyelesaikan kemas kini dan sekarang telefon saya tidak akan dicas walaupun saya menggunakan kord yang disertakan dengan telefon. Ini berfungsi sehari sebelum kemas kini dan sehari selepas saya mengemas kini saya menerima mesej ini, "pengecas yang disambungkan akan mengambil masa lebih lama untuk mengecas telefon anda ..." Saya cuba mematikannya untuk mengecasnya tetapi mesej itu muncul walaupun telefon dimatikan mati dan mengecas. Saya perhatikan bahawa pengguna lain mempunyai masalah yang serupa. Telefon saya berada dalam keadaan hampir sempurna dan saya tahu ia boleh menjadi kebetulan tetapi ia berfungsi hanya beberapa jam sebelum kemas kini dan selepas kemas kini, saya mendapat gelung mesej ini. Ada idea? Terima kasih banyak atas masa anda. - Julia

Penyelesaian masalah: Hai Julia! Walaupun masalah ini tidak biasa, kami menerima beberapa e-mel dari pemilik Note 4 yang lain. Sebenarnya, ada satu lagi yang saya sertakan di akhir bahagian ini yang serupa dengan masalah anda. Masalah mengenai masalah ini adalah bahawa mungkin hanya beberapa cache yang rosak yang menyebabkan masalah ini. Bukan masalah dengan telefon anda atau dengan pengecas seperti yang anda katakan, peranti telah berfungsi sepenuhnya atau dicas dengan betul sebelum kemas kini.

Sekiranya anda tertanya-tanya apa yang berkaitan dengan firmware dengan pengecasan, ia cukup mengawal semuanya. Kami tergoda untuk mempercayai bahawa proses pengecasan hanya merangkumi pengecas, kabel USB dan bateri. Tidak. Arus elektrik bergerak dari pengecas, ke kabel, ke papan logik, kemudian ke cip lain yang dikawal oleh firmware, kemudian ke bateri. Faktanya ialah, firmware yang "membenarkan" pengecasan. Itu menjelaskan mengapa telefon dengan firmware yang rosak sama sekali tidak akan dicas. Lebih-lebih lagi, firmware bertanggungjawab menampilkan semua tanda pengecasan lain di skrin dan menyalakan penunjuk LED.

Kemas kini yang paling baru mungkin telah merosakkan beberapa cache atau data di telefon anda. Itulah sebabnya ia memberi anda mesej ralat ketika ia dipasang. Walau bagaimanapun, saya menganggap anda menggunakan pengecas dan kabel USB yang asal kerana jika tidak, maka masalahnya adalah dengan pengecas. Harap maklum bahawa pengecas Note 4 yang asli menggunakan teknologi Adaptive Fast Charging sementara penyesuai kuasa generik lain tidak.

Untuk mengatasi masalah anda, hapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Sekiranya tidak, maka anda benar-benar harus mengaturnya semula.

Lap Partition Cache

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
6. Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Sekiranya prosedur ini tidak menyelesaikan masalah, buat sandaran semua data di telefon anda dan ikuti langkah-langkah ini.

Tetapkan Semula Induk

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
8. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah Berkaitan: Apa khabar semua. Saya memerlukan bantuan anda kerana saya baru sahaja mengemas kini Nota 4 saya dan saya diberitahu oleh sistem bahawa pengecas saya akan mengambil masa lebih lama untuk mengecasnya. Saya bersumpah, masalah ini tidak pernah berlaku sebelum kemas kini, jadi saya fikir mungkin saya mendapat kemas kini yang buruk atau sesuatu. Sepupu saya juga mempunyai Nota 4 dan baru-baru ini dia mengemas kini tetapi tidak mempunyai masalah seperti ini. Bolehkah anda mencari jalan untuk membetulkannya atau menyingkirkan mesej ini?

Galaxy Note 4 sama sekali tidak akan dicas selepas kemas kini lolipop

Masalah: Saya memerlukan bantuan anda secepat mungkin kerana telefon saya hampir mati. Saya masih mempunyai baki 11% bateri. Saya baru sahaja mencuba memasangnya tetapi tidak akan dikenakan bayaran sama sekali. Saya mempunyai kemas kini semalam yang saya pasang dan semuanya berjalan lancar. Sebenarnya, saya tidak menghadapi sebarang kesilapan dan telefon saya kini menggunakan lollipop dengan antara muka yang berbeza dan semuanya. Persembahannya sama seperti sebelumnya, masih pantas, tetapi saya sangat kecewa kerana ia tidak akan dikenakan bayaran sekarang. Sehari sebelum kemas kini, saya dapat mengecas sepenuhnya bahawa terdapat 87% bateri yang tersisa ketika saya mengemas kini. Selepas kemas kini, saya dapat menggunakan telefon sepanjang hari sehingga bateri hanya tinggal 14%. Saya membiarkannya terpasang selama 30 minit kerana saya terpaksa menjalankan beberapa tugas, ketika saya kembali, bateri menunjukkan 12% dan ia tidak mengecas. Mencuba mencabut dan memasang semula tidak berjaya. Bagaimana ia boleh diperbaiki? Tolong saya, tolong! - Janice

Penyelesaian masalah: Helo Janice. Yang terbaik yang boleh kita lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menyelesaikan masalah untuk mengetahui apa sebenarnya masalahnya. Harap maklum bahawa ia boleh menjadi firmware yang menyebabkan ini tetapi juga boleh menjadi masalah perkakasan. Penyelesaian masalah kami akan berkisar untuk mengetahui yang mana.

1. Pasangkan telefon ke komputer anda. Dengan menggunakan kabel USB yang asal, sambungkan telefon anda ke komputer anda untuk mengetahui apakah ia dapat dicas atau, paling tidak, dapat dikesan. Sekiranya mengecas (walaupun perlahan) baik, maka pengecas anda adalah masalahnya. Walau bagaimanapun, jika tidak mengecas tetapi dikesan dan dikenali, sekurang-kurangnya, kami tahu port di telefon anda serta kabel USB baik-baik saja.
2. Cuba pengecas lain. Pada ketika ini, kita belum tahu apakah firmware yang menyebabkan masalah atau pengecas, jadi jika boleh mencuba yang lain (lebih baik juga pengecas Note 4 atau pengecas generik dengan penarafan kuasa 2A), lakukan jadi untuk mengetahui sama ada telefon mampu mengecas dengan syarat ada arus yang cukup mengalir melalui kabel. Sekiranya telefon tidak akan dicas dengan pengecas lain atau jika tidak dapat mencuba, teruskan ke langkah seterusnya.
3. Boot telefon dalam mod selamat. Anda mengatakan hanya tinggal 11% bateri, jadi boot dalam mod selamat adalah perkara paling selamat untuk dilakukan. Sekiranya masalah firmware, tetapan semula induk mungkin dapat memperbaikinya, namun, pengecasan bateri rendah adalah yang menghalang anda daripada melakukannya. Ingat, jika tetapan semula induk terganggu, ada kemungkinan besar telefon anda akan bata dan itu lebih serius daripada tidak membebankan masalah.Setelah berada dalam mod selamat, cuba pasangkan telefon untuk melihat apakah ia mengecas, jika tidak, sudah tiba masanya anda membawa telefon ke teknologi dan diperiksa dengan teliti.

Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan dan tidak akan dicas selepas kemas kini lolipop

Masalah: Kelmarin ada kemas kini untuk Galaxy Note 4. Saya rasa versi telefon saya sekarang adalah Android 5 atau lollipop. Masalahnya, telefon saya tidak akan hidup lagi. Selepas kemas kini, ia dimulakan semula dan dapat sampai ke skrin Utama beberapa minit lagi dan ia ditutup dan sejak itu, ia tidak akan dihidupkan. Memandangkan ia hanya masalah bateri, saya memasangkannya untuk dicas tetapi ia juga tidak mengecas. Tidak ada cahaya, tidak ada tanda pengisian di paparan ... tidak ada! Apa yang boleh saya lakukan untuk menghidupkan semula telefon saya? Tolong saya. - Pete

Penyelesaian masalah: Hai Pete! Mungkin bateri habis dan benar-benar masalah pengecasan. Sila cuba menyelesaikan masalah yang saya berikan di atas terlebih dahulu. Sekiranya telefon anda dicas tetapi masih tidak dapat dihidupkan, ikuti langkah berikut:

1. Tetapan semula lembut. Prosedur ini semudah menghidupkan semula peranti tetapi ada kelainan; ia mengalirkan elektrik yang tersimpan di dalam komponen untuk menyegarkan semula memori telefon. Untuk melakukannya hanya keluarkan panel belakang dan kemudian baterinya. Tekan dan tahan kekunci Daya selama satu minit dan kemudian letakkan semula bateri dan selamatkan dengan penutup belakang. Sekarang, cubalah menghidupkan telefon.
2. Cuba boot dalam pelbagai mod. Dengan andaian ada cukup daya yang tersisa di dalam bateri atau anda mengecasnya, kemudian cuba bootkannya dalam mod selamat dan kemudian dalam mod pemulihan. Anda benar-benar tidak perlu melakukan apa-apa jika berjaya dimuat dalam mod tersebut. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah perkakasannya baik kerana jika ada, maka ia mesti tidak mempunyai masalah untuk boot di mana-mana mod tersebut terutamanya dalam pemulihan.
3. Hantar telefon masuk untuk dibaiki. Sekarang, jika ia tidak dicas dan tidak dihidupkan, pasti ada sesuatu yang salah dengannya. Anda memerlukan pertolongan dari seorang profesional atau dari seseorang yang dapat mendiagnosis dan menyelesaikannya secara fizikal. Lakukan perkara yang sama sekiranya telefon dicas tetapi masih tidak dapat dihidupkan.

Mengalami masalah dengan telefon anda yang tidak dapat dihidupkan?

Kami boleh membantu anda menyelesaikan masalah. Kami telah menerbitkan panduan penyelesaian masalah untuk peranti berikut:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

Berhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya di [dilindungi e-mel] Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.